Ich habe am 14.09.14 bestellt und heute morgen (7:05Uhr) endlich eine Sendungsnr. erhalten. Leider funktioniert die aber noch nicht......aber es geht voran!
Ich habe meinen am 13.09. bestellt, am Freitag (17.10.) die Sendungsnummer erhalten.
Dann hat sich bei mir auch erst mal nichts mehr getan (es war nur die elektronische Ankündigung bei DHL), bis heute plötzlich der Status gewechselt hat und der TM nun morgen geliefert wird.
Habe am 18.9. bestellt, bis jetzt keine Sendungsnummer, keine Lieferung in Sicht.
Wenn bereits Bestellungen vom 20.9. geliefert werden ist das schon komisch und bestätigt,
dass es da offenbar keine Logik in der Reihenfolge gibt..
Hallo,
genau wie bei mir, bestellt 18.9. und noch keine Sendungsnummer. Allerdings weiß ich nicht wann meine TR die Bestellung an Vorwerk weitergegeben hat. Als ich unterschrieben habe war es schon kurz vor 23 Uhr. Wenn alles mit Rechent Dingen zugeht, müssten wir beide diese Woche wenigstens noch ne Versandmeldung bekommen.
Meine Kauf war auch am 20.9 .Ich habe aber noch nichts positives gehört, keine Sendungsnummer oder irgendeine Meldung von Vorwerk. So langsam nervt das wArten ja doch,vor allem weil es mein Erster sein wird.
Uiuiui! Ich hab am 21.09. bestellt, gut, das war ein Sonntag, sagen wir also 22.09., da hab ich jedenfalls von der TR die Rückmeldung bekommen, dass Vorwerk die Bestellung bestätigt hat.
Mach mir doch nicht direkt meine Hoffnung kaputt Warten wir es ab. Wenn Bestellungen vom 20.09 heute geliefert werden kann ich mir nicht vorstellen, dass es nochmal sechs Wochen dauern soll
Ich habe am 14.09 bestellt und gerade mit einer netten Dame von der Hotline gesprochen. Die aussage war Ende Oktober, Lieferzeiten 4 - 6 Wochen. Daraufhin habe ich Sie darauf aufmerksam gemacht, dass das bei mir bereits die fünfte Woche ist. Sie hat am telefon laut noch mal durchgerechnet und hat es noch mal bestätigt. Das war schon lustig. Ich habe meinen TM31 bereits vor vier wochen verkauft und bin langam ungeduldig.
Viele Grüße,
Bei mir ähnlich.
Ich habe meinen 31 vor knapp 4 Wochen verkauft, und meine 5 erst am 27.09. bestellt.
Das warten ist schrecklich, vor allem ohne Thermi. Hoffe das wir bald alle bedient werden.
Gruß Christa
Maria
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genauso geht es mir. ....Pott verkauft vor 4 Wochen und ungeduldig am warten. ...
Die Aussagen sind doch alle relativ schwammig gehalten-man sollte meinen, dass man mit den heutigen Möglichkeiten genauere Infos geben kann zum Liefertermin (kann ich bei unseren Kunden z.B. auch, wenn ich weiss die Ware steht noch hier).Wenn man gesagt hätte:"Die Sendung ist bisher noch nicht übernommen, kann also auch noch KW43 werden" wär das ja ok gewesen. aber nicht:"Bis Samstag trudelt der TM ganz sicher ein, ist ja schon unterwegs" :( Das war schlichtweg gelogen...:(
exxes schrieb:
Also wird seitens vorwerk nichts aktiv unternommen ?
Ich habe mir gerade mal den Spaß gemacht und bei Vorwerk angerufen
Hab ganz ahnungslos getan, weil mir ja die KW 42 als Liefertermin genannt wurde und noch nix da ist.
Immerhin kam ich sofort durch. Dann habe ich der Dame am anderen Ende (man sollte ihr mal einen Verstärker ins Mikro einbauen) mein Anliegen erzählt. Sie bestätigte mir, dass er letzte Woche geliefert werden sollte mit den Worten: "Wie, der ist noch nicht da? Das ist ja verwunderlich! Aber spätestens in der nächsten Woche sollte der da sein!"
Ich glaube, die Callcenter Mitarbeiter machen sich auch langsam einen Spaß daraus, weil so viele Nachfragen kommen
Auch hier ist der Status seit dem 17. 13 Uhr unverändert auf "Sendungsdaten elektronisch erhalten". Hatte schon irgendwie die Hoffnung, dass das Ding endlich mal kommt! Langsam vergeht mir auch die Lust!
Zwischen Mittwoch (Sendungsnummer) und Montag (heute, Status unverändert)) liegt also ein Wochenende.....je nee is klar....;)
Der nette Vorwerk Service Mitarbeiter hatte mir am Mittwoch schon gesagt, die Rechnung sei gestern erzeugt worden und die Sendung aus Frankreich an die Spedition übergeben...also irgendetwas hakt doch da bei der Logistik
der Thermomix wird mit einer Spedition von Frankreich aus an DHL in Deutschland weitergeleitet. Die Sendungsnummer wird zu dem Zeitpunkt,an dem der Thermomix an die Spedition übergeben wird, bereits an DHL übermittelt. Sobald DHL das Paket für die Auslieferung erhält ändert sich auch der Sendungsstatus. Gerade wenn das Wochenende dazwischenliegt, kann es mitunter länger als 48 Stunden dauern bis sich der Sendungsstatus ändert.
DHL kann den Sendestatus erst verändern, wenn die Sendung in Deutschland von der DHL in Empfang genommen wurde. Die Daten werden aus Frankreich an DHL übermittelt/angemeldet. Der Transport von Frankreich nach Deutschland kann also von der DHL nicht dokumentiert werden. Deswegen dauert es wohl anfänglich etwas bis sich der Sendestatus verändert. So habe ich das hier verstanden.
ich habe meine Sendungsnummer am Freitagabend um 23:34 Uhr bekommen, seit Samstag 9:00 Uhr verändert sich der Status nicht. „Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.“
Ist bei mir leider ganz genau so. Seit 16.10.ist der Status unverändert "Daten wurden an DHL übermittelt"
Gehe also davon aus der TM steht noch in Wuppertal (und da bin ich sogar letzte Woche 3x dran vorbei gefahren , hätte ihn ja auch abholen können :(( -echt doof)
Hauptsache die Rechnung ist schon erzeugt.... naja, ich hoffe er kommt bis Mittwoch wenigstens.
exxes schrieb:
Am 12.9 habe ich meinen bestellt am 16.10 habe ich die sendungsnummer bekommen seidher hat sich nichts mehr getran.
Finde es extrem enttäuscht und eine extrem langsame logistik das sie es nicht fertig bringen, die ware am selben tag auf den weg zu bringen
Ich hatte meine Mailadresse bei der Bestellung angegeben, jedoch erhielt ich nur von meiner TR die Info, dass meine Bestellung nun aufgenommen wurde. Ich würde an deiner Stelle deine TR direkt ansprechen.
Ich meine, mich auch zu erinnern, dass meine TR sagte, dass die Mailadresse nur für die Übermittlung der Sendungsnummer benötigt wird.
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Ich habe am 14.09.14 bestellt und heute morgen (7:05Uhr) endlich eine Sendungsnr. erhalten. Leider funktioniert die aber noch nicht......aber es geht voran!
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Ich habe am 12.09. bestellt - bis heute weder Sendungsnummer noch irgendeine andere Nachricht!
Bin inzwischen Stinksauer!!!
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Danke!!! Ich hoffe es :D bin schon so aufgeregt!!!!!
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so war es bei mir auch, heute Mittag wird sich der Status ändern und morgen isser da
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Ich habe seit Freitag eine Sendungsnummer und es tut sich noch immer nichts am Sendestatus :((
Meine TR meinte er würde gestern oder heute kommen! Kann ich mir aber nicht vorstellen wenn sich der Status bis jetzt nicht geändert hat!
LG Sabrina
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Meine Nachbarin und ich haben am 22.09. bestellt. Meine Nachbarin hat seit Freitag eine Sendungsnr. von UPS, ich nicht
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Ich habe meinen am 13.09. bestellt, am Freitag (17.10.) die Sendungsnummer erhalten.
Dann hat sich bei mir auch erst mal nichts mehr getan (es war nur die elektronische Ankündigung bei DHL), bis heute plötzlich der Status gewechselt hat und der TM nun morgen geliefert wird.
Aus Krefeld übrigens...
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Bestellt am 13.09.14
Sendungsnummer erhalten in KW 42 - 16.10.14
TM5 erhalten
in KW 42 - 18.10.14
Drücke die Daumen dass auch Ihr langsam den Postboten anschreien könnt vor Freude
bei uns gleich im Doppelpack geschrien, da Bub auch auf ein Pakerl von Amazon sehnsüchtig gewartet hat und es zeitgleich gekommen ist.
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Ja, es nervt tatsächlich, zumal die Aussagen zu Lieferungen so variieren und man daher keine Logik erkennt..
Aber, irgendwann wird sicher auch unser Gerät bei uns stehen
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Hallo,
auch ich habe am 18.09. bestellt und leider noch keine Sendungsnummer erhalten. Ich hoffe auf diese Woche... Mal abwarten und Tee trinken.
Aber so langsam nervt die Warterei. Ich kann mich schon lange nicht mehr erinnern, auf ein bestelltes Produkt so lange gewartet zu haben.
Viele Grüße
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@madjamuh: Ich hoffe es seeehr - die Vorfreude steigt und steigt
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Hallo,
genau wie bei mir, bestellt 18.9. und noch keine Sendungsnummer. Allerdings weiß ich nicht wann meine TR die Bestellung an Vorwerk weitergegeben hat. Als ich unterschrieben habe war es schon kurz vor 23 Uhr. Wenn alles mit Rechent Dingen zugeht, müssten wir beide diese Woche wenigstens noch ne Versandmeldung bekommen.
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Habe am 18.9. bestellt, bis jetzt keine Sendungsnummer, keine Lieferung in Sicht.
Wenn bereits Bestellungen vom 20.9. geliefert werden ist das schon komisch und bestätigt,
dass es da offenbar keine Logik in der Reihenfolge gibt..
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Meine Kauf war auch am 20.9 .Ich habe aber noch nichts positives gehört, keine Sendungsnummer oder irgendeine Meldung von Vorwerk. So langsam nervt das wArten ja doch,vor allem weil es mein Erster sein wird.
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20.09.????
Uiuiui! Ich hab am 21.09. bestellt, gut, das war ein Sonntag, sagen wir also 22.09., da hab ich jedenfalls von der TR die Rückmeldung bekommen, dass Vorwerk die Bestellung bestätigt hat.
Dann sollte es ja jetzt rund gehen!
Schon mal nen Einkaufszettel schreiben!
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wenn man hier so liest ist die aktuelle Tatsächliche lieferzeit wohl so 4 Wochen viele bekommen 1 Monat nach Bestellung g Ihren TM5
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Mach mir doch nicht direkt meine Hoffnung kaputt
Warten wir es ab. Wenn Bestellungen vom 20.09 heute geliefert werden kann ich mir nicht vorstellen, dass es nochmal sechs Wochen dauern soll
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Ohja, es scheint wirklich flott zu werden.
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wie kommst du darauf.
Ich habe letzte Woche ne Mail bekommen, wo man mir mitgeteilt hat das es wohl noch bis zu 6 Wochen dauern kann. Habe am 27.09. bestellt.
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Hab am 29.09. bestellt. Könnte ja mit nächster Woche klappen, woll? Yeeehaa.
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Bei mir nun auch , Zustellung morgen !
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Hallo,
Danke für die Meldung 20.09. Vorwerk wird ja richtig flott.
Ich freu mich so für euch !!!
Bestellt am 30.09.
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Hallo!!!
Habe gerade eine Sendungsnummer erhalten!!!
Hier stehtr bei DHL: Zustellun wahrscheinlich schon Morgen!!!
Jetzt bin ich aber aufgeregt!!!
Bestellt am 20.09.
LG Die Jungs
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Bei mir auch!
Anlieferung vorraussichtlich 21.10. zwischen 11:00 und 14:00 Uhr
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Bei mir genau das Gleiche! Dann bin ich mal gespannt, wann du deine Statusmeldung kriegst!
Bei mir ist bisher auch noch keine Änderung. 
Ich freu mich!!
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das Warten hat anscheinend endlich ein Ende mein Status hat sich auch geändert TM soll morgen kommen
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Hallo exxes, wir haben identisch bestellt und
beide am 16.10. die Sendungsnummer
erhalten. Bei meiner Sendung tut sich aber nix
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Na dann besteht ja Hoffnung...;)
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Mich würde das auch mal interessieren...
Die Aussagen sind doch alle relativ schwammig gehalten-man sollte meinen, dass man mit den heutigen Möglichkeiten genauere Infos geben kann zum Liefertermin (kann ich bei unseren Kunden z.B. auch, wenn ich weiss die Ware steht noch hier).Wenn man gesagt hätte:"Die Sendung ist bisher noch nicht übernommen, kann also auch noch KW43 werden" wär das ja ok gewesen. aber nicht:"Bis Samstag trudelt der TM ganz sicher ein, ist ja schon unterwegs" :( Das war schlichtweg gelogen...:(
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Ich habe mir gerade mal den Spaß gemacht und bei Vorwerk angerufen
Hab ganz ahnungslos getan, weil mir ja die KW 42 als Liefertermin genannt wurde und noch nix da ist.
Immerhin kam ich sofort durch. Dann habe ich der Dame am anderen Ende (man sollte ihr mal einen Verstärker ins Mikro einbauen) mein Anliegen erzählt. Sie bestätigte mir, dass er letzte Woche geliefert werden sollte mit den Worten: "Wie, der ist noch nicht da? Das ist ja verwunderlich! Aber spätestens in der nächsten Woche sollte der da sein!"
Ich glaube, die Callcenter Mitarbeiter machen sich auch langsam einen Spaß daraus, weil so viele Nachfragen kommen
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So mein status hat sich geänder kommt morgen zwischen 11 und 14:30 Uhr
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Hallo,
ich habe am 16.09.2014 bestellt und habe am 17.10.2014 die Versandmeldung bekommen! Ich bin ja mal gespannt, wann er endlich da ist!
Ich melde mich!
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Hallo,
am 13.09.2014 bestellt. Am 16.10.2014 (00.25 Uhr) Versandmitteilung erhalten. Am 18.10.2014 (10.45 Uhr) zugestellt.
Ich kann nicht klagen...
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Auch hier ist der Status seit dem 17. 13 Uhr unverändert auf "Sendungsdaten elektronisch erhalten". Hatte schon irgendwie die Hoffnung, dass das Ding endlich mal kommt! Langsam vergeht mir auch die Lust!
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Also wird seitens vorwerk nichts aktiv unternommen ?
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Vielen Dank für die Info.
Zwischen Mittwoch (Sendungsnummer) und Montag (heute, Status unverändert)) liegt also ein Wochenende.....je nee is klar....;)
Der nette Vorwerk Service Mitarbeiter hatte mir am Mittwoch schon gesagt, die Rechnung sei gestern erzeugt worden und die Sendung aus Frankreich an die Spedition übergeben...also irgendetwas hakt doch da bei der Logistik
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Hallo zusammen,
der Thermomix wird mit einer Spedition von Frankreich aus an DHL in Deutschland weitergeleitet. Die Sendungsnummer wird zu dem Zeitpunkt,an dem der Thermomix an die Spedition übergeben wird, bereits an DHL übermittelt. Sobald DHL das Paket für die Auslieferung erhält ändert sich auch der Sendungsstatus. Gerade wenn das Wochenende dazwischenliegt, kann es mitunter länger als 48 Stunden dauern bis sich der Sendungsstatus ändert.
Freundliche Grüße von Ihrem
Vorwerk Moderationsteam
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Wie mache ich eine Laufzeitbeschwerde bei DHL? Danke
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Ich habe auch am Donnerstag um 15 Uhr meine Sendungsnummer erhalten seitdem passiert nichts. Bin mal gespannt wielange es noch dauert.
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Laufzeitbeschwerde habe ich auch soeben an DHL geschickt. Unmöglich, echt
Meine TR meint, wenn er bis Mittwoch nicht da ist soll ich mich nochmal melden. In der Zentrale konnte man auch nicht sagen, woran es liegt...:(
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DHL kann den Sendestatus erst verändern, wenn die Sendung in Deutschland von der DHL in Empfang genommen wurde. Die Daten werden aus Frankreich an DHL übermittelt/angemeldet. Der Transport von Frankreich nach Deutschland kann also von der DHL nicht dokumentiert werden. Deswegen dauert es wohl anfänglich etwas bis sich der Sendestatus verändert. So habe ich das hier verstanden.
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Ja aber das macht Vorwerk ja gerade nicht
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Das wird ein container sein wo alle diese geräte drin sind und dhl leitet ihn nicht weiter.
man kann bei dhl anrufen und eine laufzeitbeschwerde machen wenn man die sendungsnummer hat, was ich vorhin getan habe.
Vlt bringt es etwas wenn es mehrere machen
Die laufzeit ist unterirdisch, für die lange wartezeit hätte vorwerk ja die tm5 mit express rausschicken können, kundenservice nennt man soetwas ;)
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Ja so geht es mir auch. Am Freitag abend die Sendungsnummer bekommen und es tut sich nichts mehr!!!!!
Habe am 12.09 bestellt!!! Ich hoffe doch er kommt jetzt dann bald
LG Sabrina
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Hallo,
ich habe meine Sendungsnummer am Freitagabend um 23:34 Uhr bekommen, seit Samstag 9:00 Uhr verändert sich der Status nicht. „Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.“
Ich habe übrigens am 14.09 bestellt.
LG Maria
my-happy-food.com
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Bei mir das gleiche seit 16.10.2014 der Status Daten wurden übermittelt
Meine Thermomixrepr. konnte damals als sie am 12. September bestellte nur noch Woche 43 eingeben.
Kann es sein, dass der deshalb noch im Werk steht und auf seine Lieferwoche wartet?
Das wäre ja mal richtig doof.
Angeblich werden die von Frankreich zum Dhl Verteilungszentrum nach Krefeld geliefert.
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Ist bei mir leider ganz genau so. Seit 16.10.ist der Status unverändert "Daten wurden an DHL übermittelt"
Gehe also davon aus der TM steht noch in Wuppertal (und da bin ich sogar letzte Woche 3x dran vorbei gefahren , hätte ihn ja auch abholen können :(( -echt doof)
Hauptsache die Rechnung ist schon erzeugt....
naja, ich hoffe er kommt bis Mittwoch wenigstens.
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Ich hatte meine Mailadresse bei der Bestellung angegeben, jedoch erhielt ich nur von meiner TR die Info, dass meine Bestellung nun aufgenommen wurde. Ich würde an deiner Stelle deine TR direkt ansprechen.
Ich meine, mich auch zu erinnern, dass meine TR sagte, dass die Mailadresse nur für die Übermittlung der Sendungsnummer benötigt wird.
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Am 12.9 habe ich meinen bestellt am 16.10 habe ich die sendungsnummer bekommen seidher hat sich nichts mehr getran.
Finde es extrem enttäuscht und eine extrem langsame logistik das sie es nicht fertig bringen, die ware am selben tag auf den weg zu bringen
moderne logistik ist etwas anderes