Forum Reparatur reklamieren
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Hallo Nikkifisch,
am besten setzt du dich einfach direkt mit den Kollegen vom Reparaturservice in Verbindung. Die Telefonnummer lautet: 0202 564 3586.
Freundliche Grüße aus Wuppertal
Chris
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Hallo!
Vor einem halben Jahr musste die Plastikabdeckung meines TM5 wegen Rissbildung ausgetauscht werden. Hat mich knapp 100 € gekostet, obwohl ich anhand meiner ersten an den Kundenservice versandten Mail belegen konnte, dass ich den Mangel noch innerhalb der Garantiefrist gemeldet hatte (nur der Versand erfolgte aufgrund diverser Probleme kurz nach Ablauf der zwei Jahren). Und was ist jetzt? Die ausgetauschte Plastikabdeckung ist wieder defekt - diesmal zwei Risse, wenn auch an anderer Stelle. Was muss ich bezüglich der Reklamation der Reparatur veranlassen? Und sollte ich meinen Thermomix jetzt einzuschicken, wo ggf. die Gefahr besteht, dass der Reparaturservice wegen Corona in Kurzarbeit geschickt werden könnte?
Für die Antwort vielen Dank im Voraus!
Nikkifisch