Liebes Moderationsteam bitte nehmen Sie zu den Beitrag von Kochbackelfe Stellung. Bitte denken Sie auch noch daran die Beiträge von Knallerbse und fiffi vom 2.1.2014 zu beantworten. Vielen Dank im voraus!
Als Weihnachtsgeschenk war der TM sicherlich bei vielen gedacht. Unglaublich, dass nach 4 Tagen bereits eine Entschädigung kam. Und das Vorwerk davon ausgeht, dass der TM dann auf alle Fälle im Januar kommt. Davon können die Kunden aus Deutschland nur träumen.. Denn selbst die Anfang November Besteller warten noch auf eine Sendungsnummer. Wieso kann nach Österreich soviel schneller geliefert werden
@luisa49: Nein, bestellt wurde am 12.12.! Wieso am 16.12. eine Entschädigung erfolgte, weiß ich auch nicht. Vll., weil in der Anmerkung der Bestellung stand, dass der Tm als Überraschungsgeschenk für Weihnachten gedacht war!
@kochbackelfe, irgendwie habe ich Ihren Beitrag nicht ganz nachvollziehen können. Wenn Sie am 12.12. bestellt haben, wieso entschließt sich Vorwerk für eine Entschädigung am 16.12.? Oder haben Sie am 12.11.14 bestellt?
Hallo ihr Lieben, wünsche euch allen ein gutes neues Jahr!
Ich komme aus Österreich und habe den TM5 als Weihnachtsgeschenk bekommen - also zumindest den Gutschein dafür Laut Thermomix-Referentin gibts eine Lieferzeit von 6 Wochen.
Bestellt wurde am 12.12. - wann die Bestellung erfasst wurde, weiß ich leider nicht, da mein Mann bestellt hat. Wie erfährt man das?
Vor Weihnachten kam ein netter Brief von Vorwerk (datiert 16.12.) mit einem Kochbuch (Wertvoll genießen) als Entschädigung. Im Schreiben stand, dass ich die Rezepte ja 'dann im Jänner' nachkochen kann.
Ich glaube, es wäre alles halb so schlimm, wenn einige User etwas sachlicher schreiben würden und man sich nicht gegenseitig angreift! Dann würde sich das hier auch nicht so extrem aufschaukeln...
Bleibt uns nur zu hoffen, dass die TMs bald ausgeliefert werden und sich dann alle wieder lieb haben
Wieso erstellt hier bitte keiner den Motz, Jammer und Entschädigungsthread? Dieser hier heißt "Aktuelle Lieferzeit"! Sollte hier jemand Veganmixers Arbeit fortsetzen wollen ist dies, quasi, kaum möglich. Wer mag sich die Mühe machen und nach Erfassungs- und Lieferdaten suchen? Der Thread wird völlig ad absurdum geführt, zum eigentlichen Thema trägt, fast, niemand mehr bei.
Die Tabelle war wirklich sehr hilfreich, man konnte schon eine Durchschnittszeit erkennen. Mitlerweile geht es fast gar nicht mehr, mich betrifft es nicht, schade find ich es trotzdem.
und Vorwerk ist doch tatsächlich sehr kulant. Wir schreiben hier alle in einem, moderierten, Forum, des Herstellers. Hier wurden schon so viele, beleidigende Dinge gegen Vorwerk und deren Mitarbeiter geschrieben das einige, in anderen Foren, wegen Verletzung der Boardregeln, gesperrt wären.
Es wäre also nett wenn man sich Back to Topic begeben. Das würde wieder Ruhe reinbringen und die unzufriedenden, die hier täglich Dampf ablassen wollen, hätten in ihrem, eigenen Thread, die perfekte Spielwiese.
Ich befürchte nur dass das nicht gewünscht ist.
Ich befürchte ich werde jetzt wieder den Zorn einiger auf mich ziehen aber dann ist es eben so...
Du kannst nichts erkennen weil sich seit Heiligabend nichts mehr getan hat. Und das hier keiner eingreift deckt sich irgendwie mit der Infopolitik der ganzen Firma.
Wenn es aber so gewünscht wird, dass es hier nur um die aktuellen Lieferzeiten geht dann muss man auch so kleinlich sein und sagen dass keiner Fragen stellen muss wie : Was hat es mit der Sendungsnummer auf sich und wo bekomme ich die her. Auch dafür gibts sicher einen eigene Thread.
Bestellt und Erfasst 31.10.14 Sendungsnr.: 09.01.15 0:04 Uhr, Lieferung:13.01.15 12:23 Uhr Erhalten nach: 74Tage -->10 Wochen 4 Tage
Gab es gestern oder heute eigentlich Sendungsnummern? Habe gar nichts finden koennen? Ich finde auch dass es eher mal wieder um das eigentlichehema gehen sollte, auch wenn sich viele aergern. Ich freue mich jedenfalls wenn es endlich wieder weitergeht...
Bestellt: 25.10.14, Erfassungsdatum: 07.11.14, Sendungsnummer: 16.01.2015 Einzug: 20.01. um 13:00 Uhr Wartezeit: 10 Wochen und 4 Tage seit ED
Wieso erstellt hier bitte keiner den Motz, Jammer und Entschädigungsthread? Dieser hier heißt "Aktuelle Lieferzeit"! Sollte hier jemand Veganmixers Arbeit fortsetzen wollen ist dies, quasi, kaum möglich. Wer mag sich die Mühe machen und nach Erfassungs- und Lieferdaten suchen? Der Thread wird völlig ad absurdum geführt, zum eigentlichen Thema trägt, fast, niemand mehr bei.
Die Tabelle war wirklich sehr hilfreich, man konnte schon eine Durchschnittszeit erkennen. Mitlerweile geht es fast gar nicht mehr, mich betrifft es nicht, schade find ich es trotzdem.
und Vorwerk ist doch tatsächlich sehr kulant. Wir schreiben hier alle in einem, moderierten, Forum, des Herstellers. Hier wurden schon so viele, beleidigende Dinge gegen Vorwerk und deren Mitarbeiter geschrieben das einige, in anderen Foren, wegen Verletzung der Boardregeln, gesperrt wären.
Es wäre also nett wenn man sich Back to Topic begeben. Das würde wieder Ruhe reinbringen und die unzufriedenden, die hier täglich Dampf ablassen wollen, hätten in ihrem, eigenen Thread, die perfekte Spielwiese.
Ich befürchte nur dass das nicht gewünscht ist.
Ganz meiner Meinung ! Ich schaue hier hauptsächlich rein um zu erfahren ob wieder jemand mitgeteilt hat, dass er eine Sendungsnummer bekommen hat.
Stattdessen stößt man hier nur auf Beiträge, in denen gemeckert wird, dass man noch keine Sendungsnummer bekommen hat.
das ist genau meine Meinung. Ich lese schon seit einer ganzen Weile hier mit. Der Ton hat sich in den letzten Wochen hier gewaltig geändert. Man bekommt da wirklich fast Angst. Das Eigentliche, nämlich der Austausch von Sendungsnummern, findet gar nicht mehr statt. Ok im Moment ist es durch die vergangenen Feiertage, was die Sendungsnummern betrifft ruhig geworden, aber ich bin mir sicher das es am Montag auch voran geht.
Also friedlich bleiben. Und Vorfreude ist doch auch was schönes....
Wieso erstellt hier bitte keiner den Motz, Jammer und Entschädigungsthread? Dieser hier heißt "Aktuelle Lieferzeit"! Sollte hier jemand Veganmixers Arbeit fortsetzen wollen ist dies, quasi, kaum möglich. Wer mag sich die Mühe machen und nach Erfassungs- und Lieferdaten suchen? Der Thread wird völlig ad absurdum geführt, zum eigentlichen Thema trägt, fast, niemand mehr bei.
Die Tabelle war wirklich sehr hilfreich, man konnte schon eine Durchschnittszeit erkennen. Mitlerweile geht es fast gar nicht mehr, mich betrifft es nicht, schade find ich es trotzdem.
und Vorwerk ist doch tatsächlich sehr kulant. Wir schreiben hier alle in einem, moderierten, Forum, des Herstellers. Hier wurden schon so viele, beleidigende Dinge gegen Vorwerk und deren Mitarbeiter geschrieben das einige, in anderen Foren, wegen Verletzung der Boardregeln, gesperrt wären.
Es wäre also nett wenn man sich Back to Topic begeben. Das würde wieder Ruhe reinbringen und die unzufriedenden, die hier täglich Dampf ablassen wollen, hätten in ihrem, eigenen Thread, die perfekte Spielwiese.
Ich befürchte nur dass das nicht gewünscht ist.
Ganz meiner Meinung ! Ich schaue hier hauptsächlich rein um zu erfahren ob wieder jemand mitgeteilt hat, dass er eine Sendungsnummer bekommen hat.
Stattdessen stößt man hier nur auf Beiträge, in denen gemeckert wird, dass man noch keine Sendungsnummer bekommen hat.
Wieso erstellt hier bitte keiner den Motz, Jammer und Entschädigungsthread? Dieser hier heißt "Aktuelle Lieferzeit"! Sollte hier jemand Veganmixers Arbeit fortsetzen wollen ist dies, quasi, kaum möglich. Wer mag sich die Mühe machen und nach Erfassungs- und Lieferdaten suchen? Der Thread wird völlig ad absurdum geführt, zum eigentlichen Thema trägt, fast, niemand mehr bei.
Die Tabelle war wirklich sehr hilfreich, man konnte schon eine Durchschnittszeit erkennen. Mitlerweile geht es fast gar nicht mehr, mich betrifft es nicht, schade find ich es trotzdem.
und Vorwerk ist doch tatsächlich sehr kulant. Wir schreiben hier alle in einem, moderierten, Forum, des Herstellers. Hier wurden schon so viele, beleidigende Dinge gegen Vorwerk und deren Mitarbeiter geschrieben das einige, in anderen Foren, wegen Verletzung der Boardregeln, gesperrt wären.
Es wäre also nett wenn man sich Back to Topic begeben. Das würde wieder Ruhe reinbringen und die unzufriedenden, die hier täglich Dampf ablassen wollen, hätten in ihrem, eigenen Thread, die perfekte Spielwiese.
Es geht um's Prinzip, verstehe. Nur ich persönlich habe das Gefühl, Euer Leben wird von dem TM5 und seiner Lieferzeit bestimmt. Und der ach so schlechte Service. Wenn es wirklich so schlimm ist, warum geht ihr dann nicht? Ich kann es Euch sagen! Ihr wollt das Gerät unbedingt! Um jeden Preis!!!! Ich weiß was es heißt zu warten! Warten auf die lebensverbessernde OP! Warten, dass die Krankenkasse zustimmt, warten auf die Klinik für einen OP Termin usw! Und dann sehe ich hier hysterische Frauen, die ihr Leben und Alltag von einer Maschine bestimmen lassen! Ihr habt gar keine Ahnung was es heißt, von fremden Menschen und deren Arbeit + Entscheidungen abhängig zu sein. Kommt mal runter von Eurem Kriegspfad und erdet Euch wieder!
Bitte zügle dich etwas, "hysterische Frauen [...]" ist nicht gerade nett ausgedrückt. Dich greift hier keiner an, daher möchte ich auch das gleiche von dir gegenüber mir/uns erwarten.
Wir regen uns über den Service auf - du dich aber über die User.
Und JA, ich und auch viele andere User freuen sich auf den TM, sonst wären wir nicht so hibbelig!
grundsätzlich finde ich es gut, dass Sie sich hier zu Wort melden und Stellung zu den "Gerüchten" nehmen. Ich denke, wir sitzen hier alle im selben Boot und hätten den TM5 lieber heute als morgen. Dennoch würde es mich brennend interessieren, ob es nun tatsächlich stimmt, dass einige Wenige als Wiedergutmachung Kochbücher oder Rezeptchips bekommen haben ?! Denn um ehrlich zu sein, fände ich es traurig, dass mit zweierlei Maß gemessen wird (wenn es denn stimmt). Also: gab es Entschädigungen dieser Art und wenn ja: nach welchen Kriterien wurden diese vergeben ?
Genau das würde mich auch interessieren. Und zum Thema E-Mail beantworten: Ich warte immer noch auf eine Antwort von meiner E-Mail vom 15.12.!!! Also dann muss VW in Gottes Namen ein paar Leute einstellen. Um ne einfache Frage zu beantworten braucht man keinen Hochschulabschluss.
Bestellt und Erfasst 31.10.14 Sendungsnr.: 09.01.15 0:04 Uhr, Lieferung:13.01.15 12:23 Uhr Erhalten nach: 74Tage -->10 Wochen 4 Tage
Es geht um's Prinzip, verstehe. Nur ich persönlich habe das Gefühl, Euer Leben wird von dem TM5 und seiner Lieferzeit bestimmt. Und der ach so schlechte Service. Wenn es wirklich so schlimm ist, warum geht ihr dann nicht? Ich kann es Euch sagen! Ihr wollt das Gerät unbedingt! Um jeden Preis!!!! Ich weiß was es heißt zu warten! Warten auf die lebensverbessernde OP! Warten, dass die Krankenkasse zustimmt, warten auf die Klinik für einen OP Termin usw! Und dann sehe ich hier hysterische Frauen, die ihr Leben und Alltag von einer Maschine bestimmen lassen! Ihr habt gar keine Ahnung was es heißt, von fremden Menschen und deren Arbeit + Entscheidungen abhängig zu sein. Kommt mal runter von Eurem Kriegspfad und erdet Euch wieder!
Wisst ihr was, ihr unzufriedenen wartenden, gebt einfach euren tm auf und gönnt ihn den geduldigen wartenden. Ist nicht böse gemeint, aber einfach mal zum nacjdenken
Also wenn ich hier so manche Sachen lese, dann muss ich mich schon fragen, ob die Leute eigentlich sonst nichts zu tun haben, außer sich 24 Std. mit diesem Thema zu beschäftigen ... Meine Güte! Das Gerät kommt, wenn es fertig ist, so ist es nunmal. Ich habe auch 9 Wochen gewartet, obwohl es im Oktober hieß 6 Wochen Lieferzeit. Aber mal ganz ehrlich: es gab doch auch ein Leben VOR dem TM, oder? Es ist ein Küchengerät! Manche Beiträge hier sind so aggressiv geschrieben, da bekommt man ja Angst. Das ist doch nicht mehr normal, was da abgeht.
Bei meinem TM war die Waage defekt und ich habe innerhalb von 24 ! Std. einen neuen TM bekommen. Ich finde das ist Kundenservice Note 1+ ... das war wirklich echt toll.
und nun für die Statistik: bestellt am 21.10. - erfasst am 26.10. - Sendungsnummer am 18.12. - geliefert an Heilig Abend 24.12.
Leute, cool down - das Gerät kommt auf alle Fälle, einfach etwas Geduld.
Wisst ihr was, ihr unzufriedenen wartenden, gebt einfach euren tm auf und gönnt ihn den geduldigen wartenden. Ist nicht böse gemeint, aber einfach mal zum nacjdenken
Hallo ihr lieben, wúnsch euch erstmal ein gutes neues Jahr 2015.
auch ich bin neu hier, und warte auf meinen tm5 seit ende Oktober.
Ich kann hier so einiges verstehen. Und trotzdem kann ich nicht verstehen wie man ohne tm nicht klar kommen kann. Kann denn hier keiner mehr kochen ohne tm5?
Um das Kochen mit oder ohne TM geht es ja gar nicht... Es geht hier ums Prinzip! Viele Versprechungen, noch mehr Enttäuschungen und ungenügender Informationsfluss seitens Vorwerk.
Hallo ihr lieben, wúnsch euch erstmal ein gutes neues Jahr 2015.
auch ich bin neu hier, und warte auf meinen tm5 seit ende Oktober.
Ich kann hier so einiges verstehen. Und trotzdem kann ich nicht verstehen wie man ohne tm nicht klar kommen kann. Kann denn hier keiner mehr kochen ohne tm5?
Haha! Fühle mich voll veräppelt :-/ ich bin einer derjenigen die ja eine Entschädigung zugesichert worden ist. Hab hier ja genug zu geschrieben wie es gekommen ist und kann natürlich nicht sagen warum ich jetzt eine auserwählte war die eine bekommen hat weil sie sich mehrmals beschwert hat (war bei uns aber nicht nur die wartezeit, egal.......das nur am rand)
Hammer: Entschädigungs-chip kam heut................Mit Rechnung!
Ich zweifle immer mehr an Vorwerk... Männe hat schon telefoniert was das jetzt fürn quatsch ist aber die Dame konnte uns nicht helfen und gibt den Fall weiter.....
grundsätzlich finde ich es gut, dass Sie sich hier zu Wort melden und Stellung zu den "Gerüchten" nehmen. Ich denke, wir sitzen hier alle im selben Boot und hätten den TM5 lieber heute als morgen. Dennoch würde es mich brennend interessieren, ob es nun tatsächlich stimmt, dass einige Wenige als Wiedergutmachung Kochbücher oder Rezeptchips bekommen haben ?! Denn um ehrlich zu sein, fände ich es traurig, dass mit zweierlei Maß gemessen wird (wenn es denn stimmt). Also: gab es Entschädigungen dieser Art und wenn ja: nach welchen Kriterien wurden diese vergeben ?
Stimme dem ebenfalls voll zu. Es geht nicht um das wie lange warten. Aber ich hätte es gerne vorher gewusst, um dann selbst entscheiden zu können, ob ich wirklich so wie es bei mir zur Zeit aussieht 13 Wochen warten möchte und um gegebenenfalls anders planen zu können (TM 31 später verkaufen). Mir wurden bei Bestellung 9 Wochen genannt und keine Rede davon, dass auf einer Messe die Erfassung bis zu 14 Tagen dauern kann und dann die Wartezeit erst los geht und sich die Wartezeit auch so noch verlängern kann. Das finde ich schade, dass hier nicht mit offenen Karten gespielt wird und dass man in der heutigen Zeit scheinbar nicht in der Lage ist Lieferzeiten voraus zu sagen. Und wenn das alles schon schief geht warum kann man nicht einfach ehrlich auf die Kunden zugehen, diese informieren, sondern redet nur immer um den heißen Brei herum. Das betrifft die Hotline genau so wie das Moderationsteam.
Wie gesagt, JA!!! ich gedulde mich (und das schon sehr lange) und JA!!! ich habe auch Verständnis, was ich hier auch des Öfteren anderen vermitteln wollte dies zu tun, und JA!!!! ich bin mindestens genauso gut vorbereitet (meine Rezepte-Sammlung in der Rezeptewelt und auf YouTube !!!! steht), wenn das Ding dann endlich mal da ist...sogar zwei schicke Aufkleber für den TM5 warten hier schon ... Zur Zeit arbeite ich noch an einem entsprechenden Rollbrett für mein teuerstes Küchengerät in meiner Küche...alles gut, alles schön ... Dennoch darf man darauf hinweisen, das wir nicht gern für dumm verkauft werden wollen...noch mal, es geht primär nicht um das wann?, sondern um das wie? ...und das haben einige hier auch des Öfteren betont, das man, wenn es sein muss noch ne Woche wartet, aber eine gewisse Kundenpflege sollte schon erfolgen...lesen kann ich selber, danke...und nach vielen Wochen des Wartens und der mühseligen Eigenrecherchen weiß ich wo ich suchen muss...aber für mich, als Anfang November-Besteller war es neu, dass ich mittlerweile auch mit 11 Wochen rechnen muss und nicht den, wie damals angegeben, 8 Wochen...
Wie gesagt, JA!!! ich gedulde mich (und das schon sehr lange) und JA!!! ich habe auch Verständnis, was ich hier auch des Öfteren anderen vermitteln wollte dies zu tun, und JA!!!! ich bin mindestens genauso gut vorbereitet (meine Rezepte-Sammlung in der Rezeptewelt und auf YouTube !!!! steht), wenn das Ding dann endlich mal da ist...sogar zwei schicke Aufkleber für den TM5 warten hier schon ... Zur Zeit arbeite ich noch an einem entsprechenden Rollbrett für mein teuerstes Küchengerät in meiner Küche...alles gut, alles schön ... Dennoch darf man darauf hinweisen, das wir nicht gern für dumm verkauft werden wollen...noch mal, es geht primär nicht um das wann?, sondern um das wie? ...und das haben einige hier auch des Öfteren betont, das man, wenn es sein muss noch ne Woche wartet, aber eine gewisse Kundenpflege sollte schon erfolgen...lesen kann ich selber, danke...und nach vielen Wochen des Wartens und der mühseligen Eigenrecherchen weiß ich wo ich suchen muss...aber für mich, als Anfang November-Besteller war es neu, dass ich mittlerweile auch mit 11 Wochen rechnen muss und nicht den, wie damals angegeben, 8 Wochen...
die Sendungsnummern bekommt man von Vorwerk wenn man eine E-mailadresse hinterlassen hat und die Präsentantin bekommt auch ne Email mit der info wenn der verschickt wird.
An alle, regt euch nicht auf, ich habe genau 11 Wochen + 1 Tag gewartet, man hat mir zugesagt 100% das der bis Weihnachten kommt aber das war leider nicht so, er kam am 31.12.14 und die Sendugsnummer habe ich am 23.12.14 erhalten.
Die Mitarbeiter bei Vorwerk arbeiten auf HOCHTOUREN damit alles abgearbeitet wird und nicht nur Deutschland wartet auf die
Glaub mir, wenn der erstmal da ist, dann habt ihr alles vergessen, der ist TOP und macht viel Spass mit dem zu Kochen / Backen / Mixen usw..........
da hast du völlig recht. Die Aussagen des Moderationsteams sind leider nur lapidar und beantworten nicht die gestellten Fragen. Auf die Lieferzeiten Seite kann ich selber schauen.
Ich wollte lediglich wissen, ab wann die nächste KW ausgeliefert werden wird.
kann mir bitte jemand sagen, was es mit der Sendungsnummer auf sich hat und ob Vorwerk diese mit einer Mail versendet oder ich diese bei Vorwerk einsehen kann????
Sehr gut geschrieben...ich will ja auch, um Gottes Willen, nicht eine neue Shit-Storm-Welle auslösen (und mich mit einigen Meckertanten auf eine Stufe stellen und hier nach Entschädigung "betteln"), aber diese Frage hat schon seine Daseinsberechtigung...da es diese war, die zum dem Zeitpunkt offiziell war...kann doch nicht sein, dass diese, aufgrund des steigenden Bedarfs, dann rückwirkend gelten kann. Das macht betriebswirtschaftlich für mich keinen Sinn...es sei denn, man hat damals schon verpennt, mal selber nach zu rechnen, ob das noch hinhaut...das ist ja eine Zeitangabe, mit der man auch plant...dann immer wider lapidar auf die offizielle Lieferzeiten Seite zu verweisen, find ich nicht ok...damit macht man es sich zu einfach....da hätte man schon etwas persönlicher Verfahren sollen...meine Meinung...muss ja nicht jeder teilen...
So, jetzt melde ich mich auch mal wieder zu Wort. Mein Thermi kam am 18.12. Da wir aber im Urlaub waren lag er bis heute auf der Post. Jetzt ist er aber da und kann endlich in Betrieb genommen werden
Allen Wartenden weiterhin viel Geduld!
Erfasst 22.10
Sendungsnummer 12.12
geliefert 18.12 dann bis 2.01.2015 auf der Post gewartet...
unbequeme Antworten scheinen hier nicht erwünscht zu sein. Ich finde ja man darf sich ruhig mal Luft machen. Mir wurde auch gesagt Lieferung vor Weihnachten und nun haben wir Januar 2015 und seit ca. 10 Tagen gibt es keine Sendungnummer. Auch wenn hier bestimmt nicht jeder Besteller registriert ist, hätte ich heute mit der ein oder anderen Sendungsnummer gerechnet, da ja schließlich über Weihnachten, das darauf folgende Wochenende und Silvester produziert wurde und heute ein ganz normaler Arbeitstag ist. Da müssten ja nun ein paar tausend Geräte Versandfertig stehen. Übrigens bekommt man die Aussage mit der angeblich kaputten Herstellungstrasse oder wie das auch immer heißt von der Hotline wenn man dort anruft. Auch die angeblichen Bücher und Chips die einige als Entschädigung erhalten haben sind ne Frechheit. Davon weiß bei der Hotline aber niemand etwas. Dafüf findet man diese Sets bei eBay. Man sagte mir bei der hotline das sich alles notiert worden ist und ich bekomme auf jeden Fall einen Rückruf. bisher habe ich keinen Rückruf erhalten. Auf emails bekommt man seit Wochen keine Antwort. Ich kann ja verstehen, dass viele emails beantwortet werden müssen, aber ich denke nicht das ich noch eine Antwort auf meine geschriebene mit von vor über 4 Wochen erhalte. Naja und das die Ende November Besteller schon den in der Küche stehen haben...dazu schreibe ich besser nix. Das ist der absolute Knaller.
aber gut ich freue mich weiterhin auf mein Weihnachtsgeschenk ....hoffentlich vor Weihnachten 2015 .
Beiträge:
Mein TM5 sollte eigentlich auch mein Geburtstagsgeschenk zum 40.ten werden...(Ende November)
Dann hieß es 6-8 Wochen Lieferzeit.. :(( :(( .
Okay dachte ich mir dann gibts ihn zu Weihnachten .... Aber auch zu früh gefreut... Auch Silvester tat sich nichts..
Hoffe jetzt auf nächste Woche...
Solange ich nicht bis zum 41er warten muss....
Bestellt u erfasst am 30.10.
Liefernummer: ??
Beiträge:
Am kommenden Dienstag sind bei mir 9 Wochen Wartezeit vorbei
!!! Bin mal gespannt wie lange ich noch warten muss bis er bei uns einzieht . 
Beiträge:
Liebe Kochbackelfe vielen Dank für die Antwort.
Liebes Moderationsteam bitte nehmen Sie zu den Beitrag von Kochbackelfe Stellung. Bitte denken Sie auch noch daran die Beiträge von Knallerbse und fiffi vom 2.1.2014 zu beantworten. Vielen Dank im voraus!
Beiträge:
Es warten sogar noch Oktober Bestellte....ohne Worte
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Als Weihnachtsgeschenk war der TM sicherlich bei vielen gedacht. Unglaublich, dass nach 4 Tagen bereits eine Entschädigung kam. Und das Vorwerk davon ausgeht, dass der TM dann auf alle Fälle im Januar kommt. Davon können die Kunden aus Deutschland nur träumen.. Denn selbst die Anfang November Besteller warten noch auf eine Sendungsnummer. Wieso kann nach Österreich soviel schneller geliefert werden
??????
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@luisa49: Nein, bestellt wurde am 12.12.! Wieso am 16.12. eine Entschädigung erfolgte, weiß ich auch nicht. Vll., weil in der Anmerkung der Bestellung stand, dass der Tm als Überraschungsgeschenk für Weihnachten gedacht war!
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@kochbackelfe, irgendwie habe ich Ihren Beitrag nicht ganz nachvollziehen können. Wenn Sie am 12.12. bestellt haben, wieso entschließt sich Vorwerk für eine Entschädigung am 16.12.? Oder haben Sie am 12.11.14 bestellt?
Beiträge:
Hallo!
Mir wurde Ende Oktober auch 6 Wochen gesagt! Bin jetzt aber leicht drüber...
jammern aber hilft nichts. .. schimpfen auch nicht!
Also weiter warten und freuen
morgen ist mein Geburtstag. .. vielleicht hab i ja Glück
Beiträge:
Hallo ihr Lieben, wünsche euch allen ein gutes neues Jahr!
Ich komme aus Österreich und habe den TM5 als Weihnachtsgeschenk bekommen - also zumindest den Gutschein dafür
Laut Thermomix-Referentin gibts eine Lieferzeit von 6 Wochen.
Bestellt wurde am 12.12. - wann die Bestellung erfasst wurde, weiß ich leider nicht, da mein Mann bestellt hat. Wie erfährt man das?
Vor Weihnachten kam ein netter Brief von Vorwerk (datiert 16.12.) mit einem Kochbuch (Wertvoll genießen) als Entschädigung. Im Schreiben stand, dass ich die Rezepte ja 'dann im Jänner' nachkochen kann.
Bin also gespannt! Ein fröhliches Warten :)
Beiträge:
Hallo,
reihe mich hier heute neu ein in die Länge Liste derer, die auf eine baldige Lieferung hoffen.
Sendungsnummer am 19.1. um 23:35 Uhr
Beiträge:
Habe heute meinen Thermi auch entlich bekommen, habe auch fast zwei Monate gewartet! Aber die Qualität ist klasse.
Beiträge:
Traurig :( uns wurde gesagt 8 Wochen, aber bis heute leider nix erhalten. Ich hoffe mal dass er in den nächsten Tagen eintrudelt.
erfasst am 29.10.
Beiträge:
.... oder einfach mal an die frische luft gehen...
tief durchatmen..... im kopf TM los lassen....
wenn ihr dazu in der lage seid, werdet ihr mal sehen, wie locker und entkrampft ihr dann
"warten" könnt - anstatt hier auf jeden veränderungspups zu geiern.
Beiträge:
Ich hoffe, dass es am Montag mit den Sendungsnummern weiter geht und für uns Anfang-November-Besteller der
in greifbare Nähe rückt 
Geliefert: 14.01.2015 Wartezeit seit Erfassung: 10 Wochen und 2 Tage
Beiträge:
Ich glaube, es wäre alles halb so schlimm, wenn einige User etwas sachlicher schreiben würden und man sich nicht gegenseitig angreift! Dann würde sich das hier auch nicht so extrem aufschaukeln...
Bleibt uns nur zu hoffen, dass die TMs bald ausgeliefert werden und sich dann alle wieder lieb haben
Beiträge:
Ich befürchte ich werde jetzt wieder den Zorn einiger auf mich ziehen aber dann ist es eben so...
Du kannst nichts erkennen weil sich seit Heiligabend nichts mehr getan hat. Und das hier keiner eingreift deckt sich irgendwie mit der Infopolitik der ganzen Firma.
Wenn es aber so gewünscht wird, dass es hier nur um die aktuellen Lieferzeiten geht dann muss man auch so kleinlich sein und sagen dass keiner Fragen stellen muss wie : Was hat es mit der Sendungsnummer auf sich und wo bekomme ich die her. Auch dafür gibts sicher einen eigene Thread.
Bestellt und Erfasst 31.10.14 Sendungsnr.: 09.01.15 0:04 Uhr, Lieferung:13.01.15 12:23 Uhr Erhalten nach: 74Tage -->10 Wochen 4 Tage
Beiträge:
Leider nein, keine Sendungsnummern seit dem 24. Dezember, soweit ich weiss.
Beiträge:
Gab es gestern oder heute eigentlich Sendungsnummern? Habe gar nichts finden koennen? Ich finde auch dass es eher mal wieder um das eigentlichehema gehen sollte, auch wenn sich viele aergern. Ich freue mich jedenfalls wenn es endlich wieder weitergeht...
Beiträge:
Danke für eure klaren Worte
Beiträge:
@ naina2002 ich bin ganz eurer Meinung!!
Beiträge:
Hallo...,
das ist genau meine Meinung. Ich lese schon seit einer ganzen Weile hier mit. Der Ton hat sich in den letzten Wochen hier gewaltig geändert. Man bekommt da wirklich fast Angst. Das Eigentliche, nämlich der Austausch von Sendungsnummern, findet gar nicht mehr statt. Ok im Moment ist es durch die vergangenen Feiertage, was die Sendungsnummern betrifft ruhig geworden, aber ich bin mir sicher das es am Montag auch voran geht.
Also friedlich bleiben. Und Vorfreude ist doch auch was schönes....
Sendungsnummer: hoffentlich bald
Beiträge:
Ganz meiner Meinung ! Ich schaue hier hauptsächlich rein um zu erfahren ob wieder jemand mitgeteilt hat, dass er eine Sendungsnummer bekommen hat.
Stattdessen stößt man hier nur auf Beiträge, in denen gemeckert wird, dass man noch keine Sendungsnummer bekommen hat.
Das läuft ja irgendwie verkehrt rum
Beiträge:
Wieso erstellt hier bitte keiner den Motz, Jammer und Entschädigungsthread? Dieser hier heißt "Aktuelle Lieferzeit"! Sollte hier jemand Veganmixers Arbeit fortsetzen wollen ist dies, quasi, kaum möglich. Wer mag sich die Mühe machen und nach Erfassungs- und Lieferdaten suchen? Der Thread wird völlig ad absurdum geführt, zum eigentlichen Thema trägt, fast, niemand mehr bei.
Die Tabelle war wirklich sehr hilfreich, man konnte schon eine Durchschnittszeit erkennen. Mitlerweile geht es fast gar nicht mehr, mich betrifft es nicht, schade find ich es trotzdem.
und Vorwerk ist doch tatsächlich sehr kulant. Wir schreiben hier alle in einem, moderierten, Forum, des Herstellers. Hier wurden schon so viele, beleidigende Dinge gegen Vorwerk und deren Mitarbeiter geschrieben das einige, in anderen Foren, wegen Verletzung der Boardregeln, gesperrt wären.
Es wäre also nett wenn man sich Back to Topic begeben. Das würde wieder Ruhe reinbringen und die unzufriedenden, die hier täglich Dampf ablassen wollen, hätten in ihrem, eigenen Thread, die perfekte Spielwiese.
Ich befürchte nur dass das nicht gewünscht ist.
Beiträge:
Bitte zügle dich etwas, "hysterische Frauen [...]" ist nicht gerade nett ausgedrückt. Dich greift hier keiner an, daher möchte ich auch das gleiche von dir gegenüber mir/uns erwarten.
Wir regen uns über den Service auf - du dich aber über die User.
Und JA, ich und auch viele andere User freuen sich auf den TM, sonst wären wir nicht so hibbelig!
Beiträge:
Sollte es hier in der Gruppe nicht eig. Um die Lieferzeit gehen?
Das heisst man teilt anderen die Bestell und Lieferdaten mit.
Für Beschwerden und unzufriedene Kunden gibt es bestimmt eine extra Gruppe!
Es nervt einfach nur noch dieses gejammere und hat hier in der Gruppe nichts zu suchen.
Beiträge:
Genau das würde mich auch interessieren. Und zum Thema E-Mail beantworten: Ich warte immer noch auf eine Antwort von meiner E-Mail vom 15.12.!!! Also dann muss VW in Gottes Namen ein paar Leute einstellen. Um ne einfache Frage zu beantworten braucht man keinen Hochschulabschluss.
Bestellt und Erfasst 31.10.14 Sendungsnr.: 09.01.15 0:04 Uhr, Lieferung:13.01.15 12:23 Uhr Erhalten nach: 74Tage -->10 Wochen 4 Tage
Beiträge:
Es geht um's Prinzip, verstehe. Nur ich persönlich habe das Gefühl, Euer Leben wird von dem TM5 und seiner Lieferzeit bestimmt. Und der ach so schlechte Service. Wenn es wirklich so schlimm ist, warum geht ihr dann nicht? Ich kann es Euch sagen! Ihr wollt das Gerät unbedingt! Um jeden Preis!!!! Ich weiß was es heißt zu warten! Warten auf die lebensverbessernde OP! Warten, dass die Krankenkasse zustimmt, warten auf die Klinik für einen OP Termin usw! Und dann sehe ich hier hysterische Frauen, die ihr Leben und Alltag von einer Maschine bestimmen lassen! Ihr habt gar keine Ahnung was es heißt, von fremden Menschen und deren Arbeit + Entscheidungen abhängig zu sein. Kommt mal runter von Eurem Kriegspfad und erdet Euch wieder!
Bestellt 03.12.14
Erfasst 08.12.14
SN 11.03.15
Beiträge:
mir wurde Anfang November mitgeteilt, dass ich jetzt noch Glück hätte und die Lieferzeit bei 8 Wochen liegt...
das kann sich für Neubesteller aber die Woche darauf schon ändern...
the rest is history ...
Und noch mal...es geht nicht darum, das wir deswegen zu Hause jetzt verhungern...
Leute...lest ihr die Beiträge eigentlich richtig durch oder seit IHR auf Krawall aus?
ich verstehe hier manche Antworten absolut nicht und sind am Thema vorbei ...
Beiträge:
Ich weiß ja nicht was dir versprochen wurde, habe am 29..10. bestellt und erfasst. Bin total im Zeitlimit
Beiträge:
Einfach nur Kopfschüttel !!!
Ich mache keine Fehler! Ich mache Versuche!
Liebe Grüße Lili
Beiträge:
Also wenn ich hier so manche Sachen lese, dann muss ich mich schon fragen, ob die Leute eigentlich sonst nichts zu tun haben, außer sich 24 Std. mit diesem Thema zu beschäftigen ... Meine Güte! Das Gerät kommt, wenn es fertig ist, so ist es nunmal. Ich habe auch 9 Wochen gewartet, obwohl es im Oktober hieß 6 Wochen Lieferzeit. Aber mal ganz ehrlich: es gab doch auch ein Leben VOR dem TM, oder? Es ist ein Küchengerät! Manche Beiträge hier sind so aggressiv geschrieben, da bekommt man ja Angst. Das ist doch nicht mehr normal, was da abgeht.
Bei meinem TM war die Waage defekt und ich habe innerhalb von 24 ! Std. einen neuen TM bekommen. Ich finde das ist Kundenservice Note 1+ ... das war wirklich echt toll.
und nun für die Statistik: bestellt am 21.10. - erfasst am 26.10. - Sendungsnummer am 18.12. - geliefert an Heilig Abend 24.12.
Leute, cool down - das Gerät kommt auf alle Fälle, einfach etwas Geduld.
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Wisst ihr was, ihr unzufriedenen wartenden, gebt einfach euren tm auf und gönnt ihn den geduldigen wartenden. Ist nicht böse gemeint, aber einfach mal zum nacjdenken
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Um das Kochen mit oder ohne TM geht es ja gar nicht... Es geht hier ums Prinzip! Viele Versprechungen, noch mehr Enttäuschungen und ungenügender Informationsfluss seitens Vorwerk.
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Hallo ihr lieben, wúnsch euch erstmal ein gutes neues Jahr 2015.
auch ich bin neu hier, und warte auf meinen tm5 seit ende Oktober.
Ich kann hier so einiges verstehen. Und trotzdem kann ich nicht verstehen wie man ohne tm nicht klar kommen kann. Kann denn hier keiner mehr kochen ohne tm5?
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@sonka1308 kaum zu glauben es wird immer krasser
habe auch schon meine Bewertung bei trusted shops abgegeben was den VW Service angeht
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Haha! Fühle mich voll veräppelt :-/ ich bin einer derjenigen die ja eine Entschädigung zugesichert worden ist. Hab hier ja genug zu geschrieben wie es gekommen ist und kann natürlich nicht sagen warum ich jetzt eine auserwählte war die eine bekommen hat weil sie sich mehrmals beschwert hat (war bei uns aber nicht nur die wartezeit, egal.......das nur am rand)
Hammer: Entschädigungs-chip kam heut................Mit Rechnung!
Ich zweifle immer mehr an Vorwerk... Männe hat schon telefoniert was das jetzt fürn quatsch ist aber die Dame konnte uns nicht helfen und gibt den Fall weiter.....
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Uiii', sag das doch Deiner TR?? Ich wette, die ist schneller bei Dir, als Dir lieb ist!?
Dein Gerät bekommst Du dadurch aber auch nicht schneller.....
Im übrigen gehört etwas mehr dazu, eine gute Repräsentantin zu sein, als ein paar Rezeptsammlungen.
Ich weiß aber, das man das jederzeit machen kann... mit Vertrag über Deine TR
Lieben Neujahrsgruß
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Liebes Moderationsteam,
Hab auch noch ne frage!
Warum gelten die aktuelle Wartezeit für Kunden nicht auch im Ausland sondern nur in Deutschland.
z.b. haben viele mitte November Besteller aus Österreich ihren schon vor Weihnachten bekommen!!
Finden ich übrigens super das ihr euch mal im forum meldet!
Bestellt: 04.11.14
Erfassung:10.11.14
Sendenummer: 20.01.15 23:39 Uhr
Lieferung: 23.01.15
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Liebes Moderationsteam !
grundsätzlich finde ich es gut, dass Sie sich hier zu Wort melden und Stellung zu den "Gerüchten" nehmen. Ich denke, wir sitzen hier alle im selben Boot und hätten den TM5 lieber heute als morgen. Dennoch würde es mich brennend interessieren, ob es nun tatsächlich stimmt, dass einige Wenige als Wiedergutmachung Kochbücher oder Rezeptchips bekommen haben ?! Denn um ehrlich zu sein, fände ich es traurig, dass mit zweierlei Maß gemessen wird (wenn es denn stimmt). Also: gab es Entschädigungen dieser Art und wenn ja: nach welchen Kriterien wurden diese vergeben ?
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Stimme dem ebenfalls voll zu. Es geht nicht um das wie lange warten. Aber ich hätte es gerne vorher gewusst, um dann selbst entscheiden zu können, ob ich wirklich so wie es bei mir zur Zeit aussieht 13 Wochen warten möchte und um gegebenenfalls anders planen zu können (TM 31 später verkaufen). Mir wurden bei Bestellung 9 Wochen genannt und keine Rede davon, dass auf einer Messe die Erfassung bis zu 14 Tagen dauern kann und dann die Wartezeit erst los geht und sich die Wartezeit auch so noch verlängern kann. Das finde ich schade, dass hier nicht mit offenen Karten gespielt wird und dass man in der heutigen Zeit scheinbar nicht in der Lage ist Lieferzeiten voraus zu sagen. Und wenn das alles schon schief geht warum kann man nicht einfach ehrlich auf die Kunden zugehen, diese informieren, sondern redet nur immer um den heißen Brei herum. Das betrifft die Hotline genau so wie das Moderationsteam.
Liebe Grüße Kerstin
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Kann ich auch nur zustimmen!
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So iss es !!!
Ich mache keine Fehler! Ich mache Versuche!
Liebe Grüße Lili
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Wie gesagt, JA!!! ich gedulde mich (und das schon sehr lange) und JA!!! ich habe auch Verständnis, was ich hier auch des Öfteren anderen vermitteln wollte dies zu tun, und JA!!!! ich bin mindestens genauso gut vorbereitet (meine Rezepte-Sammlung in der Rezeptewelt und auf YouTube !!!! steht), wenn das Ding dann endlich mal da ist...sogar zwei schicke Aufkleber für den TM5 warten hier schon
... Zur Zeit arbeite ich noch an einem entsprechenden Rollbrett für mein teuerstes Küchengerät in meiner Küche...alles gut, alles schön ... Dennoch darf man darauf hinweisen, das wir nicht gern für dumm verkauft werden wollen...noch mal, es geht primär nicht um das wann?, sondern um das wie? ...und das haben einige hier auch des Öfteren betont, das man, wenn es sein muss noch ne Woche wartet, aber eine gewisse Kundenpflege sollte schon erfolgen...lesen kann ich selber, danke...und nach vielen Wochen des Wartens und der mühseligen Eigenrecherchen weiß ich wo ich suchen muss...aber für mich, als Anfang November-Besteller war es neu, dass ich mittlerweile auch mit 11 Wochen rechnen muss und nicht den, wie damals angegeben, 8 Wochen...
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Hallo,
die Sendungsnummern bekommt man von Vorwerk wenn man eine E-mailadresse hinterlassen hat und die Präsentantin bekommt auch ne Email mit der info wenn der
verschickt wird.
An alle, regt euch nicht auf, ich habe genau 11 Wochen + 1 Tag gewartet, man hat mir zugesagt 100% das der
bis Weihnachten kommt aber das war leider nicht so, er kam am 31.12.14 und die Sendugsnummer habe ich am 23.12.14 erhalten.
Die Mitarbeiter bei Vorwerk arbeiten auf HOCHTOUREN damit alles abgearbeitet wird und nicht nur Deutschland wartet auf die
Glaub mir, wenn der
erstmal da ist, dann habt ihr alles vergessen, der ist TOP und macht viel Spass mit dem zu Kochen / Backen / Mixen usw..........
Gedulde euch, es lohnt sich.
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Wenn du deine email Adresse bei der Bestellung angegeben hast, bekommst du die Sendungsnummer geschickt, sobald das Paket an DHL übergeben wurde.
Ansonsten kannst du die email Adresse auch bei der Hotline nachtragen lassen.
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Floha0912,
da hast du völlig recht. Die Aussagen des Moderationsteams sind leider nur lapidar und beantworten nicht die gestellten Fragen. Auf die Lieferzeiten Seite kann ich selber schauen.
Ich wollte lediglich wissen, ab wann die nächste KW ausgeliefert werden wird.
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Hallo zusammen,
kann mir bitte jemand sagen, was es mit der Sendungsnummer auf sich hat und ob Vorwerk diese mit einer Mail versendet oder ich diese bei Vorwerk einsehen kann????
Danke
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Sehr gut geschrieben...ich will ja auch, um Gottes Willen, nicht eine neue Shit-Storm-Welle auslösen (und mich mit einigen Meckertanten auf eine Stufe stellen und hier nach Entschädigung "betteln"), aber diese Frage hat schon seine Daseinsberechtigung...da es diese war, die zum dem Zeitpunkt offiziell war...kann doch nicht sein, dass diese, aufgrund des steigenden Bedarfs, dann rückwirkend gelten kann. Das macht betriebswirtschaftlich für mich keinen Sinn...es sei denn, man hat damals schon verpennt, mal selber nach zu rechnen, ob das noch hinhaut...das ist ja eine Zeitangabe, mit der man auch plant...dann immer wider lapidar auf die offizielle Lieferzeiten Seite zu verweisen, find ich nicht ok...damit macht man es sich zu einfach....da hätte man schon etwas persönlicher Verfahren sollen...meine Meinung...muss ja nicht jeder teilen...
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So, jetzt melde ich mich auch mal wieder zu Wort. Mein Thermi kam am 18.12. Da wir aber im Urlaub waren lag er bis heute auf der Post. Jetzt ist er aber da und kann endlich in Betrieb genommen werden
Allen Wartenden weiterhin viel Geduld!
Erfasst 22.10
Sendungsnummer 12.12
geliefert 18.12 dann bis 2.01.2015 auf der Post gewartet...
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Hallo,
unbequeme Antworten scheinen hier nicht erwünscht zu sein. Ich finde ja man darf sich ruhig mal Luft machen. Mir wurde auch gesagt Lieferung vor Weihnachten und nun haben wir Januar 2015 und seit ca. 10 Tagen gibt es keine Sendungnummer. Auch wenn hier bestimmt nicht jeder Besteller registriert ist, hätte ich heute mit der ein oder anderen Sendungsnummer gerechnet, da ja schließlich über Weihnachten, das darauf folgende Wochenende und Silvester produziert wurde und heute ein ganz normaler Arbeitstag ist. Da müssten ja nun ein paar tausend
Geräte Versandfertig stehen. Übrigens bekommt man die Aussage mit der angeblich kaputten Herstellungstrasse oder wie das auch immer heißt von der Hotline wenn man dort anruft. Auch die angeblichen Bücher und Chips die einige als Entschädigung erhalten haben sind ne Frechheit. Davon weiß bei der Hotline aber niemand etwas. Dafüf findet man diese Sets bei eBay. Man sagte mir bei der hotline das sich alles notiert worden ist und ich bekomme auf jeden Fall einen Rückruf. bisher habe ich keinen Rückruf erhalten. Auf emails bekommt man seit Wochen keine Antwort. Ich kann ja verstehen, dass viele emails beantwortet werden müssen, aber ich denke nicht das ich noch eine Antwort auf meine geschriebene mit von vor über 4 Wochen erhalte. Naja und das die Ende November Besteller schon den 
in der Küche stehen haben...dazu schreibe ich besser nix. Das ist der absolute Knaller.
aber gut ich freue mich weiterhin auf mein Weihnachtsgeschenk
....hoffentlich vor Weihnachten 2015 
.