Das ist jetzt die Krönung! Mir Wunder gerade die KW1 als Liefertermin gennant macht dann 13 Wochen Lieferzeit somit 7 lünger als bei Bestellung angegeben! Respekt Vorwerk und das nur weil die Mittarbeiter meinen Auftrag immer wieder lustig Storniert und Aktiviert haben! Was ist bei Vorwerk die höchste Stelle um sich zu Beschweren und auf die Missstände hinzuweisen? Hat da jemand Erfahrung mit? Wäre an einer Stellungnahme sehr Intressiert!
Bestellt am 02.10 zum ersten erfast am 06.10 zum letzten Mal Erfasst am 30.10 ab da soll nun auch die Wartezeit beginnen!
auch ich bin neu hier Ich habe meine Bestellung am 17.10. unterschrieben, aber er wurde leider erst am 24.10. im System erfasst. Ich hatte letzten Samstag mein Erlebniskochen. Ich kann es kaum noch abwarten bis er endlich geliefert wird. Da jetzt die Lieferungen raus gehen, die in Woche 40/41 erfasst worden sind, hoffe ich das er noch vor Weihnachten geliefert wird. :) Das warten ist echt schrecklich! :D
Aircrat, warte die Post heute mal ab. Unser kam heute und wir haben auch am Freitag die Liefernummer bekommen.
Ansonsten lasse mal,auf der DHL nicht nach Sendungsnummer, sondern nach Referenznummer suchen. Dann müsste sich der Status auch ändern - bzw könnte, denn das war bei uns auch der Fall.
Frust ablassen ist das eine, aber mal ehrlich Vorfreude ist die schönste Freude und wenn man alles so verbissen sieht, kommt er auch nicht schneller. Wenn man immer und immer wieder die Hotline anruft, wird auch nicht schneller geliefert.
Bei uns hieß es mindestens 6 Wochen und nun waren es so 7,5 Wochen. So what, is so und wir haben vorher ohne gekocht und haben auch die Wartezeit entsprechend überbrückt. Klar bin ich gespannt, aber im Grunde soll es in unserer kleinen Küche einige Geräte ersetzen und diese können nun ja Stück für Stück ausgemistet werden. Man stirbt also nicht, wenn man etwas Geduld hat, es ist sogar gesünder.
Natürlich kann man seinen Frust ablassen, aber ich finde es schade, dass vieles nur negativ gesehen wird. Letztendlich bekommen wir doch alle unser Gerät. Dies ist mein erster Thermomix und ich warte genauso sehnsüchtig darauf. Es ist mir auch klar, dass jeder seine freie Meinung äußern kann, ich habe es ja auch keinem untersagt.
Hallo Linguini, du hast zwar eher bestellt, aber deine Bestellung würde später erfasst. Du wirst sicherlich auch bald einen positiven Bescheid bekommen.
habe mich hier angemeldet, damit ich mich wenigstens mit Leidesgenossinnen austauschen kann.
Meine Bestellung wurde am 24.10. erfasst und von der TR hieß es 4-6 Wochen. Da es nun 5 Wochen her ist, habe ich mal bei der Hotline angerufen. Na was soll ich sagen... :((
9 Wochen Lieferzeit!!! Also Ende Dezember. Mit etwas Glück noch vor Weihnachten.
Das heißt ich muss weitere 4 Wochen warten. Das ist schon lästig.
Allerdings lese ich gerade, dass welche, die 2 Wochen vor mir bestellt haben, bereits Sendenummern haben. Das lässt mich dann wieder hoffen.
Hallo aircat,das hier ist ein öffentliches Forum. Und ein Forum ist zum Austausch von Meinungen da.
Wir sind ein freies Land und jeder darf seine Meinung sagen oder es auch lassen. Und jeder darf mitlesen oder es auch lassen. Es ist für manche eine Form des Frustabbaus und die einzige Form event. Gehör zu finden.
Also lass jedem seine Freiheit und freu Dich auf deinen TM.
ich habe am 8.10. bestellt und meine Liefernummer am 21.11. erhalten. Seitdem hat sich der Status leider noch nicht geändert. Aber mir wurde bei meiner Bestellung auch eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen genannt. In der Zwischenzeit lese ich die Bedienungsanleitung und gehe zum TM Kochen. Eigentlich wollte ich nichts in diese Gruppe schreiben, da mich die vielen negativen Kommentare ärgern und auch runterziehen, aber dies ist für die Statistik. Im Moment läuft es so, wie es von den TR gesagt wird, bis auf einige Ausnahmefälle. Es gibt aber auch TR die vielleicht nicht so gut informiert sind und dann kommt es zu Verärgerungen der Kunden. Aber mal ernsthaft, muss denn hier alles madig gemacht werden? Es gibt noch andere Küchenmaschinen, die von der Wartezeit her schneller geliefert werden können und es steht dann jedem frei, diese zu kaufen und bei Vorwerk zu stornieren, o h n e hier Kommentare abzuliefern. Selbst als meine Kinder noch klein waren haben die nicht so ein Theater gemacht, wie manch Erwachsener hier. Dafür könnte ich ein Kotzzeichen setzen.
Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
na wenn 13.8 dann würde ich mich beschweren warum er nicht da ist sorry ;)
naja ja auf die 4 Tage kommt es nicht an, ehrlich, vielleicht ist dein versand schneller ... viele die ein paar Stunden vor mir die sendungsnummer hatten kochen seit Freitag mit ihrem [locked wrote:
ich muss noch bis morgen warten !
Ohh sorry ich meine 13.10.
Ja auf die paar Tage kommt auch nicht an aber es wird ja derzeit bis 12.10 Erfassungsdatum ausgeliefert, deswegen sind paar mir dieTage auch wichtig.
Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
na wenn 13.8 dann würde ich mich beschweren warum er nicht da ist sorry ;)
naja ja auf die 4 Tage kommt es nicht an, ehrlich, vielleicht ist dein versand schneller ... viele die ein paar Stunden vor mir die sendungsnummer hatten kochen seit Freitag mit ihrem ich muss noch bis morgen warten !
Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
diese wundersame Verlängerung des Erfassungsdatums ist eine relativ neue Masche von Vorwerk, die seit kurzem der Trend ist, wobei ihr ja noch mit 4 Tagen fast Glück habt.
Bei mir sind es 10 Tage , habe aber schon von Usern hier gelesen die 12, 14 oder auch ich glaube 19 Tage länger warten sollen, weil das neue Erfassungsdatum neuerdings viel später ist.
ich habe meinen am 23.10.2014 bestellt. Laut meiner Beraterin wurde er auch am 23. erfasst und sollte angeblich nächste Woche geliefert werden. Das hat sie auch nochmal am Wochenende zum Probekochen zum Besten gegeben. Da ich hier mehrmals von erheblich längeren Lieferzeiten lesen musste/durfte habe ich heute mal bei Vorwerk angerufen. Mein dortiges Erfassungsdatum wäre der 27.10. und man bräuchte noch meine Telefonnummer und eine Mailadresse. Schon komisch dachte ich mir, da dies ja auf dem Bestellformular vermerkt ist...Aber naja geschockter war ich als mir dann offenbart wurde, dass er wohl in der letzten KW 2014 / 1. KW 2015 geliefert werden könnte. Also nix mehr mit Weihnachten und schon gar nichts mit nächste Woche.
Solche Geschäftsgebahren sind für mich nicht wirklich nachvollziehbar zumal ich bei der Zahlung eines 4-stelligen Betrages schon einen gewissen Standard an Service erwarten möchte.
Guten Abend!!
genauso verhält es sich bei mir. Ich habe ebenfalls am 23.10. bestellt und eine Woche später bei Vorwerk angerufen, weil ich hier immer etwas von einer Bestätigung gelesen habe... damals aber noch nicht wusste, dass diese von den jeweiligen TR's weitergeleitet wurden. Die damalige Auskunft war "bestellt und erfasst am 23.10."
Interessehalber habe ich gestern Abend eine Nachricht ans Moderationsteam geschrieben und auch gleich heute vormittag eine Antwort bekommen "Ihre Bestellung wurde am 27.10. erfasst - Die Lieferzeit beträgt ca. 8 Wochen"... dabei meinte meine TR gestern noch "Ihr TM5 müsste spätestens in 10 Tagen bei ihnen sein" :~e
wollte nur nur mitteilen das ich auch heute Vormittag meine Sendungsnummer bekommen habe. Meine Bestellung ist allerdings noch aus September. Deswegen habe ich mich bisher noch nicht hier "herumgetrieben".
ich habe meinen am 23.10.2014 bestellt. Laut meiner Beraterin wurde er auch am 23. erfasst und sollte angeblich nächste Woche geliefert werden. Das hat sie auch nochmal am Wochenende zum Probekochen zum Besten gegeben. Da ich hier mehrmals von erheblich längeren Lieferzeiten lesen musste/durfte habe ich heute mal bei Vorwerk angerufen. Mein dortiges Erfassungsdatum wäre der 27.10. und man bräuchte noch meine Telefonnummer und eine Mailadresse. Schon komisch dachte ich mir, da dies ja auf dem Bestellformular vermerkt ist...Aber naja geschockter war ich als mir dann offenbart wurde, dass er wohl in der letzten KW 2014 / 1. KW 2015 geliefert werden könnte. Also nix mehr mit Weihnachten und schon gar nichts mit nächste Woche.
Solche Geschäftsgebahren sind für mich nicht wirklich nachvollziehbar zumal ich bei der Zahlung eines 4-stelligen Betrages schon einen gewissen Standard an Service erwarten möchte.
Ok, ich habe heute erfahren, dass mein Thermomix erst am 27.10 erfasst wurde das heißt 12 Tage nach Bestellung. Da kann ich ja dann noch lange warten. Schade Schokolade. Hatte eigentlich auch auf vorweihnachten gehofft...
Meiner wurde am gleichen Tag erfasst (und bestellt). LT laut meiner TR KW 51. Laut Vorwerk kommt er mit viel Glück noch vor Weihnachten, ansonsten eher die Woche danach. Ich lass mich überraschen... Noch fehlt mir nichts, hatte ja bisher noch keinen. Auch wenn es jetzt zum Plätzchen backen schön wäre wenn ich ihn schon hätte. Aber das ging bisher auch so und wird auch noch einmal so funktionieren.
Meine TR hat mir anfang November auch gesagt, dass es Woche 51 wird. Klar, alles geht ohne. Ging ja immer schon ohne. Aber schön wäre es trotzdem wenn er vorher noch kommt. Ich hab halt 2 Wochen vorher bestellt und dementsprechend auf eine frühere Lieferung gehofft. Ich reg mich auch nicht auf. Find es nur schade.
Ok, ich habe heute erfahren, dass mein Thermomix erst am 27.10 erfasst wurde das heißt 12 Tage nach Bestellung. Da kann ich ja dann noch lange warten. Schade Schokolade. Hatte eigentlich auch auf vorweihnachten gehofft...
Meiner wurde am gleichen Tag erfasst (und bestellt). LT laut meiner TR KW 51. Laut Vorwerk kommt er mit viel Glück noch vor Weihnachten, ansonsten eher die Woche danach. Ich lass mich überraschen... Noch fehlt mir nichts, hatte ja bisher noch keinen. Auch wenn es jetzt zum Plätzchen backen schön wäre wenn ich ihn schon hätte. Aber das ging bisher auch so und wird auch noch einmal so funktionieren.
Ok, ich habe heute erfahren, dass mein Thermomix erst am 27.10 erfasst wurde das heißt 12 Tage nach Bestellung. Da kann ich ja dann noch lange warten. Schade Schokolade. Hatte eigentlich auch auf vorweihnachten gehofft...
Habe am 22.10. die Bestellung für den losgeschickt. und meine Beraterin hat mir zunächst 6 Wochen prognostiziert, später dann aber 5-6 Wochen.
Dachte wenn ich Glück habe kommt er diese oder nächste Woche.
Habe jetzt schockiert hier im Forum gelesen, wie weit sich ihre Aussage von der Realität abhebt.
Aus is der Traum die Vorweihnachtszeit schon mit dem TM5 zu kochen/backen.
Ich bin grade sehr traurig
Meine Beraterin hat auch 4 bis 6 Wochen gesagt und das mein tm5 am 45 Woche geliefert wird, was auch schon längst vorbei ist und es ist noch keine Ende im Sicht.
Ich warte auch sehr ungeduldig auf mein Thermomix.
7 Woche sind schon rum, bin mal gespannt wie lange ich noch warten soll.
Hm also irgendwie empfinde ich es etwas seltsam ...
wir haben am 4.10 bei einer TR im Shop in Wiesbaden bestellt. Als wir zu Hause ankamen bekamen wir bereits die ersten Mails mit allem möglichen. Im Shop wurde uns gesagt, das es aktuell mindestens 6 Wochen dauert. Das impliziert, das es auch länger dauern könnte.
Nach dem unsere 6 Wochen um waren, habe ich hier reingeschaut und dachte nur, nun gut es wird gejammert und gemeckert, aber wenn ich mal schaue, was ausgeliefert wird, ist es nahe an unserem Bestlldatum.
Letzt Woche, in Wartewoche Nummer 7, kam die Sendungsnummer und zwar am Freitag. Heute änderte sich der Sendestatus bei DHL und wir sind in der 8. Wartewoche. Morgen soll der TM geliefert werden.
Für uns ist es völlig im Rahmen, aber vielleicht auch einfach, weil wir uns auf die Wartezeit eingestellt haben und uns den TM im Grunde auch erst zu Weihnachten gönnen wollten. Vielleicht sind wir auch einfach nur geduldigerer Menschen und Leben nach dem Motto, wir haben bis her ohne gekocht und ob wir jetzt eine Woche mehr oder weniger ohne kochen, ist auch egal.
Natürlich freuen wir uns und wir haben uns auch die ganze Zeit darauf gefreut, aber mal ehrlich was bringt es zu jammern? Oder hinterher zu telefonieren? Nichts außer Frust. Einfach mal etwas entspannen und vielleicht mal an die Luft und nicht immer nur an den TM und Vorwerk denken. Auch wenn es noch so ärgerlich ist, es wird sich nichts an der Situation ändern. Bringt doch auch nichts, wenn ihr dann was mit dem Magen habt und als erstes ein magenhonendes Essen kochen müsst
Wie bekommt man denn die Sendungsnummer?? Per Post? Mail?
Warte nämlich schon sehensüchtig auf meinen
Erfassungsdatum laut meiner TR ist der 16.10.2014. Dort hieß es, dass es ca. 5-6 Wochen dauert. Auf Nachfrage bei meiner TR, ob sich auch bei mir die Lieferzeit verlängert meinte sie, dass die Lieferwoche die KW 48 (also diese) ist. Bin ja mal gespannt, ob das auch wirklich stimmt!!!
je öfter ich hier lese (auch schon vor Registrierung), desto abstruser finde ich den Support von Vorwerk.
Habe am 2.10. bestellt, am 22.10. bei der Hotline die Auskunft erhalten, das mein Erfassungsdatum ebenfalls der 2.10. sei und man mir zwar noch kein genaues Datum nennen könne, ich aber Mitte November auf jedem Fall den TM5 haben würde. Da Mitte November nun wirklich längst überschritten wurde, habe ich am Freitag nochmals angerufen. Nunja ... was soll ich sagen ... mir wurde mitgeteilt, das meine Bestellung erst am 10.10. erfasst worden sei. Auf meine Nachfrage, wie es zu so unterschiedlichen Aussagen kommen kann, meinte der Mitarbeiter, ob ich die Kollegin womöglich falsch verstanden hätte?!!?!?!?!? (Ok, also Kunde zu blöd am Telefon zuzuhören ... interessante Therorie?!) ... nachdem ich mich mit einem einfachen "Bitte???" erkundigte, ob er das ernst meinte, war dann die Kollegin vielleicht neu und deshalb schuld, die habe womöglich nicht gewußt, das auf dem Monitor links das Bestelldatum und rechts das Erfassdatum sei - ich ihm erklärt, das die Dame mir das sehr differenziert erklärt hatte und die sicher in der Lage war diese 2 Spalten zu erkennen, vor allem da sie dies auch expliziert genannt hatte. Weiter geht´s, jetzt war die TR Schuld, diese habe sicher die Bestellung zu spät losgeschickt, oder unvolllständig (?!?!?) .... dumm nur das ich am Vortag genau mit selbiger gesprochen hatte und diese die Bestellung direkt am nächsten Tag losgeschickt hatte, was ich ihm auch mitteilte, auch die Tatsache, das eine Freundin von mir genau bei dieser TR 6 (!!) Tage vorher bestellt hatte und diese hat seit knapp 4 Wochen bereits ihren TM5.... , daraufhin erklärt mir dieser Mensch nochmals das er eindeutig auf seiner Anzeige sehe, die Erfassung sei klar am 10.10. und zu keinem anderen Zeitpunkt gelaufen.
Ich teile ihm mein Befremden mit, ebenso das ich bereits bei meinem Telefonat vom 22.10. mitgeteilt habe, das Kundenservice so einfach wäre, sämtliche Email-Adressen sind bekannt, von daher wäre es ein leichtes die (Neu-) Kunden über Verzögerungen zu informieren. Oder einfach mal dem Kunden schon mal als "Entschuldigung" eine Ausgabe Finessen zu schicken ... jetzt wird´s richtig lustig: "Wir schicken Kunden immer die Finessen wenn sich die Lieferung verzögert!, aber die sind auch aktuell alle und nicht mehr vorrätig!".
Herzlichen Glückwunsch Vorwerk ! Also als Erstkunde fängt das hier super an!!
Gruß Mirko
Für die Statistik in Kurzform:
Bestellung: 2.10. - Erfassungsdatum (Stand 22.10.): 2.10. anvisierter Liefertermin: Mitte November
aktuelle Version: Best.: 2.10. Erfassung (Stand 21.11.): 10.10. anvisierter Liefertermin: ggf. bis 10. Dezember
Da bin ich mal gespannt, wann der entweder da ist, bzw. was mir als Erfassungsdatum beim nächsten Mal genannt wird!
Achja ... hat irgendwer von den wartenden denn tatsächlich einfach mal als Entschädigung wirklich die Finessen erhalten ... oder war das auch wieder so ne "Fehlinformation" (charmanter ging´s grad nicht ;) ) von der Hotline??
auch uns hats mit der wundersamen vermehrung des Erfassungsdatums erwischt.
Bestellt am 2.10. und auch nach 2 Telefonaten noch im treuen Glauben (wurde ja auch explizit so bestätigt) das diese Datum auch das Erfassungsdatum sei wurde mir diese Woche ein völlig neues Datum präsentiert. Nun soll es der 14.10. sein.
12 Tage mehr? Einfach so? Schön das auch die Beschwerdestelle sich nicht gemeldet hatte obwohl ja auch diese fest zugesagt wurde. Gsd hab ich daran nicht geglaubt.
Naja für Jan nochmal die Daten: 2.10. bestellt, 14.10. erfasst
ich weiß nicht ob du schon länger mitliest hier und im aktuelle Lieferzeiten Thread, es wäre nett, wenn du für die Statistik von VeganMixer folgende Daten später mal durchgeben würdest für diese Liste
ich habe am 15.10 bestellt. Wann mein erfasst wurde kann ich nicht sagen, aber ich denke meine Liebe TR hat das sicher schnell weitergeleitet. Mir wurde zu dem Zeitpunkt schon 8 Wochen Wartezeit gesagt. Er soll wohl in der 51. Woche kommen.
Solange der vor Weihnachten da ist, ist alles in Ordnung
Er dürfte natürlich auch äußerst gerne vorher hier einziehen.
Aber ich denke bei den ganzen Bestellungen darf ich mir da wohl keine großen Hoffnungen machen
Ich wünsche euch allen gute Nerven und bis dahin glühende Herdplatten
Meine Beraterin hat gestern nachgeschaut, daher vermute und hoffe ich, dass das Erfassungsdatum stimmt. Ein Anruf bei der Hotline hab ich mir erst gar nicht angetan, nach allem was ich darüber gelesen habe.
Nächste woche sind es bei mir 7 wochen, momentan wurden mir auch bis zu 9 wochen Lieferzeit genannt. Die paar wochen kriegt man dann auch noch hin zu warten ich schreibe sobald ich eine sendungsnummer erhalten habe, bis dahin viel Glück an alle anderen
nicht wundern wenn du bei der Hotline anrufen solltest und dann ein anderes Erfassungsdatum genannt wird. Das habe nicht nur ich erlebt. Das haben einige ebenfalls erlebt neue Erfassungsdaten zwischen durchschnittlich 5-12 Tage später als ursprünglich.
Erst hieß es bei mir genau wie das Bestelldatum also auch der 3.10. und diese Woche also 3 Wochen nach dem ersten Hotline-Gespräch hieß es auf einmal das Erfassungsdatum wäre der 13.10. Das wäre dann nicht wie bei der Bestellung 4-6 Wochen, auch nicht 8 Wochen, in der ich mich jetzt schon befinde, nein es wären dann irgendwas zwischen ca.10 und 12 Wochen wenn er wirklich, wie von der Hotline für ca. Mitte Dezember angekündigt wurde, geliefert wird. Ich kann bin jedenfalls nicht mehr voller Vorfreude.
...ich habe meinen finanziert, meint ihr dann muss ich noch länger warten wie die anderen?...
Nein ich glaube nach allem was ich hier gelesen habe, die Zahlungsweise macht keinen Unterschied. Ich denke, dass Deine Bestellung nicht gleich am 07.10. erfasst wurde. I.d.R. dauert das so 7 Tage. War bei vielen anderen und auch bei mir so.
Ab Erfassungsdatum musst Du momentan etwa 8 Wochen rechnen.
Hallo, so dann werde ich nun auch mal meinen Beitrag leisten
Ich habe am 07.10. bestellt und dürfte auch gleich erfasst worden sein.
Bis jetzt leider noch keine Sendungsnummer erhalten
An die, die ihre sendungsnummer oder tm schon erhalten haben, habt ihr alle per vorauskasse oder Rechnung bezahlt? Ich habe meinen finanziert, meint ihr dann muss ich noch länger warten wie die anderen?
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Das ist jetzt die Krönung! Mir Wunder gerade die KW1 als Liefertermin gennant macht dann 13 Wochen Lieferzeit somit 7 lünger als bei Bestellung angegeben! Respekt Vorwerk und das nur weil die Mittarbeiter meinen Auftrag immer wieder lustig Storniert und Aktiviert haben! Was ist bei Vorwerk die höchste Stelle um sich zu Beschweren und auf die Missstände hinzuweisen? Hat da jemand Erfahrung mit? Wäre an einer Stellungnahme sehr Intressiert!
Bestellt am 02.10 zum ersten erfast am 06.10 zum letzten Mal Erfasst am 30.10 ab da soll nun auch die Wartezeit beginnen!
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Hi,
auch ich bin neu hier
Ich habe meine Bestellung am 17.10. unterschrieben, aber er wurde leider erst am 24.10. im System erfasst. Ich hatte letzten Samstag mein Erlebniskochen. Ich kann es kaum noch abwarten bis er endlich geliefert wird. Da jetzt die Lieferungen raus gehen, die in Woche 40/41 erfasst worden sind, hoffe ich das er noch vor Weihnachten geliefert wird. :) Das warten ist echt schrecklich! :D
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Hallo Feyd, du sprichst mir aus der Seele. Ich sehe es genauso und bin gespannt, wann er dann kommt. Viel Spaß beim Kochen
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Aircrat, warte die Post heute mal ab. Unser kam heute und wir haben auch am Freitag die Liefernummer bekommen.
Ansonsten lasse mal,auf der DHL nicht nach Sendungsnummer, sondern nach Referenznummer suchen. Dann müsste sich der Status auch ändern - bzw könnte, denn das war bei uns auch der Fall.
Frust ablassen ist das eine, aber mal ehrlich Vorfreude ist die schönste Freude und wenn man alles so verbissen sieht, kommt er auch nicht schneller. Wenn man immer und immer wieder die Hotline anruft, wird auch nicht schneller geliefert.
Bei uns hieß es mindestens 6 Wochen und nun waren es so 7,5 Wochen. So what, is so und wir haben vorher ohne gekocht und haben auch die Wartezeit entsprechend überbrückt. Klar bin ich gespannt, aber im Grunde soll es in unserer kleinen Küche einige Geräte ersetzen und diese können nun ja Stück für Stück ausgemistet werden. Man stirbt also nicht, wenn man etwas Geduld hat, es ist sogar gesünder.
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der vollständigkeitshalber heute Mittag 12:30 kam er und 13:15 stand das essen aus dem
auf dem Tisch !
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Natürlich kann man seinen Frust ablassen, aber ich finde es schade, dass vieles nur negativ gesehen wird. Letztendlich bekommen wir doch alle unser Gerät. Dies ist mein erster Thermomix und ich warte genauso sehnsüchtig darauf. Es ist mir auch klar, dass jeder seine freie Meinung äußern kann, ich habe es ja auch keinem untersagt.
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Hallo Linguini, du hast zwar eher bestellt, aber deine Bestellung würde später erfasst. Du wirst sicherlich auch bald einen positiven Bescheid bekommen.
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@ aicat
soll ich mich etwa noch freuen das du 5 Tage später bestellst und schon eine Sendungsnummer hast
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Hallo zusammen,
habe mich hier angemeldet, damit ich mich wenigstens mit Leidesgenossinnen austauschen kann.
Meine Bestellung wurde am 24.10. erfasst und von der TR hieß es 4-6 Wochen. Da es nun 5 Wochen her ist, habe ich mal bei der Hotline angerufen. Na was soll ich sagen... :((
9 Wochen Lieferzeit!!! Also Ende Dezember. Mit etwas Glück noch vor Weihnachten.
Das heißt ich muss weitere 4 Wochen warten. Das ist schon lästig.
Allerdings lese ich gerade, dass welche, die 2 Wochen vor mir bestellt haben, bereits Sendenummern haben. Das lässt mich dann wieder hoffen.
Liebe Grüße Dani
Gruß Dani
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Hallo aircat,das hier ist ein öffentliches Forum. Und ein Forum ist zum Austausch von Meinungen da.
Wir sind ein freies Land und jeder darf seine Meinung sagen oder es auch lassen. Und jeder darf mitlesen oder es auch lassen. Es ist für manche eine Form des Frustabbaus und die einzige Form event. Gehör zu finden.
Also lass jedem seine Freiheit und freu Dich auf deinen TM.
Tschö mit Ö - König der Mixer
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Hallo zusammen,
ich habe am 8.10. bestellt und meine Liefernummer am 21.11. erhalten. Seitdem hat sich der Status leider noch nicht geändert. Aber mir wurde bei meiner Bestellung auch eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen genannt. In der Zwischenzeit lese ich die Bedienungsanleitung und gehe zum TM Kochen. Eigentlich wollte ich nichts in diese Gruppe schreiben, da mich die vielen negativen Kommentare ärgern und auch runterziehen, aber dies ist für die Statistik. Im Moment läuft es so, wie es von den TR gesagt wird, bis auf einige Ausnahmefälle. Es gibt aber auch TR die vielleicht nicht so gut informiert sind und dann kommt es zu Verärgerungen der Kunden. Aber mal ernsthaft, muss denn hier alles madig gemacht werden? Es gibt noch andere Küchenmaschinen, die von der Wartezeit her schneller geliefert werden können und es steht dann jedem frei, diese zu kaufen und bei Vorwerk zu stornieren, o h n e hier Kommentare abzuliefern. Selbst als meine Kinder noch klein waren haben die nicht so ein Theater gemacht, wie manch Erwachsener hier. Dafür könnte ich ein Kotzzeichen setzen.
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Habe am 08.10 bestellt und soeben die Sendungsnummer erhalten
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Hallo
ich kotze jetzt
besellt am 3.10. erfasst am 10.10.
heute Hotline angerufen es wird die 2 Dezember woche
gib nich mal ein Kotzsmilie hier kotz kotz kotz
gruss
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na wenn 13.8 dann würde ich mich beschweren warum er nicht da ist
sorry ;)
naja ja auf die 4 Tage kommt es nicht an, ehrlich, vielleicht ist dein versand schneller ... viele die ein paar Stunden vor mir die sendungsnummer hatten kochen seit Freitag mit ihrem
ich muss noch bis morgen warten !
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Herzlichen Glückwunsch!
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hallo an alle wartenden,
wir haben soeben unsere Sendungsnummern bekommen *freuuuu*.
Jetzt dauert es nicht mehr lange bis er da ist
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Ich denke die sagen extra längeres Erfassungsdatum damit die die Lieferzeiten verlängert können.
Die haben sich was neues eingefallen lassen, weil die Systemfehler schon auffällt.
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Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
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Hallo Elke2320 und hallo mzohles,
diese wundersame Verlängerung des Erfassungsdatums ist eine relativ neue Masche von Vorwerk, die seit kurzem der Trend ist, wobei ihr ja noch mit 4 Tagen fast Glück habt.
Bei mir sind es 10 Tage , habe aber schon von Usern hier gelesen die 12, 14 oder auch ich glaube 19 Tage länger warten sollen, weil das neue Erfassungsdatum neuerdings viel später ist.
Bestellt: 3.10.14, 1.Erfassungsdatum: 3.10.14, 2.Erfassungsdatum: 13.10.14
Sendungsnr.:02.12.14, 8:43 Uhr !!!!! Lieferung:05.12.14 nach genau 10 Wochen!!!!!!!
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Guten Abend!!
genauso verhält es sich bei mir. Ich habe ebenfalls am 23.10. bestellt und eine Woche später bei Vorwerk angerufen, weil ich hier immer etwas von einer Bestätigung gelesen habe... damals aber noch nicht wusste, dass diese von den jeweiligen TR's weitergeleitet wurden. Die damalige Auskunft war "bestellt und erfasst am 23.10."
Interessehalber habe ich gestern Abend eine Nachricht ans Moderationsteam geschrieben und auch gleich heute vormittag eine Antwort bekommen "Ihre Bestellung wurde am 27.10. erfasst - Die Lieferzeit beträgt ca. 8 Wochen"... dabei meinte meine TR gestern noch "Ihr TM5 müsste spätestens in 10 Tagen bei ihnen sein" :~e
LG Elke
Erfasst: 27.10.
Sendungsnummer: 23.12.
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Hallo Zusammen,
wollte nur nur mitteilen das ich auch heute Vormittag meine Sendungsnummer bekommen habe. Meine Bestellung ist allerdings noch aus September. Deswegen habe ich mich bisher noch nicht hier "herumgetrieben".
Beiträge:
Hallo zusammen,
ich habe meinen
am 23.10.2014 bestellt. Laut meiner Beraterin wurde er auch am 23. erfasst und sollte angeblich nächste Woche geliefert werden. Das hat sie auch nochmal am Wochenende zum Probekochen zum Besten gegeben. Da ich hier mehrmals von erheblich längeren Lieferzeiten lesen musste/durfte habe ich heute mal bei Vorwerk angerufen. Mein dortiges Erfassungsdatum wäre der 27.10. und man bräuchte noch meine Telefonnummer und eine Mailadresse. Schon komisch dachte ich mir, da dies ja auf dem Bestellformular vermerkt ist...Aber naja geschockter war ich als mir dann offenbart wurde, dass er wohl in der letzten KW 2014 / 1. KW 2015 geliefert werden könnte. Also nix mehr mit Weihnachten und schon gar nichts mit nächste Woche.
Solche Geschäftsgebahren sind für mich nicht wirklich nachvollziehbar zumal ich bei der Zahlung eines 4-stelligen Betrages schon einen gewissen Standard an Service erwarten möchte.
Bestellt: 23.10.
Erfasst: 27.10.
Sendungsnummer: 23.12. 03:44 Uhr
Lieferung: in Lauerstellung
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Bisher nur zwei Sendungsnummern??? Das ist ja mager!!!
Liebe Grüße
Carola
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Meine TR hat mir anfang November auch gesagt, dass es Woche 51 wird. Klar, alles geht ohne. Ging ja immer schon ohne. Aber schön wäre es trotzdem wenn er vorher noch kommt. Ich hab halt 2 Wochen vorher bestellt und dementsprechend auf eine frühere Lieferung gehofft. Ich reg mich auch nicht auf. Find es nur schade.
Bestellt 15.10. - Erfasst 16.10 bzw. 27.10. - Sendungsnummer 23.12 - Geliefert ?
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Meiner wurde am gleichen Tag erfasst (und bestellt). LT laut meiner TR KW 51. Laut Vorwerk kommt er mit viel Glück noch vor Weihnachten, ansonsten eher die Woche danach. Ich lass mich überraschen... Noch fehlt mir nichts, hatte ja bisher noch keinen. Auch wenn es jetzt zum Plätzchen backen schön wäre wenn ich ihn schon hätte. Aber das ging bisher auch so und wird auch noch einmal so funktionieren.
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Ok, ich habe heute erfahren, dass mein Thermomix erst am 27.10 erfasst wurde
das heißt 12 Tage nach Bestellung. Da kann ich ja dann noch lange warten. Schade Schokolade. Hatte eigentlich auch auf vorweihnachten gehofft...
Bestellt 15.10. - Erfasst 16.10 bzw. 27.10. - Sendungsnummer 23.12 - Geliefert ?
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Hallo nochmal
Habe heute meine sendungsnummer erhalten, freue mich riesig.
Jetzt kann es ja nicht mehr allzulange dauern
Bestellt und erfasst am 07.10., sendungsnummer kam am 24.11 um 11 uhr
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So ich traue es kaum zu sagen, aber er kommt morgennnnn!!!!! heute hat sich der Verlauf der Sendung endlich geändert !
Wären dann 8 Wochen Wartezeit auf mein 1. thermi!
bestellt 4.10, sendungsnummer 19.11
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Meine Beraterin hat auch 4 bis 6 Wochen gesagt und das mein tm5 am 45 Woche geliefert wird, was auch schon längst vorbei ist und es ist noch keine Ende im Sicht.
Ich warte auch sehr ungeduldig auf mein Thermomix.
7 Woche sind schon rum, bin mal gespannt wie lange ich noch warten soll.
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Hallo,
bin niegelnagel neu hier,
Habe am 22.10. die Bestellung für den
losgeschickt. und meine Beraterin hat mir zunächst 6 Wochen prognostiziert, später dann aber 5-6 Wochen.
Dachte wenn ich Glück habe kommt er diese oder nächste Woche.
Habe jetzt schockiert hier im Forum gelesen, wie weit sich ihre Aussage von der Realität abhebt.
Aus is der Traum die Vorweihnachtszeit schon mit dem TM5 zu kochen/backen.
Ich bin grade sehr traurig
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Hm also irgendwie empfinde ich es etwas seltsam ...
wir haben am 4.10 bei einer TR im Shop in Wiesbaden bestellt. Als wir zu Hause ankamen bekamen wir bereits die ersten Mails mit allem möglichen. Im Shop wurde uns gesagt, das es aktuell mindestens 6 Wochen dauert. Das impliziert, das es auch länger dauern könnte.
Nach dem unsere 6 Wochen um waren, habe ich hier reingeschaut und dachte nur, nun gut es wird gejammert und gemeckert, aber wenn ich mal schaue, was ausgeliefert wird, ist es nahe an unserem Bestlldatum.
Letzt Woche, in Wartewoche Nummer 7, kam die Sendungsnummer und zwar am Freitag. Heute änderte sich der Sendestatus bei DHL und wir sind in der 8. Wartewoche. Morgen soll der TM geliefert werden.
Für uns ist es völlig im Rahmen, aber vielleicht auch einfach, weil wir uns auf die Wartezeit eingestellt haben und uns den TM im Grunde auch erst zu Weihnachten gönnen wollten. Vielleicht sind wir auch einfach nur geduldigerer Menschen und Leben nach dem Motto, wir haben bis her ohne gekocht und ob wir jetzt eine Woche mehr oder weniger ohne kochen, ist auch egal.
Natürlich freuen wir uns und wir haben uns auch die ganze Zeit darauf gefreut, aber mal ehrlich was bringt es zu jammern? Oder hinterher zu telefonieren? Nichts außer Frust. Einfach mal etwas entspannen und vielleicht mal an die Luft und nicht immer nur an den TM und Vorwerk denken. Auch wenn es noch so ärgerlich ist, es wird sich nichts an der Situation ändern. Bringt doch auch nichts, wenn ihr dann was mit dem Magen habt und als erstes ein magenhonendes Essen kochen müsst
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Also für die Statistik bestellt am 6.10 erfasst am 8.10 und Sendungsnummer erhalten am 21.10
beim Sendungsverlauf tut sich allerdings noch nichts steht immer noch an dhl elektronisch übermittelt!
Mal schauen vielleicht ändert sich der ja noch im Laufe des Tages:-)
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Hallo,
irgendwie scheinen heute keine Sendungsnummern rausgegangen zu sein... zumindest noch niemand, der sich jubelnd darüber freut...
Viele GrüßeMatthias
Bestellt: 04.10., erfasst 06.10., Sendungsnummer 25.11., geliefert 27.11.
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Ja ich hoffe auch auf eine Nummer diese Woche. Die nächsten zwei bis drei Wochen spätestens sollte der TM ja da sein *hoff*
TM- und Koch-Neuling
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Oh, bei mir auch
Ist bei mir auch am 11.10. erfasst worden. Ich hoffe, dass wir dann spätestens diese Woche mal eine Sendungsnummer erhalten.
Ich wollte ihn ja auch erst so um Weihnachten eigentlich haben, aber je mehr Zeit vergeht, desto eher möchte ich ihn haben
"Tiere sind meine Freunde, und ich esse meine Freunde nicht" (George Bernard Shaw)
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7. Wartewoche beginnt, werde auch kribbelig auf die Sendungsnummer
TM- und Koch-Neuling
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Guten Morgen!!! Ich hoffe, dass war nur die Ruhe vor dem Sturm und es regnet heute Sendungsnummern!!!!!
Wer fängt an?
Liebe Grüße aus Lübeck
Carola
Liebe Grüße
Carola
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Wie bekommt man denn die Sendungsnummer?? Per Post? Mail?
Warte nämlich schon sehensüchtig auf meinen
Erfassungsdatum laut meiner TR ist der 16.10.2014. Dort hieß es, dass es ca. 5-6 Wochen dauert. Auf Nachfrage bei meiner TR, ob sich auch bei mir die Lieferzeit verlängert meinte sie, dass die Lieferwoche die KW 48 (also diese) ist. Bin ja mal gespannt, ob das auch wirklich stimmt!!!
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Hallo allerseits,
je öfter ich hier lese (auch schon vor Registrierung), desto abstruser finde ich den Support von Vorwerk.
Habe am 2.10. bestellt, am 22.10. bei der Hotline die Auskunft erhalten, das mein Erfassungsdatum ebenfalls der 2.10. sei und man mir zwar noch kein genaues Datum nennen könne, ich aber Mitte November auf jedem Fall den TM5 haben würde. Da Mitte November nun wirklich längst überschritten wurde, habe ich am Freitag nochmals angerufen. Nunja ... was soll ich sagen ... mir wurde mitgeteilt, das meine Bestellung erst am 10.10. erfasst worden sei. Auf meine Nachfrage, wie es zu so unterschiedlichen Aussagen kommen kann, meinte der Mitarbeiter, ob ich die Kollegin womöglich falsch verstanden hätte?!!?!?!?!? (Ok, also Kunde zu blöd am Telefon zuzuhören ... interessante Therorie?!) ... nachdem ich mich mit einem einfachen "Bitte???" erkundigte, ob er das ernst meinte, war dann die Kollegin vielleicht neu und deshalb schuld, die habe womöglich nicht gewußt, das auf dem Monitor links das Bestelldatum und rechts das Erfassdatum sei - ich ihm erklärt, das die Dame mir das sehr differenziert erklärt hatte und die sicher in der Lage war diese 2 Spalten zu erkennen, vor allem da sie dies auch expliziert genannt hatte. Weiter geht´s, jetzt war die TR Schuld, diese habe sicher die Bestellung zu spät losgeschickt, oder unvolllständig (?!?!?) .... dumm nur das ich am Vortag genau mit selbiger gesprochen hatte und diese die Bestellung direkt am nächsten Tag losgeschickt hatte, was ich ihm auch mitteilte, auch die Tatsache, das eine Freundin von mir genau bei dieser TR 6 (!!) Tage vorher bestellt hatte und diese hat seit knapp 4 Wochen bereits ihren TM5.... , daraufhin erklärt mir dieser Mensch nochmals das er eindeutig auf seiner Anzeige sehe, die Erfassung sei klar am 10.10. und zu keinem anderen Zeitpunkt gelaufen.
Ich teile ihm mein Befremden mit, ebenso das ich bereits bei meinem Telefonat vom 22.10. mitgeteilt habe, das Kundenservice so einfach wäre, sämtliche Email-Adressen sind bekannt, von daher wäre es ein leichtes die (Neu-) Kunden über Verzögerungen zu informieren. Oder einfach mal dem Kunden schon mal als "Entschuldigung" eine Ausgabe Finessen zu schicken ... jetzt wird´s richtig lustig: "Wir schicken Kunden immer die Finessen wenn sich die Lieferung verzögert!, aber die sind auch aktuell alle und nicht mehr vorrätig!".
Herzlichen Glückwunsch Vorwerk ! Also als Erstkunde fängt das hier super an!!
Gruß Mirko
Für die Statistik in Kurzform:
Bestellung: 2.10. - Erfassungsdatum (Stand 22.10.): 2.10. anvisierter Liefertermin: Mitte November
aktuelle Version: Best.: 2.10. Erfassung (Stand 21.11.): 10.10. anvisierter Liefertermin: ggf. bis 10. Dezember
Da bin ich mal gespannt, wann der entweder da ist, bzw. was mir als Erfassungsdatum beim nächsten Mal genannt wird!
Achja ... hat irgendwer von den wartenden denn tatsächlich einfach mal als Entschädigung wirklich die Finessen erhalten ... oder war das auch wieder so ne "Fehlinformation" (charmanter ging´s grad nicht ;) ) von der Hotline??
Alles wird gut !!
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Hallo,
auch uns hats mit der wundersamen vermehrung des Erfassungsdatums erwischt.
Bestellt am 2.10. und auch nach 2 Telefonaten noch im treuen Glauben (wurde ja auch explizit so bestätigt) das diese Datum auch das Erfassungsdatum sei wurde mir diese Woche ein völlig neues Datum präsentiert. Nun soll es der 14.10. sein.
12 Tage mehr? Einfach so? Schön das auch die Beschwerdestelle sich nicht gemeldet hatte obwohl ja auch diese fest zugesagt wurde. Gsd hab ich daran nicht geglaubt.
Naja für Jan nochmal die Daten: 2.10. bestellt, 14.10. erfasst
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Hallo L.K2205,
ich weiß nicht ob du schon länger mitliest hier und im aktuelle Lieferzeiten Thread, es wäre nett, wenn du für die Statistik von VeganMixer folgende Daten später mal durchgeben würdest für diese Liste
http://www.VeganMixer.de/Thermomix.xlsx
Bestelldatum, wenn bekannt das Erfassungsdatum, das Datum der Sendungsnr.und das Lieferdatum.
Ansonste herzlich willkommen bei den Wartenden, obwohl du ja zum Glück schon auf der Ziellinie bist
Viele Grüße
chris21423
Bestellt: 3.10.14, 1.Erfassungsdatum: 3.10.14, 2.Erfassungsdatum: 13.10.14
Sendungsnr.:02.12.14, 8:43 Uhr !!!!! Lieferung:05.12.14 nach genau 10 Wochen!!!!!!!
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Ich finanziere meinen auch und die Sennsungsnummer kam Freitag Abend!
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Hallo alle miteinander,
ich habe am 15.10 bestellt. Wann mein
erfasst wurde kann ich nicht sagen, aber ich denke meine Liebe TR hat das sicher schnell weitergeleitet. Mir wurde zu dem Zeitpunkt schon 8 Wochen Wartezeit gesagt. Er soll wohl in der 51. Woche kommen.
Solange der
vor Weihnachten da ist, ist alles in Ordnung 
Er dürfte natürlich auch äußerst gerne vorher hier einziehen.
Aber ich denke bei den ganzen Bestellungen darf ich mir da wohl keine großen Hoffnungen machen
Ich wünsche euch allen gute Nerven und bis dahin glühende Herdplatten
Bestellt 15.10. - Erfasst 16.10 bzw. 27.10. - Sendungsnummer 23.12 - Geliefert ?
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Hallo Chris,
Meine Beraterin hat gestern nachgeschaut, daher vermute und hoffe ich, dass das Erfassungsdatum stimmt. Ein Anruf bei der Hotline hab ich mir erst gar nicht angetan, nach allem was ich darüber gelesen habe.
Nächste woche sind es bei mir 7 wochen, momentan wurden mir auch bis zu 9 wochen Lieferzeit genannt. Die paar wochen kriegt man dann auch noch hin zu warten
ich schreibe sobald ich eine sendungsnummer erhalten habe, bis dahin viel Glück an alle anderen 
Lieben Gruß
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Hallo Alexandra93,
nicht wundern wenn du bei der Hotline anrufen solltest und dann ein anderes Erfassungsdatum genannt wird. Das habe nicht nur ich erlebt. Das haben einige ebenfalls erlebt neue Erfassungsdaten zwischen durchschnittlich 5-12 Tage später als ursprünglich.
Erst hieß es bei mir genau wie das Bestelldatum also auch der 3.10. und diese Woche also 3 Wochen nach dem ersten Hotline-Gespräch hieß es auf einmal das Erfassungsdatum wäre der 13.10. Das wäre dann nicht wie bei der Bestellung 4-6 Wochen, auch nicht 8 Wochen, in der ich mich jetzt schon befinde, nein es wären dann irgendwas zwischen ca.10 und 12 Wochen wenn er wirklich, wie von der Hotline für ca. Mitte Dezember angekündigt wurde, geliefert wird. Ich kann bin jedenfalls nicht mehr voller Vorfreude.
Viele Grüße
chris21423
Bestellt: 3.10.14, 1.Erfassungsdatum: 3.10.14, 2.Erfassungsdatum: 13.10.14
Sendungsnr.:02.12.14, 8:43 Uhr !!!!! Lieferung:05.12.14 nach genau 10 Wochen!!!!!!!
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So hab nochmal schnell bei meiner Beraterin nachgefragt, also Erfassung ist ebenfalls der 07.10.
Drücke alle die daumen, das er bald eintrifft und dann natürlich auch heile!
Lieben Gruß
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Nein ich glaube nach allem was ich hier gelesen habe, die Zahlungsweise macht keinen Unterschied. Ich denke, dass Deine Bestellung nicht gleich am 07.10. erfasst wurde. I.d.R. dauert das so 7 Tage. War bei vielen anderen und auch bei mir so.
Ab Erfassungsdatum musst Du momentan etwa 8 Wochen rechnen.
Tschö mit Ö - König der Mixer
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Also ich glaube, dass macht keinen Unterschied. Wäre ja unfair.
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Hallo, so dann werde ich nun auch mal meinen Beitrag leisten
Ich habe am 07.10. bestellt und dürfte auch gleich erfasst worden sein.
Bis jetzt leider noch keine Sendungsnummer erhalten
An die, die ihre sendungsnummer oder tm schon erhalten haben, habt ihr alle per vorauskasse oder Rechnung bezahlt? Ich habe meinen finanziert, meint ihr dann muss ich noch länger warten wie die anderen?
Lieben Gruß