Forum Lieferzeit TM5

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30. März 2019 - 7:35
#1
Bearbeitet von: Rehbock1805 an 30.03.2019 - 07:36
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4 Antworten | Letzter Beitrag
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01.04.2019 - 14:15

Hi Steffi!

Geht mir genauso!
Die schieben es auf den Tm6!🙄
Aber mal ehrlich gesagt!Der TM5 müsste ja nur losgeschickt werden!Verstehen kann ich das auch nicht!
Lieben Gruß

Oben
30.03.2019 - 14:38

Hallo Steffi,

danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du schon etwas länger auf eine Antwort wartest. Auf Grund der Vielzahl der Anfragen dauert die Bearbeitung zur Zeit länger als sonst üblich.

Du kannst uns gerne eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten und der Bestellnummer schicken und wir geben dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung zum Status deiner Bestellung.

Wir wünschen dir ein schönes Wochenende Smile .

Viele Grüße

Silke

Vorwerk Moderationsteam

Oben
30.03.2019 - 07:35

Guten Morgen! Ich habe am 4.3 einen TM5 bestellt. Als Lieferzeit wurden mir 2! Wochen angegeben. 5 Tage danach schrieb mich Vorwerk wegen des neuen TM6 an. Ich bin beim TM 5 geblieben. Seitdem herrscht Funkstille. Wenn ich bei Vorwerk anrufe und frage, wie lange es noch dauert, kann mir keine Auskunft gegeben werden. Heute vor 1 Woche habe ich den Service per Mail kontaktiert und erhalte auch keine Antwort.
Das verstehe ich ehrlich gesagt nicht unter Kundenservice.....

So etwas bin ich von der Firma Vorwerk auch nicht gewöhnt.

Jat jemand die gleichen Probleme, oder kann mir weiterhelfen?

Viele Grüße
Steffi

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