Forum Katastrophe

Ich bin seit Weihnachten im Besitz des neuen Thermomix & des zugehörigen cook-keys. Natürlich wollte ich zu Silvester auf die vielen Rezepte zugreifen und für die 200€ Aufpreis verlies ich mich auf die Funktionsfähigkeit des Chips. Einen Tag vor Silvester habe ich ihn dann das erste mal benutzen wollen um mir eine Einkaufsliste zu erstellen - und siehe da, nach 40 Anläufel immer noch kein Zugriff auf die Rezepte. Ich habe dann sofort beim Service angerufen, die mir versichert haben, dass dieser Fehler bei vorwerk liegt und dass diese einfach 2 Netzwerke erneuert haben (vor Silvester und ohne Ankündigung natürlich) was dazu führt das viele das Portal nicht nutzen können. Der Chip sollte aber DEFINITIV am nächsten Tag um 16 Uhr wieder funktionieren. Heute ist Silvester und der Chip funktioniert nicht!!! Auch der Tipp vom Berater es einfach 100 mal zu versuchen blieb (logischerweise) erfolglos. Nun sitze ich hier an Silvester mit meinem 200€ Chip der nicht funktioniert und kann die Rezepte nicht nutzen! Der Chip ist ein absoluter Fehlkauf, der mich nun unglaublichen mehr Aufwand kostet - bloß die Finger davon lassen. Ich werde diesen MIT THERMOMIX umgehend umtauschen !!