in dem Fall sollte dein Thermomix® nochmals in unseren Reparaturservice gesendet werden, du kannst uns gerne eine private Nachricht mit deiner Rechnungsnummer und deinen Kontaktdaten senden, damit wir alles in die Wege leiten können.
Der Fehler besteht leider auch, wenn ich einen anderen Cook-Key anschließe. Dies ist schon der zweite Cook-Key, bei dem das passiert. Mit meinem ersten Cook-Key hatte ich genau das gleiche Problem, das ich auch bei Vorwerk gemeldet habe. Daraufhin hat mir Vorwerk heute einen neuen Cook-Key zugeschickt. Leider verhält sich der TM5 unverändert. Auch mit dem neuen Cook-Key stürzt er ab. Die Schnittstellen habe ich gesäubert, leider ohne Ergebnis.
Beste Grüße,
Michail
Hallo zusammen,
seitdem mein TM5 aus dem Reparaturservice zurück ist, kann ich den Cook-Key nicht mehr verwenden.
Sobald ich den Cook-Key anlege, stürzt der TM5 ab und startet selbsttätig neu. Nach dem Neustart stürzt er aber erneut ab und startet wieder neu. Dies wiederholt sich endlos, solange der Cook-Key angelegt ist. Wenn ich den Cook-Key entferne, startet der TM5 ohne Probleme und funktioniert ganz normal.
Bin für Ideen und Vorschläge dankbar.
Viele Grüße,
Michai
Beiträge:
Hallo Michail,
in dem Fall sollte dein Thermomix® nochmals in unseren Reparaturservice gesendet werden, du kannst uns gerne eine private Nachricht mit deiner Rechnungsnummer und deinen Kontaktdaten senden, damit wir alles in die Wege leiten können.
Liebe Grüße
- Nils -
Vorwerk Moderationsteam
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Der Fehler besteht leider auch, wenn ich einen anderen Cook-Key anschließe. Dies ist schon der zweite Cook-Key, bei dem das passiert. Mit meinem ersten Cook-Key hatte ich genau das gleiche Problem, das ich auch bei Vorwerk gemeldet habe. Daraufhin hat mir Vorwerk heute einen neuen Cook-Key zugeschickt. Leider verhält sich der TM5 unverändert. Auch mit dem neuen Cook-Key stürzt er ab. Die Schnittstellen habe ich gesäubert, leider ohne Ergebnis.
Beste Grüße,
Michail
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Hallo manastaso,
besteht das Problem denn auch, wenn du einen Rezept-Chip oder falls vorhanden einen anderen Cook-Key® anschließt?
Säubere doch bitte einmal die Schnittstellen an Thermomix® und Cook-Key® mit einem Baumwolltuch und pr[fe ob der Fehler fortbesteht.
Viele Grüße,
Jolanthe
Vorwerk Moderationsteam
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Hallo zusammen,
seitdem mein TM5 aus dem Reparaturservice zurück ist, kann ich den Cook-Key nicht mehr verwenden.
Sobald ich den Cook-Key anlege, stürzt der TM5 ab und startet selbsttätig neu. Nach dem Neustart stürzt er aber erneut ab und startet wieder neu. Dies wiederholt sich endlos, solange der Cook-Key angelegt ist. Wenn ich den Cook-Key entferne, startet der TM5 ohne Probleme und funktioniert ganz normal.
Bin für Ideen und Vorschläge dankbar.
Viele Grüße,
Michai