Forum Cookidoo, Cook-Key und Abo

Hallo,

das danach mit den 50x ist für die "Füchse" die denken die können alles auf dem key lassen was bis dann im Abo angeboten wird dann WLAN pass ändern und..... NIX  is mit einfach weiter kochen! Das hat Vorwerk dann mit den 50 x kochen dann eingeschränkt!!

Lg

Hallo Konga, ihr habt doch sicherlich euer Handy im Ausland dabei. Das kannst du doch kurzfristig für den Key als Hotspot einrichten. Damit verbindet sich der Key kurz mit dem Internet und alles ist gut. Solltet ihr keine Flat haben, kostet das auch nicht Unsummen. 

Jap, genauso hab ich mir das vorgestellt.  

DANACH sollte dann nach 50 x kochen keine weitere Aufforderung zum Synchronisieren geben. Wäre ja auch sinnlos. Auf dem Key ist ja dann nur noch das, was ich auch gekauft habe.

Hallo,

ja das meine ich ja!

Ist dein Abo aktiv kannst du auf alles zu greifen verlängerst du es nicht führst du die Synchronisation durch sind alle wäg außer die gekauften von dir!!

Das mit den 50 ist nur für die die nicht syncronisieren und denken ohne WLAN könnten sie dann alles auf dem key lassen was bis jetzt noch gratis war!!

Also kurz und knapp ist dein Abo um erscheint auf deinem Display eine Nachricht und dann Fürst du die syncronisation durch und alles was dir nicht gehört verschwindet

Ich hoffe jetzt ist es etwas verständlicher.

lg

b.s-freenet schrieb:

das mit den 50 Tagen war die Antwort des Moderatoren Team auf die Frage:" Wenn man vor Ende einfach das WLAN deinstalliert". dann müssten alle kollektionen drauf bleiben und Vorwerk könnte nicht löschen, so war es von einem User gedacht!

Aber leider klappt das so nicht!

Ähm, ich glaube, du hast meinen Post nicht richtig gelesen. 

Mir geht es nicht darum irgendwas umsonst zu erhalten oder unrechtmäßig zu nutzen. Mir geht es darum, dass ich meine GEKAUFTEN Kollektionen nutzen kann, ohne alle 50 mal Kochen (von Tagen war nirgendwo die Rede) den Key synchronisieren muss.

Wenn ich auf Reisen bin, und das wird hoffentlich irgendwann mal das ganze Jahr sein, habe ich keinen Wlan-Zugriff. Also kann ich nicht MAL EBEN was synchronisieren. 

Hallo,

das mit den 50 Tagen war die Antwort des Moderatoren Team auf die Frage:" Wenn man vor Ende einfach das WLAN deinstalliert". dann müssten alle kollektionen drauf bleiben und Vorwerk könnte nicht löschen, so war es von einem User gedacht!

Aber leider klappt das so nicht!

lg

Ich versteh das jetzt so, dass NACH der Probeabozeit der Key noch mal aktualisiert wird. Es sind dann nur noch die Rezepte/Kollektionen drauf, die man gekauft hat, wenn man KEIN Dauerabo bucht. 

Kauft man neue Kollektionen muss man natürlich wieder synchronisieren. Das ist klar.

Aber der Key ist mit den GEKAUFTEN Kollektionen auf Dauer nutzbar, ohne alle 50 x Kochen neu synchronisieren zu müssen??? Richtig??

Wenn es so wäre, könnte ich mich dazu durchringen. Denn dann könnte ich alle gekauften Kollektionen ja auch weiterhin nutzen, wenn ich keinen Internetzugang habe. Denn GENAU DAFÜR möchte ich den Key haben.

Hallo,

also ich habe eine RP die war mit eine der Texterinnen und bei ihr haben wir dann den Test key aus Info gründen dran gemacht da sie ja jetzt den "richtigen" key hat.

und wir haben es jetzt so raus gefunden, das wenn das Abo durch ist das dann noch mal syncronisiert werden muss macht man das nicht kann man nur noch 50 Rezepte kochen!!

So sagte es das Display vom TMSie hat jetzt wegen des keys Schulung und wir haben einige Fragen notiert. Mal schauen ob es dort antworten gibt

lg

Noch 'ne Frage zum Verständnis....

Wenn ich 50 Rezepte gekocht habe und dann NICHT synchronisieren kann, dann funktioniert der Cookkey nicht mehr. Also gar nicht mehr, auch nicht mit den Rezepten/Kollektionen, die ich bereits gekauft habe..... 

Was ist denn, wenn ich nach Ablauf der sechs Monate kein Abo verlängere...., dann den Thermi synchorisiere und nur noch die Rezepte drauf sind, die ich gekauft habe....

Muss ich DANN auch nach 50 Mal Kochen erneut synchronisieren??? Wäre ja ziemlich sinnfrei. Es sind ja dann definitiv nur noch die Kollektionen drauf, die ich auch bezahlt habe!!!

Es wäre dann ja so wie mit einem Chip. Den hab ich gekauft und ich habe auf die Rezepte immer Zugriff. Ohne Abo und NACH erneuter Synchronisation kann ich dann nicht weiter auf nicht bezahlte Kollektionen zugreifen. Also sollte es dann eigentlich OHNE weitere Synchronisation funktionieren.

Gruß - Marianne

Hallo, 

ja es ist definitiv so das sich dieses "Update" oder wie auch immer man das nennen will alle 50 Rezepte wiederholt. Damit sichert sich die Firma Vorwerk ab, dass man ab einem gewissen Zeitpunkt nur noch als bezahlender Kunde auf die frei verfügbaren Kollektionen im Abo zugreifen kann. Ohne diese Synchronisation kannst Du nach 50 abgekochten Rezepten auf keine weiteren Rezepte mehr aus dem Cookidoo Portal zurückgreifen. 

Wieviel MB so eine Synchronisation per Hotspot an Datenvolumen genau erfordert kann ich Dir nicht sagen, aber das könntest Du ja vorher testen, wenn Du einen Key hast und noch im heimischen Wlan Netz bist ( wobei es dann natürlich für die grundlegende Entscheidung zu spät ist ). 

liebe Grüße Christiane 

Konga schrieb:

 

Vorwerk Moderationsteam schrieb:

Aber wir haben aufgepasst und erklären es dir gerne:

Du kannst bis zu 50 Rezepte kochen, bis der Cook-Key® sich wieder synchronisieren muss.

Dieser Vorgang ist erforderlich um die nächsten 50 Rezepte zu kochen

 

 

Und das wird dann alle 50 Rezepte wiederholt???? Oder nur das eine Mal nach der ersten 50 Rezepten??

Ich nehm den Thermi mit in den Urlaub, auch ins Ausland. Da gibt es keine Möglichkeit über Wlan was zu synchonisieren. Und wenn, dann ist es zu weit weg, als das der Thermi eine Verbindung aufbauen würde. 

EINMAL wäre ja okay, wenn das aber regelmäßig, alle 50 Rezepte, passieren muss, dann ist der CookKey für mich definitiv keine Option. Ich bezahle ganz sicher keine 99 € für etwas, was ich 50 Mal nutzen kann und es dann halbes Jahr rumliegt, weil ich keine Möglichkeit einer Wlan Verbindung habe. 

P.S. Evt. wäre ja eine Synchronisation über Handy als HotSpot möglich. Fragt sich nur wieviel MBs sich der CookKey dann einverleibt. 

 

 

 

Vorwerk Moderationsteam schrieb:

Aber wir haben aufgepasst und erklären es dir gerne:

Du kannst bis zu 50 Rezepte kochen, bis der Cook-Key® sich wieder synchronisieren muss.

Dieser Vorgang ist erforderlich um die nächsten 50 Rezepte zu kochen

Und das wird dann alle 50 Rezepte wiederholt???? Oder nur das eine Mal nach der ersten 50 Rezepten??

Ich nehm den Thermi mit in den Urlaub, auch ins Ausland. Da gibt es keine Möglichkeit über Wlan was zu synchonisieren. Und wenn, dann ist es zu weit weg, als das der Thermi eine Verbindung aufbauen würde. 

EINMAL wäre ja okay, wenn das aber regelmäßig, alle 50 Rezepte, passieren muss, dann ist der CookKey für mich definitiv keine Option. Ich bezahle ganz sicher keine 99 € für etwas, was ich 50 Mal nutzen kann und es dann halbes Jahr rumliegt, weil ich keine Möglichkeit einer Wlan Verbindung habe. 

P.S. Evt. wäre ja eine Synchronisation über Handy als HotSpot möglich. Fragt sich nur wieviel MBs sich der CookKey dann einverleibt. 

Hallo,

ok hatte verstanden das du das als Anregung für Vorwerk meintest!!

Ja das stimmt ich hatte auch gedacht das es da z.b. Unter der Rubrik alle Kollektionen alle Chip/Buch Kollektionen dann darunter Alle Finessen.  Ja wäre vorteilhaft und prima!!

Ich habe die 4 jetzt drauf werde sie aber wieder runtermachen weil dadurch einige Rezepte doppelt sind.

lg

Hallo BS. - freenet,

ja ich weiß, das ein paar schon drin sind, dank deiner Recherche und den Mitteilungen. Aber ich meinte mit meinem Vorschlag, dass es toll wäre sie unter einer Kollektion zu finden, die dann Finessen oder Thermomix Magazin heißt. Ich hatte es so verstanden, dass du die gesuchten Rezepte als Suchbegriff eingegeben hast. Dann müsste ich wissen wie die Rezepte der jeweiligen Ausgaben heißen. Noch hab ich die Zeitschrift als Abo, aber würde das aufgeben, wenn die Rezepte zeitverzögert zu Cookidoo kommen. 

Grüße aus der Speisewerkstatt 

Hallo speisewerkstatt,

ich bin auch voll begeistert vom Cook key! Aber das mit den Finessen gibt es doch schon einige. Ich habe Best of Thermomix Magazin  und 06/2014  01/2015  02/2015 

Die anderen folgen noch kommen noch alle rein nur das Aktuellste Magazin kommt mit Verzögerung in cookidoo da es ja noch zahlende Abo Kunden dafür gibt!!

lg

Hallo,

aha, da schliessen sich für mich jetzt Kreise. Nun weiß ich was diese eigenständigen Updates sind, von denen im Forum die Rede ist.

Da das Synchronisieren nicht zu umgehen ist, wird es für die ganz Raffinierten wohl doch schwieriger auf die Cookidoo Rezepte ohne Abo zu zugreifen. So simpel ist es dann wohl nicht .... Die eine oder andere Sicherheit hat Vorwerk wohl eingebaut. 

Ich finde die Idee mit dem Rezteptportal für Guides Cooking nach wie vor genial. Und wenn man bedenkt, was einzelne Chips kosten....

Toll würde ich es finden, wenn die bisherigen Finessen bzw. jetzt Thermomixmagazine als Extra Kollektion/en zu sehen wären. Vielleicht wäre das eine Anregung. Das muss ja sofort sein - man hat ja genug mit dem vorhandenen auf Cookidoo zu tun, zumal ja ständig was dazu kommt. Dass da soviel aktualisiert wird, hatte ich nicht erwartet. Da ist wohl ein flüssiges Team am Werk.

Mir bringt der Cook-Key viel Spaß,

Grüße aus der Speisewerkstatt

Hallo,

nach 50 Rezepte macht der key automatisch eine Synchronisierung!

In einem anderen Thread wurde geschrieben das es ein automatisches Update sei!!

Ich denke Vorwerk prüft damit ob das Abo noch besteht.

lg

Speisewerkstatt schrieb:

 

Hallo , 

also ich verstehe das so: Nach 50 gekochten Rezepten verlangt der Key eine Synchronisation mit Cookidoo. Damit wird von Vorwerk sicher gestellt, dass die heruntergeladenen Rezepte nach Ablauf des Abos nicht dauerhaft weiter genutzt werden können. Nach 50 Kochvergängen ist demnach Schluss unabhängig davon wie viele Rezepte geladen wurden. 

Ich selbst finde, dass 36 € / Jahr für das Abo in Ordnung sind.  Zumal wenn stets neue Reztepte dazu kommen. 

Grüße aus der Speisewerkstatt

Ich finde die 36 € im auch in Ordnung

Da ich nicht jeden Tag mit dem Thermi koche, könnte es dauern bis ich 50 Rezepte gekocht habe.

Allerdings synchronisiere eh ich öfter.

Hallo , 

also ich verstehe das so: Nach 50 gekochten Rezepten verlangt der Key eine Synchronisation mit Cookidoo. Damit wird von Vorwerk sicher gestellt, dass die heruntergeladenen Rezepte nach Ablauf des Abos nicht dauerhaft weiter genutzt werden können. Nach 50 Kochvergängen ist demnach Schluss unabhängig davon wie viele Rezepte geladen wurden. 

Ich selbst finde, dass 36 € / Jahr für das Abo in Ordnung sind.  Zumal wenn stets neue Reztepte dazu kommen. 

Grüße aus der Speisewerkstatt

Vorwerk Moderationsteam schrieb:

 

Tom-Thermi5 schrieb:

 

Naja, ich habe es ausprobiert: Ein paar Rezepte als Favoriten markiert und "zack" waren sie auch im Thermie in der Favoritentliste. WLAN aus und "zack" waren sie trotzdem auf dem Gerät verfügbar. Thermie aus und wieder an, und "zack", die Rezepte blieben verfügbar. Das Ganze mit vielen, vielen Rezepten vor Ablauf des Abos und fertig. Oder?

 

Hallo Tom-Thermi5,

das wäre ja ein Träumchen

Aber wir haben aufgepasst und erklären es dir gerne:

Du kannst bis zu 50 Rezepte kochen, bis der Cook-Key® sich wieder synchronisieren muss.

Dieser Vorgang ist erforderlich um die nächsten 50 Rezepte zu kochen

Herzliche Grüße

Merry

Hallo Merr

jetzt stehe ich auf dem Schlauch  , wenn ich keine 50 Rezepte über Ck gekocht habe, kann ich keine Rezepte mehr speichern *grübel*?

Tom-Thermi5 schrieb:

 

Naja, ich habe es ausprobiert: Ein paar Rezepte als Favoriten markiert und "zack" waren sie auch im Thermie in der Favoritentliste. WLAN aus und "zack" waren sie trotzdem auf dem Gerät verfügbar. Thermie aus und wieder an, und "zack", die Rezepte blieben verfügbar. Das Ganze mit vielen, vielen Rezepten vor Ablauf des Abos und fertig. Oder?

Hallo Tom-Thermi5,

das wäre ja ein Träumchen

Aber wir haben aufgepasst und erklären es dir gerne:

Du kannst bis zu 50 Rezepte kochen, bis der Cook-Key® sich wieder synchronisieren muss.

Dieser Vorgang ist erforderlich um die nächsten 50 Rezepte zu kochen

Herzliche Grüße

Merry

Hallo,

ja so weit ganz richtig!!

Das war auch mein Gedanke!Bis dato ganz ok aber was wenns nen neuen Chip gibt der kostet meist um die 30€ oder mehr!! Ich denke bei der Entwicklung zur Zeit mit den ganzen Kollektionen und Chips ist es mir die 36 € wert!!

Kann man nicht meckern.

Aber ihr wisst das ihr dann in cookidoo nix mehr seht!! Weil dann ist da alles verschlüsselt!!

Lg

Naja, ich habe es ausprobiert: Ein paar Rezepte als Favoriten markiert und "zack" waren sie auch im Thermie in der Favoritentliste. WLAN aus und "zack" waren sie trotzdem auf dem Gerät verfügbar. Thermie aus und wieder an, und "zack", die Rezepte blieben verfügbar. Das Ganze mit vielen, vielen Rezepten vor Ablauf des Abos und fertig. Oder?

Nein. Nach Ablauf des Abos sind sie nicht mehr auf dem Key, siehe Antwort des Moderationsteams im Verlauf dieses Threads.

Und herunterladen ist = synchonisieren

Grüße aus der Speisewerkstatt

Also muss man sich nur die 2.000 Rezepte runter laden, hat diese physisch auf dem Key und kann nach Ablauf des Abos fein damit weiter kochen. NUR nicht auf den Synchonisierungs-Button kommen, dann sind sie weg. SO RICHTIG?

Hallo,

ja ich auch  werde meinen morgen bestellen vielleicht kommt er ha noch zum we an!!

Ich war grade auf der cookidoo. at seite da gibt es noch ein paar Kollektionen und in deutsch !!

Habe dann mit meiner RP getextet sie gats aus probiert und....... es klappt!

So allen eine angenehme gute Nacht!!!

Lg

Möglicherweise.

Aber mal ehrlich. Gerechnet haben wir nicht mit dem Zugriff auf den Zugriff auf die Rezepte anderer Länder. 

Von daher freuen wir uns einfach darüber.

Selbst, wenn sich das danach ändern SOLLTE, bleibt genug Zeit, sich die für einen selbst interessanten Rezepte irgendwie zu speichern. Ob das nun über drucken oder abschreiben geht, sei mal offen!!

Und vielleicht kommt es noch ganz anders und die Rezepte werden komplett globalisiert und sind dann für alle Sprachen verfügbar. Warten wir einfach mal ab.

Als der cook-Key angekündigt wurde und die Möglichkeit zur Reservierung zur Sache kam, war von einem Abo noch überhaupt keine Rede. Das kam erst später. Von daher bin ich bis jetzt  wirklich mal begeistert und hoffe das Beste

Hallo,

also die 36€ danach bleibt und ist auch so weit klar!

Aktiv bedeutet das ihr noch in dem Probeabo entscheiden sollt ob ihr es soll nicht erst wenn das Abo schon 1. Tag durch ist! Denke das das dann noch zu kompliziert ist!!

Und man muss sich selber drum kümmern also Datum im Kalender ca. 2wochen vor Ablauf merken!!

lg

Ritine schrieb:

 

Also dass das Abo danach 36 Euro pro Jahr kostet wurde ja überall öffentlich bekanntgegeben.

Das kann Vorwerk nicht einfach so ändern. Zumindest für ein Jahr muss das eingehalten werden. So zumindest meine Auffassung.

ich hoffe eher, dass es darum geht (weil ja da steht, dass man sich aktiv für das Abo entscheiden muss), wie es dann weitergeht. Bekommen die Kunden eine Benachrichtigung, dass das Abo bald ausläuft, muss man sich selbst darum kümmern?? Wie sieht es dann aus mit dem Bezahl-Möglichkeiten und was ist dann noch alles im Abo enthalten??

Chips werden sich dann sicher kaum noch lohnen, dass denke ich auch.

Vermutlich muss das Verhältnis von Angebot und Nachfrage erst einmal ausgelotet werden.

Aber zumindest für das erste Jahr MUSS es das komplette Abo für die 36 Euro geben.

Sonst würde ich allen Glauben an die Kunden Freundlichkeit verlieren

Ja stimmt schon Ritine mit den 36 € im Anschluss des Abos. Dies gilt wahrscheinlich auch nur für Cookidoo Deutschland.

Und nicht für die übrigen Länder

Also dass das Abo danach 36 Euro pro Jahr kostet wurde ja überall öffentlich bekanntgegeben.

Das kann Vorwerk nicht einfach so ändern. Zumindest für ein Jahr muss das eingehalten werden. So zumindest meine Auffassung.

ich hoffe eher, dass es darum geht (weil ja da steht, dass man sich aktiv für das Abo entscheiden muss), wie es dann weitergeht. Bekommen die Kunden eine Benachrichtigung, dass das Abo bald ausläuft, muss man sich selbst darum kümmern?? Wie sieht es dann aus mit dem Bezahl-Möglichkeiten und was ist dann noch alles im Abo enthalten??

Chips werden sich dann sicher kaum noch lohnen, dass denke ich auch.

Vermutlich muss das Verhältnis von Angebot und Nachfrage erst einmal ausgelotet werden.

Aber zumindest für das erste Jahr MUSS es das komplette Abo für die 36 Euro geben.

Sonst würde ich allen Glauben an die Kunden Freundlichkeit verlieren

Hallo EnMi,

danke dir. Ja ich habe auch den Verdacht, dass da noch was im Busch ist. Erst machen Sie uns en Mund mit allen Rezepten wässrig und dann... Wer weiss wir werden sehen. Mit dem Key hat man sich ja schon ziemlich in Unkosten gestürzt. Und ob sie dann noch viele Chips verkaufen glaub ich nicht...

Auf FB hat Silke von Thermomix Deutschland auf die Frage Wie genau geht das mit dem Cook-Key-Abo weiter, wenn das Probehalbjahr vorbei ist? geantwortet.

Hallo******* (Username habe mal besser entfernt)das sechs-monatige kostenlose Probe-Abo auf Cookidoo® läuft automatisch aus, es sei denn, du entscheidest dich aktiv, es kostenpflichtig zu verlängern. Wie es danach konkret weitergeht, können wir dir zur Zeit noch nicht anschließend beantworten. Sechs Monate sind ja auch noch ein langer Zeitraum . Wir machen uns aber gerne schlau und sobald wir eine definitive Antworte haben, antworten wir dir hier noch einmal.

Für mich liest sich das so. Das es noch garnicht fest steht daß das anschließende Abo 36 € kosten würde.

Was mich auch wundern würde, da ich ja auch Zugriff auf andere Länder habe.

Nun ja jetzt haben wir ja erstmal ein 1/2 jahr zugriff auf die Rezepte und der CK ist eine tolle Idee.

Auf FB konnte ich da nicht antworten da ich nicht bei FB bin.

Hallo madjamuh,

jeder Kunde erhält mit dem Cook-Key zunächst sechs Monate lang kostenfreien Zugriff auf die Rezepte auf Cookidoo. Der Rezept-Schatz umfasst zurzeit rund 2000 Rezepte mit Guided-Cooking-Funktion und wächst stetig um saisonale Highlights und neue kulinarische Trends. Nach Ablauf des 6-monatigen kostenlosen Probe-Abos kann jeder Kunde wählen: Entweder er schließt ein Jahres-Abo für 36 Euro ab und behält den Zugang zu allen Rezepten oder er entschließt sich, - wie bisher - einzelne Rezept-Kollektionen zu erwerben.

Einen schönen Tag und herzliche Grüße,

Michaela

Liebes Moderatorenteam,

wollt oder könnt ihr nicht antworten? Bzw. keine Antwort ist auch eine Antwort....

madjamuh schrieb:

 

Hallo zusammen,

eine Frage ans Moderatorenteam:

Nach Ablauf des Probeabos, bleibt dann mit Abschluss des Jahresabos für 36€ der Zugriffaumfang auf die Rezepte / Kollektionen / Kochbücher gleich? Oder kann es sein, das Vorwerk dort evtl. bestimmte Komponenten herausnimmt. Z.B. Die Bücher? Oder ggf. dafür zusätzlich einen Aufpreis o.ä. Verlangen wird?

Vielen Dank schon einmal für's Antworten.

Hallo Matthias , 

was ist denn jetzt genau Deine Frage? Wenn Du so willst , bist Du jetzt der "Blöde" der 500 Euro in die Kollektionen investiert hat, die andere Nutzer jetzt über das Jahresabo zu 36 Euro ebenfalls komplett abrufen können. Einen wirklichen Vorteil hast Du jetzt nicht mehr durch den Cook Key , außer das Du alle Rezepte dauerhaft abrufen kannst und kein Abo buchen brauchst :-) 

lg Christiane 

M_Bock schrieb:

 

Hallo, 

 

Ich habe seit gestern den Cook Key. Alles super funktioniert.

Nun meine Frage:

Ich habe das letzte Jahr "Alle" Kollektionen vom Portal Deutschland und auch Österreich sowie manche aus England gekauft. Insgesamt mehr als 500€. Und jetzt bekomme ich alle im Abo. Somit ist das Geld jetzt sozusagen umsonst investiert worden. 

Gruß Matthias

Hallo, 

Ich habe seit gestern den Cook Key. Alles super funktioniert.

Nun meine Frage:

Ich habe das letzte Jahr "Alle" Kollektionen vom Portal Deutschland und auch Österreich sowie manche aus England gekauft. Insgesamt mehr als 500€. Und jetzt bekomme ich alle im Abo. Somit ist das Geld jetzt sozusagen umsonst investiert worden. 

Gruß Matthias

Hallo zusammen,

eine Frage ans Moderatorenteam:

Nach Ablauf des Probeabos, bleibt dann mit Abschluss des Jahresabos für 36€ der Zugriffaumfang auf die Rezepte / Kollektionen / Kochbücher gleich? Oder kann es sein, das Vorwerk dort evtl. bestimmte Komponenten herausnimmt. Z.B. Die Bücher? Oder ggf. dafür zusätzlich einen Aufpreis o.ä. Verlangen wird?

Vielen Dank schon einmal für's Antworten.

Hallo,

davon mal ganz abgesehen.. Dass ich den Cook    Key nicht habe.. Aber ich kann Dich verstehen!

Wieder etwas was nicht dem Service entspricht, wie man ihn für dieses Geld erwartet.

Dafür brauchst Du Dich nicht entschuldigen.

Gruß Nachtengelchen

Ich muss sagen ich bin stinke Sauer. Null Antwort vom Support.

Ich konnte nach Tagen bestellen und siehe da der nächste Ärger,

meine Lieferadresse wurde nicht richtig übernommen.

Also Mail an den Support. 3 Mal könnt ihr raten. NULL Antwort!

Wenn ich also pech hab kommt der Key jetzt nicht mal richtig an.

Sorry, wenn man über Monate schon  so ein Theater macht und was neues anpreisst sollte man den Laden schon im Griff haben.

Es kommt eine Email 

Hat bei mir 2 Tage gedauert 

Hallo,

kann man eigentlich nachsehen,wann man den Key reserviert hat ? Ich habe es mir nicht gemerkt.Jetzt bin ich ganz hibbelig,wann denn wohl mein Link kommt In meinem Konto wird nur die Reservierungsnummer angezeigt,sonst nichts.Ich will auch nicht anrufen und nerven.

LG,Susanne

Hallo ottis,

wir fürchten, das war eher ein Missverständnis

Tatsache ist, dass die ersten E-Mails mit Bestelllink an unsere Kunden fehlerhaft waren. Der darin enthaltene Link führte nicht zu dem gewünschten Bestellformular.

Dieser Fehler wurde aber umgehend behoben und unsere Kunden haben eine neue E-Mail erhalten.

Wir hoffen du bist nicht mehr all zu böse mit uns

Ein schönes Wochenende und liebe Grüße,

Michaela

mahue schrieb:

Ottis, das 5000 Bestellungen nicht berücksichtigt wurden, ist tatsächlich ein Gerücht... Das Moderationsteam sagt, das würde nicht stimmen..

 

Ja , ich weiß inzwischen, dass mich der Typ an der Hotline brutal angelogen hat. Entweder der har das erfunden, um mich zu beruhigen oder der war einfach genervt-- DER TYP HAT WÖRTLICH GESAGT____5000 Mails im Nirvana verschwunden--- Ich sag: Sie lügen mich doch nicht an " Und er " Nein . er würde schwören, dass das  stimmt.------- Hallo Modteam. das ist doch der Hammer, wie mich der verarscht hat. 

Schau jetzt gleich in mein Telefonprotokoll und beschwere mich massiv- Komm mir total blöd vor!!!!!

Liebe Grüße an dich

ottis

mahue schrieb:

Ja, ich bin sicher... Die Seite war sogar schon im Januar versehentlich freigeschaltet... Und ich hab nachgeschaut... Meine Reservierung war am 1. Februar... Danach gab es immer wieder Wartungsarbeiten usw. 

 

Und nd wie gesagt. Selbst Leute, denen ich geschrieben habe... Hey, meldet euch an... Die haben schon die Mail bekommen... 

 

Aber er vielleicht steckt ja auch Absicht dahinter... Bei Bestellung meines TM ist auch was schiefgelaufen 

huhu,

laut Hotline ca 5000 "Erstbesteller" durch Systemfehler nach hinten gerutscht. Es würde mit Hochdruck daran gearbeitet, den Fehler zu beheben . Mir gings wie dir, die die ich beraten habe, konnten schon bestellen-  Im Übrigen löst das Teil einen unglaublichen Run aus, meinte der freundliche Herr am Telefon, aber es würde alles getan, dass man heute oder spätestens morgen die Bestellmöglichkeit bekommt. Mal sehen...........#

Liebe Grüße ottis

Bist du dir sicher?

Der 11.02. war der erste Tag, wo die Seite eingerichtet wurde. An diesem Tag war der Server total überlastet, da viele versuchten sich zu regestrieren. Ich weiß, dass ich auch mehrmals versucht habe und dann war ich irgendwann durch und kurz danach ging erstmal nix mehr.