Vorwerk tut alles Mögliche, um ein gutes und faires Miteinander im Forum wie auch auf der Plattform Rezeptwelt zu gewährleisten. Wir dulden weder rechtswidrige Inhalte noch einen despektierlichen oder gar beleidigenden Umgang unserer Nutzer untereinander. Unsere Plattform bietet dafür keinen Raum. Daher überwachen unsere Rezeptwelt Moderatoren die Einhaltung von Forenregeln & Netiquette sowie unserer Nutzungsbedingungen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, auf Meldungen und Beschwerden unserer Nutzer zu konkreten Vorkommnissen zu reagieren und angemessene Abhilfe zu schaffen.
Was tun wir im Einzelnen?
Inhalte von Nutzern können eingeschränkt oder entfernt werden, wenn sie rechtswidrig sind, gegen die Nutzungsbedingungen einschließlich der Forenregeln verstoßen oder wir aus sonstigen Gründen rechtlich zur Entfernung verpflichtet ist.
Wenn wir von rechtswidrigen Inhalten Kenntnis erlangen, wird der Nutzer über die Maßnahmen und über den Grund der Entscheidung auf elektronischem Wege informiert. Über den Hilfebereich haben Nutzer die Möglichkeit, eine Überprüfung der Entscheidung zu beantragen. Wenn der Nutzer eine Überprüfung beantragt, wird er über die Überprüfungsentscheidung ebenfalls informiert.
Sofern Nutzer häufig und offensichtlich rechtswidrige Inhalte bereitstellen, sind wir berechtigt, nach vorheriger Warnung die Mitgliedschaft ganz oder zeitweise aussetzen. Auch kann eine Mitgliedschaft aus wichtigem Grund gekündigt werden.
Sofern Personen häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden bei Vorwerk über Inhalte von Nutzern einreichen, sind wir nach vorheriger Warnung berechtigt, die Bearbeitung für einen angemessenen Zeitraum ebenso auszusetzen.
Im Rahmen einer solchen Entscheidung berücksichtigen wir die Anzahl und die Art der betroffenen Inhalte (z.B. Urheberrechtsverletzungen; Irreführungen oder Beleidigungen) im gegenständlichen Zeitraum ebenso wie etwaig erkennbare Absichten des Nutzers. Die Nutzer werden über den Grund sowie Art und den Umfang der beabsichtigten Maßnahmen auf elektronischem Wege informiert und es wird ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben. Auf dieser Grundlage werden wir prüfen und mitteilen, ob die Entscheidung aufrechterhalten oder dem Anliegen des Nutzers abgeholfen werden kann.
Was können Sie tun?
Wenn Sie selbst einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder die Forenregeln & Netiquette feststellen, können Sie uns dies unter Nutzung unseres
Kontaktformulars mitteilen. Bitte teilen Sie uns dabei möglichst genau den Anlass Ihrer Beschwerde mit.
Wenn Sie selbst von einer Moderationsentscheidung von uns betroffen und mit unserer Haltung nicht einverstanden sind, freuen wir uns, wenn Sie sich zunächst zur Klärung an uns wenden. Wir sind stets um faire Lösungen bemüht. Es steht Ihnen allerdings auch frei, sich zur Beilegung von Streitigkeiten an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden. Hinweise zur Streitschlichtung finden Sie
hier.