Forum C530 Der Touchscreen funktioniert nicht !
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Guten Morgen Sonja,
die Reparatur des Thermomix® erfolgt nach festgelegten Reparaturpauschalen, diese reichen von der Überprüfungspauschale in Höhe von 39,00 Euro bis zur maximalen Reparaturpauschale in Höhe von 199,00 Euro inklusive Versand.
Ein Kostenvoranschlag wird vorab ohne Sichtung des Gerätes nicht erstellt. Über eine mögliche Kulanz entscheiden ausschließlich die Kollegen im Reparaturservice nach Sichtung des betreffenden Gerätes.
Bei weiteren Fragen dazu kannst du dich gerne auch telefonisch unter der Rufnummer 0202 564 3000 im Reparaturservice melden.
Alle Informationen zu einem Komfortversand findest du hier
http://vrwrk.de/Thermomix_Reparatur
Viele Grüße,
Michaela
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Hallo,
Thermi (TM5) ist knapp 3,5 Jahre jung und war bereits 3x in Garantie-Reparatur ( Waage, Greifarme und Motor)
glücklicherweise lief er außerhalb der Garantiezeit bis jetzt wirklich zuverlässig, doch seit gestern gibt es plötzlich eine neue Fehlermeldung :
C530 Der Touchscreen reagiert nicht ! Starten sie ihren Thermomix neu!
Leider bringt ein mehrmaliger Neustart auch nichts und ich werde das Gerät einschicken müssen.
Wie ist denn jetzt das aktuelle Prozedere zur Reparatur ??
Ich finde im Netz keinen Link und keine Anweisung wohin ich das Gerät schicken muss !
Bei der Garantie Reparatur gab es ja einen Leerkarton mit Paket-Aufkleber und ausführlichen Erklärungen wie das Gerät einzuschicken und zu verpacken ist.
Kann mir jemand helfen mit aktuellen Details?
Am besten rufe ich am Montag direkt bei der Hotline an, oder ?!
Grüsse
Sonja