Forum Thermomix wiegt falsch, läuft unrund, leckt, Zubehör ist ständig kapputt - NUN GEHT NIX MEHR!

Mich hatte eigentlich mehr interessiert wie es bei Timirei weiter ging.

Gruß Ralf

Du fragst nach unseren Erfahrungen: Mein TM31 hat mir sechs Jahre treue Dienste geleistet. Die Waage funktionierte immer zuverlässig. Keine unwuchten. Immer schön gerader ruhiger Lauf. Am Messer hatte ich mich kurz vor dem Verkauf noch geschnitten, weil ich es falsch anfasste. Der TM war samt oder nebenst Messer mehrmals wöchentlich in der Spülmaschine. Keine Probleme. Der neue Besitzer ist seit ein paar Monaten froh und glücklich. Mit dem neuen TM5 habe ich genau die gleichen positiven Erfahrungen.

Vorwerk halt

Was ist denn nun aus dem Thermomix geworden. Wäre schön was zu erfahren.

Gruß vom Ralf dem Fragenden

timirei schrieb:

Hallo, ja.. das habe ich soeben..

Nett war sie.. aber was nutzt mir das. Ich muss auf meine Kosten hinsenden.. dann wird mir ein Kostenvoranschlag gemacht  (der es sicher in sich hat..). Ich bin dann was weiß ich denn wie viele Tage oder Wochen ohne TM. Kein preisliches Entgegenkommen.. kein Austauschgerät... nix...

ABER Hinweise.. viele Hinweise zum Gerät gabs noch.. lieber doch nicht in die Spülmaschine.. das Messer kann Gefrorenes doch nicht so gut vertragen (entegen der Anpreisung in der Vorführung), besser antauen... mmmmh.. und jawohl.. das Messer das hat schon schnell einen Verschleiss... Das sei so... sagte mir die Dame vom Service usw... ich sag nur Tausendeuro!

Bin enttäuscht vom Service

 

Laß  den Kopf nicht hängen, schick ihn hin und warte ab, vielleicht bekommst du auch eine angenehme Nachricht. Stehen lassen nützt auf jeden Fall auch nichts!  Drück dir die Daumen und lass uns mal wissen wie es ausgegangen ist! 

Hallo timirei,

haben Sie sich mit diesen Reklamationen schon einmal an den Kundenservice gewandt? In jedem Fall sollten Sie sich dort einmal melden und diese Probleme im Detail schildern.

Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Thermomix-Rechnung - wir raten hier zu einem Anruf anstatt zu schreiben, da sich das in einem Gespräch sicher besser regeln lässt.

Viele Grüße von Ihrem

Hallo das ist ja ärgerlich! Wie alt ist Dein Thermomix denn wenn Du schon 2 Jahre lang Ärger hast?

Ich würde Dir auch raten mal an die Firma Vorwerk zu schreiben, deine ganzen Probleme zu  schildern.

Hast du schon mal mit dem Kundendienst in Wuppertal gesprochen? Vielleicht können die dir ein gute Kulanzangebot machen. Das Messer hat ja allerdings auch nur 6 Monate Garantie,aber ruf doch mal da an, die sind sehr nett und hilfsbereit!