Ich habe gerade einen Anruf von Vorwerk bekommen. Vor etwa 10 Tagen habe ich Vorwerk angemailt und darum gebeten, dass bei der Beschreibung der Kochbücher und Chips bitte das Inhaltsverzeichnis der Kochbücher mit abgedruckt werden sollte, damit man sich ein besseres Bild über die Kochbücher machen kann. Ich kaufe mir keine so teuren Kochbücher, wenn ich nicht einmal weiß, ob mir die Rezeptauswahl gefällt.
Also kam heute ein Anruf von Vorwerk. Der Mitarbeiter hat sich für die Mitarbeit bedankt und wird diese gute Idee an die Abteilung weiter geben, damit diese Idee umgesetzt wird.
Wenn ich ja schon mal freiwillig von Vorwerk angerufen werde, fragt jemand wie ich auch nach der Lieferung des Thermomix
Entgegen einer früheren Aussage wurde mir heute dann mitgeteilt, dass mein Thermomix voraussichtlich erst in der Woche zwischen Weihnachten und Neujahr geliefert wird :((
Auf weitere Nachfragen, warum ich jetzt eine ganz andere Aussage bekomme, erfolgte nur ein rumgestammel. Vermutlich wusste der Mitarbeiter es nicht besser. War ja auch garnicht seine Abteilung und er wolte vermutlich nur nett sein. Trotzdem bin ich jetzt gefrustet und meine gute Laune ist für heute dahin.
Ich wünsche euch viele Sendungsnummern und Lieferungen.
Meine sollte eigentlich auch diese Woche kommen wenn es stimmt mit den 6 Wochen Lieferzeit die man mir damals gesagt hat. Aber glaub das ich mittlerweile froh sein kann wenn ich ihn überhaupt vor Weihnachten bekomm wenn ich das hier so lese
Hallo zusammen!Als ich bei Thermomix angerufen hatte sagte mir der Berater, dass man durchs Anrufen immer wieder ein Stück nach hinten in der Warteliste rutscht.
Begründung: Es wird dann eine offene Anfrage im System hinterlegt.Glaubt Ihr da ist was dran oder ist das eher ein Trick damit weniger Leute anrufen???
Also seit am freitag 28.11wo ich die sendungsnumner bekommen habe hat sich bei dhl auch nichts mehr getan. postbote war auch schon da. Also trotz sendungsnummer weitere wartezeit berechnen. Hab damit nicht gerechnet.
Die sendungsnummer bekommt du als anhang an deine email.
bekommt man die Sendungsnummer eigentlich auch per Post zugeschickt? Oder per Mail? Bin mir gar nicht sicher ob ich die damals überhaupt angegeben habe.
Erfassungsdatum 22.10, wird wohl noch nen Weilchen dauern bis der kommt...
Habe meine Sendungsnummer bereits am Freitag erhalten, seitdem hat sich der Status bei DHL auch noch nicht verändert. Ich hoffe heute ist es endlich soweit
hatte meine Sendungsnummer Montag Morgen erhalten. Wenn ich den Status der Sendungsnummer bei DHL nachsehe, sehe ich dass bisher nur die Daten übermittelt wurden?
Hatte eigentlich gehofft der TM steht spätestens am Donnerstag bei mir zuhause
Ich glaube, Vorwerk kann sich nichz nur die Kritik leistej, sondern will sogar die ganze Kritik. Das ganZe Gerede, Wartezeiten,... ist auch ne Art sehr starker Werbung.
Bestellt und erfasst am 13.10, noch keine sendenummer
also, ich habe ja das eine und schon andere mal geschrieben hier im Forum und jedes mal wurde mein Browser kurz vorher oder während, beendet......?????
die letzte Nachricht hab ich ...mal so geschrieben...... und die wurde gesendet????
Nun, ich habe am 10.10 bestellt, laut VW Erfassung 12.10, am 28.11 Sendungs Nr. und soll er morgen kommen. Mal schauen.......?
Oh nein das wäre ja doof mit der Pause. Aber irgendwie kann ich mir das nicht vorstellen... Das wird sich Vorwerk nicht leisten bei der ganzen negativen Kritik...oder? Ich möchte auch endlich meinen
Aber der TM wird in Frankreich hergestellt! Meiner TR hat das mit der Pause auch gestern Abend in der Repräsentation erwähnt!
Das wußte ich nicht, ich kenne es nur von vielen Firmen wie auch bei meinem Mann, wenn zu viele Aufträge vorliegen, dass die dann eben auch da arbeiten müssen und keinen Urlaub nehmen dürfen.
Dann kann ich ja von Glück sagen, dass ich wenigstens schon die Sendungnr. habe und nur noch die DHL da einen Strich durch machen kann, wegen erhöhtem Paketaufkommens. So wie mein Nikolausgeschenk, dass seit Samstag angeblich im Auto ist und in die Paketstation geliefert werden soll.
Es ist kaum zu glauben. Jetzt hat dhl auch einen Systemausfall Man kann momentan auch keinen Sendungsstatus abfragen. Auch bei der dhl Hotline keine Auskünfte. Angeblich suchen die Techniker fieberhaft nach dem Fehler......und mein TM ist momentan verschollen. Jetzt hat schonmal die Auslieferung durch Vorwerk funktioniert und nun das. Er ist nun seit viereinhalb Tagen unterwegs. Achje. Ich hatte mich schon sooo gefreut.
Ich hatte immer das Gefühl, dass es dienstags immer die meisten Sendungsnummer gab. Heute haben nur wenige eine Sendungsnummer erhalten? Ich hoffe, dass hat nichts zu bedeuten
Heute Vormittag kam der weitere Rezept-Chip per UPS und
um 7.39 Uhr die Sendungsnummer für den .
Wenn er heile hier angekommen ist, werde ich für Jan (veganmixer) den Liefertermin posten.
Allen Wartenden wünsche ich, dass sie auch bald die Sendungsnummer und eine Lieferung erhalten.
bestellt 02.10.2014 a.d. Dortmunder Herbst, Lieferz. 10 - 14 Tage (schriftl. a. d.Bestellung), ca. 4 Wochen, Nachfr. d. TR bzw. ich: Liefert. KW 46, Sendungsnr. 02.12.2014, geliefert 05.12.
hab eben mal mit dhl telefoniert. Die kennen meine Sendungsnummer gar nicht obwohl sie seit 28.11.14 wohl feststeht
Hab danach mal bei Vorwerk angerufen. Der sagte das DHl mit der Nummer noch gar nichts anfangen kann. Es wurde lediglich die Rechnung geschrieben. Am Freitag, eine Woche später nach Sendungsnummer, soll wohl mein Status in dhl zu sehen sein. Also bekomm ich ihn wohl erst nächste Woche das gute Stück. :(( heul
Bei uns kommt auch kein gelber dhl Kastenwagen, sondern der Postbote, welcher hier sowieso mit dem Auto unterwegs ist, bringt auch die dhl Pakete. Mein TM befindet sich immer noch im Startzentrum in Krefeld, nur das voraussichtliche Zustelldatum hat sich um einen Tag nach hinten verschoben, was nicht heissen soll, dass er morgen sicher kommt. Das alles hatten wir in den vergangenen Wochen auch schon. Ist nicht Vorwerks Schuld, sondern die vielen, vielen Päckchen für, oder vom Christkind
Bestellt am 10.10. erfasst am 12.10. Sendungsnummer am 28.11. ........bis dato kein TM
der kommt mir dem schönen großen gelben DHL-Auto. Also kann das Paket auch noch Abends kommen. Meine Lieferung von Sendungsnummer bis zur Zustellung hat genau 2,5 Tage gedauert. Ich wohne auf dem platten Land und nicht in der Nähe eines DHL-Zentrums. Also können alle heute noch hoffen.
@Vivicia: dann kann ich ja doch noch hoffen, dass es heute noch klappt
Ich drück dir ganz fest die Daumen, das klappt schon!
Kurzzeitig hatte ich auch Sorge, dass er nicht ankommt:
Heute morgen stand bei der Sendeverfolgung von DHL, dass das Paket in den Zustellwagen verladen wurde. Am Vormittag war dann die Sendungsnummer für eine halbe Stunde komplett unbekannt...
Beiträge:
NA JA,
ICH AKZEPTIERE DAS NUN SO,KANN ES EH NICHT ÄNDERN
falls er doch früher kommt,auch recht.
SO HALTE ICH NICHT STÄNDIG NACH DHL AUSSCHAU
LIEBE GRÜßE ELVIRA
Am wertvollsten sind Menschen,die es schaffen einem anderen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern!
Beiträge:
Hallo Ihr Lieben!
Ich habe gerade einen Anruf von Vorwerk bekommen. Vor etwa 10 Tagen habe ich Vorwerk angemailt und darum gebeten, dass bei der Beschreibung der Kochbücher und Chips bitte das Inhaltsverzeichnis der Kochbücher mit abgedruckt werden sollte, damit man sich ein besseres Bild über die Kochbücher machen kann. Ich kaufe mir keine so teuren Kochbücher, wenn ich nicht einmal weiß, ob mir die Rezeptauswahl gefällt.
Also kam heute ein Anruf von Vorwerk. Der Mitarbeiter hat sich für die Mitarbeit bedankt und wird diese gute Idee an die Abteilung weiter geben, damit diese Idee umgesetzt wird.
Wenn ich ja schon mal freiwillig von Vorwerk angerufen werde, fragt jemand wie ich auch nach der Lieferung des Thermomix
Entgegen einer früheren Aussage wurde mir heute dann mitgeteilt, dass mein Thermomix voraussichtlich erst in der Woche zwischen Weihnachten und Neujahr geliefert wird :((
Auf weitere Nachfragen, warum ich jetzt eine ganz andere Aussage bekomme, erfolgte nur ein rumgestammel. Vermutlich wusste der Mitarbeiter es nicht besser. War ja auch garnicht seine Abteilung und er wolte vermutlich nur nett sein. Trotzdem bin ich jetzt gefrustet und meine gute Laune ist für heute dahin.
Ich wünsche euch viele Sendungsnummern und Lieferungen.
Liebe Grüße
thsalame
TM5-Besitzer seit 18.12.14
Beiträge:
Bestellt: 10.10.
Erfasst: 11.10.
Sendungsnummer: 28.11.
Geliefert: 03.12.
Beiträge:
Bestellt 22.10.
Habe heute Mail an Vorwerk geshcickt um mien Erfassungsdatum zu erfragen.
Habe bisher noch keine Email mit Erfassungsdatum bekommen.
Beiträge:
@ Tschaessie
Wann hast du bestellt?
Drück uns die Daumen das wir unseren schon bald bekommen!
Bestellt: 20.10.2014
Erfasst: 22.10.2014
Sendungsnr.: 12.12.2014
Lieferung: 18.12.2014
Beiträge:
genauso gehts mir :((
Beiträge:
Hallo zusammen
Meine sollte eigentlich auch diese Woche kommen wenn es stimmt mit den 6 Wochen Lieferzeit die man mir damals gesagt hat. Aber glaub das ich mittlerweile froh sein kann wenn ich ihn überhaupt vor Weihnachten bekomm wenn ich das hier so lese
Bestellt 20.10.2014
Erfasst 22.10.2014
Bestellt: 20.10.2014
Erfasst: 22.10.2014
Sendungsnr.: 12.12.2014
Lieferung: 18.12.2014
Beiträge:
HABE IHR SCHON EINE WHATS GESCHRIEBEN U GEFRAGT
ABER DA WIRD NIX DABEI RAUS KOMMEN
DENKE SIE HAT DIE GLEICHE NACHRICHT BEKOMMEN WIE ICH U GING DAVON AUS,DASS ER DANN IM VERSAND IST,W É I L : ES BISHER SO WAR !!
vorwerk hat mit 2000 Bestellungen in der Woche gerechnet
NUN SIND ES ABER ANSCHEINEND 5 0 0 0 !!!
LIEBE GRÜßE ELVIRA
Am wertvollsten sind Menschen,die es schaffen einem anderen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern!
Beiträge:
Warum hat deine TR dann geschrieben er würde kommen?
Beiträge:
DAS GLAUB ICH JEZ NIIICHHHTTTTTT
A B ERFASSUNGSDATUM 10 WOCHEN ! ICH HABE NOCH GAR K E I N É SENDENUMMER
DAS HEISST IN MEINEM FALL,WENN ICH GLÜCK HABE 1 Tag vor Silvester
HATTE EINE SEHR NETTE DAME AM TELEFON
LIEBE GRÜßE ELVIRA
Am wertvollsten sind Menschen,die es schaffen einem anderen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern!
Beiträge:
Hallo zusammen!Als ich bei Thermomix angerufen hatte sagte mir der Berater, dass man durchs Anrufen immer wieder ein Stück nach hinten in der Warteliste rutscht.
Begründung: Es wird dann eine offene Anfrage im System hinterlegt.Glaubt Ihr da ist was dran oder ist das eher ein Trick damit weniger Leute anrufen???
bestellt: 21.10.
erfasst: 23.10.
versendet: 12.12. :-)
Beiträge:
Im schreiben von VORWERK habe ich nur eine persönliche BEARBEITUNGSNUMMER
RUFE DA JEZ AN!
LIEBE GRÜßE ELVIRA
Am wertvollsten sind Menschen,die es schaffen einem anderen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern!
Beiträge:
Hey,
Also seit am freitag 28.11wo ich die sendungsnumner bekommen habe hat sich bei dhl auch nichts mehr getan. postbote war auch schon da. Also trotz sendungsnummer weitere wartezeit berechnen. Hab damit nicht gerechnet.
Die sendungsnummer bekommt du als anhang an deine email.
Beiträge:
Ruf zur Not mal bei Kundenservice Thermomix an und lass sie dir gebe.
Hab ich auch so gemacht
Beiträge:
HALLO
AUCH ICH BIN UNTER DEN WARTENDEN
BESTELLT AM 9.10.14
ERFASST É R S T AM 21.10.14
AM 24.11.14 schrieb mir meine TR,er käme in der WOCHE
das ist nun schon Ü B É R eine Woche her
weiss jemand,wo ich die Sendenummer von DHL finde?
LIEBE GRÜßE ELVIRA
Am wertvollsten sind Menschen,die es schaffen einem anderen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern!
Beiträge:
Hab grag mit DHL telefoniert...da mein DHL Status seit 3 Tagen gleich bleibt. ( Übermittlung der Daten)
Von meiner Verkäuferin hab ich aber die Info das er am Montag das Werk verlassen hat.
Nun sitz ich hier und warte...... und warte....und warte.....
( Kundenservice DHL meinte aber auch, es gäbe gerade Probleme mit Datenübertragung)
Beiträge:
Hey,
bekommt man die Sendungsnummer eigentlich auch per Post zugeschickt? Oder per Mail? Bin mir gar nicht sicher ob ich die damals überhaupt angegeben habe.
Erfassungsdatum 22.10, wird wohl noch nen Weilchen dauern bis der kommt...
LG
Beiträge:
Hallo zusammen,
ich habe jetzt lange genug mitgelesen, und wollte mich jetzt auch einmal zu Wort melden
Ich habe meinen am 10.10 bestellt, mit dem Hinweis, dass dieser am 13.10 erfasst wird. Laut Vorwerk passierte das am 17.10.
sollte ein Geschenk sein. Ganz habe ich die Hoffnung noch nicht aufgegeben, dass ich meine Gäste am Sonntag mit Kuchen aus dem beglücken kann.
Gibt es heute schon Sendenummern?
Beiträge:
Guten Morgen zusammen.
Bin neu hier und wollte nur mal hallo sagen.
Für die Statistik:
Bestellt: 17.10
Erfasst: 20.10
Sendenr:
Beiträge:
bestellt 09.10
erfasst 13.10
Sendungsnummer 01.12
Beiträge:
Habe meine Sendungsnummer bereits am Freitag erhalten, seitdem hat sich der Status bei DHL auch noch nicht verändert. Ich hoffe heute ist es endlich soweit
Beiträge:
Hallo wie ist dein Bestelldatum und Erfassungsdatum?
Beiträge:
Hallo zusammen,
hatte meine Sendungsnummer Montag Morgen erhalten. Wenn ich den Status der Sendungsnummer bei DHL nachsehe, sehe ich dass bisher nur die Daten übermittelt wurden?
Hatte eigentlich gehofft der TM steht spätestens am Donnerstag bei mir zuhause
Hat noch wer eine Sendungsnummer vom Montag?
Schöne Grüsse
Beiträge:
Aber, wir sind ja positiv motiviert und "alles wird gut.......
Beiträge:
es könnte schon sein dass, das leicht zensiert ist
Beiträge:
Ich glaube, Vorwerk kann sich nichz nur die Kritik leistej, sondern will sogar die ganze Kritik. Das ganZe Gerede, Wartezeiten,... ist auch ne Art sehr starker Werbung.
Bestellt und erfasst am 13.10, noch keine sendenummer
Beiträge:
Hallo,
also, ich habe ja das eine und schon andere mal geschrieben hier im Forum und jedes mal wurde mein Browser kurz vorher oder während, beendet......?????
die letzte Nachricht hab ich ...mal so geschrieben...... und die wurde gesendet????
Nun, ich habe am 10.10 bestellt, laut VW Erfassung 12.10, am 28.11 Sendungs Nr. und soll er morgen kommen. Mal schauen.......?
Beiträge:
ich warte auch noch trotz Send.Nr
Beiträge:
Hallo Zusammen, eine 'Neue' unter euch, hier meine Daten für die Statistik:
12.10.2014 bestellt, 13.10.2014 erfasst, noch keine Sendungsnummer erhalten
Beiträge:
Oh nein das wäre ja doof mit der Pause. Aber irgendwie kann ich mir das nicht vorstellen... Das wird sich Vorwerk nicht leisten bei der ganzen negativen Kritik...oder? Ich möchte auch endlich meinen
Bestelltam 7.10 Erfassungsdatum 14.11
Beiträge:
Das wußte ich nicht, ich kenne es nur von vielen Firmen wie auch bei meinem Mann, wenn zu viele Aufträge vorliegen, dass die dann eben auch da arbeiten müssen und keinen Urlaub nehmen dürfen.
Dann kann ich ja von Glück sagen, dass ich wenigstens schon die Sendungnr. habe und nur noch die DHL da einen Strich durch machen kann, wegen erhöhtem Paketaufkommens. So wie mein Nikolausgeschenk, dass seit Samstag angeblich im Auto ist und in die Paketstation geliefert werden soll.
Bestellt: 3.10.14, 1.Erfassungsdatum: 3.10.14, 2.Erfassungsdatum: 13.10.14
Sendungsnr.:02.12.14, 8:43 Uhr !!!!! Lieferung:05.12.14 nach genau 10 Wochen!!!!!!!
Beiträge:
ich sehne mich so sehr nach einer Sendungsnummer... bestellt: 9.10. , erfasst: 14.10.
Beiträge:
Aber der TM wird in Frankreich hergestellt! Meiner TR hat das mit der Pause auch gestern Abend in der Repräsentation erwähnt!
Beiträge:
Schüler sollen den ja auch nicht zusammenbauen . In vielen Firmen in Deutschland wird ja auch zwischen den Feiertagen gearbeitet.
Bestellt: 3.10.14, 1.Erfassungsdatum: 3.10.14, 2.Erfassungsdatum: 13.10.14
Sendungsnr.:02.12.14, 8:43 Uhr !!!!! Lieferung:05.12.14 nach genau 10 Wochen!!!!!!!
Beiträge:
überall in Frankreich
TM5-Besitzer seit 18.12.14
Beiträge:
Habe gerade gegooglet:
Schulferien sind vom 21.12. bis zum 4.01.
Liebe Grüße
thsalame
TM5-Besitzer seit 18.12.14
Beiträge:
4 Wochen!
Jetzt schockst du mich! bitte sag, dass das ein Scherz ist.
Biiiiitttttteeeeeee
thsalame
TM5-Besitzer seit 18.12.14
Beiträge:
Wann beginnen eigendlich in Frankreich die 4 Wochen Weihnachtspause?
Beiträge:
@Serpil
In den letzten Wochen war es zwar meistens so, dass es Dienstags viele Sendungsnr. gab.
Letzte Woche aber waren am Montag und Dienstag sehr wenige Nummern, dafür dann aber von Mittwoch bis Freitag sehr viele.
Bestellt: 3.10.14, 1.Erfassungsdatum: 3.10.14, 2.Erfassungsdatum: 13.10.14
Sendungsnr.:02.12.14, 8:43 Uhr !!!!! Lieferung:05.12.14 nach genau 10 Wochen!!!!!!!
Beiträge:
Nun warte es doch erstmal ab, vielleicht steht er ja schon morgen ganz treu und brav vor deiner Türe und will lieb gehabt werden
verliere jetzt nicht die Hoffnung. Du hast es so viele Wochen schon ausgehalten
liebe Grüße Kerstin
am 25.03.19 bestellt und am 30.03.19 erfasst. Sendenummer am 06.06.19, Einzug am 11.06.19
Beiträge:
Es ist kaum zu glauben. Jetzt hat dhl auch einen Systemausfall Man kann momentan auch keinen Sendungsstatus abfragen. Auch bei der dhl Hotline keine Auskünfte. Angeblich suchen die Techniker fieberhaft nach dem Fehler......und mein TM ist momentan verschollen. Jetzt hat schonmal die Auslieferung durch Vorwerk funktioniert und nun das. Er ist nun seit viereinhalb Tagen unterwegs. Achje. Ich hatte mich schon sooo gefreut.
Beiträge:
wir werden unseren TM auch noch bekommen. Irgendwann sind wir auch an der Reihe. Hoffe bald!
Beiträge:
Ich hatte immer das Gefühl, dass es dienstags immer die meisten Sendungsnummer gab. Heute haben nur wenige eine Sendungsnummer erhalten? Ich hoffe, dass hat nichts zu bedeuten
Beiträge:
@rhythmus
Jipi dein Warten hat ein Ende..ich freu mich für dich
Beiträge:
Das Warten hat ein Ende:
Heute Vormittag kam der weitere Rezept-Chip per UPS und
um 7.39 Uhr die Sendungsnummer für den .
Wenn er heile hier angekommen ist, werde ich für Jan (veganmixer) den Liefertermin posten.
Allen Wartenden wünsche ich, dass sie auch bald die Sendungsnummer und eine Lieferung erhalten.
bestellt 02.10.2014 a.d. Dortmunder Herbst, Lieferz. 10 - 14 Tage (schriftl. a. d.Bestellung), ca. 4 Wochen, Nachfr. d. TR bzw. ich: Liefert. KW 46, Sendungsnr. 02.12.2014, geliefert 05.12.
Beiträge:
Oh oh oh du armer Floh.........
das tut mir sehr leid für dich. :(
Liebe Grüße
Beiträge:
Hey,
hab eben mal mit dhl telefoniert. Die kennen meine Sendungsnummer gar nicht obwohl sie seit 28.11.14 wohl feststeht
Hab danach mal bei Vorwerk angerufen. Der sagte das DHl mit der Nummer noch gar nichts anfangen kann. Es wurde lediglich die Rechnung geschrieben. Am Freitag, eine Woche später nach Sendungsnummer, soll wohl mein Status in dhl zu sehen sein. Also bekomm ich ihn wohl erst nächste Woche das gute Stück. :(( heul
Beiträge:
Bei uns kommt auch kein gelber dhl Kastenwagen, sondern der Postbote, welcher hier sowieso mit dem Auto unterwegs ist, bringt auch die dhl Pakete. Mein TM befindet sich immer noch im Startzentrum in Krefeld, nur das voraussichtliche Zustelldatum hat sich um einen Tag nach hinten verschoben, was nicht heissen soll, dass er morgen sicher kommt. Das alles hatten wir in den vergangenen Wochen auch schon. Ist nicht Vorwerks Schuld, sondern die vielen, vielen Päckchen für, oder vom Christkind
Bestellt am 10.10. erfasst am 12.10. Sendungsnummer am 28.11. ........bis dato kein TM
Beiträge:
Hallo,
der kommt mir dem schönen großen gelben DHL-Auto. Also kann das Paket auch noch Abends kommen. Meine Lieferung von Sendungsnummer bis zur Zustellung hat genau 2,5 Tage gedauert. Ich wohne auf dem platten Land und nicht in der Nähe eines DHL-Zentrums. Also können alle heute noch hoffen.
Beiträge:
Ich drück dir ganz fest die Daumen, das klappt schon!
Kurzzeitig hatte ich auch Sorge, dass er nicht ankommt:
Heute morgen stand bei der Sendeverfolgung von DHL, dass das Paket in den Zustellwagen verladen wurde. Am Vormittag war dann die Sendungsnummer für eine halbe Stunde komplett unbekannt...
Aber es ist ja alles gut gegangen!
@Anna: Lieben Dank