Forum seid ihr mit der Komunikation von Vorwerk zufrieden?

Hallo ihr lieben,

ich habe meinen TM nun schon ein paar Wochen und bin auch super zufrieden. aber ........

also ich einen Termin für die Vorführung haben wollte, da haben sie sich sofort am gleichen Tag gemeldet, super.

nun habe ich vor über 10 Tagen eine mail hingeschickt, und bis heute nichts gehört.

zudem habe ich letzte Woche eine andere Mail hingeschickt und auch davon nichts gehört.

ich bin echt etwas enttäuscht. und es geht hier nicht um lapalien sondern um Daten die einfach so weiter gegeben worden sind ohne das wir das genehmigt haben.

Kurz gesagt, mein Mann wollte mir zu Weihnachten einen 2. Mixtopf schenken, was ich auch wusste. Irgendwann telefonierte ich mit meiner TM und sagte so beiläufig das mein Mann mir einen bestellt hat, worauf sie meinte das wir doch ihre Nummer mit angeben sollten. Ich meinte "da kann ich auch nicht für , es sollte ja ein weihnachtsgeschenk sein".

So nun der Hammer, ein paar Tage später rief ich sie wieder an (wegen einen Kochbuch) und da sagte sie mir doch glatt sie habe bei Vorwerk nachgefragt ob mein Mann es schon bestellt habe und sie meinte "nein hat er noch nicht" ich finde das ist doch eine Frechheit. Mein Mann hat doch ein Datengeheimnis, und nun überhaupt nichts mit TM zu tun. könnte mir das man einer erklären!

ich bin echt sauer, am anfag war sie echt nett, aber sowas geht doch nicht.

ich habe darauf hin eine mail an VW geschrieben, aber wie schon oben erwähnt melden die sich nicht mehr.......

wie sind eure erfahrungen?

LG Nicole