Forum Thermomix immer noch nicht da

Hallo,

hab am 06.12.19 über eine KITA Mutter, die Representantin ist einen Thermomix (nur das Gerät) auf Rechnung bestellt.
Nach 1 Woche hab ich nachgefragt, ob ich noch eine Auftragsbestätigung erhalte und sie war verwundert und meinte die müsste in den nächsten Tagen kommen und der Thermomix wird um Weihnachten rum geliefert. Bis jetzt hab ich weder eine Auftragsbestätigung noch den Thermomix erhalten.
Da sich meine Arbeitszeiten geändert haben, sehe ich sie nicht mehr und habe ihr am Montag eine Email geschrieben, auf die sie noch nicht geantwortet hat.
Gibt es eine Möglichkeit heraus zu finden, was da schief gelaufen ist? Leider habe ich keine Bestellnummer!
Bin so was von genervt...

Vielen Dank schon mal