Forum Zahlung abo
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Guten Morgen Bada89,
handelt es sich vielleicht um eine Prepaid-Kreditkarte? Wende dich am besten mit deinen Kundendaten einmal über das Kontaktformular direkt an das Cookidoo® Team: www.vorwerk.de/kontakt
Liebe Grüße
Miriam
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Guten Tag,
ich habe ein Problem mit der Zahlung meines Cookidoo-Abos. Vor einigen Monaten habe ich eine neue Kreditkarte von meiner Bank erhalten, aber meine Zahlungsinformationen in meinem Cookidoo-Profil nicht aktualisiert. Gestern habe ich in meiner Banking-App gesehen, dass 48 Euro von meiner neuen Kreditkarte abgebucht wurden – obwohl ich diese nicht bei Cookidoo hinterlegt habe.
Wie kann das sein? Außerdem habe ich versucht, die neue Karte auf der Cookidoo-Website einzufügen, aber erhalte die Meldung, dass das Guthaben nicht ausreicht.