Forum Automatische Aboverlängerung

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18. Mai 2018 - 13:25
#1
Bearbeitet von: Vorwerk Moderat... an 24.05.2018 - 20:33
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3 Antworten | Letzter Beitrag
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18.05.2018 - 18:58

Hallo Samoht_89,

gerne schauen wir einmal nach, ob mit deinem Abo alles richtig läuft. Bitte schick uns eine private Nachricht mit deinen Daten und der E-Mail Adresse.

Liebe Grüße,

Miriam

Vorwerk Moderationsteam

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18.05.2018 - 13:25

Hallo,

ich habe heute eine Mail mit der Bestätigung erhalten, das mein Cookido Abo nun automatisch verlängert wird. Da ich keine automatische Verlängerung haben möchte (so kann ich selber wählen, ob ich das Abo weiterhin nutzen möchte und vergesse die rechtzeitige Kündigung nicht) habe ich am 20.03.2018 eine Email an Cookido@Vorwerk.de geschrieben, das ich keine automatische Verlängerung haben möchte.

Am 21.03. hab ich auch einen Bestätigung erhalten, das die Verlängerung deaktiviert wurde. Zu einem wundert es mich, das ich erst ca. 2 Monate nach der Verlängerung einen Email erhalte und zum anderen wurde mir von Seite Vorwerk doch Mitgeteilt, das die automatische Verlängerung deaktiviert wurde.

Ich hatte die Verlängerung mit einer Kreditkarte beglichen, durch die zusätzlichen Gebühren werde ich aber wahrscheinlich wieder zu sammeln der Rezeptchip übergehen. Da wäre eine automatische Verlängerung natürlich unsinnig.

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