Das hab ich in den ganzen letzten Wochen ja noch gar nicht gesehen.Vorwek hat bei den offiziellen Lieferterminen aktualisiert von KW 49 auf KW 49 + 50...
Aber es ist schön, eine echte Antwort bekommen zu haben!
ich freue mich für euch, dass es zumindest mal eine Reaktion des Moderationsteams gibt.
Ich gehöre auch zu denen die Glück hatten, und deren schon auf dem Weg ist. ED 10.12., finde es aber euch gegenüber auch unfair, wie das gelaufen ist.
Ich wünsche euch, dass es jetzt aber mal schnell voran geht, und ihr euren bald zu Hause habt. :D Ein kleine Entschädigung für alle "Vergessenen" wäre ja schon nett, gell?
Übrigens, wie kriegst du die Nachricht vom Moderationsteam in dem grauen Kasten in deine Nachricht eingebaut?
vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir natürlich sehr ernst nehmen.
Wir haben daraufhin unseren Versandprozess der vergangenen Tage analysiert. Es stimmt, dass auch Bestellungen aus der Kalenderwoche 50 ausgeliefert wurden, obwohl diese noch nicht an der Reihe gewesen wären.
Dies ist natürlich ein Glücksfall für die Betroffenen, aber verständlicherweise auch ein besonderes Ärgernis für Sie und alle Kunden, die schon länger auf Ihren Thermomix warten. Dafür können wir uns nur entschuldigen und versichern, dass wir weiterhin um einen fairen Ablauf bemüht sind. Kunden, die am längsten warten, sollen selbstverständlich mit besonderer Priorität behandelt werden.
Unsere Mitarbeiter - auch im Versand - arbeiten derzeit mit vollem Engagement daran, Ihnen Ihren Thermomix so schnell als möglich zu liefern. Aber auch mit den besten Absichten passieren dort, wo Menschen arbeiten immer mal Fehler, die nicht verhindert werden können. Wir müssen Sie deshalb leider erneut um Verständnis bitten.
vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir natürlich sehr ernst nehmen. Wir haben daraufhin unseren Versandprozess der vergangenen Tage analysiert. Es stimmt, dass auch Bestellungen aus der Kalenderwoche 50 ausgeliefert wurden, obwohl diese noch nicht an der Reihe gewesen wären. Dies ist natürlich ein Glücksfall für die Betroffenen, aber verständlicherweise auch ein besonderes Ärgernis für Sie und alle Kunden, die schon länger auf Ihren Thermomix warten. Dafür können wir uns nur entschuldigen und versichern, dass wir weiterhin um einen fairen Ablauf bemüht sind. Kunden, die am längsten warten, sollen selbstverständlich mit besonderer Priorität behandelt werden. Unsere Mitarbeiter - auch im Versand - arbeiten derzeit mit vollem Engagement daran, Ihnen Ihren Thermomix so schnell als möglich zu liefern. Aber auch mit den besten Absichten passieren dort, wo Menschen arbeiten immer mal Fehler, die nicht verhindert werden können. Wir müssen Sie deshalb leider erneut um Verständnis bitten.
vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir natürlich sehr ernst nehmen.
Wir haben daraufhin unseren Versandprozess der vergangenen Tage analysiert. Es stimmt, dass auch Bestellungen aus der Kalenderwoche 50 ausgeliefert wurden, obwohl diese noch nicht an der Reihe gewesen wären.
Dies ist natürlich ein Glücksfall für die Betroffenen, aber verständlicherweise auch ein besonderes Ärgernis für Sie und alle Kunden, die schon länger auf Ihren Thermomix warten. Dafür können wir uns nur entschuldigen und versichern, dass wir weiterhin um einen fairen Ablauf bemüht sind. Kunden, die am längsten warten, sollen selbstverständlich mit besonderer Priorität behandelt werden.
Unsere Mitarbeiter - auch im Versand - arbeiten derzeit mit vollem Engagement daran, Ihnen Ihren Thermomix so schnell als möglich zu liefern. Aber auch mit den besten Absichten passieren dort, wo Menschen arbeiten immer mal Fehler, die nicht verhindert werden können. Wir müssen Sie deshalb leider erneut um Verständnis bitten.
erklären Sie mir doch bitte, warum es Vorwerk mit einem 5-Sterne-Service nicht gelingt, nicht die Kunden der 50. Kalenderwoche, sondern die der 49. zu beliefern.
Es wäre nett, wenn ich keine standardisierte, sondern eine nachvollziehbare und erläuternde Antwort erhielte. Toll wäre es auch, wenn Sie mir mitteilen könnten, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann.
wir verstehen, dass es Sie alle ungeduldig auf Ihre Sendungsnummer warten. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Bestellungen dieses Zeitraums am gleichen Tag das Werk verlassen und auch nicht mit zum gleichen Zeitpunkt durch den Zusteller ausgeliefert werden können. Die Produktionen an unseren Standorten in Deutschland und Frankreich laufen auf Hochtouren, damit alle Kunden schnellstmöglich beliefert werden können. Dabei kann es zwischendurch passieren, dass schon ein späteres Erfassdatum abgearbeitet wird. Es handelt sich hierbei aber um Einzelfälle, wie Sie in Ihrer Liste erkennen können, werden ja durchaus auch Bestellungen vom 1., 2. und 3.12 abgearbeitet. Beachten Sie auch, dass ein Großteil der Besteller sich nicht in der Liste im Forum eingetragen hat. Es werden also durchaus die Bestellungen in dem Zeitraum abgearbeitet. Wir bedanken uns für Ihre bisherige Geduld und versprechen Ihnen, dass wir weiterhin mit Hochdruck daran arbeiten, alle Thermomixe® auszuliefern.
Freundliche Grüße von Ihrem
Komisch. Sind wir wirklich alles Einzelfälle? Wir sind Vorwerks vergessener Kinder
Ihr meint es ja nicht Böse!Aber als Kundensicht geht des gar nicht so durcheinander ist doch klar das die Leute Ausflippen!!!Was ist das Bitte für eine Oranisationsstruktur?wenn der 13.12.14 vor dem 01.12.14 ausgeliefert wird:-((Da ist doch egal ob Frankreich oder Deutschland die Franzosen werden doch auch ein PC haben mit den gespeicherten Daten.Bis Dahin nehme ich das:-)
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Komisch. Sind wir wirklich alles Einzelfälle? Wir sind Vorwerks vergessener Kinder
Ihr meint es ja nicht Böse!Aber als Kundensicht geht des gar nicht so durcheinander ist doch klar das die Leute Ausflippen!!!Was ist das Bitte für eine Oranisationsstruktur?wenn der 13.12.14 vor dem 01.12.14 ausgeliefert wird:-((Da ist doch egal ob Frankreich oder Deutschland die Franzosen werden doch auch ein PC haben mit den gespeicherten Daten.Bis Dahin nehme ich das:-)
wir verstehen, dass es Sie alle ungeduldig auf Ihre Sendungsnummer warten. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Bestellungen dieses Zeitraums am gleichen Tag das Werk verlassen und auch nicht mit zum gleichen Zeitpunkt durch den Zusteller ausgeliefert werden können. Die Produktionen an unseren Standorten in Deutschland und Frankreich laufen auf Hochtouren, damit alle Kunden schnellstmöglich beliefert werden können. Dabei kann es zwischendurch passieren, dass schon ein späteres Erfassdatum abgearbeitet wird. Es handelt sich hierbei aber um Einzelfälle, wie Sie in Ihrer Liste erkennen können, werden ja durchaus auch Bestellungen vom 1., 2. und 3.12 abgearbeitet. Beachten Sie auch, dass ein Großteil der Besteller sich nicht in der Liste im Forum eingetragen hat. Es werden also durchaus die Bestellungen in dem Zeitraum abgearbeitet. Wir bedanken uns für Ihre bisherige Geduld und versprechen Ihnen, dass wir weiterhin mit Hochdruck daran arbeiten, alle Thermomixe® auszuliefern.
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Komisch. Sind wir wirklich alles Einzelfälle? Wir sind Vorwerks vergessener Kinder :(
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Hallo kann mich jemand in die Liste aufnehmen. ED 5.12. Nischaf. Danke
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Wowereit,jetzt passiert ja richtig was :D
Bald wird "therminiert" was das Zeug hält
Eine Party ohne Kuchen ist ein Meeting
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Danke genau die gleiche Antwort bekam ich gerade ebenfalls in Facebook
Aber ich bin froh das jetzt mal was vorwärts geht und unsere 1.12 und 2.12 Kandidaten mal eine SN bekommen
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Vielen Dank für die schnelle Reaktion liebes Moderationsteam!
Sind ja nun schon einige SNs raus.
Meine ist eben auch gekommen!!
drück allen noch die Daumen
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Danke Eckenpaul
Liebe Grüße Angie
Beiträge:
Hallo Angie.
Du drückst auf zitieren.
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Hallo Sokawa und alle wartenden der 49. KW
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Liebe Grüße Angie
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Schön,dass es jetzt vorwärts geht...
Warte auch auf meine SN.
Eigentlich müsste da aber auch eine Wiedergutmachung von Seiten Vorwerk drin sein finde ich...
Beiträge:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Beiträge:
An das Thermomix Moderationteam
Wow. Das ist doch mal eine Aussage. Super .
Beiträge:
Liebe Sokawa, liebe „KW49er“,
vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir natürlich sehr ernst nehmen.
Wir haben daraufhin unseren Versandprozess der vergangenen Tage analysiert. Es stimmt, dass auch Bestellungen aus der Kalenderwoche 50 ausgeliefert wurden, obwohl diese noch nicht an der Reihe gewesen wären.
Dies ist natürlich ein Glücksfall für die Betroffenen, aber verständlicherweise auch ein besonderes Ärgernis für Sie und alle Kunden, die schon länger auf Ihren Thermomix warten. Dafür können wir uns nur entschuldigen und versichern, dass wir weiterhin um einen fairen Ablauf bemüht sind. Kunden, die am längsten warten, sollen selbstverständlich mit besonderer Priorität behandelt werden.
Unsere Mitarbeiter - auch im Versand - arbeiten derzeit mit vollem Engagement daran, Ihnen Ihren Thermomix so schnell als möglich zu liefern. Aber auch mit den besten Absichten passieren dort, wo Menschen arbeiten immer mal Fehler, die nicht verhindert werden können. Wir müssen Sie deshalb leider erneut um Verständnis bitten.
Die Lieferzeitenseite http://thermomix.vorwerk.de/liefertermine/ werden wir kurzfristig aktualisieren.
Wir hoffen, dass Ihr Thermomix bald bei Ihnen einziehen kann und dass Ihnen Ihr neuer Küchenhelfer viel Freude bereiten wird.
Beste Grüße von Ihrem
Vorwerk Moderationsteam
Beiträge:
Einen schönen guten Morgen euch allen.
Da ist man einmal nicht zu Hause da bekomme ich die SD.
Es geschehen doch noch Wunder.
Oder hat Vorwerk reagiert?
Jetzt hilft nur noch beten, dass der Thermomix heile hier ankommt. :)
PS: Kann mich jemand mal Dick machen und in die Liste eintragen.
Danke
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Hab mich nun auch mal eingetragen, scheint ja was zu bringen
Eine Party ohne Kuchen ist ein Meeting
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Eine Party ohne Kuchen ist ein Meeting
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Juhu, ebenfalls ne SN bekommen. Hab mich wieder eingefügt und fett gemacht, irgendwer hat beim kopieren ein paar der vergessenen Kinder verloren..
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Hab mich mal eingetragen
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Wayne hat sich angeschlossen
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Wer Schreibfehler findet, darf sie behalten.
SN: 27.02.2015
Geliefert 04.03.2015 nach 13 Wochen
Beiträge:
Liebes Thermomix Moderationsteam,
erklären Sie mir doch bitte, warum es Vorwerk mit einem 5-Sterne-Service nicht gelingt, nicht die Kunden der 50. Kalenderwoche, sondern die der 49. zu beliefern.
Es wäre nett, wenn ich keine standardisierte, sondern eine nachvollziehbare und erläuternde Antwort erhielte. Toll wäre es auch, wenn Sie mir mitteilen könnten, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann.
Bestellt: 24.11.
Erfasst: 02.12.
Beiträge:
Glamourvita und Nico Petit eingefügt
Jones28 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Sonnenwind1 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Nico Petit 49.Woche ED 1.12.14 SN?
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Mely33 49 Woche ED 3.12.14 SN?
marzl91 49. Woche ED 3.12.14 SN ?
Knödelchen 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
FrauGoethe 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
AnnaSch 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
geißbock555 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Gizmo12 49 Woche ED 5.12.14 SN (6er im Lotto)
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Biggi15 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Sokawa 49 Woche ED 5.12.14. SN?
PatrickTM5 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Pfalzmädel 49. Woche ED 5.12.14 SN ?
Glamourvita 49. Woche ED 5.12.14 SN?
Mucki2013 49 Woche ED 6.12.14 SN ?
Colin2107 49 Woche ED 6.12.14 SN?
Beiträge:
Hallo
Wäre lieb, wenn mich jemand hier auch einträgt.
Nico Petit 49.Woche ED 1.12.
Bestellt: 27.11.2014
Erfasst: 01.12.2014
Sendungserhalten: 26.02.2015
Losgekocht: 28.02.2015
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Beiträge:
Da fehlen doch noch ein paar in der anderen Liste sind noch mehr von uns ohne SN ....Habt ihr schon gesehn es geht mittlerweile schon SN bei 13.12
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Hab mich auch mal eingefügt
Jones28 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Sonnenwind1 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Eckenpaul 49 Woche ED 2.12.14 SN ?
Bea96 49. Woche ED 2.12.14 SN?
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Mucki2013 49 Woche ED 6.12.14 SN ?
Colin2107 49 Woche ED 6.12.14 SN?
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Thermomix Moderationsteam schrieb:
Hallo zusammen,
wir verstehen, dass es Sie alle ungeduldig auf Ihre Sendungsnummer warten. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Bestellungen dieses Zeitraums am gleichen Tag das Werk verlassen und auch nicht mit zum gleichen Zeitpunkt durch den Zusteller ausgeliefert werden können. Die Produktionen an unseren Standorten in Deutschland und Frankreich laufen auf Hochtouren, damit alle Kunden schnellstmöglich beliefert werden können. Dabei kann es zwischendurch passieren, dass schon ein späteres Erfassdatum abgearbeitet wird. Es handelt sich hierbei aber um Einzelfälle, wie Sie in Ihrer Liste erkennen können, werden ja durchaus auch Bestellungen vom 1., 2. und 3.12 abgearbeitet. Beachten Sie auch, dass ein Großteil der Besteller sich nicht in der Liste im Forum eingetragen hat. Es werden also durchaus die Bestellungen in dem Zeitraum abgearbeitet. Wir bedanken uns für Ihre bisherige Geduld und versprechen Ihnen, dass wir weiterhin mit Hochdruck daran arbeiten, alle Thermomixe® auszuliefern.
Freundliche Grüße von Ihrem
Komisch. Sind wir wirklich alles Einzelfälle? Wir sind Vorwerks vergessener Kinder :(
Beiträge:
Glamourvita 49. Woche 05.12.14
Beiträge:
Danke Pfalzmädel für die Definition. Jetzt verstehe ich endlich, wofür die 5 Sterne beim Service von Vorwerk stehen. :D
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Auch ich genieße den 5-STERNE Service. ..... die Lieferung steht in den Sternen !!!
.Jones28 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Sonnenwind1 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Eckenpaul 49 Woche ED 2.12.14 SN ?
Bea96 49. Woche ED 2.12.14 SN?
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Gizmo12 49 Woche ED 5.12.14 SN (6er im Lotto)
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Biggi15 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Sokawa 49 Woche ED 5.12.14. SN?
PatrickTM5 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
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Mucki2013 49 Woche ED 6.12.14 SN ?
Colin2107 49 Woche ED 6.12.14 SN?
Beiträge:
...noch ein "Einzelfall". Schade, dass man bei einer solchen Markenfirma eine so schlechte Kommunikation pflegt.
nika28286 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Jones28 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Sonnenwind1 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
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PatrickTM5 ist verloren gegangen..
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MfG Vorwerks vergessene Kinder
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Ich hab Mely33 und mich eingefügt.
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Beiträge:
Trägt ihr mich bitte auch ein.
ED 03.12. Vielen Dank
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Danke fürs Einfügen
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Abby 11 49.Woche ED 3.12.14 SN?
tulpe2015 49 Woche ED 3.12.14 SN ?
Simone2312 49 Woche ED 3.12.14 SN ?
tosh99 49 Woche ED 3.12.14 SN ?
Knödelchen 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
FrauGoethe 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
AnnaSch 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
geißbock555 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Gizmo12 49 Woche ED 5.12.14 SN (6er im Lotto)
micha0905 49 Woche ED 5.12 .14 SN ?
Biggi15 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Sokawa 49 Woche ED 5.12.14. SN?
Mucki2013 49 Woche ED 6.12.14 SN ?
Colin2107 49 Woche ED 6.12.14 SN?
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Uiiiiii,schon einige Einzelfälle,die hier sind
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MissM eingefügt
MissM 49 Woche ED 1.12.14 SN?
nika28286 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Jones28 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Sonnenwind1 49 Woche ED 1.12.14 SN ?
Eckenpaul 49 Woche ED 2.12.14 SN ?
Bea96 49. Woche ED 2.12.14 SN?
Abby 11 49.Woche ED 3.12.14 SN?
tulpe2015 49 Woche ED 3.12.14 SN ?
Simone2312 49 Woche ED 3.12.14 SN ?
tosh99 49 Woche ED 3.12.14 SN ?
Knödelchen 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
FrauGoethe 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
AnnaSch 49 Woche ED 4.12.14 SN ?
geißbock555 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
micha0905 49 Woche ED 5.12 .14 SN ?
Biggi15 49 Woche ED 5.12.14 SN ?
Sokawa 49 Woche ED 5.12.14. SN?
Mucki2013 49 Woche ED 6.12.14 SN ?
MFG . Vorwerks vergessene Kinder
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Würde mich auch wer in die Liste eintragen?!
ED: 01.12 der rest steht in den Sternen