Forum Cookidoo

Hast du genau das gleiche Problem wie ich ?

Guten Morgen zusammen,

ich besitze seit gestern ebenfalls einen TM6 und habe das gleiche Problem.

Ich habe bereits alles ausprobiert (neuste Firmware, Werksteinstellungen, Hot Spot, 5 GHz Netz ausschalten, Cookidoo entfernen und neu hinzufügen).. hat leider alles nichts gebracht.

Bei mir steht im unteren teil des Bildschirms eine Meldung mit " Die Verbindung zu Cookidoo konnte nicht hergestellt werden"

Allerdings kann ich über das gerät auf das Portal zugreifen, nur der Hinweis nervt und die Tastuatur an der Stelle kann ich leider nicht nutzen. Was kann ich tun?

Alles gut, David.

Wir haben die Angaben nun an die Technik weitergeleitet und bleiben via "PN" mit dir in Kontakt.

Viele Grüße

Chris

Du solltest deine Daten natürlich nicht öffentlich posten!

Wir können den Fall gerne an die Technik weitergeben. Dazu benötigen wir aber weitere Angaben von dir, die du uns bitte in einer privaten Nachricht schickst:

• Seriennummer des TM
• Cookidoo ID
• Softwareversion
• Bestell-/Rechnungsnummer des TM

... und, ganz wichtig: die bei Cookidoo® genutzte E-Mail-Adresse.

(Die Seriennummer etc. findest du im Menü, auf dem Display des TM.)

Hallo davis,

toll, dass dir deine Mutter den TM6 geschenkt hat!

Massive Probleme mit Cookidoo® gibt es eigentlich nicht.

Bist du sicher, dass die Verbindung mit dem WLAN auch stabil ist, ohne Unterbrechungen?

Hast du vielleicht einen weiteren Cookidoo® Account und deshalb ein falsches Passwort benutzt?

Falls du beides ausschließen kannst, wäre es ratsam, den TM6 einmal aus Cookidoo zu entfernen und anschließend noch einmal neu hinzuzufügen.

Viel Erfolg und freundliche Grüße

Chris