Forum Messerflügel abgerissen
Beiträge:
Hallo MaHe75,
durch die Zerkleinerung von harten Lebensmitteln im oberen
Drehzahlbereich kann es zu Gebrauchsspuren kommen. Der von uns
verwendete Stahl ist seit mehreren Jahren im Einsatz und hat sich
bestens bewährt.
Beulen und Dellen im Mixtopf entstehen unserer Erfahrung nach durch
Fremdeinwirkung oder Fremdkörper im Mixtopf. Wenn du die Hinweise zur
sachgemäßen Nutzung und die Mengenangaben beherzigst, wirst du lange
Freude an deinem Thermomix® haben.
Gerne kannst du uns aber deine Kontaktdaten inklusive eines Fotos des Mixtopfes in einer privaten Nachricht schicken, damit wir uns den bisherigen Kommunikationsverlauf einmal anschauen können.
Viele Grüße,
Kim
Beiträge:
Hallo Leute,
ich brauch mal Eure Hilfe bzw. Eure
Meinung.
Heute früh ist ein Messerflügel beim Smoothie herstellen abgerissen 😱.
Mit meinem TM5, 2 Jahre alt, mixe ich täglich grüne und rote (Himbeeren und Erdbeeren gefroren, gesamt 100 g und 1 Banane) Smoothies.
Bisher gab es damit nie Probleme.
Mein Problem ist nun, dass es laut Kundendienst keinen Austausch des Topfes gibt, da das Messer ein Verschleißteil ist. Das der Topf nun Dellen hat, interessiert nicht.
Ich bin echt stinksauer, die Geräte sind echt teuer und der Umgang mit dem Kunden ist unverschämt.
Habt Ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht?