Forum Wartezeiten bis die Reparatur erfolgt ist

Suche verfeinern
Filter
  • Begrenzen
  • Datum
Abbrechen
Sortieren nach:
Ergebnisse pro Seite:
14. November 2015 - 11:02
#1
Oben
4 Antworten | Letzter Beitrag
Zum Verfassen von Kommentaren bitte Anmelden oder Registrieren.
20.11.2015 - 20:15

Nun ist er wieder da, natürlich ohne Ankündigung etc.  Vorwerk muss noch eine Menge mehr leisten um an die Zuverlässigkeit und den Service und auch die Sicherheit eines TM31 zu kommen.

Oben
16.11.2015 - 10:42

Hallo Devas,

wir können deine Enttäuschung und deine Verärgerung natürlich verstehen und möchten uns dafür bei dir entschuldigen!

Bitte schick uns doch in einer privaten Nachricht deine Bestellscheinnummer und deine vollständigen Kontaktdaten zu. Gerne schauen wir für dich nach wo dein Gerät bleibt.

 

Liebe Grüße

Selma

Vorwerk Moderationsteam

Oben
14.11.2015 - 11:02

Ich bin doch ziemlich angenervt von den "Reparaturzeiten". Nun ist mein Thermomix schon 2 Wochen auf Heimaturlaub in der Zentralwerkstatt und die haben sich das Teil nicht mal angesehen. Soviel zum Thema Premium-Service. Was mcih extrem stört, ist das nicht mal eine Nachricht zum aktuellen Bearbeitungsstand kommt oder die Mitteilung "juchu ist auf dem Rückweg". Man wird ja schon abgebügelt wenn man höflich nachfragt wo denn das Gerät ist (und damit meine ich nicht alle 2 Tagen sondern nach 14 Tagen 1x). 

 

Oben