Forum Rezepte aus alter iOS App verschwunden

Hallo,
falls du nur unter Meine Rezepte nachgeschaut hast, versuch noch mal folgendes. Das Problem hatte ich nach der Umstellung auch, weil sich ein großteil der Rezepte nur noch unter Mein Konto/Meine Käufe befunden hat:
1. Gehe in der App auf Meine Rezepte
2. Ganz oben links erscheint ein Kopfsymbol (sieht aus wie das, das früher auf den gekauften Kollektionen und Rezepten erschienen ist. Wenn du darauf tippst öffnet sich die Seite Mein Konto
Hier findest du, ziemlich unten, Meine Käufe. Dort müssten eigentlich alle aufgelistet sein.
3. Jetzt nur noch bei jeder einzelnen Kollektion auf speichern tippen und sie finden sich direkt unter Meine Rezepte wieder.
Sollte unter Meine Käufe noch gekaufte Kollektionen fehlen melde dich direkt beim cookidoo Service.
Anfangs war eine meiner gekauften Kollektionen nicht mehr in Cookidoo vorhanden. Ich hatte aber die mail mit der Kaufbestätigung von Vorwerk noch. Diese habe ich, mit dem Hinweis darauf, dass die Kollektion fehlt an den cookidoo Service geschickt. Als die Rückantwort kam, war die entsprechende Kollektion wieder im cookidoo vorhanden. Das Ganze lief innerhalb von höchstens 3 Tagen ab. Anscheinend kann hier das Serviceteam von cookidoo schnell reagieren.
Falls du keine Belege mehr hast, würde ich mich an deiner Stelle trotzdem an den Service wenden. Ich gehe davon aus, dass es dort noch irgendwo gespeichert ist.
VG

Hallo,
hast du die Kollektionen die du gekauft hast alle in meine Rezepte abgespeichert. Wenn nicht, findest du sie unter mein Konto, von wo aus sie sich im Bereich "meine Rezepte" abspeichern lassen. Danach bleibt einem nichts anderes übrig, als jede Kollektion für sich, nach dem gewünschten Rezept zu durchsuchen, da durch die Umstellung die Suchfunktion für gekaufte Kollektionen nicht mehr wirklich nutzbar ist, da man erst jedes Rezept einzel anklicken und nach unten scrollen muss, um zu sehen, ob man es nutzen kann oder nicht.
Vielleicht findest du es auf diesem Weg. Ich sortiere meine Rezepte jetzt auf diesem Weg in eigene Rezeptlisten, damit ich sie wiederfinde. Das ist allerdings ziemlich zeitaufwendig.

Ans Vorwerkteam:

Ich bin sehr darüber verärgert, wie mit ehemaligen Käufern von Kollektionen umgesprungen wird.
Eine einfaches hinzufügen von "in meinen Rezepten suchen" im Filter der Suchfunktion, würde ausreichen, damit man Cookidoo wieder in angemessenem Umfang nutzen könnte. Ich habe 150 Kollektionen gekauft und bin echt sauer, dass ich auf Cookidoo die Rezepte jetzt nur noch wie in einem normalen Kochbuch suchen kann, da der Kopf auf den gekauften Rezepten nicht mehr angezeigt wird. Versprochen wurde mir beim Kauf der Koĺlektionen etwas anderes.

VG

Hallo kaipo,

bitte hab Verständnis dafür, dass es nicht Vertragsbestandteil ist und das Gewährleistungsgesetz auch nicht vorschreibt, dass wir unsere Internetangebote nicht optimieren und verändern dürfen.

Viele Grüße,

Melanie

Hallo kaipo,

bei den digitalen Rezepten ist es möglich die bestehenden Rezepte zu optimieren, was ja durchaus von Vorteil ist. Wenn du in die Suche "Baguettes" eingibst, dann werden dir alle vorhandenen Variationen davon angezeigt. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir hierfür keine Listen haben und dir daher keine Übersicht der Rezepte zukommen lassen können.

Liebe Grüße,

Miriam

Hallo kaipo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der Einführung des Thermomix® TM6 wurden einige Rezepte auf Cookidoo® angepasst.

Liebe Grüße
Selma

Hallo kaipo,

was genau meinst du denn mit vorheriger App Version?

Liebe Grüße,

Miriam