Forum Defekt am Thermomix, enttäuschende Qualität
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Also gerade die TM31 aus 2014 machen extrem selten Probleme. Was war denn am Verschluss defekt?
Offensichtlich wird das Gerät bei Ihnen sehr beansprucht, was so ein billig-Gerät sicher nur kurz mitmachen würde.
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Hallo Iness,
schade, dass du im Moment nicht zufrieden mit deinem TM31 bist. Wir können dir versichern, dass unsere Produkte sorgfältig überprüft werden und in der Regel von einer langen störungsfreien Nutzung ausgegangen werden kann. Bei dem Mixmesser allerdings handelt es sich jedoch um ein Verschleissteil, dass je nach Nutzung früher oder später ausgetauscht werden muss. Wenn die von dir genannte Fehlermeldung einmalig aufgetaucht ist brauchst du das Gerät nicht zur Überprüfung einzuschicken, dies sollte nur bedacht werden, wenn die Fehlermeldung gehäuft auftaucht. Gerne kannst du uns dann anschreiben oder direkt den Kundenservice kontaktieren.
Liebe Grüße,
Miriam
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Hallo,
seit 2014 habe ich einen TM31 und war zunächst begeistert.
2016 dann waren Motor, Verschluss und Messer defekt und wurden ausgetauscht , gerade noch in der Garantie. Ein Jahr später Messer/Messerblock defekt, mit viel Ärger und Nachdruck meinerseits wieder umsonst repariert. Da hatte ich wegen der Qualität schon arge Bedenken , jetzt macht das Gerät schon wieder komische Geräusche und es kam schon eine Fehlermeldung wegen des Verschlusses. Bei so einem teuren Gerät hätte ich eine längere Haltbarkeit erwartet und ärgere mich nun, dass 4 Bekannte wegen meiner anfänglichen Begeisterung auch einen Thermomix gekauft haben. Da fahre ich mit einem 200 EUR Gerät, das nur ein paar Jahre hält, doch besser ???