Forum TM5 schon defekt. Drehknopf ist ab.
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ich hab da was tolles von [editiert vom Moderationsteam - 20.12.14 - Verstoß gegen die Forumregeln] zum reinigen des TM5 vorzustellen.
Schaut mal rein, könnte interessant sein.
[editiert vom Moderationsteam - 20.12.14 - Verstoß gegen die Forumregeln]
[editiert vom Moderationsteam - 20.12.14 - Verstoß gegen die Forumregeln]
Viel Spaß beim zuschauen.
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Bei mir ja auch - letzte Woche Donnerstag - Fehlermeldung C140 und C52 
Nun ist er auf dem Weg in die Zentralwerkstatt nach Remscheid und ein schriftliches Beschwerdeschreiben an die GL von Vorwerk ist auch raus. Das was ich nun seit 4 Monaten an "5 Sterne Service" von Vorwerk erlebt habe - das reicht für eine Leben lang. Es kann immer mal was schief gehen, kaputt gehen - was auch immer - aber wo ist dann bitte der von Vorwerk überall beworbene "5 Sterne Service" ???
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Hallo. Auch bei uns ist der neu TM 5 schon nach 4 Wochen DEFEKT fehlermeldungen muss eingeschickt werden und das noch vor weihnachten. Bin von TM enttäuscht habe für so teuer gerät nicht erwartet.
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Freut mich,dass du den TM so schnell wieder hast.Wünsche dir viel Spaß und Freude damit.Ich habe meinen jetzt 2 Jahre und liebe ihn. LG Thermispatz 
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Heute um 15.00 war DHL da und hat den Thermi gebracht. Kommentar vom Fahrer: jetzt können Sie wieder kochen.
Vorwerk hat den Drehknopf erneuert und den Bajonett-Ring. Zitat: "Jetzt funktioniert Ihr Thermomix wieder einwandfrei und kann in Ihrer Küche auf Hochtouren laufen" .
Übrigens: Deckel- und Messerdichtung sollten bei haushaltsüblichem Gebrauch alle 2 Jahre ausgetauscht werden.
GIng also echt schnell. Bin begeistert.
So jetzt gibts auch wieder grüne Smoothies.
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Hallo Bärbel W.,
ich wünsche dir,dass du den Thermi ganz schnell wieder bekommst und dann alles in Ordnung ist,damit du viel Freude an ihm hast. LG Thermispatz
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Heute ist es schon wieder passiert. Der TM5 geht auf Druck des Drehknopfes nicht aus. (ich meine der Ton das der Thermi fertig ist). Auch geht er nicht mehr ganz aus wenn ich den Knopf länger gedrückt halte. Wie vor einer Woche.
Ich hebe den Knopf an und hab ihn schon wieder in der Hand. Wenn ich den Knopf umdrehe habe ich einen weißen Ring darin. Den nehme ich raus und drehe ihn dann wieder auf. Stecke den Knopf wieder auf und alles geht wieder. Wenn ich das jede Woche 1 mal machen muß, dann leiert das ganze bestimmt aus.
Also:
Habe ich bei Vorwerk im Kundendienst angerufen. Die schicken mir einen Karton in dem ich den Thermi einschicke. Kann 8 bis 10 Tage dauern bis ich ihn zurück bekomme.
Habe heute ganz viel mit dem Thermi gekocht, gebacken usw. Alles andere funktioniert .
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Ja ich koche jeden Tag etwas mit dem Thermi. Viele Rezepte aus der Rezeptewelt. Bis jetzt fand ich alles super. Bin richtig begeistert was für tolle Rezepte eingestellt werden. Ich würde noch viel mehr ausprobieren wollen, aber man kann nur so viel machen wie man auch gegessen kriegt.
Hab auch schon mit Freunden zusammen gekocht. Alles mit meinem Thermi. Es waren alle begeistert. Es war super lecker. Bin richtig glücklich mit meinem Thermi.
Teilweise waren super kulinarische Highlights dabei.
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Hallo Bärbel W.,
ich freu mich auch für Dich, dass der Knopf wieder dran ist und die Kiste läuft. Du hast ihn wenigstens schon.Koch dir was leckerers
, freu Dich über Deinen Thermomix und lass doch andern Usern ihren Spaß.Da stehst Du doch drüber...
Ja ich steh drüber...
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Hallo Bärbel W.,
ich freu mich auch für Dich, dass der Knopf wieder dran ist und die Kiste läuft. Du hast ihn wenigstens schon.Koch dir was leckerers , freu Dich über Deinen Thermomix und lass doch andern Usern ihren Spaß.Da stehst Du doch drüber...
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Freut mich dass ihr mir zu Seite steht. Ich hab zu mehreren Themen auch die Kommentare von Etype gelesen. Immer Kritik und beleidigend. Viele bitten Etype doch das Forum zu verlassen. Das versteht
er' aber nicht.
Ja das der Drehknopf wieder fest ist ist super. Bin richtig stolz auf mich, dass ich das hingekriegt hab.
Übrigens Vorwerk hat sich noch nicht bei mir gemeldet.
Danke
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Und so kommt es bisweilen dazu, dass sich eine Menge Alarm durch Eigeninitiative in Luft auflöst.
und deine bissige Zunge wieder zu Wort kommt.
Ja, dass ist traurig, dass es in den Foren immer wieder diese "bissige Zungen" gibt, wenn sich jemand mit der Bitte um Hilfe an ein Forum wendet (grrrrrrr). Verstehe nicht, warum bestimmte Leute das brauchen, anderen Mitgliedern ein schlechtes Gefühl und Schuldgefühle zu bereiten..
Ich freue mich sehr, dass der Knopf wieder funktioniert. Manchmal muss man andere Menschen fragen, um selbst zu einer Lösung zu kommen.
LGUMILA
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Hallo Bärbel W.!
Nein, ich bin keine Beraterin, sondern auch nur eine normale Kundin. Wir gehörten anscheinend zu den ersten, die keinen TM31 aus der August-Aktion mehr bekommen haben.
Ich war über den superschnellen Austausch des Gerätes sehr erstaunt. Das war genau in der ersten heißen Phase der Auslieferungen, dann werden die das jetzt doch erstrecht hinbekommen.
Der TM5 mit dem abnehmbaren Bedienknopf lief auch einwandfrei. Leider fand meine 1,5 jährige Tochter es total spannend mit dem Hocker in die Nähe zu klettern und den Knopf immer wieder abzunehmen und rumzuschleppen. Das war das einzigste, was uns daran gehört hat!
LG
Kajax
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So ging es mir mit dem Ring auf den der mixtopf aufgesetzt wird. Der lag zu Anfang lose drauf und kam mit dem Mixtopf raus und lauter Krümmel rundum. Ich hab ihn dann fest reingedrückt und seither sitzt er und Topf läuft anders.
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Ich hab heute bei Vorwerk angerufen. Die Hotline sagte der Kundendienst wird sich bei mir melden. Ich fragte wann das sein wird. Es kann Mittwoch werden kam dann zurück. Na toll dachte ich. Das ist ja sehr Kundenorientiert.
Ich stand dann in meiner Küche und schaute mir den knopf noch mal an. In dem sichtbaren Teil war innen ein weißes Rädchen das lose war. Ich nahm es raus und schaute es mir genau an. Dann setzte ich es an den Teil des TM wo es hinzugehören schien. Ich drehte es auf und konnte es so fast 1 cm in die Führung drehen. Dann setzte ich den Knopf in die Führung und der knopf war fest. Direkt eingeschaltet. Wunderbar. Alles funktioniert wieder. Sogar besser als bisher.
Ich hab ja nachdem ich den Knopf in der Hand hatte einiges an Krümeln an dem Drehmechanismus entfernt. Wie die Krümel da rein kommen konnten kann ich mir nicht erklären. Ich geh eigentlich davon aus das bei der Fertigung da rein gekommen ist. Denn jetzt funktioniert der knopf viel besser als vorher.
Ich hoffe das jetzt alles heil bleibt und ich ordentlich mit dem TM5 kochen kann.
Schönen Abend.
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Das kommt wie es kommen muss. Das war ja klar. Die Qualität der Drehknopfs ist unter aller Sau.
Vor paar Monaten hat sich jemand hier im Forum über diesen Knopf beschwert. Das man ihm nicht abmachen darf zum reinigen. Das Moderationsteam hat dann darauf geantwortet. Doch man kann denn Knopf abmachen zum reinigen aber nicht so oft. Dachte damals a) nicht so oft was ist denn das für eine Antwort? Einmal in der Woche? Einmal im Monat oder im Jahr? b) Das kann nur eines bedeuten das der Knopf absolut leicht kaputt gehen kann.
Das war doch damals schon klar das es so kommt. Die meisten wollten es ja nicht wahr haben. Wir sind nur Menschen und glauben gerne nur an das was wir glauben wollen.
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Hallo Kajax,
Du bist sicherlich eine Thermomix Beraterin. Da muss es ja weitergehen. Ihr sollt ja verkaufen. Da ist klar das ihr schnell einen neuen bekommt. Ich bin nur Kundin. Darf wohl das Gerät erst mal einschicken. Und dann kann ich warten. Bin ich ja schon gewohnt. Hab ja nur 7 Wochen gewartet.
Meine Beraterin empfehlt mir morgen bei Vorwerk anzurufen. Damit mir ein Versandkarton zugeschickt wird. Das wird bestimmt schon dauern. Dann kann ich wieder warten. Wer weiß wie lange. Und die Unsicherheit dann könnte wieder was sein , bleibt. Ich trau dem Gerät ja jetzt schon nicht mehr. Hab mir das Innenleben von dem Drehknopf genau angeschaut. Das sieht wirklich nicht sehr stabil aus. Alles Plastik. Und es sieht so aus als sei etwas in dem Innenleben zerbrochen.
Nach einer Reparatur wird der Drehknopf auch nicht anders aussehen.
Meiner Meinung nach muss Vorwerk da kräftig nachbessern. Das wird aber sicherlich so schnell nicht geschehen.
Von einem sooooooo teuren Gerät darf man mehr erwarten. Viel mehr. Ich bin gespannt wann die nächsten mit dem selben Problem hier berichten.
Ich schätze das wird nicht mehr lange Dauern.
Man sollte sich vielleicht mal an die Verbraucherzentrale wenden. Ich bin total enttäuscht.
Hallo, das ist ja ärgerlich...! Aber ich habe von meiner Tante (ist zugleich auch meine TR) und von anderen Kunden mitbekommen, dass die reklamierten TM nach 2 bis 5 Tagen ausgetauscht wurden! Das geht meist ziemlich fix! Drück dir die Daumen, Lg
If Plan A didn't work - stay cool!!! The Alphabet has 25 more letters.....
bestellt am 30.9, erhalten 14.11 :-D<
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Hallo Kajax,
Du bist sicherlich eine Thermomix Beraterin. Da muss es ja weitergehen. Ihr sollt ja verkaufen. Da ist klar das ihr schnell einen neuen bekommt. Ich bin nur Kundin. Darf wohl das Gerät erst mal einschicken. Und dann kann ich warten. Bin ich ja schon gewohnt. Hab ja nur 7 Wochen gewartet.
Meine Beraterin empfehlt mir morgen bei Vorwerk anzurufen. Damit mir ein Versandkarton zugeschickt wird. Das wird bestimmt schon dauern. Dann kann ich wieder warten. Wer weiß wie lange. Und die Unsicherheit dann könnte wieder was sein , bleibt. Ich trau dem Gerät ja jetzt schon nicht mehr. Hab mir das Innenleben von dem Drehknopf genau angeschaut. Das sieht wirklich nicht sehr stabil aus. Alles Plastik. Und es sieht so aus als sei etwas in dem Innenleben zerbrochen.
Nach einer Reparatur wird der Drehknopf auch nicht anders aussehen.
Meiner Meinung nach muss Vorwerk da kräftig nachbessern. Das wird aber sicherlich so schnell nicht geschehen.
Von einem sooooooo teuren Gerät darf man mehr erwarten. Viel mehr. Ich bin gespannt wann die nächsten mit dem selben Problem hier berichten.
Ich schätze das wird nicht mehr lange Dauern.
Man sollte sich vielleicht mal an die Verbraucherzentrale wenden. Ich bin total enttäuscht.
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Hallo!
Wir gehörten mit zu den ersten, die den TM5 geliefert bekommen haben. Natürlich freute ich mich riesig, aber als ich den Karton öffnete, kam direkt die Enttäuschung! Der Drehknopf war nicht am Thermomix, sondern lag lose im Karton!
Nach Anruf bei der Hotline wurde mir ein neues Gerät angekündigt. Genaueres konnte man mir nicht sagen.
Ich hatte mich schon auf eine lange Wartezeit eingestellt und war froh, dass der TM trotz abnehmbarem Drehknopf einwandfrei funktionierte. Aber bereits Dienstags kam das neue Gerät per Express!
Ich drücke die Daumen, dass es bei dir genauso schnell geht!
LG
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Mein Profilbild zeigt es.
Oh je! Das sieht ja ziemlich billig aus. Nur Plastik? Und das als Hauptbelastungsknopf?
Lass uns bitte wissen, was Vorwerk unternommen hat.
Alle guten Wünsche für dich!
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Wir haben schon versucht es hinzubekommen. Ich denke das vielleicht irgend etwas gebrochen ist. Ich hab gestern Semmelbrösel gemacht. Als ich den Drehkopf in der Hand hatte, sah ich das solche ganz kleinen Krümel in dem Innenleben des Drehkopfes waren. Ich frag mich wie das sein kann. Mir ist nicht bewußt das etwas über den Drehkopf gelangt wäre.
Kann man hier Bilder einstellen?
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Hallo Bärbel,
das ist natürlich ärgerlich.Ist der Knopf nicht nur auf die Welle gesteckt? Event. an einer Seite mit einer abgeflachten Stelle? Geht das nicht wieder aufzustecken?
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Hallo zusammen,Jetzt ist er kaputt. Gerstern ging er nach betätigen des Drehknopfes nicht aus. Heute ging er ganz schwer an. Dann gar nicht mehr. Auf einmal hab ich den Drehknopf hochheben können. Der Drehknopf ist nicht mehr zu befestigen. Der TM5 ist keine 4 Wochen alt. Das ist keine solide Verarbeitung. Werde morgen bei Vorwerk anrufen. Toll nächste Woche hab ich Gäste, und das Menü mit Thermomix Rezepten geplant. Mal sehen wie schnell Vorwerk repariert.