Ich habe am 24.9 bestellt und gestern die Mail mit der Sendungsnummer erhalten. Gehe davon aus, das der Thermi morgen oder übermorgen hier eintrifft. Ein bissel Geduld schadet nicht.
Hat denn niemand in letzter Zeit eine Sendungsnummer erhalten? Ich meine gelesen zu haben, dass eine Bestellung vom 01.10. bereits eine Sendungsnummer hat?!
Das Schlimme ist - der Anruf bei der Hotline frustriert zusätzlich... Die meisten wären sicher zufrieden, wenn man eine konkrete Aussage hat, die sich über den gesamten Zeitraum hält. Aber dass man jede Woche etwas anderes hört ärgert mich und hinterlässt das Gefühl, dass da chaotisch gearbeitet wird. Bleibt die Hoffnung, dass das Gerät keine Macken hat...
ja, den Anruf kann man sich sparen. Ich wollte in erster Linie wissen wann sie meinen Auftrag erfaßt haben. Leider hat sich mein Verdacht, dass Vorwerk eine "Waschkorb-Buchführung" betreibt bestätigt.
Hallo, jetzt hab ich doch noch mal bei der Hotline angerufen. Die nette Dame war hörbar verwundert daß mein TM noch nicht raus ging. Ich habe sie immer wieder leise die Wochen durchzählen hören.... Dann meinte sie ich könne mit dem TM im Laufe von KW 45 / spätestens Anfang KW 46, sprich Anfang/Mitte November!!! rechnen. Es hat sich mal wieder bestätigt, dass die Hotline bei diesem Punkt zu keiner verlässlichen Aussage fähig ist! Das Bestelldatum ist bei mir tatsächlich mit 18.9. abgespeichert, sie musste daher widerwillig zugeben, daß zumindest MEINE Bestellung nicht nach diesem Datum bearbeitet wird, sondern nach dem Erfassungsdatum, und das lautet auf 26.09.!! Also hing meine Bestellung über 1 Woche in der Luft bzw. lag in irgendeinem Stapel, bevor sie erfaßt wurde.
nach meinem Verständnis ist ein Auftrag (von Vorwerk) erfasst, wenn er eingegangen ist ( sonst wüsste man ja nichts von dem Auftrag). Etwas Anderes ist es, WANN dann der eingegangene, erfasste Auftrag in den Bearbeitungsstatus übergeht. Meine Bestellung ist zB am 10.10. erfasst ( von der TR erfasst UND bei Vorwerk eingegangen+erfasst) worden. In Bearbeitung ist meine Bestellung nach aller Wahrscheinlichkeit noch lange nicht. Ich gehe dennoch davon aus, dass meine Order binnen sechs Wochen nach Bestelleingang erledigt ist.
Alles sehr merkwürdig,mir sagte man heute Morgen am Telefon ,das meiner unterwegs sei und noch diese Woche kommen würde. Bestellt habe ich am 20.9, nur so richtig glauben kann ich das noch nicht.
diese Aussage würde zu der passen, die heute ein sehr freundlicher Hotline-Mitarbeiter zu meiner Bestellung abgegeben hat:
Bestelldatum (also das Datum, an dem die TR den Auftrag eingegeben hat): 23.09. ....... jetziger Status: wird angeblich im Werk gerade versandfertig gemacht
das wäre dann hoffentlich Lieferung nächste Woche = 6 Wochen
Alles sehr merkwürdig,mir sagte man heute Morgen am Telefon ,das meiner unterwegs sei und noch diese Woche kommen würde. Bestellt habe ich am 20.9, nur so richtig glauben kann ich das noch nicht.
Hallo shig gi, ich glaube umetikettiert warscheinlich eher nicht, aber kann mir schon vorstellen, dass sich die folgenden Lieferungen verzögern! Habe auch erfahren dass jemand reklamiert hat und der neue Thermi per Express 2 Tage später geliefert wurde!
Wenn so was dann bei der Menge an Neubestellungen nur einige male am Tag passiert, is ja auch irgendwie logisch dass sich die anderen Bestellungen irgendwie verzögern! Im vorliegenden Fall war das Display nicht mehr an Ort und Stelle, wenn ich aber sehe wie die Post manchmal mit den Paketen umgeht, wundert mich das nicht....
LG vronal84
shig gi schrieb:
Kann es sein, dass der TM5 der Leute, die eine Sendungsnummer haben und immernoch warten, im letzen Moment, also vorm Einladen in das DHL oder UPS Auto, noch umetikettiert wird und dann an die Leute geht die reklamiert haben? Meine Schwester hat reklamiert und nach drei vier Tagen kam der neue schon an....meine mama die am selben Tag bestellt hat wie meine Schwester hat eine Sendungsnummer aber wartet immernoch.
Das würd ja iwie sinn ergäben und wäre echt mies.
If Plan A didn't work - stay cool!!! The Alphabet has 25 more letters.....
Ich habe es gewagt und die Hotline angerufen. Die heillos überforderte Mitarbeiterin (bei allem aber sehr freundlich) sagte mir, dass ich noch mindestens 2 Wochen warten müsste. Das wären dann also 8 Wochen Lieferzeit (habe am 18.9. bestellt).
Sie sagte, dass sie überhaupt null versteht wie der Versand läuft; sie hört täglich, dass völlig ohne erkennbares System Geräte geliefert werden, manche warten nur 4 Wochen, manche 5, manche 6 und andere eben länger. Warum das so ist fragt sie sich auch, fragt das auch innerhalb der Firma nach, erhält aber keine Informationen, sondern kann nur vertrösten.
Unfassbar. Mein Image von Vorwerk in punkto Kommunikation zu Bestellung/Lieferzeiten ist auf meiner persönlichen "no-go" Liste ganz unten gelandet.
Kann es sein, dass der TM5 der Leute, die eine Sendungsnummer haben und immernoch warten, im letzen Moment, also vorm Einladen in das DHL oder UPS Auto, noch umetikettiert wird und dann an die Leute geht die reklamiert haben? Meine Schwester hat reklamiert und nach drei vier Tagen kam der neue schon an....meine mama die am selben Tag bestellt hat wie meine Schwester hat eine Sendungsnummer aber wartet immernoch.
Ich bin auch sowas von verärgert,noch nicht mal über die Wartezeit sondern über das Chaos bei Vorwerk. Wie kann es sein das da so unterschiedlich ausgeliefert wird. Ich habe am 20.9 bestellt und warte immer noch, da sind dann aber schon welche vom 1.10 und die haben ihn schon. Da Frage ich mich,was löuft da ab,so verärgert man doch nur die Kunden. Mir reicht es so langsam!!!!
Heute hat mir ein netter Mann von der hotline gesagt das alle bis zum 21.9 bestelltem TM im Versand sind. Ich habe am 23.9.bestellt und mein TM soll spätestens Anfang nächster Woche geliefert werden.
Ich habe am 19.9. bestellt und er wurde auch laut Hotline noch nicht versendet.
Ich frage mich weshalb die von der Hotline nicht besser informiert werden.
Diese Unstimmigkeiten führen doch nur zu noch mehr verärgerten
Ich hab am 20.09. bestellt. Letzten Samstag (25.10.) kam die Mail mit der Sendungsnummer und seit gestern steht er in Krefld. Soll heute zwischen 10 und 13 Uhr geliefert werden. Bin gespannt...sind dann 5,5 Wochen Wartezeit
Liebe Grüße an alle Ungeduldigen...irgendwann wird er ankommen...
Ich habe am 18.9. bestellt, und soeben eine Sendungsnummer bekommen - aber wie man so hört, dauert es ja dann trotzdem wohl no n Weilchen..? Bon gespannt
Ich habe am 20.09. bestellt und leider bisher auch noch keine Mail erhalten.
Als voraussichtlicher Liefertermin war die 42. KW angegeben.
Im Prinzip macht es mir nichts aus, daß ich ein bisschen warten muss. Aber wenn ich hier so lese daß die manch einer seinen Mixi schon bekommen hat der nach mir bestellt hat, finde ich das doch ein bisschen seltsam. Da scheint sich Vorwerk wohl doch etwas übernommen zu haben bzw hat den Ansturm auf den TM5 wohl doch unterschätzt.
Ich hoffe einfach mal, daß es nicht mehr allzu lange dauern wird bis zur Lieferung
Huhu, das wäre ja schon mal was, sieht so aus als würde endlich nach System versendet werden und nicht mehr willkürlich :-)! Lg
melli477 schrieb:
Heute hat mir ein netter Mann von der hotline gesagt das alle bis zum 21.9 bestelltem TM im Versand sind. Ich habe am 23.9.bestellt und mein TM soll spätestens Anfang nächster Woche geliefert werden.
If Plan A didn't work - stay cool!!! The Alphabet has 25 more letters.....
Heute scheint ja niemand eine Sendungsnummer bekommen zu haben. Vielleicht kommt morgen mal wieder Schwung in die Sache.
Meine TR ist eine Freundin und die hat null Infos zu der Lieferung meines bekommen, außer der Bestellbestätigung, in der die 42. KW als Liefertermin genannt wurde.
Laut Hotline soll er Ende Oktober kommen. Bestelldatum war 24.9.2014.
(Als Entschädigung für die lange Wartezeit hat sie mir ihren für die ganze Woche geliehen.)
Wenn meiner ( hoffentlich ) doch noch diese Woche kommen würde, wäre schon toll.
Vielleicht bekommen wir morgen unsere Sendungsnummern.
Heute hat mir ein netter Mann von der hotline gesagt das alle bis zum 21.9 bestelltem TM im Versand sind. Ich habe am 23.9.bestellt und mein TM soll spätestens Anfang nächster Woche geliefert werden.
Grds. finde ich es auch besser , wenn alles der Reihenfolge nach abgearbeitet wird.
Ich kenne mich zwar überhaupt nicht mit der Struktur von Vorwerk aus, aber ich denke um das ganze Land zu versorgen mit Thermomixen muss man bestimmt versch. Bearbeiter für verschiedene Regionen einsetzen und je nachdem wie viel Aufträge für eine Region vorliegen kann es sein, dass es vll schneller oder langsamer geht. lg
Ich habe meinen TM5 am 18.09 besellt, sollte in der 43. KW geliefert werden. Habe Kontakt mit der TR aufgenommen und eine Nachricht bekommen das es noch!!!!!!!! 2-3 Wochen dauern kann bis der TM5 geliefert wird.
Ich habe am 20.9 bestellt und warte auch immer noch. Ich habe dann mal eine Mail geschickt um zu erfahren ,wann ich mit der Lieferung rechnen kann,da bekam ich als Antwort erst Mitte November. Am Freitag habe ich dann mal bei der Hotline nachgefragt da bekam ich dann zuhören,er müsste auf jeden Fall noch Ende Oktober oder spätestens Anfang November kommen. Ich glaube nun gar nichts mehr und bin sehr enttäuscht von Vorwerk . Wie kann es denn sein,das einige ihr Geröt schon haben,obwohl sie später bestellt haben. Ob die überhaupt einen Plan haben,bei der Verteilung. Ich meine Frankreich ist ja nun auch nicht soweit entfernt,das da nur einmal in der Woche eine Fuhre ankommt. Mir scheint es,das Vorwerk hoffnungslos überfordert ist , nur so geht man nicht mit Kunden um.
nein ich habe keine Nachricht bekommen und meine TR hat mit vor 4 Ragen gesagt dass er diese oder nächste Woche kommen soll. Noch hab ich Hoffnung.
Aber eine Garantie gibts ja nicht .
Die Hoffnung stirbt zuletzt schönen Abend euch allen
Das wäre schön, wenn es so wäre. Ivh habe am 27.9. bestellt und hätte ihn auch gern diese oder nächste Woche. Aber Zwillingsmama hat ja anderes gehört, was irgendwie erschreckend wäre. Hoffen wir das Beste für uns. Mein die vom 22.9. sind ja schon beliefert worden, dann müssten wir ja bald dran sein.
Hmm, das stimmt mich nachdenklich . Ich habe am 23.9. bestellt und habe noch gar nichts gehört oder gesehen. Vielleicht wird es ja doch bald was
bestellt am 23.9. , Sendungsnummer am 6.11. erhalten
nein ich habe keine Nachricht bekommen und meine TR hat mit vor 4 Ragen gesagt dass er diese oder nächste Woche kommen soll. Noch hab ich Hoffnung.
Aber eine Garantie gibts ja nicht .
Die Hoffnung stirbt zuletzt schönen Abend euch allen
Das wäre schön, wenn es so wäre. Ivh habe am 27.9. bestellt und hätte ihn auch gern diese oder nächste Woche. Aber Zwillingsmama hat ja anderes gehört, was irgendwie erschreckend wäre. Hoffen wir das Beste für uns. Mein die vom 22.9. sind ja schon beliefert worden, dann müssten wir ja bald dran sein.
ich kann dich verstehen ich habe an Fr. Geburtstag er sollte eigentlich mein Geschenk werden, jetzt stehe ich ohne dar. Ich glaube ich habe vll eine Chance auf eine Sendungsnr. bis zum 05.11. ich glaube selbst nicht dass die Lieferung bis zum 05.11 erfolgt ist . (Aber wünschen würde ich es mir schon)
ich habe am 22.9. bestellt und noch keine Sendungsnummer erhalten. Ich bin geduldig, aber insgeheim wünsche ich mir, dass der TM5 vor dem Wochenende da ist, da ich am Montag frei habe und 3 Tage durchkochen will
wenn nicht, gibt's die plätzchen halt an silvester :D
vorfreude ist auch eine schöne freude (so "beruhigten" wir unsere kinder seinerzeit, wenn sie es in der adventszeit kaum mehr aushalten konnten)
btw. warte ich auch noch. ehrlich. ich habe am 21.7.14 bestellt, am 01.08.14 wurde mein TM31 geliefert und seither warte ich ganz unaufgeregt auf den 2. mixtopf (war so eine sonderaktion im sommer kurz bevor der TM5 raus kam :) aber ich will mich net beschweren: immerhin kann ich schon fleissig mit meinem TM arbeiten. es ist ja "nur" der 2. mixtopf, auf den ich immer noch in freudiger erwartung hinschmachte :-).
Amielein schrieb:
Hallo,
ich habe auch am 3.10 bestellt und von der Telefonhotline Vorwerk wurde mir die KW 44 genannt.
Habe dann letzte Woche nochmal angerufen, da wir diese Woche im Urlaub sind, ihn dann keiner entgegennehmen kann, dann sagte mir der freundliche Mann, na vor KW 46 wird das nix, bin mir sicher wenn ich nochmal anrufe, ändert sich nochmal alles, warum gibt es da so unterschiedliche Informationen.
Naja ursprünglich wollte ich ihn erst am 24.12., bis dahin hab ich ihn auf alle Fälle, meine Beraterin meinte ich soll ihn unbedingt für die Plätzchen einplanen, wäre doch sonst verschenkte Zeit.
ich habe auch am 3.10 bestellt und von der Telefonhotline Vorwerk wurde mir die KW 44 genannt.
Habe dann letzte Woche nochmal angerufen, da wir diese Woche im Urlaub sind, ihn dann keiner entgegennehmen kann, dann sagte mir der freundliche Mann, na vor KW 46 wird das nix, bin mir sicher wenn ich nochmal anrufe, ändert sich nochmal alles, warum gibt es da so unterschiedliche Informationen.
Naja ursprünglich wollte ich ihn erst am 24.12., bis dahin hab ich ihn auf alle Fälle, meine Beraterin meinte ich soll ihn unbedingt für die Plätzchen einplanen, wäre doch sonst verschenkte Zeit.
Dieses ist jetzt die fünfte Woche, und ich hoffe das sich endlich mal was tut.
Ohne TM ist echt sch....
Bestellt am 27.10. da das eine Samstag war, rechne ich ab Montag, 29.10.
Lg.
Hatte auch am 27.9. bestellt ( so ist es bei Vorwerk auch erfasst) , jetzt beginnt die 5. Woche und ich hoffe das sich diese Woche so langsam mal was tut.
meinem Tm31 habe ich schon vor 4 Wochen verkauft, da merkt man erst wie oft man das Gerät braucht.
LG Steffie
genau wie bei mir, der ist auch seit 4 wochen weg.
ich war am Samstag auf einer Haushaltswarenmesse, da habe ich mir den TM5 angesehen und mit einer GebietsTR gesprochen. Sie hat fest behauptet die Lieferungen wären alle raus. die Dame war aus Neustadt/Weinstraße
Genau, diese Lügerei nervt langsam enorm. Was ist so schwer daran, den Kunden einfach zu sagen, dass die Lieferzeiten momentan sehr lang sind? Durch diese Lügerei machen sie alles nur noch schlimmer. Mit Unwissenheit lässt sich das Ganze auch nicht mehr entschuldigen, ich dennke, die werden sich schon überlegen, wen sie auf eine Messe schicken.
Ich habe meinen TM5 am 20.9. bestellt und am 25.10. (also Samstag) kam er an..
Ich verstehe nicht, dass das so unterschiedlich ist und teilweise Leute, die früher bestellt haben ihn noch nicht haben? Vielleicht liegt es an der Zuverlässigkeit der Repräsentantinnen?
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Ok, das ist ja interessant. Ich habe am 27.9. bestellt und noch nichts gehört. Hoffe dann mal das es in den nächsten Tagen folgt.
Mir ist nur aufgefallen, das in den letzten Tagen wenig Sendungsnummern rausgegangen sind.
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Ich habe am 24.9 bestellt und gestern die Mail mit der Sendungsnummer erhalten. Gehe davon aus, das der Thermi morgen oder übermorgen hier eintrifft. Ein bissel Geduld schadet nicht.
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Hallo,
ich habe am 22.09. bestellt.
Gestern bei Vorwerk angerufen. Antwort: Er hat eben das Werk in Frankreich verlassen.
Heute Nacht (00:36 Uhr) E-Mail mit Sendungsnummer erhalten.
Aktuell (28.10. um 16:18 Uhr): DHL Sendungsverfolgung sagt, dass ihnen diese Sendungsnummer derzeit nicht bekannt ist.
Also, immer noch warten...................
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Bei der Facebookseite hat auch ein Besteller vom 29.9 heute seinen Thermomix erhalten!!!!!!
lg
If Plan A didn't work - stay cool!!! The Alphabet has 25 more letters.....
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Bei der Facebookseite hat auch ein Besteller vom 29.9 heute seinen Thermomix erhalten!!!!!!
lg
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Hat denn niemand in letzter Zeit eine Sendungsnummer erhalten? Ich meine gelesen zu haben, dass eine Bestellung vom 01.10. bereits eine Sendungsnummer hat?!
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Hallo Hibiskus,
ich hoffe auch, dass Vorwerk wenigstens was den technischen Teil angeht mehr Kompetenz an den Tag legt als bei der Kaufmännischen Abwicklung
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Das Schlimme ist - der Anruf bei der Hotline frustriert zusätzlich... Die meisten wären sicher zufrieden, wenn man eine konkrete Aussage hat, die sich über den gesamten Zeitraum hält. Aber dass man jede Woche etwas anderes hört ärgert mich und hinterlässt das Gefühl, dass da chaotisch gearbeitet wird. Bleibt die Hoffnung, dass das Gerät keine Macken hat...
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Hallo Christa,
ja, den Anruf kann man sich sparen. Ich wollte in erster Linie wissen wann sie meinen Auftrag erfaßt haben. Leider hat sich mein Verdacht, dass Vorwerk eine "Waschkorb-Buchführung" betreibt bestätigt.
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also, bedeutet das das man garnicht in der Hotline anrufen braucht,
die haben ja eh
keine Ahnung. So ein Durcheinander, echt schrecklich.
Aber trozdem werde ich morgen nochmal nach fragen.
Bestellt am 27. 9.
Lg.
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Hallo, jetzt hab ich doch noch mal bei der Hotline angerufen. Die nette Dame war hörbar verwundert daß mein TM noch nicht raus ging. Ich habe sie immer wieder leise die Wochen durchzählen hören.... Dann meinte sie ich könne mit dem TM im Laufe von KW 45 / spätestens Anfang KW 46, sprich Anfang/Mitte November!!! rechnen. Es hat sich mal wieder bestätigt, dass die Hotline bei diesem Punkt zu keiner verlässlichen Aussage fähig ist! Das Bestelldatum ist bei mir tatsächlich mit 18.9. abgespeichert, sie musste daher widerwillig zugeben, daß zumindest MEINE Bestellung nicht nach diesem Datum bearbeitet wird, sondern nach dem Erfassungsdatum, und das lautet auf 26.09.!! Also hing meine Bestellung über 1 Woche in der Luft bzw. lag in irgendeinem Stapel, bevor sie erfaßt wurde.
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Hallo Ja-Co-mA,
nach meinem Verständnis ist ein Auftrag (von Vorwerk) erfasst, wenn er eingegangen ist ( sonst wüsste man ja nichts von dem Auftrag). Etwas Anderes ist es, WANN dann der eingegangene, erfasste Auftrag in den Bearbeitungsstatus übergeht. Meine Bestellung ist zB am 10.10. erfasst ( von der TR erfasst UND bei Vorwerk eingegangen+erfasst) worden. In Bearbeitung ist meine Bestellung nach aller Wahrscheinlichkeit noch lange nicht. Ich gehe dennoch davon aus, dass meine Order binnen sechs Wochen nach Bestelleingang erledigt ist.
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02.10.14 Bestellt (4-6 Wochen Wartezeit)
06.10.14 Eingang bei Vorwerk (4-6 Wochen Wartezeit)
27.10.14 AUFTRAG VON VORWERK ERFAST!!!! ( AB JETZT 6-8 WOCHEN WARTEZEITEN!!!)
Bei dem Arbeitstempo wäre ne Lieferung im Jahr 2014 fast nen Wunder!!
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diese Aussage würde zu der passen, die heute ein sehr freundlicher Hotline-Mitarbeiter zu meiner Bestellung abgegeben hat:
Bestelldatum (also das Datum, an dem die TR den Auftrag eingegeben hat): 23.09. ....... jetziger Status: wird angeblich im Werk gerade versandfertig gemacht
das wäre dann hoffentlich Lieferung nächste Woche = 6 Wochen
Bin ich gespannt .....
LG, katinka66
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Alles sehr merkwürdig,mir sagte man heute Morgen am Telefon ,das meiner unterwegs sei und noch diese Woche kommen würde. Bestellt habe ich am 20.9, nur so richtig glauben kann ich das noch nicht.
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Hallo shig gi, ich glaube umetikettiert warscheinlich eher nicht, aber kann mir schon vorstellen, dass sich die folgenden Lieferungen verzögern! Habe auch erfahren dass jemand reklamiert hat und der neue Thermi per Express 2 Tage später geliefert wurde!
Wenn so was dann bei der Menge an Neubestellungen nur einige male am Tag passiert, is ja auch irgendwie logisch dass sich die anderen Bestellungen irgendwie verzögern! Im vorliegenden Fall war das Display nicht mehr an Ort und Stelle, wenn ich aber sehe wie die Post manchmal mit den Paketen umgeht, wundert mich das nicht....
LG vronal84
If Plan A didn't work - stay cool!!! The Alphabet has 25 more letters.....
Beiträge:
Ich habe es gewagt und die Hotline angerufen. Die heillos überforderte Mitarbeiterin (bei allem aber sehr freundlich) sagte mir, dass ich noch mindestens 2 Wochen warten müsste. Das wären dann also 8 Wochen Lieferzeit (habe am 18.9. bestellt).
Sie sagte, dass sie überhaupt null versteht wie der Versand läuft; sie hört täglich, dass völlig ohne erkennbares System Geräte geliefert werden, manche warten nur 4 Wochen, manche 5, manche 6 und andere eben länger. Warum das so ist fragt sie sich auch, fragt das auch innerhalb der Firma nach, erhält aber keine Informationen, sondern kann nur vertrösten.
Unfassbar. Mein Image von Vorwerk in punkto Kommunikation zu Bestellung/Lieferzeiten ist auf meiner persönlichen "no-go" Liste ganz unten gelandet.
Beiträge:
Kann es sein, dass der TM5 der Leute, die eine Sendungsnummer haben und immernoch warten, im letzen Moment, also vorm Einladen in das DHL oder UPS Auto, noch umetikettiert wird und dann an die Leute geht die reklamiert haben? Meine Schwester hat reklamiert und nach drei vier Tagen kam der neue schon an....meine mama die am selben Tag bestellt hat wie meine Schwester hat eine Sendungsnummer aber wartet immernoch.
Das würd ja iwie sinn ergäben und wäre echt mies.
Beiträge:
Ich bin auch sowas von verärgert,noch nicht mal über die Wartezeit sondern über das Chaos bei Vorwerk. Wie kann es sein das da so unterschiedlich ausgeliefert wird. Ich habe am 20.9 bestellt und warte immer noch, da sind dann aber schon welche vom 1.10 und die haben ihn schon. Da Frage ich mich,was löuft da ab,so verärgert man doch nur die Kunden. Mir reicht es so langsam!!!!
Beiträge:
Ich habe am 19.9. bestellt und er wurde auch laut Hotline noch nicht versendet.
Ich frage mich weshalb die von der Hotline nicht besser informiert werden.
Diese Unstimmigkeiten führen doch nur zu noch mehr verärgerten
Kunden.
Beiträge:
Obwohl ich am samstag meine Nummer bekommen habe steht der Status immer noch auf elektronisch versandfertig
Beiträge:
Guten Morgen,
Ich hab am 20.09. bestellt. Letzten Samstag (25.10.) kam die Mail mit der Sendungsnummer und seit gestern steht er in Krefld. Soll heute zwischen 10 und 13 Uhr geliefert werden. Bin gespannt...sind dann 5,5 Wochen Wartezeit
Liebe Grüße an alle Ungeduldigen...irgendwann wird er ankommen...
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Ich habe am 18.9. bestellt, und soeben eine Sendungsnummer bekommen - aber wie man so hört, dauert es ja dann trotzdem wohl no n Weilchen..? Bon gespannt
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Ich habe heute meine Sendungsnummer erhalten. Bestellt hatte ich am 23.9
Beiträge:
Ich habe am 20.09. bestellt und leider bisher auch noch keine Mail erhalten.
Als voraussichtlicher Liefertermin war die 42. KW angegeben.
Im Prinzip macht es mir nichts aus, daß ich ein bisschen warten muss. Aber wenn ich hier so lese daß die manch einer seinen Mixi schon bekommen hat der nach mir bestellt hat, finde ich das doch ein bisschen seltsam. Da scheint sich Vorwerk wohl doch etwas übernommen zu haben bzw hat den Ansturm auf den TM5 wohl doch unterschätzt.
Ich hoffe einfach mal, daß es nicht mehr allzu lange dauern wird bis zur Lieferung
Vorfreude ist ja auch die schönste Freude
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Huhu, das wäre ja schon mal was, sieht so aus als würde endlich nach System versendet werden und nicht mehr willkürlich :-)! Lg
If Plan A didn't work - stay cool!!! The Alphabet has 25 more letters.....
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Hallo ihr Lieben,
Heute scheint ja niemand eine Sendungsnummer bekommen zu haben. Vielleicht kommt morgen mal wieder Schwung in die Sache.
Meine TR ist eine Freundin und die hat null Infos zu der Lieferung meines
bekommen, außer der Bestellbestätigung, in der die 42. KW als Liefertermin genannt wurde.
Laut Hotline soll er Ende Oktober kommen. Bestelldatum war 24.9.2014.
(Als Entschädigung für die lange Wartezeit hat sie mir ihren für die ganze Woche geliehen.)
Wenn meiner ( hoffentlich ) doch noch diese Woche kommen würde, wäre schon toll.
Vielleicht bekommen wir morgen unsere Sendungsnummern.
Hoffen und bangen.
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Heute hat mir ein netter Mann von der hotline gesagt das alle bis zum 21.9 bestelltem TM im Versand sind. Ich habe am 23.9.bestellt und mein TM soll spätestens Anfang nächster Woche geliefert werden.
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Grds. finde ich es auch besser , wenn alles der Reihenfolge nach abgearbeitet wird.
Ich kenne mich zwar überhaupt nicht mit der Struktur von Vorwerk aus, aber ich denke um das ganze Land zu versorgen mit Thermomixen muss man bestimmt versch. Bearbeiter für verschiedene Regionen einsetzen und je nachdem wie viel Aufträge für eine Region vorliegen kann es sein, dass es vll schneller oder langsamer geht. lg
Bestellt am 30.09.
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Ich habe meinen TM5 am 18.09 besellt, sollte in der 43. KW geliefert werden. Habe Kontakt mit der TR aufgenommen und eine Nachricht bekommen das es noch!!!!!!!! 2-3 Wochen dauern kann bis der TM5 geliefert wird.
Beiträge:
Ich habe am 20.9 bestellt und warte auch immer noch. Ich habe dann mal eine Mail geschickt um zu erfahren ,wann ich mit der Lieferung rechnen kann,da bekam ich als Antwort erst Mitte November. Am Freitag habe ich dann mal bei der Hotline nachgefragt da bekam ich dann zuhören,er müsste auf jeden Fall noch Ende Oktober oder spätestens Anfang November kommen. Ich glaube nun gar nichts mehr und bin sehr enttäuscht von Vorwerk . Wie kann es denn sein,das einige ihr Geröt schon haben,obwohl sie später bestellt haben. Ob die überhaupt einen Plan haben,bei der Verteilung. Ich meine Frankreich ist ja nun auch nicht soweit entfernt,das da nur einmal in der Woche eine Fuhre ankommt. Mir scheint es,das Vorwerk hoffnungslos überfordert ist , nur so geht man nicht mit Kunden um.
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Hallo Silke77,
deiner ist bestimmt schon unterwegs , das wünsche ich dir :)
Bestellt am 30.09.
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Hmm, das stimmt mich nachdenklich
. Ich habe am 23.9. bestellt und habe noch gar nichts gehört oder gesehen. Vielleicht wird es ja doch bald was
bestellt am 23.9. , Sendungsnummer am 6.11. erhalten
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Es hab auch Leute die von Vorwerk Post bekamen dass es 4 Wochen dauert und am nächsten Tag bekamen die eine Sendungsnummer.
Abwarten und hoffen
ich wünsche es uns allen, dass er bald kommt !!!
Bestellt am 30.09.
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Das wäre schön, wenn es so wäre. Ivh habe am 27.9. bestellt und hätte ihn auch gern diese oder nächste Woche. Aber Zwillingsmama hat ja anderes gehört, was irgendwie erschreckend wäre. Hoffen wir das Beste für uns. Mein die vom 22.9. sind ja schon beliefert worden, dann müssten wir ja bald dran sein.
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Ich meinte Tagen
Bestellt am 30.09.
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Hallo Zwillingsmama ,
nein ich habe keine Nachricht bekommen und meine TR hat mit vor 4 Ragen gesagt dass er diese oder nächste Woche kommen soll. Noch hab ich Hoffnung.
Aber eine Garantie gibts ja nicht .
Die Hoffnung stirbt zuletzt
schönen Abend euch allen
Bestellt am 30.09.
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wat nochmal 6 wochen .
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Hallo Zwillingsmama-2002
darf ich fragen von wem du die E-Mail bekommen hast?
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Hallo Jasim,
ich habe heute eine Email bekommen das er in den nächsten 4 Wochen geliefert wird. Bestellt am 26.9.
Viele Grüße
Zwillingsmama-2002
Zwillingsmama-2002
Das Leben ist schön. Carpe diem
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Hallo,
ich kann dich verstehen ich habe an Fr. Geburtstag er sollte eigentlich mein Geschenk werden, jetzt stehe ich ohne dar. Ich glaube ich habe vll eine Chance auf eine Sendungsnr. bis zum 05.11. ich glaube selbst nicht dass die Lieferung bis zum 05.11 erfolgt ist . (Aber wünschen würde ich es mir schon)
Bestellt am 30.09.
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Hi,
Gleich das passende Thema ich warte seit dem 13.Oktober auf den Tm5
und was soll ich sagen nichts zu sehen von ihm. Nach Recherche meinerseits
musste ich zu der Erkenntnis kommen das mein Paket seit dem 13.10 mal hier mal da gelandet
Iist nur nicht bei uns zu Hause mittlerweile liegt es wieder bei Vorwerk.
Seit dem 23.10 liegt es nun wieder bei Vorwerk und die haben es immer noch nicht geschafft
es auf den Postweg zu bringen.
Nun ja vielleicht benutzen sie ja dieses mal die richtige PLZ+Ort.
:-(
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Hallo Jasmin,
ich habe am 22.9. bestellt und noch keine Sendungsnummer erhalten. Ich bin geduldig, aber insgeheim wünsche ich mir, dass der TM5 vor dem Wochenende da ist, da ich am Montag frei habe und 3 Tage durchkochen will
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Hat denn Nimand heute eine Sendungsnr. bekommen ?
Bestellt am 30.09.
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wenn nicht, gibt's die plätzchen halt an silvester :D
vorfreude ist auch eine schöne freude (so "beruhigten" wir unsere kinder seinerzeit, wenn sie es in der adventszeit kaum mehr aushalten konnten)
btw. warte ich auch noch. ehrlich. ich habe am 21.7.14 bestellt, am 01.08.14 wurde mein TM31 geliefert und seither warte ich ganz unaufgeregt auf den 2. mixtopf (war so eine sonderaktion im sommer kurz bevor der TM5 raus kam :) aber ich will mich net beschweren: immerhin kann ich schon fleissig mit meinem TM arbeiten. es ist ja "nur" der 2. mixtopf, auf den ich immer noch in freudiger erwartung hinschmachte :-).
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Hallo,
ich habe auch am 3.10 bestellt und von der Telefonhotline Vorwerk wurde mir die KW 44 genannt.
Habe dann letzte Woche nochmal angerufen, da wir diese Woche im Urlaub sind, ihn dann keiner entgegennehmen kann, dann sagte mir der freundliche Mann, na vor KW 46 wird das nix, bin mir sicher wenn ich nochmal anrufe, ändert sich nochmal alles, warum gibt es da so unterschiedliche Informationen.
Naja ursprünglich wollte ich ihn erst am 24.12., bis dahin hab ich ihn auf alle Fälle, meine Beraterin meinte ich soll ihn unbedingt für die Plätzchen einplanen, wäre doch sonst verschenkte Zeit.
LG
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genau wie bei mir, der ist auch seit 4 wochen weg.
Hoffe wir werden bald erlöst.
Lg.
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Hallo
ich habe am 3.10 bestellt und da wurde die Bestellung auch ins System eingefügt, habe die Bestätigung von meiner TR per email bekommen.
Auf meinem Bestellschein steht 44KW aber da glaub ich nicht dran, ich denke ich ,muss mich wohl noch 2-3 Wochen gedulden
LG Kv78
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Hi ihr Lieben!
Ich habe meinen TM5 am 20.9. bestellt und am 25.10. (also Samstag) kam er an..
Ich verstehe nicht, dass das so unterschiedlich ist und teilweise Leute, die früher bestellt haben ihn noch nicht haben? Vielleicht liegt es an der Zuverlässigkeit der Repräsentantinnen?