Forum Aktuelle lieferzeit

Hallo devi,

könnte nicht Deine Repräsentantin als "Zwischenlager" fungieren?

Ich warte auch sehnsüchtig auf meinen Thermi.... Am 14.08. bei meiner Repräsentantin bestellt...... Am 28.8. habe ich mal nachgefragt..... da meinte sie: Lieferschwierigkeiten. Manche bekämen innerhalb von 10 Tage, andere müssen sich 3-4 Wochen gedulden... Sonst keine weiteren Infos .. Blöde ist, ich fliege am 18.9. für 2 Wochen in den Urlaub....... und keiner da, der den Thermi dann im Empfang nehmen kann.... grrrrrrrrrrrrrr

Guten Abend, 

auch ich warte auf den Thermomix ... habe meine Bestellung auch am 22.08. abgegeben! Aber Vorfreude ist bekanntlich die schönste Freude

Nun was anderes bzgl. des Widerrufsrecht: @Miya83 bei mir im Vertrag, den ich am 22.08. unterzeichnet habe, steht drin ab Vertragerklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufbar! Habe ich das doch irgendwie falsch verstanden, oder habe ich nochmals zwei Wochen nach Lieferung Zeit zu widerrufen? 

Wünsche noch einen schönen Sonntagabend! 

Hallo zusammen,

habe meinen TM am 15.08.14 bestellt. Die gleiche Antwort der Beraterin wie bei euch.

Habe schon das Gefühl Sie hat kein Interesse mehr zu helfen. Bin ein wenig traurig da ich mich ebenso auf das Teil gefreut habe.

Bin gespannt.

Gruß MalleMaddy

Hallo und guten Morgen, 

Ich bin nun total wuschig, habe meinen Thermi am 26.08.14 bestellt.

Er sollte in der 36 kw geliefert werden. So wie sich das hier anhört,  kann ich das ja wohl vergessen. Da kann ich ja froh sein ihn im Oktober geliefert zu bekommen.  

Na ja, ich warte die nächste Woche erst mal ab.

Schönen Sonntag

Eure Peggy

Ich habe die mail auch heute bekommen.

Klar hätte ich mich gefreut, den TM so schnell wie möglich zu erhalten (ich habe aber auch erst vor 1 Woche bestellt....), aber ich finde es gut, daß diese Info geschickt wurde. So weiß ich, auf welche Wartezeit ich mich einstellen kann.

Ich habe viele Monate gezögert, den TM zu bestellen, da kommt es jetzt auf ein paar Wochen mehr oder weniger auch nicht mehr an  ;). 

Die Bücher allerdings könnten sie schon mal vorab schicken, dann hätte ich wenigstens was zum Lesen  . 

Die Widerrufsfrist und auch die 3-Monats-Frist für die eigene Vorführung beginnt erst mit dem Tag der Auslieferung. Also keine Panik  ;). 

Hallo zusammen,

ich Reihe mich ein unter die die Warten.

Habe heute eine E-Mail bekommen über den Liefertermin für meinem TM. Frühestens in der Woche vom 15.09 gibt es nähere Info.

Habe ihn am 18.08 bestellt.

Schade finde ich, dass ich auf Gund der Aktion ein Vorführung machen darf (innerhalb von 3 Monaten) hätte den TM aber vorher noch gerne genauer unter die Lupe genommen.

Wäre schön das sie vielleicht sich aufgrund der Verschiebung was einfallen lassen, ein Kochbuch oder 6 Monate Finessen kosten los.

VG Blacksun

Ist schon verdächtig, dass sie jetzt so viele auf Mitte September vertrösten und plötzlich andere Angaben zur Lieferzeit machen.

@PaulsDosenöffner: Deine 14tägige Widerrufsfrist beginnt erst, wenn dir der Thermomix zugestellt wurde. Es ist egal wann du bestellt hast.

Mal angenommen es gibt am 15.09. einen neuen TM (die Gerüchte werden ja immer mehr). Dann könnten alle, die ihren "alten" TM ab 01.09. (also 14 Tage vorher) erhalten haben widerrufen und den neuen bestellen (was wahrscheinlich viele machen würden). Deshalb könnte ich mir vorstellen, dass sie jetzt bis dahin nichts mehr ausliefern und die betroffenen Leute dann fragen (wenns so weit ist), ob sie noch den alten oder gleich den neuen wollen. Ist ja sonst auch ein riesen Aufwand mit den ganzen Rücksendungen etc.

Kann aber natürlich gar nix damit zu tun haben. Würde aber gut zusammen passen finde ich.

Ein schönes Wochenende allen!

Hi,

habe meinen TM am 15.08.14 bestellt. Mir wurde gesagt, dass er 1Woche später da sein sollte. Tja, was soll ich sagen? Nachdem mir der erste Mitarbeiter des Kundensercive noch eine Lieferzeit von 10-14 Tage zugesagt hatte (d.h. ich müsste das Gerät heute in den Händen halten :)), erklärte mir 4 Tage später eine andere Mitarbeiterin, dass es derzeit eher 3 Wochen sind, bis der Thermomix da sei. 

Und eben bekomme ich eine Mail  von Vorwerk Wuppertal, es täte Ihnen leid, die Nachfrage sei so riesig, dass sie mir erst Mitte September was zum Lieferzeitpunkt sagen könnten. Ich bekomme also 4 Wochen nach meiner Bestellung mitgeteilt, wie lange ich noch warten muss. Das 14tägige Widerrufsrecht läuft heute aus, ich will meinen TM ja auch, so ist ja nicht. Aber mal ehrlich, 4-6 Wochen (oder sogar noch länger!!!) auf einen elektrischen Küchenhelfer warten??? Und mir fällt es schwer nachzuvollziehen, dass eine Nachfrage des TM eine Lieferzeit mal locker verdreifachen kann??? 

Da tröstet es mich lediglich ein wenig, dass ich in dieser Lieferzeitmisere nicht die einzige bin.

viele Grüsse!

Hallo, ich habe auch am 21.8 bestellt und bekam heute eine Email , das ich in der Woche vom 15.9 nähere Informationen zu meinem Thermomix bekomme.  

Hallo zusammen,

ich warte auch (habe am 22.08. bestellt). Vielleicht deuten die langen Lieferzeiten auch darauf hin, dass Mitte September tatsächlich ein neuer Thermomix rauskommt? Dann verschickt Vorwerk die nächsten 2 Wochen evtl. gar keine alten Modelle mehr (vermutlich würden viele ihr Widerrufsrecht nutzen und dann doch lieber den neuen bestellen). Dass in den letzten Tagen der Aktion soo viele Bestellungen eingegangen sind, dass sich die Lieferzeit so stark verlängert kann man sich fast nicht vorstellen. Ich bin gespannt...

Hi.

Ich warte auch...

Ebenfalls am 19. 8 bestellt.

Mit der Bestellpolitik: i

m Prinzip stimme ich zu.mir ging es mit dem Saugroboter auch  schon so. Erst auf Nachfrage erhielt ich Auskunft, dass es länger dauert.So ne kleine Nachricht mit Post oder mail-hey, wir haben dich nicht vergessen ,aber es dauert noch...würde nicht wehtun und den Kunden freuen.

Da hapert es echt etwas.

Ansonsten ist der Kundendienst top.

 Ich hatte schon mehrfach Kontakt, die sind super nett u kompetent finde ich... aber in puncto Infopolitik u Neukundenbetreuung bis zum Produkterhalt-da ist viel Luft nach oben.

Ich reihe mich ein in die Gruppe der Wartenden....

Am 19.08.14 bestellt, heute beim Kundenservice angerufen, weil ich durch Eure Berichte hier schon alarmiert war.

Es hieß bis zu 14 Tagen Verzögerung. 

Auf meinen Einwand, dass es ja nicht zum ersten Mal aufgrund einer Aktion zu Lieferschwierigkeiten käme und man dies doch evtl. besser planen und koordinieren könne, wurde mir versprochen, dass ich vorab ein Rezeptheft zugeschickt bekäme...

Lieber hätte ich nun schon meinen Thermomix und finde auch, dass die Kommunikationspolitik bei so einem hochpreisigen Artikel durchaus etwas überarbeitet werden könnte.

Michi, schön zu lesen, dass man nicht alleine wartet.  Ich werde morgen nochmal im Kundenservice anrufen. Bin einfach sehr enttäuscht, so wie ihr wahrscheinlich auch.  Und der komplette Kühlschrank ist doch schon voll...

Hallo Zusammen,

habe am 18.08. bestellt und heute Morgen beim Kundenservice angerufen. Die Begründung für die zusätzlichen 3 Wochen Lieferzeit war die Tatsache dass durch diese Aktion (zusätzlicher Mixtopf bei Durchführung eines Vorführabends) so viele Geräte bestellt wurden dass Vorwerk mit der Proktuktion nicht nachkommt. Bei mir wird es wohl nicht vor KW38 sein

LG Cockie65

Hallo SteVo,

ich habe den Thermomix am 13.08. bestellt und es hieß 10-14 Tage; habe heute beim Kundenservice angerufen, ist noch nicht verschickt worden, war aber vorgesehen, dass er diese Woche ausgeliefert wird...bin auch sehr ungeduldig   :((

Viele Grüße aus Franken...

Hallo Alrisha, habe den Thermomix auch am 11.8 bestellt und letzten Freitag hieß es, er wäre gepackt worden. Nun ja, gestern bekam ich folgende Aussage: "Sie müssen sich noch gedulden."  Meine Beraterin versicherte mir eine Lieferzeit von 9-12Tagen. Und außerdem sagte sie, sie hätte am 11.8 3 Stück bestellt, die anderen beiden wurden schon ausgeliefert. Nur meiner nicht. Ich bin sehr traurig, aber wohl nicht alleine. Hast du nun schon Neuigkeiten gehört?

Viele unbekannte Grüße von der Nordsee. 

Hallo paulchen80,

am besten wenden Sie sich mit dieser Anfrage an den Kundenservice, da wir, das Moderationsteam, Ihre Kunden- und Vertragsdaten nicht einsehen können.

Sie erreichen die Kollegen telefonisch unter: 0202-564-3811 (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr).

Sie können uns auch eine Privatnachricht mit Ihrer kompletten Anschrift und/oder Ihrer Auftrags-/Bestellnummer schicken. Wir geben die Angelegenheit dann direkt an die Kollegen vom Kundenservice weiter.

Freundliche Grüße vom

Liebes Moderationsteam,

Wenn die Lieferzeit derzeit bis zu 3 Wochen beträgt,  frage ich mich warum wir nun insgesamt 6!!! Wochen warten müssen? 

Die Bestellung erfolgte am 06.08. 

Danke für Ihre Info!

Guten Tag zusammen,

auf Grund des erhöhten Auftragsvolumens kommt es aktuell zu einer längeren Lieferzeit von bis zu drei Wochen. Wir bemühen uns den Lieferrückstand so schnell wie möglich abzuarbeiten.

Herzlichen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße von Ihrem

Hallo,

ich gehöre auch zu den Wartenden. Ich habe den Thermomix am 11.08.2014 auf einer Vorführung bestellt.

Und nun warte ich immer noch   Meine Beraterin erreiche ich nicht und auf die Mail an Vorwerk habe ich noch keine Antwort.

Was ist da bloß los???

Die wartenden alrisha

@Lu83: einen braven Mann hast du . Alles andere wäre doch auch Folter .

Ich warte ja jetzt schon ganz sehnsüchtig, obwohl ich erst letzen Donnerstag bestellt habe.

Aber am Wochenende habe ich schon mal Platz im Küchenschrank gemacht für den Varoma, meine Vorräte schön sortiert und aufgefüllt, mir überlegt, wohin ich den Thermi stelle (Küchenabstellfläche ist sehr klein). Ja, ich bin bereit, er kann kommen .

LG Gabi

Hallo Cimllaw :),

oh, vielleicht hätte ich erwähnen sollen, dass ich meinen Thermi eigentlich erst im Oktober zum Geburtstag bekommen hätte  (daher das mit den 2 Monaten warten bis zur Benutzung), ABER mein Mann meinte das es ja eigentlich nicht fair ist mir den Thermi erst zum Birthday zu geben, da er bereits am Donnerstag (21.08.) schon da war und Er mich jetzt nicht noch ganze 2 Monate "leiden" lassen wollte und deswegen durfte ich meinen Thermi bereits am Liefertag schon in Benutzung nehmen . 

Das mit dem Liefertermin ganz oben auf dem Bestellschein haben wir wohl vor lauter Aufregung gar nicht zur Kenntnis genommen, denn bei nochmaligem Betrachten des Durchschlags vom Bestellschein haben Wir gesehen das man den ganz oben hätte eintragen können, sodass er dann erst im Oktober gekommen wäre.

Aber ist jetzt ja auch egal. Ich freu mich auf jeden Fall riiiiiiiiiesig und ich liebe meinen Thermi jetzt schon und möchte ihn nie wieder hergeben. Es macht einfach nur riesen Spaß immer neue Sachen mit ihm auszuprobieren  :cooking_9:,  

Lu83 schrieb:

...

Nur leider muss ich mich noch fast 2 Monate gedulden bis ich mein Schätzelein dann endlich auch benutzen darf :(( !

...

Großes Fragezeichen über dem Haupte ...

Habe eben die Sendungsverfolgung bekommen! Lieferung voraussichtlich morgen! Yihaaaa!!

Hallo Ihr Lieben!!

Ich warte leider auch noch ganz ungeduldig.

Habe am 14.08. beim eigenen Erlebniskochen als Einzige bestellt, und bisher nichts gehört.

Laut Vorwerk ( hab angerufen) gäbe es wohl eine Auslieferungsverzögerung??

Ich bin so ungeduldig....

Hallo Ihr auch wartenden :),

mein Mann sagte mir gerade, dass mein Thermi heute auch auf Reisen gehen soll, da Er vorhin bei Vorwerk angerufen hat und nochmal wegen der Lieferzeit gefragt hat und die Dame meinte wohl zu Ihm, dass er heute noch in den Versand gehen wird

Nur leider muss ich mich noch fast 2 Monate gedulden bis ich mein Schätzelein dann endlich auch benutzen darf :(( !

Aber Vorfreude is ja bekanntlich die schönste Freude

Huhu mein Thermomix ist inzwischen (zum Glück) auch eingetroffen und gleich als Erstes von meinem Mann mit Brotbacken getestet worden. Die beiden Kochbücher kamen Freitag und das Gerät Samstag. Ich fand das furchtbar, weil man durch die Bücher wieder so richtig heiß wurde.

Aber nun ist ER ja auch da und einiges auch schon ausprobiert und wir werden eine wunderbare Freundschaft eingehen :D

Danke für den Zuspruch hier. Ich drücke allen Wartenden fest die Daumen.

Grüße Talina

lch warte immer noch :((

jetzt auf die Lieferung Nummer zwei

denn Termomix Nummer eins ist wohl einem Brandschaden vom LieferLKW zum Opfer gefallen

tja und jetzt soll Nummer zwei auf den Weg geschickt werden

daher warte ich jetzt seid dienstag auf die neue Sendenummer

aber ich muss sagen der Kundendienst war sehr nett. Ich hatte Montag nachmittag dort angerufen und die nette Frau am Telefon wollte sich an die Post wenden.

Dienstag morgen bekam ich dann einen Rückruf mit der traurigen Nachricht und der Info das sie die Neulieferung veranlassenwürden.

Naja...ich hoffe der Thermi kommt bald an, denn die Kochbücher hab ich schon tausendmal durch geblättert

Ich habe Ihn am 02.08.14 Bestellt

                   am 14.08.14 kamen die Bücher

             und am 15.08.14 der Thermomix

ENDLICH!! Habe heute in meinen Mailordner geschaut und....meine Liefernummer ist da! Freue mich so, schon mal einen Einkaufszettel schreiben, was ich alles brauche 

Hoffe ihr bekommt eure Nummern auch bald, die Warterei ist das Schlimmste xD

EDIT: Er ist da, gestern angekommen und schon gleich eingeweiht mit Rosmarinzöpfen, heute kommt selbstgemachter Seitan dazu

Hallo Talina,

er kommt bestimmt bald,habe die Mail auch erst einen Tag vorher bekommen.Ich drück die Däumchen ,sag Bescheid wenn er da ist..

Wolke1

Huhu ich warte auch ganz sehnsüchtig auf dem Thermomix...

Habe am 01.08. bestellt und noch keine Mail oder Bücher oder irgendwas bekommen

Wolke1 du machst mir Hoffnung

ER ist da...als ich heute vom Dienst kam...gerade vor der Haustüre...fährt DHL vor und bringt IHN.isser denn nicht schön ? Ich glaub ich bin frisch verliebt.

Huhu,

habe meinen am 28.07.14 bestellt und warte nun sehnsüchtig.....habe aber auch noch keine Versandnummer, bin schon ganz hibbelig xD

Kann es sein, dass sich das verzögert, weil ich auch gleich wenige Tage später die Vorführung hatte? Dass sich Vorwerk denkt: Hey, wir verschicken Thermi und Extras zusammen? 

Kanns kaum erwarten, dass es endlich klingelt und mein Paket kommt ....

Guten Abend, dein Thermi kommt bestimmt morgen. 

Meine Bücher sind auch ein Tag vorher gekommen, besser gesagt ein Buch. 

Auf das andere warte ich noch. 

Auf jedenfall viel Spaß damit. 

Huhu,

ich habe heute eine Mail bekommen,mit Sendungsnummer das er verschickt wurde...ich habe am 1.Aug.bestellt,mal sehen wann er angeliefert wird.

Hallo....ich warte auch sehnsüchtig auf meinen thermi

Am 5.8 hab ich die sendungsnummer bekommen mit dem Vermerk das die Lieferung im versandzentrum Krefeld bearbeitet wurde

Nur da liegt das Paket dann jetzt wohl, denn weiter tut sich nix. :'( 

Ich hibbel schon jeden Tag...

die Bücher habe ich heute bekommen, jetzt juckt es aber noch mehr in Fingern los zu legen :'( 

P u H Fuchs schrieb:

High five,

heute kam der Thermomix, mitsamt den Büchern, zeit genug hatte DHL ja auch

Wenn ich das richtig sehe, hat das ganze zwei Wochen gedauert, das ist meiner Meinung nach mindestens  eine zuviel! In der heutigen Zeit müsste das höchstens drei Tage dauern dürfen! 

aber trotzdem, Glückwunsch und viel Spaß mit dem Thermi!!!!! 

Vielen Dank für die Antwort, habe meine Repräsentantin angeschrieben. 

Juhu, mein Wundertopf ist heute Mittag angekommen. 

Ich war auch schon ganz fleißig, es macht Riesen Spaß!! 

High five,

heute kam der Thermomix, mitsamt den Büchern, zeit genug hatte DHL ja auch

Hallo,

habe heute die beiden Bücher und den Thermomix erhalten

Eine Woche Lieferzeit, alles perfekt.

Allerdings hat meine Mutter sich ebenfalls den Thermomix bestellt. Sie hat auch nur ein Buch erhalten.

:~. Wir werden da wohl auch nochmal hinterher müssen.

Knopsi schrieb:

Halli Hallo,

ich habe am 26.07.14 bestellt und heute 1 Kochbuch erhalten. 

Aber leider noch nicht mein Goldstück

im Paket von heute war nur ein Buch drin, sind bei euch die Bücher auch einzeln gekommen?

Hallo Knopsi,

die zusätzlichen Kochbücher werden zusammen und in einem Paket versendet. Sollte darin also ein Buch gefehlt haben, dann geben Sie bitte Ihrer Thermomix-Repräsentantin Bescheid oder melden Sie sich einmal direkt beim Kundenservice.

Viele Grüße von Ihrem

Halli Hallo,

ich habe am 26.07.14 bestellt und heute 1 Kochbuch erhalten. 

Aber leider noch nicht mein Goldstück

im Paket von heute war nur ein Buch drin, sind bei euch die Bücher auch einzeln gekommen?

Bei mir ist es eher andersherum. Ich habe den am 14.07. bestellten Thermomix bereits am 22.07. erhalten. Allerdings warte ich immer noch auf die zwei Aktionskochbücher. Ich habe bei der Vesandmitteilung auch nur die Trackingnummer vom Thermomix bekommen.

Wartet noch jemand auf die Kochbücher?

Mein Goldstück ist heute angekommen.

am 21.7. bestellt, 30.7. kamen die Sendungsnummern, gestern (1.8.) die Bücher und heute (2.8.) der TM.

ich freue mich soooo.

Hoffentlich kommt der TM31 auch anfang nächster Woche

- 23.07. bestellt beim Kochabend

- 01.08. nachricht mit Sendungsnummern erhalten

- 02.08. noch nicht bei DHL

lt DHL Sendungsverfolgung sind die Daten am 31.07. um 11Uhr eingegangen.  :((

ob er heute evtl doch kommt?

Hoffentlich kommt der TM31 auch anfang nächster Woche

- 23.07. bestellt beim Kochabend

- 01.08. nachricht mit Sendungsnummern erhalten

- 02.08. noch nicht bei DHL

lt DHL Sendungsverfolgung sind die Daten am 31.07. um 11Uhr eingegangen.  :((

ob er heute evtl doch kommt?

Überraschung !!

ER ist da! :D

Kurzfassung für alle, die noch in der Warteschleife hängen:

21.07.14 per Post Bestellung ab

28.07. 2 Sendungsnummern von Vorwerk via Mail erhalten.

30.07. Erste Sendung (Bücher) erhalten

01.07. Zweite Sendung (TM) erhalten.

Und jetzt habe ich ein (zugegeben angenehmes) Problem:

Da ich sofort in die Welt hinaus posaunt habe, dass ER da ist, hat sich Sohnemann für heute abend zum Essen angekündigt. Hilfe...... :D