mein Tip ist, das Mod.-Team mit einer PN anzuschreiben, mit allen Daten und der Schilderung der Situation - ich könnte mir vorstellen, daß sich darum gekümmert wird - es kann ja nicht sein, daß der "Neue" mehr Fehler aufweist als der alte TM und daß Du das hinnehmen mußt - wenn der Neue C34 hat, muß er ja sowieso wieder eingeschickt werden - solange würde ich den Alten behalten - genauso wie Du das jetzt gemacht hast. Einen Neuen gut prüfen und dann behalten oder wieder reklamieren!
Ich wünsche Dir ganz viel Glück, daß Du einen einwandfreien TM erhältst
Er ist wieder da und es ist definitiv mein Gerät da immer noch ein leichter Geruch von Erbsensuppe (war das zuletzt gekochte Gericht gewesen) anhaftete. Seriennummer war auch meine.
Also nochmal gründlich gereinigt und ein bisserl Salat fürs Abendessen gehäckselt. Danach dann der ultimative Milchreistest. Gerät läuft einwandfrei. Gottseidank. Sonstige Auffälligkeiten habe ich noch nicht festgestellt. Freitag habe ich mehr Zeit. Da wird das Gerät auf Herz und Nieren geprüft bevor die Rechnung bezahlt wird.
Auf dem Reparaturzettel stand dass eine Platine getauscht worden ist.
Ich hoffe für alle anderen C34-Geschädigten dass es ebenfalls gut ausgeht.
Waage zippelt im +/- 10gr Bereich was der Alte nicht tut.
Drehknopf quietscht beim Drehen.
Delle im Plastik der Rückabdeckung
Und das Schlimmste...Fehler C34 bei heisser Schokolade.
Wenn ich das so sehe werd ich meinen behalten und die Dellen hinnehmen,dafür kein C34 Fehler und keine anderen Macken.
Was ich aber fragen werde ist, ob ich den neuen Mixtopf behalten und dafür meinen Alten zurückschicken darf,da der ja scheinbar in der WKS vertauscht wurde.
Mein Lob geht trotzdem an den Kundenservice, sehr nett, kompetent und das Austauschgerät war innerhalb von 2 Tagen da.
Oh nein !! Anscheinend nimmt es Vorwerk nichtmehr so genau mit der Qualität. Aber der Service ist wirklich gut
Hoffe , dass es bei dir bald klappt mit den Thermis
Produktionswoche 11, der Alte Produktionswoche 13 also neuer.
Waage zippelt im +/- 10gr Bereich was der Alte nicht tut.
Drehknopf quietscht beim Drehen nach links bzw. rechts.
Delle im Plastik der Rückabdeckung.
Und das Schlimmste...Fehler C34 bei der Zubereitung heisser Schokolade.
Wenn ich das so sehe werd ich meinen Alten Thermi behalten und die Dellen hinnehmen(der Neue hat die auch an der gleichen Stelle) ,dafür kein C34 Fehler und keine anderen Macken.
Was ich aber fragen werde ist, ob ich den neuen Mixtopf behalten und dafür meinen Alten zurückschicken darf,da der ja scheinbar in der WKS vertauscht wurde.
Mein Lob geht trotzdem an den Kundenservice, sehr nett, kompetent und das Austauschgerät war innerhalb von 2 Tagen da.
bei dem was man hier so liest bekommt man ja richtig Sorge um seinen Thermo
Musste meinen leider Gottes (nach dem Milchreis) letzte WocHe Freitag auch einschicken und nun warte und hoffe ich, dass er am Samstag oder Anfang nächster Woche zu mir zurück kommt.. Und zwar MEIN Gerät und ohne Dellen oder kratzer..
Mein C34 Fehler war nach der Reparatur verschwunden.Laut Reparaturbericht wurde aber nix gemacht.
Nachdem ich aber nach der Reparatur Dellen an der Gehäuserückwand hatte und ich später noch festgestellt hab das mein Mixtopf verkratzt war bzw. das nicht mein Mixtopf war, hab ich am Montag beim KD angerufen und die nette Dame am Telefon hat sofort veranlasst das ich einen neuen Thermomix zugesendet bekomme.
Heute ist er angekommen,bin aber noch auf Arbeit und kann erst heute Abend testen.
Ich fände das etwas eklig wenn ich einen anderen Topf bekommen würde...
Ich habe deshalb extra mit Edding einen Punkt unten an den Mixtopf gemalt um zu sehen, ob das immernoch mein Topf ist
Mein C34 Fehler war nach der Reparatur verschwunden.Laut Zentralwerkstatt wurde aber nix repariert,es wurde alles geprüft aber es sei alles in Ordnung,keine Fehler.
Nachdem ich aber nach der Reparatur Dellen an der Gehäuserückwand hatte und ich später noch festgestellt hab das mein Mixtopf verkratzt war bzw. das nicht mein Mixtopf war, hab ich am Montag beim KD angerufen und die nette Dame am Telefon hat sofort veranlasst das ich einen neuen Thermomix zugesendet bekomme.
Heute ist er angekommen,bin aber noch auf Arbeit und kann erst heute Abend testen.
Erstmal erstaunlich wie viele doch diesen fehler in ihren Haushaltsgeräten vorfinden ! Finde ich fast schon erschreckend.
Als ich dann aber die Nase voll hatte habe ich mir komplett neue <a href=“www.lax-online.de”>Haushaltsgeräte</a> angeschafft, klar das kann sihc nicht jeder leisten, aber ihc finde bei den vielen Reperaturkosten die ich nur noch hatte war das definitiv nötig ! Und nun habe ich seit 10 Jahren endlich meine Ruhe...mal muss ein Teilchen ausgetauscht werden aber alles im kleinen Rahmen und vorhersehbar vorallem
Lohnt sich definitiv um über den c34 hinwegzukommen !
"Das Essen soll zuerst das Auge erfreuen und dann den Magen."
Johann Wolfgang von Goethe (1749 - 1832) deutscher Dichter der Klassik, Naturwissenschaftler und Staatsmann
Am Montag vor einer Woche (13.04.) ging mein Thermi wegen dem C34-Fehler nach Wuppertal zur Reparatur.
Heute habe ich dort angerufen, wie es denn aussieht - ob er evtl. schon repariert ist.
Die Antwort: Nein, er ist noch nicht repariert. Es wird auf ein Ersatzteil gewartet und man weiß nicht, wie lang die Lieferung des Ersatzteils noch dauert.
Also entweder sind die "Ersatz-Platinen" wegen der "Reparaturwelle" ausgegangen oder sie haben erst jetzt begriffen, dass die Platinen fehlerhaft sind, die momentan verbaut werden.
Ich bin gespannt, wann ich endlich meinen Thermi wieder bekomme.
Meiner ist letzten Dienstag von UPS abgeholt worden. Bisher habe ich nichts gehört. Wird der dann auch von UPS zurückgebracht oder von DHL? Gibt es eine Sendungsankündigung? Wie lief das bei Dir?
LG
mkh
Hallo mkh1986
Meiner wurde von ups abgeholt mit der sendungsnummer konnte ich sehen wann er bei vorwerk eingetroffen ist. Zurück kam er aber mit dhl ohne sendeankündigung. War total überrascht da ich freitag bei vorwerk angerufen hatte und die mir nicht sagen konnten wann er zurück kommt. Denk aber das deiner Montag oder Dienstag zurück kommen wird. Die arbeiten da echt schnell.
Meiner ist letzten Dienstag von UPS abgeholt worden. Bisher habe ich nichts gehört. Wird der dann auch von UPS zurückgebracht oder von DHL? Gibt es eine Sendungsankündigung? Wie lief das bei Dir?
Heute kam mein thermi aus der Reparatur zurück. Ging super schnell. Keine delle mehr am Gehäuse und bis jetzt auch kein fehler c34. Muss den Kundenservice hier jetzt mal loben war alles total unkompliziert.
Ja,auf alle Fälle...ich geb Bescheid wenn ich ihn getestet hab.
Edit:
So, etwas Positives will ich nun aber auch berichten:
Hab ihn ja heute wieder bekommen und getestet.
Der C34 Fehler taucht nicht mehr auf.
Hab 2x heisse Schokolade zubereitet, einmal mit Osterhasenschokolade (kleine dünne Stücke) und einmal mit Schogettenstücken.
Der Motor ist zwar kurz ins Stocken gekommen und hat sich manchmal schwer getan und ich dachte schon gleich taucht der Fehler wieder auf,aber er hat ohne zu murren weiter gedreht.
Den Milchreis hab ich auch gleich getestet,da tauchte der Fehler meistens auf wenn ich auf Stufe 1 gestellt hatte und der Thermi loslegen sollte. Ich musste dem Motor dann immer nen Schubs mit dem Holzkochlöffel geben damit er anlief.
Heute Stufe 1 angestellt und er rührte ohne Probleme sofort los.
Das komische ist ja das mir am Telefon gesagt wurde, das nichts repariert wurde der Thermi sei in Ordnung.
Auch in dem Schreiben welches dem Thermomix beigelegen hat, steht nichts drauf.
Irgendwas muss aber gemacht worden sein, fragt mich nicht was, aber er läuft ohne Fehlermeldung.
Hoffe das bleibt auch so, wobei ich jetzt erst einmal schauen muss, wie ich weiter vorgehe wegen der Dellen und dieser Öffnung im Unterboden.
Meiner wurde auch gerade von UPS abegholt wegen C34 bei Milchreis und heißer Schokolade. Hoffentlich kommt er bald wieder
Da bin ich mal gespannt ob die bei dir etwas reparieren.
Wie ist denn bei dir bzw. bei Euch der Fehler beim Milchreis zubereiten aufgetaucht ?
Am Anfang des Zubereitens oder mittendrinn ?
Der Fehler ist am Anfang und einmal mittendrin aufgetreten. Bei der heissen Schokolade kam der Fehler 3 mal am Anfang. Ich musste dann die Schokolade erst pulverisieren, dass ich das Rezept fertig machen konnte.
Ich hoffe, dass sie die Platine auswechseln. Wenn nicht schreibe ich denen, dass sie ihn mir unrepariert garnicht erst zurückschicken sollen!
Ich habe meinen heute aus der Reparatur wieder bekommen. Hatte ihn letzte Woche Mittwoch mit UPS abholen lassen. Der Motor wurde erneuert. Ich bin jetzt richtig happy..auch wenn es 1 Tag vor Ostern..als nichts mehr ging..anders sah. Vielen Dank an Vorwerk..letztlich arbeitet ihr wirklich schnell und zur Zufriedenheit des Kunden. Nun Daumen drücken, dass er nicht nochmal von mir weg muss
Wenn es sich bei der Ursache des Fehlers um einen Defekt der Platine handelt, warum werden diese dann nicht vor dem Einbau getestet bzw die Chargen erst gar nicht vom Lieferanten akzeptiert.
Es wird ja wohl Eingangskontrollen bei Vorwerk geben....
Gruss marc
Hallo Marc2marc,
es werden selbstverständlich Kontrollen durchgeführt. Insbesondere wird jeder Thermomix® umfangreich getestet, ehe er das Werk verlässt.
Wenn es sich bei der Ursache des Fehlers um einen Defekt der Platine handelt, warum werden diese dann nicht vor dem Einbau getestet bzw die Chargen erst gar nicht vom Lieferanten akzeptiert.
Es wird ja wohl Eingangskontrollen bei Vorwerk geben....
Wir haben unseren Thermi jetzt seit genau einer Woche. Als erstes hat er uns problemlos Milchreis gezaubert und auch schon diverse Teige, Nudelgerichte, Marmelade etc hinbekommen. Heute wollten wir noch mal Milchreis machen, da stotterte das Messer einmal kurz und es kam der c34. Nach dem ok klicken und wieder starten ging aber alles, ohne dass man das Messer freischaufeln musste oder sonst was. Ich werde das mal beobachten, hoffe aber, dass es nur ein kleiner Aussetzer war.
ich habe nun auch das problem.. aber weder bei Milchreis noch bei sckoko pudding aufgetreten.. ich wollte gestern nur Parmesan auf Stufe 10 zerkleinern.. tja.. nun Motorschaden.. wird nun auch eingeschickt :-((
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Hallo Thermine82,
mein Tip ist, das Mod.-Team mit einer PN anzuschreiben, mit allen Daten und der Schilderung der Situation - ich könnte mir vorstellen, daß sich darum gekümmert wird - es kann ja nicht sein, daß der "Neue" mehr Fehler aufweist als der alte TM und daß Du das hinnehmen mußt - wenn der Neue C34 hat, muß er ja sowieso wieder eingeschickt werden - solange würde ich den Alten behalten - genauso wie Du das jetzt gemacht hast. Einen Neuen gut prüfen und dann behalten oder wieder reklamieren!
Ich wünsche Dir ganz viel Glück, daß Du einen einwandfreien TM erhältst
Liebe Grüße Kathrin
Liebe Grüße Kathrin
Beiträge:
Er ist wieder da und es ist definitiv mein Gerät da immer noch ein leichter Geruch von Erbsensuppe (war das zuletzt gekochte Gericht gewesen) anhaftete. Seriennummer war auch meine.
Also nochmal gründlich gereinigt und ein bisserl Salat fürs Abendessen gehäckselt. Danach dann der ultimative Milchreistest. Gerät läuft einwandfrei. Gottseidank. Sonstige Auffälligkeiten habe ich noch nicht festgestellt. Freitag habe ich mehr Zeit. Da wird das Gerät auf Herz und Nieren geprüft bevor die Rechnung bezahlt wird.
Auf dem Reparaturzettel stand dass eine Platine getauscht worden ist.
Ich hoffe für alle anderen C34-Geschädigten dass es ebenfalls gut ausgeht.
LG
mkh
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Oh nein !! Anscheinend nimmt es Vorwerk nichtmehr so genau mit der Qualität. Aber der Service ist wirklich gut
Hoffe , dass es bei dir bald klappt mit den Thermis
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Also...hab den neuen Thermomix gerade getestet.
Produktionswoche 11, der Alte Produktionswoche 13 also neuer.
Waage zippelt im +/- 10gr Bereich was der Alte nicht tut.
Drehknopf quietscht beim Drehen nach links bzw. rechts.
Delle im Plastik der Rückabdeckung.
Und das Schlimmste...Fehler C34 bei der Zubereitung heisser Schokolade.
Wenn ich das so sehe werd ich meinen Alten Thermi behalten und die Dellen hinnehmen(der Neue hat die auch an der gleichen Stelle) ,dafür kein C34 Fehler und keine anderen Macken.
Was ich aber fragen werde ist, ob ich den neuen Mixtopf behalten und dafür meinen Alten zurückschicken darf,da der ja scheinbar in der WKS vertauscht wurde.
Mein Lob geht trotzdem an den Kundenservice, sehr nett, kompetent und das Austauschgerät war innerhalb von 2 Tagen da.
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Hallo ihr Lieben,
war immer Stille Mitleserin
bei dem was man hier so liest bekommt man ja richtig Sorge um seinen Thermo
Musste meinen leider Gottes (nach dem Milchreis) letzte WocHe Freitag auch einschicken und nun warte und hoffe ich, dass er am Samstag oder Anfang nächster Woche zu mir zurück kommt.. Und zwar MEIN Gerät und ohne Dellen oder kratzer..
drücke allen Anderen, die auch warten, die Daumen
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Die Nummer lautet 02025642883
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Wie ist denn die Nummer der zentralwerkstatt?
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Ich fände das etwas eklig wenn ich einen anderen Topf bekommen würde...
Ich habe deshalb extra mit Edding einen Punkt unten an den Mixtopf gemalt um zu sehen, ob das immernoch mein Topf ist
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Mein C34 Fehler war nach der Reparatur verschwunden.Laut Zentralwerkstatt wurde aber nix repariert,es wurde alles geprüft aber es sei alles in Ordnung,keine Fehler.
Nachdem ich aber nach der Reparatur Dellen an der Gehäuserückwand hatte und ich später noch festgestellt hab das mein Mixtopf verkratzt war bzw. das nicht mein Mixtopf war, hab ich am Montag beim KD angerufen und die nette Dame am Telefon hat sofort veranlasst das ich einen neuen Thermomix zugesendet bekomme.
Heute ist er angekommen,bin aber noch auf Arbeit und kann erst heute Abend testen.
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Ich habe direkt bei der Zentralwerkstatt angerufen
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Hast du nachgefragt oder haben die dich angerufen
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@thermine82 und Wanderzwerge
Hab grad ne Nachricht vom Kundendienst erhalten!!
Er kommt morgen wieder mit ausgetauschter Platine
Wünsch euch einen schönen Tag!!
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Hey ihr
Erstmal erstaunlich wie viele doch diesen fehler in ihren Haushaltsgeräten vorfinden ! Finde ich fast schon erschreckend.
Als ich dann aber die Nase voll hatte habe ich mir komplett neue <a href=“www.lax-online.de”>Haushaltsgeräte</a> angeschafft, klar das kann sihc nicht jeder leisten, aber ihc finde bei den vielen Reperaturkosten die ich nur noch hatte war das definitiv nötig ! Und nun habe ich seit 10 Jahren endlich meine Ruhe...mal muss ein Teilchen ausgetauscht werden aber alles im kleinen Rahmen und vorhersehbar vorallem
Lohnt sich definitiv um über den c34 hinwegzukommen !
"Das Essen soll zuerst das Auge erfreuen und dann den Magen."
Johann Wolfgang von Goethe (1749 - 1832)
deutscher Dichter der Klassik, Naturwissenschaftler und Staatsmann
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Thermine, deiner geht jetzt einwandfrei? Scheinen ja zumindest nach der Reparatur jetzt alle zu funktionieren....
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@stephani71 und mkh 1986...und alles gut bei Euch ?
Test bestanden ?
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Super, dann kommt meiner vielleicht auch noch diese Woche zurück. Ich drücke uns allen die Daumen, dass wir dann ein einwandfreies Gerät haben.
[corn]SN: 25.03.2015
[soft]geliefert: 31.03.2015
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Hallo zusammen,
mir ging es wie Sonja. Gestern angerufen und Sendenummer bekommen, kurz danach die Mail mit der Nr., heute soll er ausgeliefert werden.
Dann gibts wohl heute abend Milchreis :-) Bin jetzt ganz gespannt.
LG
mkh
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Es hat sich etwas getan.
Gestern ist er an mich zurückgeschickt worden und lt. DHL Sendungsverfolgung soll er heute bei mir eintreffen.
(Ich habe die SN von der Hotline erfahren. Kurze Zeit später bekam ich eine Email von DHL, in der mir die Sendung, incl. SN, "angekündigt" wurde.)
Ich bin gespannt, ob jetzt alles passt. Erst einmal wird er auf Dellen kontrolliert und dann wird der "Milchreistest" durchgeführt.
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Und bei dir mkh1986, schon was gehört? Meiner wurde heute vor einer Woche abgeholt und ich hoffe, dass er bald zurückkommt.
[corn]SN: 25.03.2015
[soft]geliefert: 31.03.2015
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Sonja, hat sich was getan? Unserer ist erst seit Montag in Wuppertal...
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Schön langsam nervt es!!
Am Montag vor einer Woche (13.04.) ging mein Thermi wegen dem C34-Fehler nach Wuppertal zur Reparatur.
Heute habe ich dort angerufen, wie es denn aussieht - ob er evtl. schon repariert ist.
Die Antwort: Nein, er ist noch nicht repariert. Es wird auf ein Ersatzteil gewartet und man weiß nicht, wie lang die Lieferung des Ersatzteils noch dauert.
Also entweder sind die "Ersatz-Platinen" wegen der "Reparaturwelle" ausgegangen oder sie haben erst jetzt begriffen, dass die Platinen fehlerhaft sind, die momentan verbaut werden.
Ich bin gespannt, wann ich endlich meinen Thermi wieder bekomme.
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Danke für die Info.
Mkh
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Hallo mkh1986
Meiner wurde von ups abgeholt mit der sendungsnummer konnte ich sehen wann er bei vorwerk eingetroffen ist. Zurück kam er aber mit dhl ohne sendeankündigung. War total überrascht da ich freitag bei vorwerk angerufen hatte und die mir nicht sagen konnten wann er zurück kommt. Denk aber das deiner Montag oder Dienstag zurück kommen wird. Die arbeiten da echt schnell.
Ich hoffe ich konnte dir weiter helfen.
Schönen sonntag noch.
Lg mimi
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Hallo Mimi.
Meiner ist letzten Dienstag von UPS abgeholt worden. Bisher habe ich nichts gehört. Wird der dann auch von UPS zurückgebracht oder von DHL? Gibt es eine Sendungsankündigung? Wie lief das bei Dir?
LG
mkh
Beiträge:
Hallo zusammen
Heute kam mein thermi aus der Reparatur zurück. Ging super schnell. Keine delle mehr am Gehäuse und bis jetzt auch kein fehler c34. Muss den Kundenservice hier jetzt mal loben war alles total unkompliziert.
Wünsche euch allen noch ein schönes Wochenende.
Lg mimi
Beiträge:
Ja,auf alle Fälle...ich geb Bescheid wenn ich ihn getestet hab.
Edit:
So, etwas Positives will ich nun aber auch berichten:
Hab ihn ja heute wieder bekommen und getestet.
Der C34 Fehler taucht nicht mehr auf.
Hab 2x heisse Schokolade zubereitet, einmal mit Osterhasenschokolade (kleine dünne Stücke) und einmal mit Schogettenstücken.
Der Motor ist zwar kurz ins Stocken gekommen und hat sich manchmal schwer getan und ich dachte schon gleich taucht der Fehler wieder auf,aber er hat ohne zu murren weiter gedreht.
Den Milchreis hab ich auch gleich getestet,da tauchte der Fehler meistens auf wenn ich auf Stufe 1 gestellt hatte und der Thermi loslegen sollte. Ich musste dem Motor dann immer nen Schubs mit dem Holzkochlöffel geben damit er anlief.
Heute Stufe 1 angestellt und er rührte ohne Probleme sofort los.
Das komische ist ja das mir am Telefon gesagt wurde, das nichts repariert wurde der Thermi sei in Ordnung.
Auch in dem Schreiben welches dem Thermomix beigelegen hat, steht nichts drauf.
Irgendwas muss aber gemacht worden sein, fragt mich nicht was, aber er läuft ohne Fehlermeldung.
Hoffe das bleibt auch so, wobei ich jetzt erst einmal schauen muss, wie ich weiter vorgehe wegen der Dellen und dieser Öffnung im Unterboden.
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Thermine, sonst wieder hin schicken.
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@Wanderzwerge und Luca 133
Genau so war es bei mir auch.
Naja...ich warte ab,sollte morgen wieder eintreffen und dann gehts gleich an die heisse Schokolade und den Milchreis.
Gebt aber mal Bescheid ob und was bei Eurem Thermi gemacht wurde.
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Der Fehler ist am Anfang und einmal mittendrin aufgetreten. Bei der heissen Schokolade kam der Fehler 3 mal am Anfang. Ich musste dann die Schokolade erst pulverisieren, dass ich das Rezept fertig machen konnte.
Ich hoffe, dass sie die Platine auswechseln. Wenn nicht schreibe ich denen, dass sie ihn mir unrepariert garnicht erst zurückschicken sollen!
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Direkt am Anfang. Ging gar nicht los. Unserer wird morgen geholt
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Da bin ich mal gespannt ob die bei dir etwas reparieren.
Wie ist denn bei dir bzw. bei Euch der Fehler beim Milchreis zubereiten aufgetaucht ?
Am Anfang des Zubereitens oder mittendrinn ?
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Meiner wurde auch gerade von UPS abegholt wegen C34 bei Milchreis und heißer Schokolade. Hoffentlich kommt er bald wieder!
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Blöd, da musst du ihn bestimmt nochmal hin schicken...
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Hab heute mal angerufen und gefragt ob er schon wieder unterwegs zu uns ist und ob bzw. was denn kaputt war.
Es wurde nichts repariert, der Fehler ist dort nicht aufgetreten.
Das gibts doch wohl nicht, bei mir kam der Fehler bei jeder Zubereitung von heisser Schokolade oder Milchreis.
Morgen soll er ankommen, dann wird gleich getestet...aber was soll jetzt anders sein wenn nix repariert wurde
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Ich habe meinen heute aus der Reparatur wieder bekommen. Hatte ihn letzte Woche Mittwoch mit UPS abholen lassen. Der Motor wurde erneuert. Ich bin jetzt richtig happy..auch wenn es 1 Tag vor Ostern..als nichts mehr ging..anders sah. Vielen Dank an Vorwerk..letztlich arbeitet ihr wirklich schnell und zur Zufriedenheit des Kunden. Nun Daumen drücken, dass er nicht nochmal von mir weg muss
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Hallo Marc2marc,
es werden selbstverständlich Kontrollen durchgeführt. Insbesondere wird jeder Thermomix® umfangreich getestet, ehe er das Werk verlässt.
Viele Grüße von Ihrem
Vorwerk Moderationsteam
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Inka, so ging es bei uns auch los...
Beiträge:
Blöde Frage an das Moderationsteam:
Wenn es sich bei der Ursache des Fehlers um einen Defekt der Platine handelt, warum werden diese dann nicht vor dem Einbau getestet bzw die Chargen erst gar nicht vom Lieferanten akzeptiert.
Es wird ja wohl Eingangskontrollen bei Vorwerk geben....
Gruss marc
Beiträge:
Hallo ihr Lieben,
Wir haben unseren Thermi jetzt seit genau einer Woche. Als erstes hat er uns problemlos Milchreis gezaubert und auch schon diverse Teige, Nudelgerichte, Marmelade etc hinbekommen. Heute wollten wir noch mal Milchreis machen, da stotterte das Messer einmal kurz und es kam der c34. Nach dem ok klicken und wieder starten ging aber alles, ohne dass man das Messer freischaufeln musste oder sonst was. Ich werde das mal beobachten, hoffe aber, dass es nur ein kleiner Aussetzer war.
LG, Inka
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meiner wurde geliefert 08.04.2015, Fehler C34 seit 09.04.2015, am 14.04.2015 wurde er dann von UPS wieder abgeholt.
Mal sehen wann er zurückkommt.
Ich melde mich dann wieder
Grüße
mkh
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So, mein TM5 wurde heute auch abgeholt. Ich hoffe er kommt schnell und ohne Fehler zurück.
[corn]SN: 25.03.2015
[soft]geliefert: 31.03.2015
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Ich hab ihn zwar noch nicht zurück, aber laut tel. Auskunft wurde bei meinem auch die Leistungsplatine erneuert.
Beiträge:
Hallo zusammen,
bei mir wurde die Platine ausgetauscht und jetzt läuft der Thermi ohne Probleme.
LG
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UPS hat ihn am 30.03 abgeholt und 31.03 ist er bei VW angekommen. Am 09.04. war wieder bei mir. Dazwischen lag aber auch Ostern.
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Wie lange hat es bei Dir gedauert, bis Du den
wieder hattest ??
Beiträge:
Meiner wurde wegen c34 Fehler repariert und der
funktioniert jetzt einwandfrei !! :D
Die Bezeichnung für die Reparatur war:
Bedieneinheit 128 MB kpl. TM5 repariert
Leistungsplatine TM5 230 V erneuert
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So habe angerufen bei meinem Verkäufer. VW schickt nun einen Karton und er wird eingeschickt. Angeblich seltener Fehler, der c34.
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ich habe nun auch das problem.. aber weder bei Milchreis noch bei sckoko pudding aufgetreten.. ich wollte gestern nur Parmesan auf Stufe 10 zerkleinern.. tja.. nun Motorschaden.. wird nun auch eingeschickt :-((
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Hab mal ne Frage an diejenigen, die den Thermi wegen dem C34 Fehler schon eingeschickt haben:
Was wurde denn repariert? Manchmal liest man davon, dass der ganze Motor getauscht wurde und manchmal nur eine Platine? Wisst ihr das?
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Meiner soll heute oder morgen wieder kommen. Hoffentlich passt jetzt alles! !