Forum Versandbestätigung

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8 Antworten | Letzter Beitrag

Hallo future01,

also mehrere PC-User, volles Postfach und Tippfehler (zumindest auf der Bestellung) kann ich ausschließen. Die Email kam definitiv nicht an.

Ist aber auch egal, der Thermomix ist ja schon längst hier eingezogen und wird eifrig genutzt.

Meine Repräsentantin hat mich weder über den Versand informiert noch überhaupt bisher angerufen und nachgefragt, ob denn alles klappt  Aw Finde ich ehrlich gesagt, sehr schade. Ein kurzer Anruf, ob der Thermomix ankam und ob ich noch Fragen zur Nutzung o.ä. habe, hätte ich schon angebracht gefunden, besonders, da sie sich aufgrund der Entfernung (ca. 40 km) quasi geweigert hat, den Thermomix vorbeizubringen und mir direkt nahegelegt hat, ihn zu bestellen und dann per DHL geliefert zu bekommen.

Naja, aber dieses Thema gehört wohl in einen anderen Thread  Wink

LG, Aisling


 

Wenn mehrere User einen PC benutzen kann mal vorkommen dass eine Mail versehentlich gelöscht wird. Es kann auch sein dass das Emailpostfach übervoll ist und keine Mails mehr annimmt oder dass sich ein Tippfehler bei der Emailadresse eingeschlichen hat .

Denn wenn Vorwerk die Mail rausgesandt hat, dann kommt die Mail auch an!

Aber Du kannst ja auch bei Deiner TR nachfragen, die bekommt auch eine Versandbestätigung. Würde ich immer machen ehe ich als Kunde bei Vorwerk anrufe. Dazu sind wir TR's da Smile (ich informiere  meine Kunden von vorne herein über die Versandbestätigung und die Sendungsnummer)


Hi!

Mir wurde leider keine Versandbestätigung zugeschickt, obwohl ich meine Emailadresse angegeben hatte. Aus Neugier und Ungeduld hatte ich dann bei Vorwerk angerufen und die nette Dame am Telefon teilte mir dann die Sendungsnummer mit.

Angeblich sei eine Email rausgegangen. Erhalten habe ich aber leider keine (auch nicht im SPAM Ordner). Dennoch scheint es Standard zu sein, dem Kunden eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

LG, Aisling


Kannst ja nachsehen auf dem Bestellschein, wenn Deine Email-Adresse da drauf steht bekommst Du die Versandbestätigung denn nur dann hat Vorwerk die auch.

Ansonsten bekommt Deine TR die Bestätigung mit der Sendungsnummer und die wird sie Dir ja dann mitteilen Smile


Danke!

Ich denke meine e-mail habe ich angegeben.

Gruß Alex


Wenn Vorwerk Ihr mail-Adresse hat: Ja! Ihre TR bekommt diese Nachricht aber auf jeden Fall!

Mechthild Hellermann


Hallo zusammen!

Bekommt man immer vorher eine Versandbestätigung?

Wer weiß daß zufällig.

Dank Alex