Forum Sprung in der Schüssel

Hallo thermi1505,

welches Zubehörteil deines Thermomix® weist Risse auf?

Schick uns am besten einmal deine Kontaktdaten und deine Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht, dann prüfen wir deinen Vorgang.

Freundliche Grüße,

Denise

Hallo zusammen! 

ich weiß, diese Unterhaltung ist schon etwas älter, aber ich habe seit kurzem genau den gleichen Riss in meinem geliebten Thermomix. Leider habe ich keine Garantie mehr, da das Gerät fast vier Jahre alt ist. Ich konnte mir auch nicht erklären, wo dieser Riss hergekommen ist. 

hat jemand von euch das Kunststoffteil von Thermomix ausgewechselt bekommen? 

Bei dem Preis sollte so etwas nicht passieren finde ich.

Vielen Dank schonmal an alle, die antworten.

Liebe Grüße 

Steffi

Hallo,

Vorwerk ist eurer Vertragspartner, die Repräsentantin in nur eine Vermittlerin. Wenn es Probleme gibt mit Waren, dann hat man immer das Recht sich an den Hersteller zu wenden. Ihr müsst also nicht aufgeben, nur weil die RP nicht mehr für euch greifbar ist! Die bekommt nur Provision für die Vermittlung!

Gruß, Nicole

Oh nein, mein Thermi hat genau den gleichen Materialfehler wie oben auf dem Bild. Muss passiert sein, nachdem er beim Teigkneten "gehüpft" ist. Und da hatte ich ihn erst kurze Zeit. Nachdem ich meinen Thermi gekauft hatte, hat meine Repräsentantin den Job aufgegeben, sodass ich keinen Ansprechpartner mehr hatte. Ich habe mich dann hier angemeldet und mich ans Moderatorenteam gewandt, die mich an den Servicedienst verwiesen. Da mein Thermi jeden Tag im Einsatz ist, habe ich es verpasst, dies während der Garantiezeit zu reklamieren. Im Januar wird er 3 Jahre alt und die Garantie läuft doch bestimmt nach 2 Jahren ab, oder ????

Aber das ist doch eigentlich ein Materialfehler und kein Verschleiß oder so???

Knuschelmonster

Nein, ich bin leider außerhalb der Garantie und müsste die Reparatur bezahlen. Würde 69€ kosten!

GrußPippa

hm, anscheind haben ja mehrere das Problem. Also scheint es ein Materialfehler zu sein. Dann müßte Vorwerk doch auch ausserhalb der Garantie den Schaden kostenlos auf Kulanz beheben *grübel*

Hab angerufen. Habe doch noch Garantie

Muss ihn zwar einschicken, aber wenn er danach wieder ganz ist ist das ok

Deine Frage hat sich ja schon geklärt. Hatte das gleiche Problem meiner wurde von DHL abgeholt ind in eine Servis Stelle gebracht und gerichtet, hatte Gott sei Dank noch Garantie

Meiner hat genau das gleiche. Nicht so schlimm wie auf dem Bild.

Aber ist genau durch das Logo! Ich habe leider auch keine Garantie mehr!

Werde heute mit dem Kundendienst telefonieren. Das kann ja echt nicht sein.

Na, das klingt doch gut!

Werde wohl auch mal die Servicehotline anrufen, was eine neue Blende kostet. Habe ja leider keine Garantie mehr.

LG Pippa

Hallo Gabriele,

ich habe genau dasselbe Problem, ohne das ich weiß, woher der Riss stammt! Der TM ist nicht heruntergefallen oder so! :((

Leider ist meiner jetzt fast drei Jahre alt und hat somit leider keine Garantie mehr. Werde wohl mal bei Vorwerk anrufen müssen, denn eine TR habe ich nicht wirklich. Hat jetzt schon dreimal gewechselt, kenne diese also nicht!

Berichte doch mal, was Vorwerk dir geantwortet hat.

LG Pippa

Hallo Roethexenlady!

keine Panik! Du hast nichts verkehrt gemacht! Ruf doch erst einmal Deine Repräsentantin an und horch bei ihr nach. Vorwerk versucht den thermomix immer noch weiter zu entwickeln und manchmal passiert dann so etwas. Du wirst mit Sicherheit keine Probmleme mit einer Reparatur oder einem Umtausch haben!

Viel Erfolg damit und weiterhin viel Spaß mit dem Thermomix!

petra Iris 

Hallo Gabriele,

wie alt ist denn dein Thermomix? Vielleicht ist ja noch Garantie darauf. Setze dich doch mal mit dem Kundendienst in Verbindung.

Viele Grüße

GinaR.