Forum Rezeptchips werden nicht eingelesen
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Hallo,
Ich habe gebrauchte NICHT registrierte TM5 Chip's erstanden. Mein Thermi erkennt diese auch - juhu... nur möchte ich diese gerne registrieren um in Ruhe vom Sofa aus in den Rezepten zu stöbern. Wie und wo mach ich das noch? Ich hatte mal irgendwo ein Portal mit meinen ersten 4 Chip's. Finde die Seite/Portal aber nicht wieder. 🤷♀️
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Hallo Silvana6714,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Das ist natürlich merkwürdig - das können wir verstehen. Wir möchten uns dein Anliegen aber gerne genauer ansehen. Schick uns dafür bitte eine private Nachricht mit deinen Kundendaten. Wir schauen uns das ganze dann für dich an!
Viele Grüße
Melisa
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Die erworbenen Chips sind auf dem Verkäufer regriestriert. Wenn du einen Cook-Key hast und er auf dich regriestriert ist und du ein Abo hast, brauchst du die Chips gar nicht.
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Hallo,
hab gestern gebrauchte Rezeptchips erworben. Liefen beim Verkäufer ohne Probleme. Mein Thermi zeigt Fehlermeldung das er sie nicht einlesen kann.
Meinen Cook-Key erkennt er ohne Probleme. Anruf beim Vorwerkkundenservice das die Chips defekt sein müssen. Alle 6 auf dem Weg nach Hause kaputt gegangen? Wahrscheinlichkeit halte ich für gering. Nachdem ich das beim Kundenservice geäußert hatte sollte ich meinen Thermi einschicken und 199€ Pauschale zahlen. Kundendienstmitarbeiterin wurde auch während des Gesprächs immer unfreundlicher.
Hat noch jemand ähnliche Probleme?