Forum Reparaturpauschale 2 bei defekter Waage?

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3 Antworten | Letzter Beitrag

Guten Abend schutes-julchen,

gerne möchten wir uns dein Anliegen genauer ansehen.

Bitte schreib uns hierzu eine private Nachricht mit deinen vollständigen Kontaktdaten und deiner Rechnungsnummer.

Herzliche Grüße

Nina

Vorwerk Moderationsteam


Hallo,
ich habe auch schon zum 2. Mal das Problem bei dem TM31, dass die Waage spinnt, statt 500gr. zeigt sie nur 300 gr. an. Das erste Mal wurde er eingeschickt während der Garantie, jetzt habe ich ihn eingeschickt und gleich die Reparaturpauschale 2 aufgebrummt bekommen, Motor wurde erneuert, Messerlager erneuert, ... DAS WOLLTE ICH ALLES GAR NICHT. Lediglich die Waage hat Probleme gemacht. Warum bekommt man die höchste Reparaturpauschale für lediglich ein defektes Teil. Das war dem Reparaturauftrag so nicht zu entnehmen, dann hätte ich es mir nochmal überlegt, ob ich ihn einschicke oder auf die Waage verzichte. Für 249,- könnte ich mir 10 Küchenwaagen kaufen - ICH BIN STINKSAUER. Was habt ihr für eure defekte Waage gezahlt. Am Telefon sagte man mir, dass letztes Jahr die Waage nur kontrolliert wurde, jetzt musste sie ausgetauscht werden. Ich bin eher der Überzeugung, dass sie schon letztes Jahr hätte ausgetauscht werden müssen, die Probleme die ich jetzt habe kommen daher, dass das Teil letztes Jahr nicht erneuert wurde