Forum Risse im Gehäuse !!!

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7. April 2018 - 15:37
#1
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5 Antworten | Letzter Beitrag
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28.04.2018 - 14:28
Theilin schrieb:

hallo,

wie ging es jetzt weiter?

Habe auch Risse seit er in Repetatur war .

lg

Hallo Theilin,

dann solltest du dich ebenfalls mit uns in Verbindung setzen, damit wir dies für dich in Ordnung bringen können.

Viele Grüße
Daniel

Vorwerk Moderationsteam

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27.04.2018 - 22:24

hallo,
wie ging es jetzt weiter?
Habe auch Risse seit er in Repetatur war .

lg

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07.04.2018 - 16:10

Hallo Ricarda67,

bitte teile uns per privater Nachricht deine Rechnungsnummer sowie deine kompletten Kontaktdaten mit. Gerne sehen wir uns deine Reklamation an.

Wir wünschen dir ein schönes, sonniges Wochenende.

Liebe Grüße,

Michaela

Vorwerk Moderationsteam

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07.04.2018 - 15:37
RisseRisse

Hallo Hobbyköche,
kurz nach Ablauf der 2-jährigen Garantie zeigt mein TM5 feine Haarrisse am Gehäuse (s. Bild).
Die Funktion ist dadurch nicht beeinträchtigt; aber es kann doch wohl nicht wahr sein, dass bei einem so teuren Produkt minderwertiger Kunststoff verwendet wird?!
Meine "Verkäuferin" hat meinen Ruf nach Kulanz ignoriert und nur einen Reparaturauftrag vermittlelt (Zusendung Karton, Auftragsformular, ...). Demnach wird eine Reparaturpauschale (Gehäuse) von 279€ fällig!!! Das werde ich sicherlich nicht bezahlen.
Bei einem teuren Handy ist man ja mittlerweile bereits daran gewöhnt nach 2 Jahren einen Wechsel vornehmen zu müssen. Wenn das nun auch für Vorwerkprodukte gelten soll, werde ich in Zukunft vom Kauf dieser Marke absehen und meinen Bekanntenkreis vorwarnen.

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