Forum Cook key ab sofort bestellbar!
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Hier ein Auzug aus Facebook von Thermomix wann alle die Bestellmail erhalten sollten (bis Ende September):
Entfernen
Thermomix Deutschland Hallo zusammen 
, hier sind ganz viele Frage zu den Bestell-E-Mails. Zurzeit versenden wir wochentags mehrere tausend Mails mit persönlichen Links, über die der jeweils reservierte Cook-Key bestellt werden kann. Verschickt werden die Bestätigungsmails nach der Reihenfolge der eingegangenen Reservierungen – einige von Euch haben es aber schon gemerkt: das klappt leider nicht immer. Einige Mails konnten nicht versendet werden. In der Regel können wir eine fehlerhafte Mail korrigieren und diese zu einem späteren Zeitpunkt erneut versenden. Deshalb bitten wir alle, die noch keine Mail erhalten haben, um etwas Geduld: Bis Ende September versuchen wir allen, die reserviert haben, eine Mail mit dem Bestell-Link zum Cookidoo Shop zuzusenden. Herzliche Grüße von Eurem Vorwerk Moderationsteam
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das ist lt. Aussage der Mod bei FB nicht möglich und auch nicht geplant
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Super Vorschlag Anglermike. So wie bei der Lieferzeit des TM5.
Bitte umsetzen Thermomix Team
Konstruktiver Vorschlag an das Vorwerkteam:
Schaltet doch eine Seite, auf der ersichtlich ist,
welches Datum der Reservierung beliefert wurden bzw. wird.
Hat den Vorteil, dass der wartende Kunde weiß woran er ist
und gibt eine Chance mit zubekommen, wenn möglicherweise was nicht funktioniert hat mit der Reservierung.
Wie wärs ?
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Konstruktiver Vorschlag an das Vorwerkteam:
Schaltet doch eine Seite, auf der ersichtlich ist,
welches Datum der Reservierung beliefert wurden bzw. wird.
Hat den Vorteil, dass der wartende Kunde weiß woran er ist
und gibt eine Chance mit zubekommen, wenn möglicherweise was nicht funktioniert hat mit der Reservierung.
Wie wärs ?
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Hallo Lorisa, hallo xxTatixx,
es ist verständlich, dass ihr ungeduldig auf eure Bestätigungsmail mit dem Bestelllink wartet. Aber wir können euch auch weiterhin nicht sagen, wann ihr eure heißersehnte Mail erhalten werdet. Die Mails gehen nach und nach raus und wir können uns hier an dieser Stelle nur wiederholen: das Warten lohnt sich! Versprochen
Viele Grüße,
Diana
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Ist jedenfalls mal eine halbwegs ehrliche Antwort, was ich schon mal gut finde.
Da der persönliche Bestelllink nicht abläuft, also keine zeitliche Befristung hat ( wurde vom mod Team beantwortet hier) , kann aktuell nur nach Verfügbarkeit bzw Produktion ausgeliefert werden. Die erste Charge ist produziert und kann verteilt werden und wird es ja auch gerade.. Dann kommt die zweite Charge, die sicherlich in Fernost produziert wird und hierher kommen muss. Das alles dauert noch bzw sehr lange.
Der Absatz ist super, die Dinger gehen weg wie geschnitten Brot, darum wird auch nicht die Zahlungsweise geändert. Und das der key noch dieses Jahr in den Shop kommt bezweifle ich auch. Man muss erstmal die ganzen Vorbesteller abarbeiten....
LG Christiane
Hab gerade mit Kundenservice telefoniert..
Frage nach Verfügbarkeit...Als Antwort bekam ich das es evtl bis zu MEHREREn Monaten dauern kann bis man ihn bekommt..
Ist nicht denen ihr Ernst, oder?
LG
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Hab gerade mit Kundenservice telefoniert..
Frage nach Verfügbarkeit...Als Antwort bekam ich das es evtl bis zu MEHREREn Monaten dauern kann bis man ihn bekommt..
Ist nicht denen ihr Ernst, oder?
LG
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ne ist ein bisschen umständlich und nah zusammengeschrieben, das habe ich auch erst gedacht. Wenn man aber ganz genau guckt, dann stehen vor der Reservierung noch Zahlen . reserviert am 01.02.2016 und dann so weiter. Ist mir aber wie gesagt beim ersten Lesen auch passiert *lach*
lg Christiane
Hab ich das richtig verstanden, du hast den Cook Key am 31.08.16 reserviert und kurz darauf bestellt???
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Wenn es vielleicht weiterhelfen kann - hier kommen meine Daten:
22.08.14 TM31 bestellt
26.09.14 Lieferung TM5
26.03.15 Lieferung 2. Mixtopf aus Aktion
01.02.16 Reservierung Cook-Key
31.08.16 Bestellung Cook-Key
02.09.16 Lieferung Cook-Key
Zum Cook-Key kann ich nur sagen, dass sich das Warten wirklich lohnt, was ich wie folgt begründe:
1. Einfaches Starten des Rezepts über den Wochenplan vom Mixer aus
2. Keine Verwechslungsgefahr bei gleichlautenden Rezepten mit unterschiedlichen Zutaten mehr, wie z.B. Chilli con Carne, da Start über Wochenplan im Mixer
3. Keine Suche mehr, auf welchem Rezeptchip die Rezepte vorhanden sind
4. Super Abo-Lösung, mit der Möglichkeit immer auf alle Rezepte zugreifen zu können
Auch, wenn hier oftmals auf Vorwerk geschimpft wird, es wurde seit Einführung des TM5 verdammt viel von dem umgesetzt, was von uns Kunden vorgeschlagen wurde.
Und nein, ich habe keine Verbindung zu Vorwerk/Thermomix.
Gruß
Herr Ober
Liebe Grüße
Herr Ober
TM6, 2x 
, 1x 
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So, habe gerade nochmal nachgeschaut, hätte ja sein können, dass ich mich verschrieben habe.
Den Cooking Key habe ich wirklich am 17.02. reserviert und am 31.08. die mail erhalten. Die anderen Daten stehen in der Signatur.
allen Wartenden drücke ich die Daumen das es schnell geht
BD 15.05.2015 
ED 15.05.2015 
21.07.2015 
Einzug 24.07.2015
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@alba0508: Hallo Ute
weisst Du, wann der Reservierer vom 17.02. seinen Thermomix erhalten hat ?
Ich vermute mal, das man zuerst vom Reservierungsdatum des Cook Key ausgehend
die ältesten Thermomix Besitzer nach und nach vom Alter an neuer werdend anmailt
und den verfügbaren Bestand nach und nach reserviert und bei Bestellung beliefert.
Was nicht abgerufen wird bleibt als Reservierung im System und bindet
eintreffende Lieferungen aus Nachbestellungen.
Wenn da 5000 Stück aus der ersten Charge verteilt sind und jetzt eine neue Welle kommt
dann sagt das nicht wirklich viel,
weil man zum Einen nicht weiß, wieviele den Cook Key reserviert haben
und zum Anderen nicht weiß, wieviel der Lieferant liefern kann.
Und wenn dann die produzierten Cook Keys auf verschieden Vertriebsregionen
verteilen muss, weil man den Produktstart "Weltweit" gemacht hat,
dann wird es aufwendiger eine etwaigen Lieferzeitpunkt vorherzusagen.
Da ist es einfacher zu schreiben " können wir nicht sagen"
Es kann natürlich auch sein, dass Zuerst die ältestem Thermomix Besitzer angemailt werden
unabhängig vom Reservierungsdatum.
So oder so bleibt es ein diffuses Szenario
bei dem eigentlich nur Vorwerk selbst helfen könnte.
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Hallo,
also ich habe mal meine RP Interviewt sie sagte das die ersten 5000 in der auslieferung sind und die nächsten in den startlöchern sind!
Laut vorwerk ist der offizielle verkaufs start doch im herbst oder??
Hab da meine RP nicht so ganz verstanden!! Sie meinte die die jetzt noch einen TM 5 kaufen können ja auch noch reservieren! Und ab dem verkaufs start gibts dann für die die nicht reserviett haben und das kann bei bestellung bis zur aus lieferung etliche wochen dauern!!
Ich denke ich muss noch mal in ruhe mit ihr quatschen!!
Hatte so viele fragen das war dann etwas un übersichtlich!
Lg
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Lieber Mike,
Ich glaube das man die Frage nicht verbindlich beantworten WILL, denn ich stimme Dir zu das man die ungefähren Werte kennt. Vielleicht sehen die aber auch so aus, dass späte Vorbesteller vllt ein halbes Jahr oder länger warten müssen? Das will man dann vllt doch nicht so direkt preisgeben ;-)
Es wäre ja auch interessant zu wissen, wie lange der persönliche Bestelllink gültig ist. Manche müssen ja erst eine Kreditkarte besorgen, sind im Urlaub, müssen auf neues Gehalt warten und und und
Rein theoretisch kann vorwerk dieses Exemplar ja nicht freigegeben solange der Link gültig ist, das würde u.u. Zu 2 Bestellungen bei nur 1 Lagerbestand führen.
Ich drück dir die Daumen LG Christiane
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@ Michaela vom ModerationsTeam:
Ihr wisst, wieviel Reservierungen für Cook Keys vorliegen,
Ihr wisst wieviel Cook Keys auf Lager sind bzw. in der Beschaffung sind.
Ihr wisst, wie viele Cook Keys ihr pro Tag versenden könnt.
Ihr versendet schon einige Tage Cook Keys, so dass
Durchschnittswerte vorliegen.
Aber Ihr wisst nicht, wie lange Ihr für die Aufarbeitung des Rückstands braucht ?
Niemand will hier einen verbindlichen festen Liefertermin,
lediglich eine ungefähre Einschätzung.
Entschuldigung, aber das glaube ich Euch nicht.
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17.02. reserviert, 31.08. die mail erhalten
am 01.09. bestellt und am 02.09 erhalten
BD 15.05.2015 ED 15.05.2015 21.07.2015 Einzug 24.07.2015
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Da Vorwerk diese Frage nicht beantworten will (warum auch immer)
mal eine Bitte an die glücklichen Empfänger des Cook Keys:
Schreibt doch in Eure Empfangsmitteilung mit rein, seit wann Ihr (ungefähr) den Thermomix
habt und wann ihr euch (auch ungefähr) für den Cook Key registriert habt.
Dann kann man zumindest vage erahnen wann man drann sein könnte.
Schönen Abend noch
Mike
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Hallo Vorwerk Team,
könnt ihr uns bitte sagen bis wann ihr spätestens vor habt an alle reservierenden Kunden die
Mail zum Kauf des Cook Key zuzuschicken.
Bis Ende September oder noch länger?
Liebe Grüße
Hallo chrika7,
die Bestellmails werden step by step an unsere Kunden verschickt.
Einen genauen Zeitpunkt, bis wann alle Kunden diese E-Mail bekommen haben sollten, können wir dir nicht nennen.
Hab ein wenig Geduld, es lohnt sich
Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße,
Michaela
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Hallo,
das klappt auch erst wenn du den key registriert hast!!!
Die die ihn schon haben können alles einsehen!!
Lg
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Guck mal auf cook-key.de
das müsste klappen
BD 15.05.2015 ED 15.05.2015 21.07.2015 Einzug 24.07.2015
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Hallo ihr,
ist ja mal was, was reibungslos klappt da lohnt sich ja dann auch das warten!!
Könntet ihr uns ungefähr sagen wann ihr ihn reserviert habt?? Das wäre toll weil ich erst Ende Juli reserviert habe!! Dann weiß ich wie lange ich warten muss!!
Lg
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Gestern bestellt - heute geliefert
Bin total begeistert
BD 15.05.2015 ED 15.05.2015 21.07.2015 Einzug 24.07.2015
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Also meiner ist heute angekommen...direkt installiert...hat prima geklappt...
und alles funktioniert prima ...
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Meiner soll auch heute kommen!
Bin mal gespannt. Hab Ihn am Mittwochabend bestellt und gestern Abend die Nachricht bekommen, dass er unterwegs ist.
Lt. DHL soll er bei mir Zuhause sein, obwohl nur mein Kater Zuhause ist!!!!
Mal sehen ob er die Tür öffnen konnte und auch mit der Pfote unterschrieben hat.
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Oh du glückliche
Wünsche dir ganz viel Spaß damit!
Bald darf ich ihn auch in meinen Händen halten, so im Oktober oder so :((
Lg
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Hallo Vorwerk Team,
könnt ihr zumindest sagen bis wann alle Kunden die reserviert haben spätestens die Mail bekommen?
Im Laufe des Septembers oder noch länger?
Danke für die Antwort & Liebe Grüße
Das wüsste ich auch gerne, habe direkt nach Bekanntgabe reserviert und noch keine Mail erhalten.
Habe auch die Junk/Spam-Ordner durchsucht, leider nix da 
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Meiner auch, gestern bestellt und heute soll er lt. DHL eintreffen wenn er erst morgen kommt ist das trotzdem ein guter Schnitt
Bestellt am 01.10/ Sendungsnummer am 13.11./Eingezogen am 15.11
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@ chrika:
Die Frage ist zwar beantwortet aber wir melden uns beim Portal mit der Emailadresse an denke wird bei euch nicht anderst sein. Dahin kommt auch der Link zum kauf des Cooking Key
Bestellt am 01.10/ Sendungsnummer am 13.11./Eingezogen am 15.11