Forum Garantiezeit 4 Monate vorbei und schon fangen die Probleme an

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2. Mai 2021 - 20:39
#1
Bearbeitet von: PetraK63 an 02.05.2021 - 20:40
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9 Antworten | Letzter Beitrag
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04.05.2021 - 06:58

Also ich kann leider nichts zum Kundendienst/Service sagen, da ich ihn noch nie gebraucht habe. Ich habe damals mit dem 31 er angefangen über den TM5 und jetzt der TM6. Ich habe noch niemals Probleme gehabt und kann die ganzen "Fälle" hier nicht bestätigen. Es wird schon seinen Grund haben, warum der TM über 1000€ teurer ist als die Teile vom Discounter. Trotzdem ist es natürlich ärgerlich, wenn kurz nach der Garantiezeit was kaputt geht.

Lieben Gruß

Nicky

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03.05.2021 - 20:08

Ich hab gute Erfahrungen mit dem Kundenservice und einer Reparatur gemacht. Allerdings hab ich auch Kontakt zum Kundendienst gesucht. Nur redenden Menschen kann geholfen werden 😌

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03.05.2021 - 14:40

Hallo, ich kann den Unmut nicht verstehen, Mein Thermi war auch schon zur Reparetur, alles ohne Probleme, innerhalb einer Woch war er zurück. Ich glaube nicht. dass du nach der Garantiezeit bei Aldi oder Lidl ihn repariert bekommst. Das Überhitzen dieser billigen Geräte geht ganz schnell.Ich liebe meinen Thermi und würde ihn jederzeit wieder kaufen,Man spart Zeit und Strom

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03.05.2021 - 14:16

Hallo,ich kann dein Unmut verstehen . Hab mein TM 5 zwei mal in der Garantie Zeit und ein mal da war die Garantie 1 Woche oder so um und musst den TM5 einschicken. Noch mal einen Thermomix kaufen würd ich nicht ,ich würd mir einen no Name kaufen .

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03.05.2021 - 08:03

Guten Morgen,
es müssen sicher nur die Arme neu justiert werden, dieses Problem hatte ich auch mal.Ich habe mir die Schuld gegeben,dass ich den Deckel nicht immer korrekt aufgesetzt habe.
Kontakt zum Service aufgenommen,es wurde ein Karton zugeschickt,nach einer Woche war der Thermomix repariert wieder da.
Jetzt behandele ich ihn pfleglicher und er unterstützt mich täglich in der Küche.
Ich kann den Unmut nicht ganz verstehen.
Wünsche Ihnen viel Erfolg!!!

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03.05.2021 - 04:39

Mein TM 6 hat in der Garantiezeit schon ein paarmal so geknackt, das hat sich bis jetzt aber immer wieder von selbst gegeben.


LG klappan

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02.05.2021 - 21:30

ich würd mir immer wieder einen Thermomix kaufen, habe nur gute Erfahrungen gemacht und glaube nicht, das du den mit Aldi oder Lidl vergleichen kannst. Hast du denn schon mal mit dem Kundendienst gesprochen?


LG Ute

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02.05.2021 - 20:39

Mich würde ja interessieren wieviel Prozent der Thermomixbesitzer kurz nach Ende der Garantiezeit mit ersten Problemen zu kämpfen haben. Ich bin jetzt beim TM5 4 Monate über die 2 Jahre drüber und beim Schließen knackt seit 2 Tagen laut der linke Arm, dauert ja dann vermutlich nicht mehr lange bis sich das Gerät nicht mehr schließt, was dann dazu führen wird, dass ich es nicht mehr betreiben kann. Und dass bei einem der teuersten Kochgeräte was es gibt.

Aldi und Lidl bieten diese Geräte zu einem Bruchteil der Preises an, da ist es natürlich auch ärgerlich wenn es kurz nach der Garatiezeit defekt ist aber man kann es preislich besser verschmerzen. Ich habe mir ja gerade deshalb ein Markengerät gekauft um sowas zu verhindern. Das passiert mir aber sicher kein 2. Mal.

Da ich bestimmt nicht die einzige mit dem Problem bin, hat sich vielleicht schon jemand anderes mit so einem Problem nach Ende der Garantiezeit selbst beschäftigt und kann einen Tip zur Reparatur abgeben?

P.Küpper

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