bitte teile uns deine Bestellscheinnummer sowie deine vollständigen Kontaktdaten in einer privaten Nachricht mit und wir schauen gerne für dich nach, wie der aktuelle Status der Bestellung ist.
Ich habe bei meiner Repräsentantin am 27.7. bestellt. Bisher habe ich auch keine Bestätigung erhalten. Ich habe bei ihr nachgefragt, sie sagte durch die Ferien würde es sich vielleicht verzögern. Finde es auch etwas schade, keine Info von Vorwerk zu bekommen
Da kann ich mich einreihen: Hausbesuch meiner Repräsentantin war am 26.07.17, ihre Bestellung ging spätestens am 27.07.17 bei Vorwerk ein. Nach 1 Woche habe ich beim Kundendienst nachgefragt, ob ich eine Bestätigungsmail erhalten könne. Das wurde verneint, meine Repräsentantin bekäme eine. Hat sie aber auch nicht. Morgen sind 14 Tage vorbei und ich erhalte weder eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung, noch einen voraussichtlichen Liefertermin für eine Kalenderwoche oder einen Bearbeitungsstatus??? Das ist kundenunfreundlich und kein guter Service!!! Ich bin enttäuscht.
Gerade von Vorwerk hatte ich mir mehr "Kundenkontakt" erhofft und deshalb den hochpreisigen Thermomix bestellt, ansonsten hätte ich auch im Supermarkt ein Billiggerät kaufen können...
WO ist bitte das Problem?
Hallo liebes vorwerk team, gibt es die möglichkeit den bestellstatus zu überprüfen da wir auch knapp eine woche nach unserer bestellung nicht mal eine email erhalten haben ? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen gruß
Beiträge:
Hallo Michityler,
bitte teile uns deine Bestellscheinnummer sowie deine vollständigen Kontaktdaten in einer privaten Nachricht mit und wir schauen gerne für dich nach, wie der aktuelle Status der Bestellung ist.
Viele Grüße
Kim
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Ich habe bei meiner Repräsentantin am 27.7. bestellt. Bisher habe ich auch keine Bestätigung erhalten. Ich habe bei ihr nachgefragt, sie sagte durch die Ferien würde es sich vielleicht verzögern. Finde es auch etwas schade, keine Info von Vorwerk zu bekommen
Da kann ich mich einreihen: Hausbesuch meiner Repräsentantin war am 26.07.17, ihre Bestellung ging spätestens am 27.07.17 bei Vorwerk ein. Nach 1 Woche habe ich beim Kundendienst nachgefragt, ob ich eine Bestätigungsmail erhalten könne. Das wurde verneint, meine Repräsentantin bekäme eine. Hat sie aber auch nicht. Morgen sind 14 Tage vorbei und ich erhalte weder eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung, noch einen voraussichtlichen Liefertermin für eine Kalenderwoche oder einen Bearbeitungsstatus??? Das ist kundenunfreundlich und kein guter Service!!! Ich bin enttäuscht.
Gerade von Vorwerk hatte ich mir mehr "Kundenkontakt" erhofft und deshalb den hochpreisigen Thermomix bestellt, ansonsten hätte ich auch im Supermarkt ein Billiggerät kaufen können...
WO ist bitte das Problem?
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Vielen Dank!
Email ist raus!
Lg
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Hallo zusammen,
ihr könnt uns gerne eine private Nachricht mit eurer Bestellscheinnummer/Kontaktdaten mitteilen. Wir schauen dann noch, wo euer Thermomix® bleibt!
Viele Grüße
Selma
Vorwerk Moderationsteam
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Hallo,
mir geht es da genauso! Eine statusabfrage wäre sehr hilfreich.
Thermomix wurde am 16.07.17 bestellt, bis heute keine Rückmeldung.
Danke.
Lg Vanni
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Hallo liebes vorwerk team, gibt es die möglichkeit den bestellstatus zu überprüfen da wir auch knapp eine woche nach unserer bestellung nicht mal eine email erhalten haben ? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen gruß