Forum TM 31 nach Reparatur immer noch defekt!!
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So nach der zweiten Reparatur läuft er endlich wieder....diesmal bekam er einen neuen Motor!! Genau fünf Wochen funktionierte er nicht!!
Nun ist ja so einiges neu an dem 
, aber mein Spass an dem Gerät ist leider noch getrübt, da ich immer Angst habe, dass wieder irgendetwas kaputt geht, aber das legt sich hoffentlich ganz schnell wieder!! 
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Hallo Karo1512,
das ist sehr ärgerlich und du solltest Dich umgehend mit dem technischen Kundendienst in Verbindung setzen.
Leider wirst Du das Gerät noch einmal einschicken müssen, aber ich bin überzeugt, dass dann alles zu Deiner Zufriedenheit repariert wird. Wo Menschen arbeiten, passieren leider auch Fehler - das ist für Dich in dem Fall leider sehr ärgerlich.
Du schreibst Dein TM31 ist zwei Jahre alt, dann provitierst Du möglicherweise von der freiwilligen Gewährleistungsverlängerung um 1 Jahr, die Vorwerk für alle TM31 ab der Fertigungswoche 42 aus dem Jahr 2012 gibt.
http://thermomix.vorwerk.de/warnhinweis/ siehe 1. rotgedruckte Zeile unten
Es stimmt allerdings, dass das Messer als Verschleißteil nur 6 Monate Gewährleistung hat.
Ich wünsche Dir, dass alles ganz schnell erledigt wird und Du an Deinem neuen TM5 viel Freude hast.
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Ich bin total sauer und enttäuscht....mein zwei Jahre
alter TM 31 ist zwei Wochen nach Ablauf der Garantie
kaputt gegangen. Er piepte nur noch ganz laut und das Messer
drehte sich auch nicht mehr und Error34 wurde mir angezeigt.
Nach langem telefonieren wurde mir der kostenlose Komfortversand angeboten und ich schickte ihn am 4.11. ein.
Gestern am 21.11. kam er dann endlich wieder und ich war froh darüber.
Es wurde die Kuppelkappe und das Messerlager ausgetauscht,welche als Verschleißteile beschrieben wurden....mag ja sein,aber mein Thermomix ist im ersten Jahr fast nicht im Gebrauch gewesen...aber okay...ich sah es positiv, denn nun hab ich ein neues Messer.
Heute sollte mein Thermomix nun endlich wieder im Einsatz sein, im Brief stand ja schließlich das mein TM 31 nun wieder einwandfrei funktioniert und auf Hochtouren in meiner Küche laufen kann.
Voller Freude hab ich meine Zwiebeln in den Mixtopf getan und musste mit riesen Entsetzen feststellen, dass er das gleiche Geräusch und Error34 bringt wie vor der Reparatur!!!! Das darf doch wohl nicht wahr sein!! Werden denn die Geräte nicht geprüft??? So was darf doch nicht passieren!
Ich hab ihn dann wieder geleert und noch einmal getestet, dann drehte sich zwar das Messer,aber es drehte sich ganz holprig,also selbst wenn er nach der Reparatur getestet worden wäre, hätte man merken müssen, dass etwas noch nicht stimmt!!
Der Zustand vor der Reparatur ist also gleich der Zustand nach der Reparatur....
Ich bin sehr enttäuscht und weiß nicht wie ich darüber denken soll, zumal ich mir einen neuen TM5 bestellt habe und mich nun richtig ärgere und ihn am liebsten wieder abbestellen würde. Ich habe ihn eigentlich mit dem Gedanken bestellt, dass ich den alten verkaufe und das Geld für den neuen nutze....und nun das