Forum Fabrikfehler?

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18. Februar 2019 - 18:01
#1
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6 Antworten | Letzter Beitrag
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18.02.2019 - 20:18

Ok. Werde ich dann mal machen. Ab wann kann ich denn morgen früh da anrufen?

Mit freundlichen Grüßen

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18.02.2019 - 20:00

Hallo spidtfire,

das können wir gut nachvollziehen. Aw

Die Reparaturzeit inclusive Hin- und Rückversand dauert zur Zeit ca. sieben bis zehn Werktage.

Gerade weil dein Gerät noch so neu ist, empfehlen wir dir, dich mal telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.

Viele Grüße

Melanie

Vorwerk Moderationsteam

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18.02.2019 - 19:48

Hallo,
ich finde es auch nicht so toll das Gerät nach so kurzer Zeit schon weg schicken zu müssen Puzzled .
Mit der kleinen Macke könnte ich leben aber es ist auch sehr viel Geld was man bezahlt hat.
wie schnell hätte ich den Thermomix denn wieder?

Mit freundlichen Grüßen

Oben
18.02.2019 - 18:57

Hallo spitdfire,

es tut uns sehr leid, dass du nach so kurzer Zeit schon einen Grund zur Reklamation hast.

Leider können wir das anhand des Fotos nicht beurteilen, woran es liegen könnte.

Das Gehäuse kann in jedem Fall ausgetauscht werden, gerne kannst du uns eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten und deiner Rechnungsnummer schicken. Gerne veranlassen wir dann einen Komfortversand für dich. Alternativ kannst du dich auch telefonisch unter der Rufnummer 0202 564 3000 im Kundenservice melden.

Viele Grüße

Melanie

Vorwerk Moderationsteam

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18.02.2019 - 18:01

Hallo habe meinen Thermomix jetzt ca. 5 Wochen. Mir ist jetzt erst aufgefallen das an der Rundung ne kleine Macke ist. Oder könnte es dort zu heiß geworden sein? Mit freundlichen Grüßen Kati

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