Forum TM5 Topf / Griff locker und nicht im Zwischenraum zum Top zu reinigen

Steinebrecher schrieb:

Hallo,

wir haben einen TM5 mit zwei Töpfen. Leider hat sich hat sich nun das untere Kunststoffteil um die Kontakte leicht von dem Edelstahltopf gelöst, sodass ein kleiner Spalt entsteht in dem Flüssigkeit eindringen kann (unten findet ihr ein Bild).

Dieser Zwischenraum ist weder per Hand noch in der Spülmaschine zu reinigen, sodaß es nun aus diesem Zwischenraum heraus auch noch unangenehm riecht.

Wir sind ansonsten mit dem Thermomix TM5 sehr zufrieden. Qualitativ ist alles sehr hochwertig. Nur die Töpfe haben uns in dieser Hinsicht enttäuscht, obwohl sie ansonsten bebenfalls einen hochwertigen und robusten Eindruck vermitteln.

Ist Abhilfe für dieses Problem bekannt?

Viele Grüße

Norbert Hahn

Hallo Norbert,

Fotos hier in der Rezeptwelt werden leider nie besonders groß dargestellt, deshalb ist das nicht leicht zu erkennen.

Bitte bring Reklamationen aber auch besser direkt bei uns vor. Schick uns also bitte eine E-Mail unter Angabe deiner vollständigen Daten und Rechnungsnummer und mit ein paar aussagekräftigen Fotos, damit wir uns das genau ansehen können.

Unser E-Mail-Adresse lautet: Dialog-Service-Center@vowerk.de

Viele Grüße
Daniel

Hallo Sonnia, ich glaube, du hast das falsch verstanden. Ich denke es geht nicht um den Mixtopffuß, sondern um das darunter gelegene Plastkstück, welches fest mit dem Topf und dem Griff verbunden ist. Dort sind auf beiden Seiten kleine Spalte. Locker ist bei mir allerdings nichts. Die Spalte sind schon immer vorhanden und scheinbar so gewollt. Sie riechen bei mir auch nicht. Wenn dieser Teil locker sein sollte, ist es doch sicherlich ein Defekt.
weitehelfen kann ich an dieser Stelle leider nicht.
Viele Grüße
schiwa2010

Hallo Norbert,
zunächst einmal ein frohes und glückliches Neues Jahr.

Es tut mir leid, aber ich verstehe das Problem nicht. Offenbar gibst Du den gesamten Mixtopf so wie er ist in die Spülmaschine?
Nimmst Du ihn nicht auseindander bevor Du ihn in die Spülmaschine gibst? Also Mixtopffuß abdrehen, Messer herausnehmen und alle Teile einzeln in die Spülmaschine stellen.
So wäre es dann vollkommen egal, ob der Mixtopffuß sich etwas gelockert hat, weil vermutlich das Gummi am Messer ein wenig weniger Dick geworden ist. Dies ist ja normal solange nicht Flüssigkeit aus dem Mixtopf ausläuft. Spätestens dann solltest Du das Messer tauschen.

Solltest Du nicht wissen, wie der Mixtopf auseinander gebaut wird, dann frag Deine/n TM-Repräsentant:in oder gib bei YouTube 'thermomix mixtopf auseinanderbauen' ein. Es gibt ein Video von 'KochEule' in dem das Auseinandernehmen des Mixtopfs gut erklärt wird. Auch weitere gute Tipps rund ums Spülen des Mixtopfs.
Leider werden externe Links hier gelöscht. Daher müsstest Du selbst nach dem Video suchen.

Sollte ich jetzt total daneben liegen bei Deinem Problem, dann melde Dich gerne noch einmal.
Gruß von der Nordseeküste
Sonnia