Forum Keine Rückmeldung vom Kundendienst
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Guten Morgen Zölimami,
bitte schicken Sie uns doch einmal eine private Nachricht mit Ihren Kontaktdaten und Ihrer Rechnungsnummer. Wir fragen dann gerne bei unseren Kollegen vom Kundenservice für Sie nach.
Freundliche Grüße von Ihrem
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Ich habe eine Beanstandung des Topfes meines neu gelieferten Thermomix an den Kundendienst versendet und um Austausch gebeten. Der Griff ist an der Oberseite sehr unschön eingekerbt (sieht ausgefranst aus) und dies ist bei einem Neugerät dieser Preisklasse für mich nicht akzeptabel.
Dies ist jetzt eine Woche her. Bis auf eine standardisierte Mail, dass es zu zeitlicher Verzögerung kommen könne, kam nichts.
Es ist sehr ärgerlich, dass hier innerhalb einer Woche keine Reaktion kommt. Ist dies etwa tatsächlich das "normale Antwortverhalten" von Vorwerk?