Forum Waage funktioniert nicht mehr ...

Hallo rjoki,

wenn all unsere Hinweise und Tipps leider nicht helfen, dann teile uns bitte deine Kontaktdaten, sowie die Rechnungsnummer deines Thermomix® in einer privaten Nachricht mit, damit wir dann alles Weitere für eine Reparatur in unserer Zentralwerkstatt in die Wege leiten können.

Viele Grüße

Kim

Guten Tag,

bei meinem TM5 war die Waage eine Woche nach Lieferung im Februar 2015 defekt. Also ein fabrikneues Gerät eingeschickt, zwei Wochen gewartet und dann wog der TM 5 wieder korrekt.
Bis heute, 26.5.2017. Die Waage hat keine Funktion mehr, sie bleibt bei Anzeige 0000g stehen und rührt sich nicht. Alle hier von der Moderation vorgeschlagenen Sofortlösungen ( Füße säubern, Kabel rausziehen und Rücksetzung Werkseinstellung ) bringen nichts.
Was jetzt ? Verpackung anfordern und ab zum Kundendienst ?
Grüße

rjoki

Hallo Mandy1180,

das hört sich nicht so gut an.

Voraussetzung, dass die Waage richtig funktioniert ist, dass der Thermomix® auf einer stabilen Arbeitsplatte steht, nichts gegen ihn lehnt, das Kabel komplett aus dem Kabelschacht gezogen ist und nicht straff gespannt an der Steckdose angeschlossen wurde und die Füßchen sauber sind. Schon kleinste Krümel unter den Füßchen können die Waage beeinträchtigen. Solltest du alles überprüft und keinen Erfolg haben, so kannst du den Thermomix® im Menü unter "Einstellungen " auf Werkseinstellung zurücksetzen. Eventuell hat sich die Software "aufgehängt". Sollte auch dies keinen Erfolg bringen empfehlen wir die Überprüfung in unserer Zentralwerkstatt.

Schick uns dazu einfach deine vollständigen Kontaktdaten sowie deine Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht.

Freundliche Grüße

Denise