Meine Anfrage, samt der Antwort vom Rezeptportal-Kontakt, hatte ich auch an den Kundenservice von Vorwerk geschickt. Die Antwort möchte ich hier auch nicht verschweigen, auch wenn diese nur besagt, dass es nun doch eine Android-App geben wird...
"Guten Tag Frau XXX,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zunächst einmal möchten wir uns für die irrtümliche Aussage entschuldigen.
Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass es zukünftig auch eine App für Android-Betriebssysteme geben wird. Einen Termin, ab wann diese verfügbar sein wird, können wir Ihnen jedoch derzeit leider nicht sagen.
Wir freuen uns aber natürlich auch zukünftig immer, wenn Kunden uns ihre Wünsche, Kritiken und Anregungen mitteilen. Wie den Wunsch nach einer Android App, werden wir auch diese dann gerne an die zuständigen Stellen weiterleiten.
Übrigens: Unser mit der App verknüpftes Thermomix Rezept-Portal, das Sie unter www.mein-thermomix.de finden, ist schon jetzt für die Nutzung mit mobilen Endgeräten optimiert, sodass Sie auch unterwegs nicht auf Ihre mobile Rezeptbibliothek verzichten müssen.
Wir wünschen Ihnen an und mit Ihrem Thermomix® TM5 natürlich auch weiterhin viel Freude!
Freundliche Grüße
Stephanie XXX
Vorwerk Moderationsteam"
Ich hoffe jetzt mal, dass es wirklich eine Android App geben wird und dies nicht erst in ein paar Jahren...
dass es eine Android App geben wird, daran haben wir keine Zweifel, denn es ist in unserem Interesse, unsere Kunden glücklich zu machen. Aber eins nach dem anderen. Zurzeit liegt unser Fokus ganz klar auf dem Cook-Key und die Integration in das Rezept-Portal. Umso wichtiger ist es, dass ihr uns weiterhin mitteilt, was euch noch glücklicher macht bzw. was euch davon abhält zufrieden mit dem Thermomix zu sein. Kritik, Feedback und Wünsche sind willkommen und wir hören ganz genau zu (was natürlich nicht heißt, dass wir gleich alles auf Zuruf umsetzen können ;)). Also, um das noch einmal richtig zu stellen: Ja, eine Android App wird es geben, wir können euch jedoch noch nicht sagen wann. In den nächsten Wochen haben wir noch ein paar Neuigkeiten bezüglich Nutzung mit mobilen Geräten … z.B. von der Rezeptwelt
Ja mag schon richtig sein, daß man das Portal und den Cock key auch ohne App nutzen kann - tu ich jetzt auch mit dem Portal.
Schade ist nur, wenn ich mir einen Einkaufszettel machen will - fängt die ganze sch.... an.
Also los gehts schon mal, daß ich dann meine Liste an meine Mail sende - dann hab ich stets das Problem eine einigermaßen leserlich formatierte Liste zu erstellen - entweder nimm ich als Einkaufzettel einige A4-Seiten oder ausgestattet mit Lesebrille das Ganze verkleinert - dann kann man aber nichts mehr an der Schriftgröße ändern. Das Ganze denke ich ist einfach einfach mit App. Oder?
Endlich klare Worte: Vorwerk will gar keine Android-App! Basta! Aber warum diese Erklärung erst nach 5 Jahren?
Ganz einfach, so konnte man noch jede Menge potenzielle Kunden ködern!
Wenn meine Repräsentantin mir im vergangenen Jahr nicht glaubwürdig versprochen hätte, dass die App in Kürze zu erwarten sei, hätte ich mir reiflich überlegt, ob ich mir das teure Gerät zulege. Leider bin ich darauf hereingefallen.
Auf jeden Fall eine nicht mehr zeitgemäße, unverständliche Firmenideologie. Was interessiert der Kunde noch nach dem Kauf, Hauptsache die Kasse stimmt! Aber wie lange noch?
Nun die Bestätigung was ich anhand der Antworten des Thermomix Moderationsteams schon lange befürchtet habe, Vorwerk will überhaupt keine Android App rausbringen!
Wo leben wir denn eigentlich? In 1999? Vorwerk! Aufwachen wir haben 2016!!!
Jedes Kleinstunternehmen das was auf sich hält hat mittlerweile mindestens eine Android und Apple App!
Es kann doch wohl nicht sein, dass jetzt wo es in absehbarer Zeit den Cook Key geben wird der auf die Rezepte im mein-thermomix.de Portal zugreift es keine geeignete App gibt um dieses Portal zu verwalten....
Und die angebliche optimierung für mobile Geräte der Seite mein-thermomix.de ist ja wohl ein schlechter Witz!
Dann seit bei Vorwerk bitte auch so fair und stampft die Apple App ein!!! Aber wahrscheinlich hat die Führungsriege von Vorwerk Iphones......
Eine absolutes Armutszeugnis, für ein Unternehmen das Milliardenumsätze macht!!!
Bin mal gespannt ob Vorwerk bei seiner kundenfeindlichen Einstellung bleibt, wenn es hoffentlich in nicht allzuferner Zukunft ein echtes Konkurrenzprodukt zum Thermomix mit vernünftiger App gibt....
FrenchBully schrieb:
Hallo zusammen,
da ich auch Android-User bin habe ich einfach mal eine E-Mail an den Kontakt vom Rezeptportal geschickt. Heute bekam ich auch schon folgende, leider nicht so erfreuliche, Antwort:
"Sehr geehrte Frau xxx,vielen Dank für Ihre Nachricht vom 17.05.2016.Bedauerlicherweise hat die Firma Vorwerk kürzlich entschieden und verkündet, dass es keine Android App für den Thermomix® geben wird. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen aber aufgrund dieser Firmenentscheidung haben wir keine näheren Erläuterungen zu dieser Verfügung erhalten. Wir bitten um Verständnis.Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen Ihr Service Team Digital Thermomix®"
da ich auch Android-User bin habe ich einfach mal eine E-Mail an den Kontakt vom Rezeptportal geschickt. Heute bekam ich auch schon folgende, leider nicht so erfreuliche, Antwort:
"Sehr geehrte Frau xxx,vielen Dank für Ihre Nachricht vom 17.05.2016.Bedauerlicherweise hat die Firma Vorwerk kürzlich entschieden und verkündet, dass es keine Android App für den Thermomix® geben wird. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen aber aufgrund dieser Firmenentscheidung haben wir keine näheren Erläuterungen zu dieser Verfügung erhalten. Wir bitten um Verständnis.Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen Ihr Service Team Digital Thermomix®"
danke für die Antwort. Leider ist meine Frage damit nicht beantwortet. Was der CookKey kann, ist mir klar. Ich habe ihn auch bereits reserviert. Werde nach den ersten 6 Monaten wohl auch Gebrauch von dem angekündigten Abo machen. Ist eine super Sache!
Weiter unten hat ein Mitglied geschrieben, dass der CookKey ohne die App aber nicht funktioniert. Ich würde gerne wissen, ob das tatsächlich so ist. Da ich der Ansicht bin, wenn er doch über WLan funktioniert, dass es reicht, wenn ich irgendwie (auch ohne App, nur über Laptop) im Rezepportal angemeldet bin.
Also brauche ich die App zwingend, um den CookKey zu nutzen?
der Cook-Key® ist das neue Zubehör für den Thermomix® TM5. Mit dem Cook-Key® kannst du deine Lieblingsrezepte aus dem Thermomix® Rezept-Portal über WLAN direkt auf das Display deines TM5 senden. Alle Rezepte im Thermomix® Rezept-Portal haben die innovative Guided-Cooking-Funktion, die Schritt für Schritt durch das Rezept führt. Der Cook-Key® wird im Laufe des Jahres 2016 auf den Markt kommen. Derzeit wird er noch weltweit umgehend getestet.
Alle Rezept-Chips können weiterhin mit dem Thermomix® TM5 genutzt werden. Um allen Thermomix® Kunden die Vorteile der Guided-Cooking-Funktion zu ermöglichen - unabhängig davon, ob du deinen Thermomix® via WLAN mit dem Thermomix® Rezept-Portal verbinden möchtest, werden wir auch in Zukunft Rezept-Chips anbieten.
Du kannst deinen Thermomix® weiterhin jederzeit ohne Cook-Key® nutzen. Ob mit oder ohne Cook-Key®: Alle Funktionen deines TM5 stehen dir auch nach der Einführung im gewohnten Umfang und in gewohnter Qualität zur Verfügung.
Und jetzt zur Android App.
Derzeit gibt es keine Thermomix® App für Android und wir haben keine anderweitigen Informationen dazu.
Sobald es in irgendeiner Art und Weise Neuigkeiten zu diesem Thema gibt, werden wir selbstverständlich über die bekannten Plattformen darüber informieren.
auch wenn du keine Standardfloskeln hören möchtest, so können wir trotzdem nur wiederholen was wir bereits mehrfach mitgeteilt haben. Derzeit gibt es keine Thermomix® App für Android und wir haben Stand heute auch noch keine anderweitigen Informationen dazu.
Natürlich ist sich Vorwerk bewusst, dass der Marktanteil von Android-Besitzern sehr groß ist und du kannst dir versichert sein, dass das Thema präsent ist. Sobald es in irgendeiner Art und Weise Neuigkeiten zu diesem Thema gibt, werden wir selbstverständlich über die bekannten Plattformen darüber informieren.
da ich der absolute TM Junkie bin, mir aber aus Prinzip nix von Apple zulege, bin ich auch der Meinung, dass eine Android App schon völlig überfällig ist!
Bitte macht da mal Dampf in Wuppertal!
Und bitte klärt mich mal jemand auf, warum ich die App für den CookKey zwingend benötige?!? Reicht es nicht, wenn ich einfach im Rezeptportal registriert bin?
Aber mal ehrlich? Leute... wacht auf... glaubt ihr wirklich, es interessiert jemanden ob eine Android APP gewünscht wird? Und wenn hier 500.000 sagen würden, dass Sie diese APP gern hätten. Spielt keine Rolle...
Also was kann ich tun? Ganz einfach - kauft euch kein Thermomix - nur dann macht Vorwerk sich Gedanken, warum die Umsätze zurück gehen.. vorher nicht...
Wozu auch? Der Thermomix wird ja auch so gekauft...
Wirklich sehr sehr ärgerlich! Ich ärgere mich am meisten darüber, dass ich für so viel Geld nur einen minim. Service bekomme. Klar .... die Funktionen sind da und bestimmt auch sehr gut. Allerdings kann ich ja jetzt nicht noch für einen zusätzlichen Haufen Geld meinen ganzen Haushalt auf Apple umstellen ( PC, Notbook, Tablet, Smartfone) damit ich alles optimal nutzen kann.
Ich mache mir Screenshots von meinen Rezepten aus dem Portal, damit ich sie nachkochen kann.
Oder ich fahre meinen Rechner hoch, damit ich mir die Rezepte ausdrucken kann.
woran hapert es denn bei euch, wieso es hier mit der Android Version nicht funktioniert?
Habt ihr keine Entwickler - gibt genug Dienstleister, die sowas übernehmen können (mein Mann übrigens auch ☺ )? Kein Budget? Keine Aussagekräftigen Zahlen/ Analysen, die dafür sprechen?
Oder hat sich Apple hier das Monopol gesichert???
Wie dem auch sei. Ich habe mir den Cook-Key gesichert, aber ohne die Android App würde dieser bei mir nicht viel Sinn machen, wie bei vielen anderen Nutzern auch. Wobei diese viele andere Nutzer das wahrscheinlich nicht mal wissen.
Es wäre schön hier eine konkrete Ansage zu bekommen, ob und wenn ja, wann die App in den Android App Store kommt.
Das sollte man vielleicht tun. Den Thermomix zurückgeben wegen nicht erfüllter Versprechungen! Ich wurde nämlich auch gelinkt. Das könnte beitragen, dass Vorwerk endlich aufwacht und erkennt, was man "teuren" Kunden schuldig ist und was man heutzutage unter Service zu verstehen hat.
Hallo, ich bin seit gestern auch Thermomix-Kunde. Habe natürlich auch nach der groß angekündigten App gesucht. Hat mir aber leider keiner bei der Kochvorführung gesagt, dass es diese App nur für IOS gibt. Ich bin auch total enttäuscht. Habe ja noch die Rückgabefrist.....
Liebes Moderatorenteam, das dieses Thema bei Vorwerk präsent ist, kann man doch wirklich nicht sagen - außer in diesem Forum natürlich.
Vorwerk scheint mir eher wie ein schwarzes Loch zu sein: Ihr gebt die Anfragen weiter, sie verschwinden auf Nimmerwiedersehen und nichts passiert! . .. dabei wäre es doch eine normale, präsente und kundenfreundliche Reaktion, auf eine Frage einfach und zeitnah zu antworten.Statt immer wieder denselben Textbaustein einzukopieren, wäre es für euch als Moderatorenteam doch einmal eine lohnende Aufgabe, bei den Verantwortlichen von Vorwerk nachzuhaken und eine Antwort aktiv einzufordern.
wir können dich verstehen und haben die Anfragen bezüglich einer Android App und der Zahlungsmöglichkeit im Portal weitergegeben.
Natürlich ist sich Vorwerk bewusst, dass der Marktanteil von Android-Besitzern sehr groß ist und ihr könnt versichert sein, dass das Thema präsent ist. Sobald es in irgendeiner Art und Weise Neuigkeitem zu diesem Thema gibt, werden wir euch über die bekannten Plattformen darüber informieren und bitten um Verständnis.
Es ist einfach unverständlich, dass es immer noch keine Android-App gibt. Es gibt meiner Meinung nach mehr Android Nutzer als IOS. Leider erhält man auch über den Kundenservice keine andere Auskunft. Keiner kann einen sagen wann Vorwerk mal an die Android Nutzer denkt. Ebenso fatal ist es, dass man die kleinen Rezepthefte für je 3,99 nur über Kreditkarte zahlen kann. Wollte mir mehrere bestellen, da ich aber über keine Kreditkarte verfüge, leider kein Kauf möglich. Und das im heutigen Zeitalter.Nicht mal mit PayPal kann man zahlen. Sehr kundenunfreundlich.
Liebes Vorwerk-Thermomix-Team, es gibt Thermomix-Apps für Android, aber in den Bewertungen mehr schlecht als recht. Ich bin seit kurzem Besitzer eines TM und doch ein wenig enttäuscht, dass Ihr nur iPhone-/Pad-Besitzer bedient. Ich habe nachgeschaut, von 2011 bis heute!
Ich finde es auch sehr schade, daß Vorwerk es noch nicht schafft eine Android Version herauszubringen Wenn demnächst der Cooking Key herauskommt, der die Rezepte dann aus dem Portal per Wlan auf den Thermomix überträgt, macht dies nur dann Sinn, wenn die App dazu (oder früher) angeboten wird.
Hallo,ich finde das echt Mist, dass es keine App für Android gibt. Nicht jeder hat ein Apple-Gerät, so viele nutzen Android. Nicht schön, dass wir im Regen stehen gelassen werden
Viele Grüße aus Blomberg / Ostfriesland
Anja Schulz
Ich gebe euch da allen vollkommen recht. Ich persönlich muss sagen das die meisten Leute die ich kenne Androidnutzer sind und alleine aus dem kaufmännischen Gedanken muss er mir doch wichtig die größte für mich mögliche Kundenzahl zu erreichen.
Ich benutze diese App auch. Jedoch nur über chrome. Daher macht das Gerät was die Rezepte per W-LAN schicken soll (komme gerade leider nicht auf den Namen) keinen Sinn. Dann kann ich mir auch immer wieder den Chip dran klemmen ist einfacher als die ganze Zeit den Laptop mit zu schleppen.
Zusätzlich ärgert es mich noch das ich dort keine eigenen Rezepte zusätzlich eintragen kann. So wird die Funktion der Einkaufsliste wieder uninteressant da ich hier in der RezepteWelt auch noch eine haben und es für mich doppelte Arbeit ist. Selbst der Planer ist somit für mich auch Sinn befreit um zu planen. Dann bleibe ich wirklich lieber bei dem guten alten Notizblock oder schreibe mir direkt alles in OneNote auf.
Alles in allem finde ich die Idee sehr gut. Auch das man nur einzelne Rezepte online erwerben kann ohne direkt das ganze Buch zu kaufen. Da macht die W-LAN Übertragung wirklich Sinn. Aber damit diese App ein absoluter Erfolg wird muss daran noch einiges getan werden.
Kleiner Wink an die Produktentwicklung bei VORWERK.
Danke fürs Zuhören. Freue mich schon auf die bearbeitete Version für Android. Din für Apple könnt ihr ja so lassen.
Was vor allem ganz schlimm ist, dass manche TMBeraterinnen da auch einfach nicht informiert sind!
Bei der Vorführung, auf der ich damals war, hatte sie ganz fleißig die Werbetrommel für die App gerührt "Rezepte zukaufen, Einkaufsliste, Wochenplan, blabla" Fand ich natürlich ganz geil.
Thermomix bestellt....und als ich dann die App schonmal runterladen wollte, um mich schonmal damit vertraut zu machen, bis der TM kommt, dann die ernüchternde Erkenntnis: Nur für Apple-Nutzer -.- Ernsthaft?
Nun finde ich Apple leider total blöd...Tja...fühlte ich mich ein wenig verarscht. Als ich meine TR dann wiedersah, hab ich sie erstmal darauf angesporchen. "Echt? Wusste ich gar nicht. Ich hab ja ein Iphone. Aber dann kommt die auch bald!"
Naja...wir werden sehen. Cook-Key und Registrierung der Chips ist damit erstmal völlig uninteressant für mich.
Der TM ist Hammer, der Support ein Witz. warum sollte man sich hier die Mühe machen, Rezepte in der Rezeptwelt einzutragen wenn man keine APP dazu bekommt? Dann mache ich es eben über OneNote, da kann ich es Übersichtlich halten!
auch Der CookingKey wird ja eine Lachnummer, wenn man die eigenen Rezepte gar nicht auf das Display bekommt. und dafür 100 Euro? Na klar!
Die haben echt einen Treffer abbekommen und aufgehört, etwas Gutes erfinden zu wollen. Macht so weiter und die Konkurrenz überholt euch. Ich bin da ganz offen und kaufe dort, wo ich für mein Geld den höchsten nutzen bekomme.
Genau ich finde es auch sehr schade, daß es Vorwerk hier nicht schafft eine Android Version auf den Markt zu bringen. Ich habe viele kleine Bücher im Rezepportal gekauft, die ich nur über den normalen Browser durchs Rezepportal erreichen kann und das ist meist mühselig, da man sich immer wieder anmelden muss.
Außerdem gibt es ja demnächst den Cooking Key der die Rezepte aus dem Portal per Wlan auf den Thermomix beamt und da macht dann eine App wirklich Sinn.
Kenne hier keinen Grund der gegen eine Android spricht, außer das man Kunden verärgern will.
"Very soon" heißt ja so viel wie "schon sehr bald"! Bloß über diese Brücke geh ich nicht. Schließlich geht der Hick Hack um diese Android-App schon seit Oktober 2011.
Beiträge:
Meine Anfrage, samt der Antwort vom Rezeptportal-Kontakt, hatte ich auch an den Kundenservice von Vorwerk geschickt. Die Antwort möchte ich hier auch nicht verschweigen, auch wenn diese nur besagt, dass es nun doch eine Android-App geben wird...
"Guten Tag Frau XXX,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zunächst einmal möchten wir uns für die irrtümliche Aussage entschuldigen.
Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass es zukünftig auch eine App für Android-Betriebssysteme geben wird. Einen Termin, ab wann diese verfügbar sein wird, können wir Ihnen jedoch derzeit leider nicht sagen.
Wir freuen uns aber natürlich auch zukünftig immer, wenn Kunden uns ihre Wünsche, Kritiken und Anregungen mitteilen. Wie den Wunsch nach einer Android App, werden wir auch diese dann gerne an die zuständigen Stellen weiterleiten.
Übrigens: Unser mit der App verknüpftes Thermomix Rezept-Portal, das Sie unter www.mein-thermomix.de finden, ist schon jetzt für die Nutzung mit mobilen Endgeräten optimiert, sodass Sie auch unterwegs nicht auf Ihre mobile Rezeptbibliothek verzichten müssen.
Wir wünschen Ihnen an und mit Ihrem Thermomix® TM5 natürlich auch weiterhin viel Freude!
Freundliche Grüße
Stephanie XXX
Vorwerk Moderationsteam"
Ich hoffe jetzt mal, dass es wirklich eine Android App geben wird und dies nicht erst in ein paar Jahren...
Beiträge:
Das ist vielleicht ein Hü und ein Hot!
Am 19.5.16 heißt es bei FrenchBully: "Vorwerk hat entschieden, es wird keine Android-App geben.!
Am 25.5.16 verkündet das Moderationsteam: "Keine Zweifel, es wird eine Android-App geben!"
Nur nicht jetzt, sondern irgendwann! Vielleicht braucht man nochmal 5 Jahre?
Ich fühle mich gelinde ausgrdrückt verscheissert!
Beiträge:
Hallo zusammen,
dass es eine Android App geben wird, daran haben wir keine Zweifel, denn es ist in unserem Interesse, unsere Kunden glücklich zu machen. Aber eins nach dem anderen. Zurzeit liegt unser Fokus ganz klar auf dem Cook-Key und die Integration in das Rezept-Portal. Umso wichtiger ist es, dass ihr uns weiterhin mitteilt, was euch noch glücklicher macht bzw. was euch davon abhält zufrieden mit dem Thermomix zu sein. Kritik, Feedback und Wünsche sind willkommen und wir hören ganz genau zu (was natürlich nicht heißt, dass wir gleich alles auf Zuruf umsetzen können ;)). Also, um das noch einmal richtig zu stellen: Ja, eine Android App wird es geben, wir können euch jedoch noch nicht sagen wann. In den nächsten Wochen haben wir noch ein paar Neuigkeiten bezüglich Nutzung mit mobilen Geräten … z.B. von der Rezeptwelt
Liebe Grüße
Miriam
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Ja mag schon richtig sein, daß man das Portal und den Cock key auch ohne App nutzen kann - tu ich jetzt auch mit dem Portal.
Schade ist nur, wenn ich mir einen Einkaufszettel machen will - fängt die ganze sch.... an.
Also los gehts schon mal, daß ich dann meine Liste an meine Mail sende - dann hab ich stets das Problem eine einigermaßen leserlich formatierte Liste zu erstellen - entweder nimm ich als Einkaufzettel einige A4-Seiten oder ausgestattet mit Lesebrille das Ganze verkleinert - dann kann man aber nichts mehr an der Schriftgröße ändern. Das Ganze denke ich ist einfach einfach mit App. Oder?
Beiträge:
hallo
auch für den Cook Key ist die App nicht zwingend erforderlich.
Beiträge:
Ich warte auch sehnsüchtig auf eine Android App...
Beiträge:
Ein Smartphone funktioniert auch ohne Apps, wenn man nur telefonieren will.......
Aber um alle Funktionen nutzen zu können braucht man Apps, und ähnlich ist das beim Thermomix (erstrecht mit dem neuen cook key....)
Beiträge:
hallo
die App ist doch nicht entscheidend für den TM, der funktioniert auch ohne die APP
Beiträge:
.........sehr traurig!!
ich finde es sehr schade, daß auf viele Thermomix Besitzer nicht eingeangen wird. Es sind bestimmt einige tausende Android Nutzer.
............. schade!
Beiträge:
Endlich klare Worte: Vorwerk will gar keine Android-App! Basta! Aber warum diese Erklärung erst nach 5 Jahren?
Ganz einfach, so konnte man noch jede Menge potenzielle Kunden ködern!
Wenn meine Repräsentantin mir im vergangenen Jahr nicht glaubwürdig versprochen hätte, dass die App in Kürze zu erwarten sei, hätte ich mir reiflich überlegt, ob ich mir das teure Gerät zulege. Leider bin ich darauf hereingefallen.
Auf jeden Fall eine nicht mehr zeitgemäße, unverständliche Firmenideologie. Was interessiert der Kunde noch nach dem Kauf, Hauptsache die Kasse stimmt! Aber wie lange noch?
Beiträge:
Nun die Bestätigung was ich anhand der Antworten des Thermomix Moderationsteams schon lange befürchtet habe, Vorwerk will überhaupt keine Android App rausbringen!
Wo leben wir denn eigentlich? In 1999? Vorwerk! Aufwachen wir haben 2016!!!
Jedes Kleinstunternehmen das was auf sich hält hat mittlerweile mindestens eine Android und Apple App!
Es kann doch wohl nicht sein, dass jetzt wo es in absehbarer Zeit den Cook Key geben wird der auf die Rezepte im mein-thermomix.de Portal zugreift es keine geeignete App gibt um dieses Portal zu verwalten....
Und die angebliche optimierung für mobile Geräte der Seite mein-thermomix.de ist ja wohl ein schlechter Witz!
Dann seit bei Vorwerk bitte auch so fair und stampft die Apple App ein!!! Aber wahrscheinlich hat die Führungsriege von Vorwerk Iphones......
Eine absolutes Armutszeugnis, für ein Unternehmen das Milliardenumsätze macht!!!
Bin mal gespannt ob Vorwerk bei seiner kundenfeindlichen Einstellung bleibt, wenn es hoffentlich in nicht allzuferner Zukunft ein echtes Konkurrenzprodukt zum Thermomix mit vernünftiger App gibt....
Beiträge:
Hallo zusammen,
da ich auch Android-User bin habe ich einfach mal eine E-Mail an den Kontakt vom Rezeptportal geschickt. Heute bekam ich auch schon folgende, leider nicht so erfreuliche, Antwort:
"Sehr geehrte Frau xxx,vielen Dank für Ihre Nachricht vom 17.05.2016.Bedauerlicherweise hat die Firma Vorwerk kürzlich entschieden und verkündet, dass es keine Android App für den Thermomix® geben wird. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen aber aufgrund dieser Firmenentscheidung haben wir keine näheren Erläuterungen zu dieser Verfügung erhalten. Wir bitten um Verständnis.Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen Ihr Service Team Digital Thermomix®"
Beiträge:
Falsch Lizzsi, 5 Jahre warten sind erst im kommenden Okober um
#vorwerkmagkeinandroid
bac
Beiträge:
Sehe ich das richtig, dass seit geschlagenen 5 (!!!) Jahren nach einer Android-App gebettelt wird?
Wie arm ist das?
Beiträge:
... wann kommt den endlich eine Android App von Euch? Würde mich riesig freuen!
Beiträge:
Hallo Zementa :-),
genauso ist es. Um den Cook-Key® zu nutzen benötigst du nur einen WLAN-Anschluss und natürlich ein Benutzerprofil im Rezept-Portal.
Viele Grüße
Jolanthe
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Hallo liebes TM Team,
danke für die Antwort. Leider ist meine Frage damit nicht beantwortet. Was der CookKey kann, ist mir klar. Ich habe ihn auch bereits reserviert. Werde nach den ersten 6 Monaten wohl auch Gebrauch von dem angekündigten Abo machen. Ist eine super Sache!
Weiter unten hat ein Mitglied geschrieben, dass der CookKey ohne die App aber nicht funktioniert. Ich würde gerne wissen, ob das tatsächlich so ist. Da ich der Ansicht bin, wenn er doch über WLan funktioniert, dass es reicht, wenn ich irgendwie (auch ohne App, nur über Laptop) im Rezepportal angemeldet bin.
Also brauche ich die App zwingend, um den CookKey zu nutzen?
Beiträge:
Hallo Zementa,
der Cook-Key® ist das neue Zubehör für den Thermomix® TM5. Mit dem Cook-Key® kannst du deine Lieblingsrezepte aus dem Thermomix® Rezept-Portal über WLAN direkt auf das Display deines TM5 senden. Alle Rezepte im Thermomix® Rezept-Portal haben die innovative Guided-Cooking-Funktion, die Schritt für Schritt durch das Rezept führt. Der Cook-Key® wird im Laufe des Jahres 2016 auf den Markt kommen. Derzeit wird er noch weltweit umgehend getestet.
Alle Rezept-Chips können weiterhin mit dem Thermomix® TM5 genutzt werden. Um allen Thermomix® Kunden die Vorteile der Guided-Cooking-Funktion zu ermöglichen - unabhängig davon, ob du deinen Thermomix® via WLAN mit dem Thermomix® Rezept-Portal verbinden möchtest, werden wir auch in Zukunft Rezept-Chips anbieten.
Du kannst deinen Thermomix® weiterhin jederzeit ohne Cook-Key® nutzen. Ob mit oder ohne Cook-Key®: Alle Funktionen deines TM5 stehen dir auch nach der Einführung im gewohnten Umfang und in gewohnter Qualität zur Verfügung.
Und jetzt zur Android App.
Derzeit gibt es keine Thermomix® App für Android und wir haben keine anderweitigen Informationen dazu.
Sobald es in irgendeiner Art und Weise Neuigkeiten zu diesem Thema gibt, werden wir selbstverständlich über die bekannten Plattformen darüber informieren.
Liebe Grüße,
Selma
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Hallo elli1980,
auch wenn du keine Standardfloskeln hören möchtest, so können wir trotzdem nur wiederholen was wir bereits mehrfach mitgeteilt haben. Derzeit gibt es keine Thermomix® App für Android und wir haben Stand heute auch noch keine anderweitigen Informationen dazu.
Natürlich ist sich Vorwerk bewusst, dass der Marktanteil von Android-Besitzern sehr groß ist und du kannst dir versichert sein, dass das Thema präsent ist. Sobald es in irgendeiner Art und Weise Neuigkeiten zu diesem Thema gibt, werden wir selbstverständlich über die bekannten Plattformen darüber informieren.
Wir bitten daher noch um Geduld!
Freundliche Grüße,
Selma
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Hallo liebes TM Team,
da ich der absolute TM Junkie bin, mir aber aus Prinzip nix von Apple zulege, bin ich auch der Meinung, dass eine Android App schon völlig überfällig ist!
Bitte macht da mal Dampf in Wuppertal!
Und bitte klärt mich mal jemand auf, warum ich die App für den CookKey zwingend benötige?!?
Reicht es nicht, wenn ich einfach im Rezeptportal registriert bin?
Beiträge:
Warum gibt es keine Androit App? Wir dringend Benötigt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beiträge:
<Bitte auch um eine Andoid App ...schaffen andere auch.
Beiträge:
Hallo,
ich wäre auch auf jeden Fall interessiert für eine Android APP !!
und würde auch gerne wissen, warum man sich als Österreicher nicht für den Cook-keý
anmelden kann...finde ich total unfähr !!!
warum werden nicht alle Länder gleich betreut...
Beiträge:
Hallo,
also ich wünsche mir auch eine Androi APP.
Aber mal ehrlich? Leute... wacht auf... glaubt ihr wirklich, es interessiert jemanden ob eine Android APP gewünscht wird? Und wenn hier 500.000 sagen würden, dass Sie diese APP gern hätten. Spielt keine Rolle...
Also was kann ich tun? Ganz einfach - kauft euch kein Thermomix - nur dann macht Vorwerk sich Gedanken, warum die Umsätze zurück gehen.. vorher nicht...
Wozu auch? Der Thermomix wird ja auch so gekauft...
Beiträge:
Wirklich sehr sehr ärgerlich! Ich ärgere mich am meisten darüber, dass ich für so viel Geld nur einen minim. Service bekomme. Klar .... die Funktionen sind da und bestimmt auch sehr gut. Allerdings kann ich ja jetzt nicht noch für einen zusätzlichen Haufen Geld meinen ganzen Haushalt auf Apple umstellen ( PC, Notbook, Tablet, Smartfone) damit ich alles optimal nutzen kann.
Ich mache mir Screenshots von meinen Rezepten aus dem Portal, damit ich sie nachkochen kann.
Oder ich fahre meinen Rechner hoch, damit ich mir die Rezepte ausdrucken kann.
Beiträge:
@rahelmaria
Daran glauben viele enttäuschte Thermomix-Käufer nicht mehr!
Aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt!
Beiträge:
Ich würde eine Android- App auch nutzen und finde es schade, dass es noch keine gibt! Ich hoffe, das ändert sich bald!
Beiträge:
Liebes Thermomix-Team,
woran hapert es denn bei euch, wieso es hier mit der Android Version nicht funktioniert?
Habt ihr keine Entwickler - gibt genug Dienstleister, die sowas übernehmen können (mein Mann übrigens auch ☺ )? Kein Budget? Keine Aussagekräftigen Zahlen/ Analysen, die dafür sprechen?
Oder hat sich Apple hier das Monopol gesichert???
Wie dem auch sei. Ich habe mir den Cook-Key gesichert, aber ohne die Android App würde dieser bei mir nicht viel Sinn machen, wie bei vielen anderen Nutzern auch. Wobei diese viele andere Nutzer das wahrscheinlich nicht mal wissen.
Es wäre schön hier eine konkrete Ansage zu bekommen, ob und wenn ja, wann die App in den Android App Store kommt.
Viele Grüße
Beiträge:
Das sollte man vielleicht tun. Den Thermomix zurückgeben wegen nicht erfüllter Versprechungen! Ich wurde nämlich auch gelinkt. Das könnte beitragen, dass Vorwerk endlich aufwacht und erkennt, was man "teuren" Kunden schuldig ist und was man heutzutage unter Service zu verstehen hat.
Beiträge:
Hallo, ich bin seit gestern auch Thermomix-Kunde. Habe natürlich auch nach der groß angekündigten App gesucht. Hat mir aber leider keiner bei der Kochvorführung gesagt, dass es diese App nur für IOS gibt. Ich bin auch total enttäuscht. Habe ja noch die Rückgabefrist.....
Beiträge:
Liebes Moderatorenteam, das dieses Thema bei Vorwerk präsent ist, kann man doch wirklich nicht sagen - außer in diesem Forum natürlich.
Vorwerk scheint mir eher wie ein schwarzes Loch zu sein: Ihr gebt die Anfragen weiter, sie verschwinden auf Nimmerwiedersehen und nichts passiert! . .. dabei wäre es doch eine normale, präsente und kundenfreundliche Reaktion, auf eine Frage einfach und zeitnah zu antworten.Statt immer wieder denselben Textbaustein einzukopieren, wäre es für euch als Moderatorenteam doch einmal eine lohnende Aufgabe, bei den Verantwortlichen von Vorwerk nachzuhaken und eine Antwort aktiv einzufordern.
Beiträge:
Hallo ichbinda,
wir können dich verstehen und haben die Anfragen bezüglich einer Android App und der Zahlungsmöglichkeit im Portal weitergegeben.
Natürlich ist sich Vorwerk bewusst, dass der Marktanteil von Android-Besitzern sehr groß ist und ihr könnt versichert sein, dass das Thema präsent ist. Sobald es in irgendeiner Art und Weise Neuigkeitem zu diesem Thema gibt, werden wir euch über die bekannten Plattformen darüber informieren und bitten um Verständnis.
Herzliche Grüße
Merry
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Es ist einfach unverständlich, dass es immer noch keine Android-App gibt. Es gibt meiner Meinung nach mehr Android Nutzer als IOS. Leider erhält man auch über den Kundenservice keine andere Auskunft. Keiner kann einen sagen wann Vorwerk mal an die Android Nutzer denkt. Ebenso fatal ist es, dass man die kleinen Rezepthefte für je 3,99 nur über Kreditkarte zahlen kann. Wollte mir mehrere bestellen, da ich aber über keine Kreditkarte verfüge, leider kein Kauf möglich. Und das im heutigen Zeitalter.Nicht mal mit PayPal kann man zahlen. Sehr kundenunfreundlich.
Beiträge:
Ich finde es auch unmöglich dass man die Android -Besitzer schon seit so vielen Jahren vertröstet .
Ich fände so eine App echt sinnvoll
Beiträge:
Liebes Vorwerk-Thermomix-Team, es gibt Thermomix-Apps für Android, aber in den Bewertungen mehr schlecht als recht. Ich bin seit kurzem Besitzer eines TM und doch ein wenig enttäuscht, dass Ihr nur iPhone-/Pad-Besitzer bedient. Ich habe nachgeschaut, von 2011 bis heute!
Beiträge:
Ich finde es auch sehr sehr schade dass es immer noch keine App für ANDROID gibt... :((
Beiträge:
Nach neusten Erkenntnissen soll im Jahr 2030 eine App für Android rauskommen
Beiträge:
Auch ich bin kein AppleFan und finde es traurig, dass TM noch nix adäquat es entwickelt hat. Ich hoffe, dass sich das bald FÜR Androit klärt.
Beiträge:
Ich finde es auch sehr schade, daß Vorwerk es noch nicht schafft eine Android Version herauszubringen Wenn demnächst der Cooking Key herauskommt, der die Rezepte dann aus dem Portal per Wlan auf den Thermomix überträgt, macht dies nur dann Sinn, wenn die App dazu (oder früher) angeboten wird.
Viele Grüße
Beiträge:
Hallo,
Warte auch sehnsüchtig auf die Android-Version. Nur für die Rezepte Apple unterstützen mögen wir nicht.
Hoffentlich gibt's die sehr bald.
Beiträge:
Ich warte schon ganz ungeduldig auf die Android app.
Die wurde eigentlich versprochen.
Gruß Markus
Beiträge:
Hallo,ich finde das echt Mist, dass es keine App für Android gibt. Nicht jeder hat ein Apple-Gerät, so viele nutzen Android. Nicht schön, dass wir im Regen stehen gelassen werden
Viele Grüße aus Blomberg / Ostfriesland
Anja Schulz
Beiträge:
Hi,
Ich gebe euch da allen vollkommen recht. Ich persönlich muss sagen das die meisten Leute die ich kenne Androidnutzer sind und alleine aus dem kaufmännischen Gedanken muss er mir doch wichtig die größte für mich mögliche Kundenzahl zu erreichen.
Ich benutze diese App auch. Jedoch nur über chrome. Daher macht das Gerät was die Rezepte per W-LAN schicken soll (komme gerade leider nicht auf den Namen) keinen Sinn. Dann kann ich mir auch immer wieder den Chip dran klemmen ist einfacher als die ganze Zeit den Laptop mit zu schleppen.
Zusätzlich ärgert es mich noch das ich dort keine eigenen Rezepte zusätzlich eintragen kann. So wird die Funktion der Einkaufsliste wieder uninteressant da ich hier in der RezepteWelt auch noch eine haben und es für mich doppelte Arbeit ist. Selbst der Planer ist somit für mich auch Sinn befreit um zu planen. Dann bleibe ich wirklich lieber bei dem guten alten Notizblock oder schreibe mir direkt alles in OneNote auf.
Alles in allem finde ich die Idee sehr gut. Auch das man nur einzelne Rezepte online erwerben kann ohne direkt das ganze Buch zu kaufen. Da macht die W-LAN Übertragung wirklich Sinn. Aber damit diese App ein absoluter Erfolg wird muss daran noch einiges getan werden.
Kleiner Wink an die Produktentwicklung bei VORWERK.
Danke fürs Zuhören. Freue mich schon auf die bearbeitete Version für Android. Din für Apple könnt ihr ja so lassen.
#thermomixTM5
Beiträge:
Schade daß ich mit meinem "Android" im Regen stehen bleibe - warum kommt immer alles als erstes für Apple?
Beiträge:
Was vor allem ganz schlimm ist, dass manche TMBeraterinnen da auch einfach nicht informiert sind!
Bei der Vorführung, auf der ich damals war, hatte sie ganz fleißig die Werbetrommel für die App gerührt "Rezepte zukaufen, Einkaufsliste, Wochenplan, blabla" Fand ich natürlich ganz geil.
Thermomix bestellt....und als ich dann die App schonmal runterladen wollte, um mich schonmal damit vertraut zu machen, bis der TM kommt, dann die ernüchternde Erkenntnis: Nur für Apple-Nutzer -.- Ernsthaft?
Nun finde ich Apple leider total blöd...Tja...fühlte ich mich ein wenig verarscht. Als ich meine TR dann wiedersah, hab ich sie erstmal darauf angesporchen. "Echt? Wusste ich gar nicht. Ich hab ja ein Iphone. Aber dann kommt die auch bald!"
Naja...wir werden sehen. Cook-Key und Registrierung der Chips ist damit erstmal völlig uninteressant für mich.
Beiträge:
Der TM ist Hammer, der Support ein Witz. warum sollte man sich hier die Mühe machen, Rezepte in der Rezeptwelt einzutragen wenn man keine APP dazu bekommt? Dann mache ich es eben über OneNote, da kann ich es Übersichtlich halten!
auch Der CookingKey wird ja eine Lachnummer, wenn man die eigenen Rezepte gar nicht auf das Display bekommt. und dafür 100 Euro? Na klar!
Die haben echt einen Treffer abbekommen und aufgehört, etwas Gutes erfinden zu wollen. Macht so weiter und die Konkurrenz überholt euch. Ich bin da ganz offen und kaufe dort, wo ich für mein Geld den höchsten nutzen bekomme.
Sehr schwaches Bild im Aftersales Bereich.
Beiträge:
Genau ich finde es auch sehr schade, daß es Vorwerk hier nicht schafft eine Android Version auf den Markt zu bringen. Ich habe viele kleine Bücher im Rezepportal gekauft, die ich nur über den normalen Browser durchs Rezepportal erreichen kann und das ist meist mühselig, da man sich immer wieder anmelden muss.
Außerdem gibt es ja demnächst den Cooking Key der die Rezepte aus dem Portal per Wlan auf den Thermomix beamt und da macht dann eine App wirklich Sinn.
Kenne hier keinen Grund der gegen eine Android spricht, außer das man Kunden verärgern will.
Beiträge:
"Very soon" heißt ja so viel wie "schon sehr bald"! Bloß über diese Brücke geh ich nicht. Schließlich geht der Hick Hack um diese Android-App schon seit Oktober 2011.
Beiträge:
Hallo
Auf der Internationalen Vorwerkseite gibt es eine ziemlich eindeutige Antwort auf die Frage ob und wann es eine App für Android gibt: "very soon"
http://thermomix.vorwerk.com/world-of-thermomix/app/
PRICING AND AVAILABILITY
You can download the iPad and iPhone app for free from the iTunes Store. A great new version for Android is in development and will launch very soon.
Beiträge:
ich warte ebenfalls auf die Android-App!!!