Forum Cook-Key nach nur 2 Tagen defekt?!?

Haben am Freitag unseren Cook-Key erhalten. Das installieren hat alles gut geklappt. Beim kochen ist dann aber immer wieder die Verbindung zum TM unterbrochen. Also nicht die Verbindung zum Internet, sondern zum Gerät. Ich bin der Sache dann mal auf den Grund gegangen und habe schnell gemerkt, dass der Key einen Wackelkontakt zu haben scheint. Vibriert der TM beim kochen etwas, oder man berührt den key seitlich leicht, bricht die Verbindung sofort ab. Dadurch ist der Key nur bedingt zu gebrauchen in diesem Zustand. Sehr ärgerlich. Besteht die Möglichkeit einer Erstatzlieferung oder wie soll ich mich verhalten? Möchten natürlich gerade in der anstehenden Vorweihnachtszeit nicht gerne auf das Teil verzichten.

Mfg