Hab meinen am 16.03.13 auf einer Messe bestellt. Heute hab ich mit dem Kundenservice telefoniert am 27.3.13 hat er in Frankreich das Werk verlassen. Habe trotz email keine Bestätigung erhalten das er unterwegs ist.
Mal schaunen wie lange es noch dauert bis er da ist.
Habe ich das richtig verstanden? Bekommt man auch eine E-mail als Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist?
Ich habe meine Bestellung Heute vor einer Woche aufgegeben und noch nichts gehört...
Lg
Hallo JessiMixi13,
nein, Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Thermomix im Versand eine Paketummer zugeteilt wurde, also kurz bevor er verschickt wird. Danach wird das Paket dann innerhalb weniger Tage zugestellt.
ich habe meinen Thermi am 05.03.2012 bestellt. Am 14.03 Mail bekommen er sei versendet, mit Sendeverfolgungs Nr. Doch seit gestern ist der Status immernoch bei 20%. Also kann ich wohl auch heute nicht mit meinem Thermi rechnen. :((
unsere Repräsentantinnen sollen bei Thermomix-Bestellungen die Lieferung an eine Packstation eigentlich nicht anbieten, da uns bewusst ist, dass nicht alle Packstationen über ausreichend große Fächer verfügt.
Wir bitten grundsätzlich darum, dass sich der Kunde im Vorfeld vergewissert, dass in der angegebene Station große Boxen vorhanden sind.
Ansonsten wird, wie es bei Ihnen passiert ist, das Paket in die nächste Filiale umgeleitet.
Herzliche Grüße
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich schau einfach mal, ob ich den Thermomix heute schon ausgehändigt bekomme
Normal kriegt man das ja immer erst am nächsten Morgen. Mal gucken.
Warum bietet man Lieferung an Packstationen an, wenn der Thermomix da nicht reinpasst und in der Filiale abgegeben wird?
Ich habe eine Packstation, da ich zu den üblichen Öffnungszeiten unserer Postfiliale (9-17 Uhr) arbeite. Nun kam mein Thermomix heute und ich kann ihn erst am Samstag abholen. Maaaaaann!
Trotzdem liebe Grüße
Guten Tag Lucky,
unsere Repräsentantinnen sollen bei Thermomix-Bestellungen die Lieferung an eine Packstation eigentlich nicht anbieten, da uns bewusst ist, dass nicht alle Packstationen über ausreichend große Fächer verfügt.
Wir bitten grundsätzlich darum, dass sich der Kunde im Vorfeld vergewissert, dass in der angegebene Station große Boxen vorhanden sind.
Ansonsten wird, wie es bei Ihnen passiert ist, das Paket in die nächste Filiale umgeleitet.
Wie genau ist eigentlich die Expresslieferung definiert? Unter Express verstehe ich normalerweise innerhalb von 24 bis maximal 48h. Die sind nun schon lange rum.
Ich habe am Montag meine Bestellung bei meiner TR aufgegeben und die Express-Lieferung verlangt. Am Montag abend wollte meine TR die Bestellung an ihre Gruppenleiterin (heißt das hier so?) weitergeben.
Da dachte ich, dass die Bestellung dann spätestens am Dienstag bei Vorwerk ist und ich am Mittwoch oder Donnerstag mit meinem Gerät rechnen kann. Tja, nun ist Donnerstag, die Post ist schon durch und kein Mixi hier.
Das finde ich schon ganz schon doof.
EDIT:Ich nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil. Gerade war der UPS-Mann da und brachte meinen sehnsüchtig erwarteten Mixi. Ich bin dann mal in der Küche.
Warum bietet man Lieferung an Packstationen an, wenn der Thermomix da nicht reinpasst und in der Filiale abgegeben wird?
Ich habe eine Packstation, da ich zu den üblichen Öffnungszeiten unserer Postfiliale (9-17 Uhr) arbeite. Nun kam mein Thermomix heute und ich kann ihn erst am Samstag abholen. Maaaaaann!
Barzahlung heißt Zahlung gegen Rechnung per Überweisung oder als Lastschrift, auf jeden Fall keine Finanzierung.
und eine Kombination aus Zahlpause und Express ist möglich. Ja, wenn man sich einmal entschieden hat, ist einem jeder Tag Wartezeit zu lang, gell? Ich kann' s verstehen.
der letzte Produktionsschritt (Zusammenbau) des Thermomix, findet in Frankreich statt. Von dort werden die Geräte verschickt.
Wenn der Thermomix also vom Werk an den Paketdienst übergeben wurde, dauert es ca. 4 Werktage bis zur Auslieferung bzw. Übergabe. (2 Tage Versand innerhalb Frankreichs, 2 Tage Versand innerhalb Deutschlands.)
Wir hoffen, dass diese Angaben die Versand- und Zustellzeit transparenter machen und wünschen allen Wartenden viel Freude mit Ihrem neuen "Multitalent"!
Menno, meiner wurde ja Dienstag schon an den Paketdienst übergeben - er kommt aber laut Sendungsverfolgung erst morgen... nochmal einen Tag warten.... das nervt schon bald...
Ich habe gestern eine Mail bekommen mit Versandbestätigung. Im DHL Sendungsverlauf hat sich aber seit 23 Stunden nichts getan. Wann werden die Pakete den da abgeholt. Ich will ihn doch endlich haben
heute bei Vorwerk.mal nachgefragt und eine nette Dame sagte mir, dass er heute um 12:09 Uhr an den Paketdienst übergeben wurde. Nun hoffe ich wie ein kleines Kind vor Weihnachten, dass er morgen ankommt ...dann kann ich endlich
Euch, die ihr noch hoffentlich nicht mehr lange warten müsst, wünsch ich erst mal Geduld.
Ich habe meinen am 15.01. bestellt und gestern mal angerufen! Da pampte mich eine "freundliche" Dame am Telefon an, dass ja schließlich als Lieferwoche die 5. KW auf der Bestellung eingetragen wäre und diese ja heute erst angefangen hätte! Soviel zum Thema "10 bis 14 Tage" :((
Ich warte auch. Hab am 19.1. bestellt. Kommt denn immer eine Versandbestätigung wenn man die Emailadresse angegeben hat und wo kann man denn anrufen und nachfragen? Bin schon soooo ungelduldig.
Lg Tanja
Hallo Tanja,
wenn die E-Mail-Adresse auf dem Bestellschein angegeben ist erhalten Sie eine Versandbestätigung sobald der Thermomix versandt wurde.
Ich warte auch. Hab am 19.1. bestellt. Kommt denn immer eine Versandbestätigung wenn man die Emailadresse angegeben hat und wo kann man denn anrufen und nachfragen? Bin schon soooo ungelduldig.
Also meiner wurde am 16.01. bestellt und gestern, also am 24.01. hab ich die Versandmitteilung erhalten.
Nun hoffe ich dass er heute ankommt.
Trotz Versandbestätigung hat es noch ein paar Tage gedauert. Er kam dann aber endlich am Samstag, also 26.01. an und ich habe das ganze Wochenende nur in der Küche gestanden
Hy hab heute eine gester bei Vorwerk angerufen wann er nun endlich kommt und ein netter Herr sagte ich könnte auch meine E-Mail Adresse hinterlegen und würde Dan Bescheid bekommen . Gestern Abend Dan die Nachricht das er versendet worden ist huhu......Hab Dan heute nochmal eine Nachricht von dhl bekommen das er morgen 26.01 geliefert wird ,,,, freu mich wieder total
wir haben unseren auch letzte Woche Donnerstag bestellt und wie /simmeth rief ich heute bei Vorwerk an und was war sie könne keine Bestellung finden...
würde vlt noch dauern....mh....heul...
und unsere Repräsentantin rief ich auch an und hatte gehört das es noch dauern kann wegen den vielen Bestellungen im Moment,mh....
ich weiß wie simmeth sich fühlt bin so enttäuscht darüber will doch auch los legen...freu...lg eure alexa
Ja das hätte ich auch gleich machen sollen hab heute bei Vorwerk angerufen und gefragt wann mein TM ausgeliefert wird und zu meiner großen Entäuschung ist er noch nicht einmal im System :(( Ich soll noch Geduld haben und diese und nächste Woche noch ausharren bin soooo traurig da muss sich Vorwerk noch was einfallen lassen , da das Warten einem die ganze Vorfreude nimmt ...... :((
Wir haben heute per Expressversand bestellt. Unser Saugwischer hat nämlich zwei einhalb Wochen gedauert. Bein Tm will ich nicht nochmal so lange warten.
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Hallo,es ist vermutlich nicht möglich im nachhinein meine email adresse anzugeben um eine versandnummer zu bekommen?
Bin doch schon so aufgeregt
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Na dann steht einem Start ja nichts mehr im Wege. Ich hoffe, deine Vorratsschränke sind voll.
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Hab ihn seit gestern
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Hab meinen am 16.03.13 auf einer Messe bestellt. Heute hab ich mit dem Kundenservice telefoniert am 27.3.13 hat er in Frankreich das Werk verlassen. Habe trotz email keine Bestätigung erhalten das er unterwegs ist.
Mal schaunen wie lange es noch dauert bis er da ist.
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Meinen hab ich am 14.03 auf einem Abend gekauft und am 15.03 wurde er dann inkl. Kobold bestellt
Und heute hab ich die Nachricht bekommen, das er schon in Krefeld ist. Denke morgen wird er bei mir sein :D
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Er ist daaaaaaaa
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Hab den Thermomix am 13.03. bestellt. Ich hoffe er wird noch diese Woche geliefert. Aber, Vorfreude ist ja die schönste Freude...
Ich hatte gerade ein sehr nettes Telefongespräch mit dem Vorwerk-Service.
Mein TM31 ist heute vom Band gelaufen und sie gehen davon aus, dass er mich diese Woche noch erreichen wird.
Also, scheut euch nicht die Service-Hotline anzurufen. Sehr freundlich und kompetent...
Carpe diem!
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Hallo JessiMixi13,
nein, Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Thermomix im Versand eine Paketummer zugeteilt wurde, also kurz bevor er verschickt wird. Danach wird das Paket dann innerhalb weniger Tage zugestellt.
Freundliche Grüße von Ihrem
Vorwerk Moderationsteam
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Hallo:-)
Ich bin ganz neu hier;-)
Habe ich das richtig verstanden? Bekommt man auch eine E-mail als Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist?
Ich habe meine Bestellung Heute vor einer Woche aufgegeben und noch nichts gehört...
Lg
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Das ist ja ärgerlich. Die Wartzeit kann einen ganz schön zermürben. Aber er ist ja bereits unterwegs und kommt bald.
VG GinaR.
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Auch heute keinenThermi, Status unverändert bei 20%
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Aber meine TR hat eine Mail bekommen Auslieferung in der 11. KW heute wäre die letzte Chance, schmoll
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Wenn Du die Versandmitteilung bekommst kannst Du noch mit 4 Tagen rechnen bis Dein Thermi bei Dir ankommt !
Ich weiß man denkt dann immer die Zeit vergeht viel zu langsam.
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Hallo
ich habe meinen Thermi am 05.03.2012 bestellt. Am 14.03 Mail bekommen er sei versendet, mit Sendeverfolgungs Nr. Doch seit gestern ist der Status immernoch bei 20%. Also kann ich wohl auch heute nicht mit meinem Thermi rechnen. :((
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Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich schau einfach mal, ob ich den Thermomix heute schon ausgehändigt bekomme
Normal kriegt man das ja immer erst am nächsten Morgen. Mal gucken.
LG
Lucky
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Guten Tag Lucky,
unsere Repräsentantinnen sollen bei Thermomix-Bestellungen die Lieferung an eine Packstation eigentlich nicht anbieten, da uns bewusst ist, dass nicht alle Packstationen über ausreichend große Fächer verfügt.
Wir bitten grundsätzlich darum, dass sich der Kunde im Vorfeld vergewissert, dass in der angegebene Station große Boxen vorhanden sind.
Ansonsten wird, wie es bei Ihnen passiert ist, das Paket in die nächste Filiale umgeleitet.
Herzliche Grüße
Vorwerk Moderationsteam
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Wie genau ist eigentlich die Expresslieferung definiert? Unter Express verstehe ich normalerweise innerhalb von 24 bis maximal 48h. Die sind nun schon lange rum.
Ich habe am Montag meine Bestellung bei meiner TR aufgegeben und die Express-Lieferung verlangt. Am Montag abend wollte meine TR die Bestellung an ihre Gruppenleiterin (heißt das hier so?) weitergeben.
Da dachte ich, dass die Bestellung dann spätestens am Dienstag bei Vorwerk ist und ich am Mittwoch oder Donnerstag mit meinem Gerät rechnen kann. Tja, nun ist Donnerstag, die Post ist schon durch und kein Mixi hier.
Das finde ich schon ganz schon doof.
EDIT:Ich nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil. Gerade war der UPS-Mann da und brachte meinen sehnsüchtig erwarteten Mixi. Ich bin dann mal in der Küche.
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Warum bietet man Lieferung an Packstationen an, wenn der Thermomix da nicht reinpasst und in der Filiale abgegeben wird?
Ich habe eine Packstation, da ich zu den üblichen Öffnungszeiten unserer Postfiliale (9-17 Uhr) arbeite. Nun kam mein Thermomix heute und ich kann ihn erst am Samstag abholen. Maaaaaann!
Trotzdem liebe Grüße
LG
Lucky
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Vielen lieben Dank für die schnelle Anwort.
Dann passt das ja. Und ja, jeder Tag warten ist zu lang. Und bei dem Preis machen die 14 Euro den Bock nun auch nicht mehr fett
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Barzahlung heißt Zahlung gegen Rechnung per Überweisung oder als Lastschrift, auf jeden Fall keine Finanzierung.
und eine Kombination aus Zahlpause und Express ist möglich. Ja, wenn man sich einmal entschieden hat, ist einem jeder Tag Wartezeit zu lang, gell? Ich kann' s verstehen.
Mechthild Hellermann
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Hallo allerseits,
wie ist das denn, wenn man per Express Versand bestellt. Auf dem Bestellschein steht "nur bei Barzahlung". Was heißt das?
Jetzt gibt es ja die Aktion mit Zahlpause bis 1.6. Geht das zusammen mit einer Express-Bestellung?
Meine TR kann ich erst morgen wieder kontaktieren, vielleicht kann mir einer von euch helfen.
LG, Tini
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Obwohl ich meine E-Mail Adresse mit angegeben habe hätten die sie nicht (hatte angerufen) aber er ist heute eingetroffen .
Lg Frana
LG Frana
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Bei mir steht in der 8 KW wäre diese Woche, hab aber noch keine Mail erhalten. Naja ich warte eben weiter
LG Frana
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Hallo zusammen,
der letzte Produktionsschritt (Zusammenbau) des Thermomix, findet in Frankreich statt. Von dort werden die Geräte verschickt.
Wenn der Thermomix also vom Werk an den Paketdienst übergeben wurde, dauert es ca. 4 Werktage bis zur Auslieferung bzw. Übergabe. (2 Tage Versand innerhalb Frankreichs, 2 Tage Versand innerhalb Deutschlands.)
Wir hoffen, dass diese Angaben die Versand- und Zustellzeit transparenter machen und wünschen allen Wartenden viel Freude mit Ihrem neuen "Multitalent"!
Freundliche Grüße vom
Vorwerk Moderationsteam
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was dauert das den solange ich verstehe das einfach nicht fahren die mitm fahrrad
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Menno, meiner wurde ja Dienstag schon an den Paketdienst übergeben - er kommt aber laut Sendungsverfolgung erst morgen... nochmal einen Tag warten.... das nervt schon bald...
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Ich habe gestern eine Mail bekommen mit Versandbestätigung. Im DHL Sendungsverlauf hat sich aber seit 23 Stunden nichts getan. Wann werden die Pakete den da abgeholt. Ich will ihn doch endlich haben
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Meiner kam bereits. Komisch ist das aber schon, dass das so unterschiedlich ist mit der Lieferung...
Halte allen die Daumen, dass ihr auch bald erlöst werdet.Lg Tanja
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Hallihallo...
Ja heute hatte ich auch so eine sehr freundliche dame dran....mh...
hoffe deiner kommt bald und meiner....lg
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Hallihallo...
freue mich für dich wenn er morgen kommt ,hoffe meiner kommt auch bald ...mh
lg
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heute bei Vorwerk.mal nachgefragt und eine nette Dame sagte mir, dass er heute um 12:09 Uhr an den Paketdienst übergeben wurde. Nun hoffe ich wie ein kleines Kind vor Weihnachten, dass er morgen ankommt ...dann kann ich endlich
Euch, die ihr noch hoffentlich nicht mehr lange warten müsst, wünsch ich erst mal Geduld.
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Ich habe meinen am 15.01. bestellt und gestern mal angerufen! Da pampte mich eine "freundliche" Dame am Telefon an, dass ja schließlich als Lieferwoche die 5. KW auf der Bestellung eingetragen wäre und diese ja heute erst angefangen hätte! Soviel zum Thema "10 bis 14 Tage" :((
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Hallo,
orientieren Sie sich einfach am Bestelldatum. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauert es in der Regel 10 bis 14 Tage bis der Thermomix zugestellt wird.
Freundliche Grüße, Ihr
Vorwerk Moderationsteam
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Wie lange dauert es mit der lieferung noch von da an wenn er im System ist...vielen dank
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Huhu, na ist er denn mittlerweile schon da?
Lg
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Hallo Tanja,
wenn die E-Mail-Adresse auf dem Bestellschein angegeben ist erhalten Sie eine Versandbestätigung sobald der Thermomix versandt wurde.
Freundliche Grüße von Ihrem
Vorwerk Moderationsteam
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Ich warte auch. Hab am 19.1. bestellt. Kommt denn immer eine Versandbestätigung wenn man die Emailadresse angegeben hat und wo kann man denn anrufen und nachfragen? Bin schon soooo ungelduldig.
Lg Tanja
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Trotz Versandbestätigung hat es noch ein paar Tage gedauert. Er kam dann aber endlich am Samstag, also 26.01. an und ich habe das ganze Wochenende nur in der Küche gestanden
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Hallo alle zusammen,
dann werde ich wohl noch länger warten müssten, hab erst am 23.01. bestellt. Bin soo gespannt. Mag schon gar nicht mehr konventionell kochen...
Gute Nerven beim Warten euch allen!,
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Hallo Simmeth, 14.1. bestellt, auch ich warte :((
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Freue mich für dich...
das hört man gerne...
aber soschnell geht es wohl bei uns nicht...heul...
wir haben irgendwie immer noch keine Bestellung bei Vorwerk vorliegen...oh man können es kaum erwarten...heul...
aber ich freue mich für euch und viel Spaß damit bussi
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Hy hab heute eine gester bei Vorwerk angerufen wann er nun endlich kommt und ein netter Herr sagte ich könnte auch meine E-Mail Adresse hinterlegen und würde Dan Bescheid bekommen . Gestern Abend Dan die Nachricht das er versendet worden ist huhu......Hab Dan heute nochmal eine Nachricht von dhl bekommen das er morgen 26.01 geliefert wird ,,,, freu mich wieder total
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Habe heute angerufen.
Er ging am 23.01.2012 in Frankreich zum Versand.... Sollte morgen oder Montag kommen.
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Hallo zusammen,
aktuell gelten die Standard-Lieferzeiten, wie sie auch auf Ihrem Bestellschein vermerkt sind: circa 10-14 Tage
Wenn diese Zeit deutlich überschritten ist dann erkundigen Sie sich bitte einmal bei Ihrer Thermomix-Repräsentantin.
Freundliche Grüße, Ihr
Vorwerk Moderationsteam
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Also meiner wurde am 16.01. bestellt und gestern, also am 24.01. hab ich die Versandmitteilung erhalten.
Nun hoffe ich dass er heute ankommt.
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Hallihallo....
wir haben unseren auch letzte Woche Donnerstag bestellt und wie /simmeth rief ich heute bei Vorwerk an und was war sie könne keine Bestellung finden...
würde vlt noch dauern....mh....heul...
und unsere Repräsentantin rief ich auch an und hatte gehört das es noch dauern kann wegen den vielen Bestellungen im Moment,mh....
ich weiß wie simmeth sich fühlt bin so enttäuscht darüber will doch auch los legen...freu...lg eure alexa
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Oh je... ich warte auc h jeden Tag. Habe meinen am 16.01.2013 bestellt. So gespannt habe ich noch nie auf eine 1000,- Euro Rechnung gewartet.
Wo kann man denn da anrufen und nachfragen????
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Ja das hätte ich auch gleich machen sollen hab heute bei Vorwerk angerufen und gefragt wann mein TM ausgeliefert wird und zu meiner großen Entäuschung ist er noch nicht einmal im System :(( Ich soll noch Geduld haben und diese und nächste Woche noch ausharren bin soooo traurig da muss sich Vorwerk noch was einfallen lassen , da das Warten einem die ganze Vorfreude nimmt ...... :((
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Wir haben heute per Expressversand bestellt. Unser Saugwischer hat nämlich zwei einhalb Wochen gedauert. Bein Tm will ich nicht nochmal so lange warten.
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Hallo !
Ja unser ist seit Mittwoch nachmittag hier
Haben auch schon ein paar leckere Sachen gezaubert. Morgen früh dann den Rieseneinkauf tätigen und das ganze WE kochen.
Wir freuen uns. Der Paketdienst hatte uns ja ein wenig warten lassen, aber hat ja alles noch geklappt.
Ich hoffe, dass Du nicht mehr so lange warten musst.
Gruss
Griffy